В понедельник 27 ноября в 12-30 приехала в офис по адресу ул. Вокзальная (Баковский завод), закрыто. Звонила по телефону, указанному на двери, никто не ответил. По графику у них - рабочее время. Дозвонилась на горячую линию, мне сказали только два адреса в Одинцово, где работают в понедельник( так же сказали, что если я соберусь во вторник поехать, предварительно позвонить на горячую линию и уточнять, какой офис работает. Графики и офисы на сайте не актуальные!!! Прежде чем ехать, звоните на горячую линию, чтобы зря не тратить время. В общем как в деревне))) или как в старые добрые времена…
Хоть по телефону можно дозвониться… за это и 1 Звезда, а не 0.
Вот уже месяц не могу переоформить свой московский полис на подмосковный !
Раза три в холостую приезжала!
Приехала 24 июля на двери вывеска (ВЫХОДНОЙ) и это в понедельник ! не подскажите , что за праздник в такой день ?
В другой день решили закрыться пораньше в 13:00 !
Просто безобразие , что за контора? Еще и носит название РЕСО !
Когда добралась , после оформления ,пришла смс , что документы не приняты !
Оказалось нужна так же копия СНИЛС и некоторых страниц паспорта еще !
А девушка для чего там сидит ? Все документы ей предоставила !!!
Я беременная уже 10 неделя и не могу встать элементарно на учет из-за вот такого халатного отношения !
1
Наталия
Level 12 Local Expert
January 31, 2024
Очень приятный страховой агент, оформила всё быстро!
Единственный минус, сложно найти местоположение, навигатор приводит в другое место и потом надо идти полями и огородами)
Непонятно для чего делать такой график , все люди много работают , в единственный выходной пришёл в поликлиннику , мне отказали в приёме только по причине неперерегистрации медполиса, считаю что эти страховые должны работать во все рабочие дни организаций, которые они обслуживают иначе они теряют смысл существования
Все хорошо. Быстро, удобно, доступно. Единственный недостаток, еле нашёл. 53 строений несколько и навигатор ведёт не туда. Пока не спросил, нарезал круги.
Отличная точка , быстро оформил омс , девушка приятная работает , и очередей нет от слова совсем !
Miercolies
Level 6 Local Expert
March 21, 2022
Приезжаю получать полис второй раз. В первый раз в воскресенье 20.03, приехав на место увидела на двери распечатанный лист А4 о том, что в этот день изменён работы. Приехала 21.03 и увидела новый лист с изменённым графиком работы. Как так можно работать? Я нахожусь на 40 неделе беременности и не могу получить готовый полис по причине изменений графика, который вывешивается в день приема! Не рекомендую эту организацию. По горячей линии сказали, что возможно, сотрудник заболел. То есть с 9:15 до 12 в этот день сотрудник не болел, а после 12 - заболел. Самим не смешно?
Обратился по вопросу получения полиса ОМС 1 декабря. Выдали временный полис до 9 февраля. По закону полис должен быть выдан не позднее 45 рабочих дней. Пришёл за полисом 12 февраля, даже позже. Полиса нет?!?!?!?!?. За объяснениями пришлось звонить руководителю Ресо по МО. Она единственная, кто извинилась за это нарушение. Так же она сообщила, что мне позвонят о готовности. А Сотрудник в офисе - девушка, мягко говоря не на своём месте. Она выдала мне справку, где просят не отказывать мне в мед помощи, по причине задержки изготовления полиса ОМС. Сам по «горячей линии» выяснил, что полис мой готов!!!!!!!!, но нет машины его привезти из Москвы.
Нарушение ст. 48 ПРИКАЗА МЗ РФ
от 28 февраля 2019 г. N 108н
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ОБЯЗАТЕЛЬНОГО МЕДИЦИНСКОГО СТРАХОВАНИЯ.