Я впервые столкнулась с таким отвратительным отношением к клиентам. Полное отсутствие клиентоориентированности с учетом того, что вы позиционируете себя как салон красоты. Я была записана на маникюр с покрытием к мастеру Вере 04.09.2024 в 13:00. Я пришла во время, меня попросили подождать. Мастер вышла ко мне, махнула головой и сказала «пойдемте». Разве специалисты не должны хотя бы представиться? Например «Здравствуйте, меня зовут Вера, сегодня я ваш мастер маникюра». Хорошо, опустим этот момент. За рабочим местом, я сразу сообщила, что будем делать наращивание. Мы перешли к аппаратному маникюру. Такое ощущение сложилось, что это не мастер маникюра, а бывший слесарь, и мои руки перепутали с деревом, а аппарат с электрической дрелью. Мастер, если ее так можно назвать, давила на ногти, рвала кутикулу. Полное отсутствие связи с клиентом и заинтересованности «а все ли в порядке?». Встает вопрос, хорошо ли мастер видит? Может ли отличить кровь от цвета кожи? Мы перешли к обсуждению дизайна, на что я услышала «я не умею, у меня не получится». Ей подсказали, как нужно делать, но ее мнение не изменилось. Я лояльный клиент и готова пойти на встречу, потратить больше времени на процедуру, если что-то идет не так. Удержать клиента не хотел никто. Я ушла в слезах и с испорченной кутикулой, оплатив только работу дрели и вашего слесаря. Я пришла в ваш салон за услугой и обслуживанием, за которые готова платить деньги. Пожалуйста, научите ваших мастеров справляться с плохим настроением вне работы, а не на клиентах.
Приходила на классический аппаратный маникюр к специалисту Татьяна Л.
Мастер, мягко сказать, неприветливая.
Вела себя так, будто мне платит за маникюр.
Длину не убирала, с формой практически не работала, так как попросила оставить такой, какая она есть. Но очень возмущалась, что моя кутикула толстая.
Была негативно настроена. О ее тактичности и речи не было. Через 2 дня все пальцы покрасились заусенцами.
В ваш салон я больше не приду) научите персонал общаться)
Здравствуйте! Приходила сегодня в парикмахерскую на стрижку чёлки и подравнивание кончиков, взяли как за модельную стрижку. Два месяца назад приходила к ним делала тоже самое, взяли как подравнивание и стрижку чёлку,другая сумма была. Мастера разные были каждый раз. Я так поняла, как хотят так и берут за одно и то же. Спасибо, но больше я к вам не приду!
Ходим постоянно с сыном на стрижку. Сына здесь начал стричь с 5 лет. Мастер Ирина, спасибо ей большое, приветливая, доброжелательная девушка, лёгкая рука. Цены консервативные.
Хожу сюда на педикюр. Все прекрасно. Мастер Светлана замечательный мастер. Была у Алёны на оформление бровей. Тоже замечательный мастер. Записалась ещё.
Постригли ужасно чёлку. Теперь хожу мучаюсь. Мало того, мастер сделала филировку без спроса, что ещё больше ухудшилось всю ситуацию. Идите на свой страх и риск
Просто великолепно место , заходишь и веет доброй от администратора до мастера ❤️советую этот салон не пожалеешь, приходи скорее ❤️
Е
Елена
Level 5 Local Expert
October 15
В общем салон хороший. Но есть горе-мастер маникюра- Вера.
Делала работу девочке подростку, кутикулу не отодвинула и не убрала, а сам маникюр-это ужас:ногти разной длины и разной формы, кривые, с пузырями и неровностями, прокрашены через раз, что видно невооруженным глазом. Принимает вечно в грязном костюме, высокомерно общается. Уважаемое руководство, не портьте себе репутацию
Разочарована. В салоне делала первый раз брови, просто не смогла попасть к своему мастеру. Вижу такое впервые. Брови не обработали не скрабировали, цвет получился не такой насыщенный. Рабочая поверхность грязная, воскоплав мне кажется не мылся никогда, вместо шпателей ватные палочки. Обычно мастера дуют на горячий воск, либо ждут остывания тут же говорят мне-сейчас попробуем на вас горячо, говорите, но я могу автоматически получить ожог, если он горячий в конце ничем не зафиксировали брови, отдала 600р и мастера, убирайте свои волосы в работе пожалуйста!
