Офис я посетила для замены полиса омс. Работало только одно окно. Но и этого вполне хватило. Женщина по имени Ирина оказалась очень приветливой и добродушной. Хоть моя проблема была не ее работой, она созвонилась, объяснила и мне все сделали дистанционно. Спасибо ей огромное.
Полис 2 месяца не могла у них забрать! То ещё не приехал, хотя основной офис говорит, что доставлен! То не могут найти 🤦🏽♀️ - это был первый поход в это «замечательное» заведение.
Спустя 2 года с необходимостью обменять полис по смене фамилии, обратилась в этот же офис. Дама пенсионного возраста, занимающая оказанием данной услуги, очень напоминает ленивца из Зверополиса 🤦🏽♀️ 40 минут для ввода новой фамилии в базу! Откуда-то там у меня появились дети! Ой! Не то. Вообщем, эмоций тьма. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Сотрудник доказывает, что полис ОМС не меняют по воскресеньям. Якобы все написано в расписании. Вот фото расписания: с 10 до 16 часов работают. Никаких подписей про ОМС и так далее нет
Администратора бабушку я бы заменила. Три раза спросила адрес, повторила, что «база не находит».
15 минут ожидания и адрес был найден - аллилуя. Полис ОМС сделали.
"Специалист" - возрастная дама абсолютно не компитентная и не умеющая общаться с людьми, дама. Не смогла решить даже очень простой вопрос. Пыталась усложнить само решение вопроса, так и не разобравшись в сути происходящего. НЕ рекомендую!
Приходил забрать полис ОМС в выходной день, на сайте написано, что работают без обеда, дама в офисе одна (видимо дежурная), и та ушла на полчаса на обед, машину оставить негде…. Вывод делайте сами.
В расписании на сайте указано, что в воскресенье офис работает до 16.00 без обеда. В 13.30 никого нет, по телефону отвечают, что ушли на обед. Для чего вводить людей в заблуждение, укажите актуальную информацию!!
Меняла полис в связи со вступлением в брак и сменой фамилии. Замечательная женщина мне помогла, все объяснила. Сделала новый полис. Спасибо ей большое!
Так уж случилось, что вынуждена сменить полис ОМС. Пришла в Ресо-мед на Тульской! Это какой-то ужас! За 45 минут обслуживается один человек. Всё потому, что у них не грузятся фото с телефона. Как объяснила менеджер , что ее личный телефон для этого не предназначен. А где тот телефон, который предназначен? За дверью стоят ещё человек 15. Господа хорошие, у нас вся районная поликлиника меняет полисы! Мы к вам несём свои деньги! Можно как-то наладить сервис! Или вам на клиентов совсем плевать! Одно знаю точно - Ресо отвратительная компания, которой плевать на своих клиентов!
8
A
Anonymous review
July 16, 2021
Оставила заявку на сайте, пришло ответное сообщение с датой визита, возможности связаться нет. Почему не назначить время, чтобы человек не ждал и не создавал очередь. Видимо, очень приятно, когда аншлаг.
Теперь тут находится и РЕСО-Гарантия.
Сегодня потратил почти час, чтобы сделать страховку - Зеленую карту на автомобиль!
Просто менеджер пыталась обучить стажера выписывать страховки, но не получилось... Сам бланк удалось у них заполнить правильно только с третьего раза.
На возникшие вопрос по Зеленой карте также не смогли ответить - "Я на машине за границу не езжу".