Был на приёме в клинике Респект. Очень удивила приятная атмосфера и адекватные цены, хотя врачи все очень крутые. Андрей Витальевич объяснил, что мне делать с моими зубами. Назначили дальнейшее лечение и будем ставить брекеты. Сам врач очень приятный. Всё по делу, но с душой! Рекомендую!
Приезжала из Кемеровской области для имплантации зубов. Клинику посоветовали дети, которые давно живут в Новосибирске. Осталась очень довольна! Вадим Сергеевич за одну консультацию расписал мне как будет проходить имплантация и сколько будет стоить готовая работа. Врач и весь мед персонал очень внимательные, работа аккуратная, результат превзошёл все ожидания. Спасибо за прекрасную улыбку, а клинике за тёплый приём!
Отвратительный сервис!
Обращалась в клинику 31.05.2025 по ДМС на чистку зубов, предварительно запросив гарантийное письмо у страховой. Клиника письмо одобрила и произвела запись, но непосредственно в день записи меня ожидал неприятный сюрприз в виде отказа от предоставления услуги. Причина, озвученная администратором - разговор директора клиники со страховой, в ходе которого выяснилось, что данная услуга не входит в мой пакет. Запись была произведена за несколько дней. Почему клиника не могла заранее согласовать услуги, уточнить все моменты и предупредить меня, что услуга будет платной, мне абсолютно непонятно. В итоге же меня утром субботы поставили перед фактом и предложили оплатить чистку в размере более 5000 рублей. Считаю поведение клиники уже на этом этапе крайне непрофессиональным. Но дальше больше. После выхода из клиники я связалась со страховой для выяснения этой ситуации и оказалось, что никакого звонка им из клиники не поступало, а также, что никаких оснований для отказа от услуги у них не было. Так что у меня как у клиента закрадываются весьма неприятные мысли по поводу данной клиники: либо отказ был произведён намеренно, либо же представители клиники некомпетентны в услугах, которые они предоставляют. Вместо чистки мне предложили бесплатную 5-минутную консультацию, которая подтвердила мои мысли относительно состояния моих зубов. Что имеем в итоге: потраченное время утром выходного дня и нервы на выяснение причин (хотя я как клиент и не должна была этим заниматься и выполнять чужую работу). Также хотелось бы отметить неприятное впечатление от работы администраторов клиники. Ещё на этапе записи общение было не слишком дружелюбным, чему у меня, кстати, есть подтверждение в виде записи разговора. Тем не менее прошу руководство данной клиники разобраться в ситуации и ознакомиться с процедурой предоставления услуг по ДМС или же в дальнейшем не заключать договор со страховой, чтобы не вводить людей в заблуждение.