Открыла его для себя недавно и сразу же решила- моё) Мастер педикюра Ирина и мастер по ресничкам Катя мне очень понравились, с удовольствием посещаю и всем рекомендую)
Мастер совсем не знает своё дело. Попросила сделать что-то типа стильного пикси, даже фотографию показала
А меня совсем омужиковали. Ничего тогда не сказала, потому что думала будет лучше дома после укладки. А волосы после стрижки стали совсем жёсткими, торчат и электризуются! Это даже не пикси, а какая то короткая шторка.... Придётся через месяц ровнять стрижку у другого мастера!
Изменено: после ещё появилось раздражение от бритвы.
Очень хороший салон. Приветливый персонал, цены низкие, качество на высшем уровне. Делала маникюр и стрижку все очень понравилось. Обращусь еще обязательно. Всем советую, точно останетесь довольными результатом и не раз еще вернетесь, как я.
Хороший салон,милая атмосфера.Зашли случайно однажды подстричь ребёнка и теперь только сюда,к мастеру Гюзель,нашла подход,очень внимательна и аккуратна.Ребенку понравилось,мама также осталась довольна и отношением мастера и работой.Администратор очень внимательная и приветливая девушка.Рекомендую.
Пришла на стрижку и покраситься. Мастер Ольга. Ужаснее меня еще не стригли, не красили и не сушили. Вышла со сженными волосами липкими как солома, цвет ужасный и челка как на пугале. Не советую туда НИКОМУ!
Вчера был на стрижке в этой парикмахерской, разочарован, постригли очень плохо, на фото все видно, криво и не понятно что сделали сзади, мастер была Ольга
Много раз был в этом салоне и кажись последний
Первый раз довелось побывать в салоне, очень понравилось, девочки молодцы! А ещё и цена очень порадовала. Буду Вашим постоянным клиентом и всем знакомым расскажу. Спасибо!
Сейчас , подстриглась у Гузель - мастер своего дела. Очень приветливая, спокойная , думаю, что у такого мастера многие хотят стричься. Гузель, дай Бог здоровья и успехов.
Очень понравилась мастер Гузель, чуть дешевле бы ещё цены.. Отлично подстригли, уложили волшебно, мелировали отлично 👍👏 в общем очень довольна! Рекомендую.
Салон не плохой)девочки все вежливые, хорошие, приветливые)Инстаграм привлекает прийти, реклама очень хорошая )но по факту маникюр на 4 , не так как на фото и видео в Инстаграмм и долго((солярий хороший, комфортный, но лампы возможно не новые(
В целом хорошо, салон работает не так давно как я поняла )все впереди!
Атмосфера приятная. Это то место куда я очень люблю приходить. Здесть очень много услуг-стрижки мужские,женские,детские(к каждому ребенку найдут подход).
Новый салон, удобное расположение. В салоне приятная дружеская атмосфера. Стригся у Барбера- отличный профессионал, я стрижкой доволен. Всем рекомендую.
За красотой только к вам. Огромное спасибо мастеру Гюзель за модную стрижку и красивое мелирование. И отдельный респект администратору Татьяне,очень приятная девушка.
Добрый день! Мне очень понравился салон красоты Респект. Второй раз посетила его. Очень довольна работой мастера маникюра. Рекомендую всем посетить этот замечательный салон.
Только цена соответствует названию - салон. Уважаемые мастера, ну не беритесь вы за работу, которую не умеете делать! Повышайте свою квалификацию! УЖАСНО!!!
Мастер совершенно не знает своё дело.
Очень долго стригла и в конце концов результат оказался ужасным. Очень коротко и не то что ожидалось увидеть на своей голове.