РЕСО-мед
Directions
Julebino
590 m
Marshala Poluboyarova Street
115 m
19 reviews
February 14
Подали документы онлайн через официальный сайт за неделю и согласно письму 14.02.2025 должны были передать документы в офис и подписать заявления.Страховые полисы нужно было заменить родителям и когда они поехали в офис чтобы подписать заявление,столкнулись с «чудесными» сотрудниками.Сначала они ничего не хотели начинать делать,так как сказали что у них короткий день и сегодня праздник.После сказали,что нет никаких заявок(которые я лично подавала за ранее и есть тому подтверждение) и нужно все заполнять в офисе,а они не успеют. Конечно спустя какое-то время они выполнили свои обязательства,даже не смотря на то что сегодня праздник.
Хотя все мы знаем что короткий день это до 16:00 и если захотеть то можно быстро выполнить свою работу,а не посылать и говорить «фиг вам»,дословно это прозвучало от сотрудницы.Прошу принять меры и провести беседу со своими сотрудниками,так как они являются лицом страховой компании.После такого отношения и обслуживания возникают сомнения насчет и самой организации.
April 8, 2023
Делала там 3 медицинских полиса себе и детям ! Супер быстро сделали , сказали когда можно придти забрать ! Так же уведомления в соц сетях приходило ! Без очередей , работают быстро
1
July 3, 2021
Заранее, за 1,5 недели записывалась через сайт на получение полиса ОМС, но приехав сегодня в офис столкнулась 1. с огромной очередью (4 человека до меня, 3 после меня); 2. хамоватой сотрудницей офиса
Спойлер: полис я так и не получила
Придя в офис, встала в очередь, но мне сказали, что попросили уже больше мест в очереди не занимать. Зашла в офис, чтобы уточнить, в чем дело (до закрытия оставалось ещё 1,5 часа). Получила ответ: «С чем я вас и поздравляю». Я уточнила, что мне делать и почему я записывалась заранее, а не могу получить свой полис, получила ответ: «Это не мои проблемы, я тут не при чем». Оказалось, что в офисе закончились бланки для временных полисов ОМС. Звонок в центральный офис ничем не помог, но там хотя бы разговаривали нормально. Буду получать полис в другой страховой, потому что услуги страховой не бесплатные, а оказываются на деньги налогоплательщиков, а значит, мы заслуживаем нормального обращения.
1
1