Пришла на смену региона страхования, 1 взрослый полис и 3 полиса детских. Страховой агент (оператор/менеджер) Волкова И.С. забрала все документы и сказала погулять на улице. Предупредила, что на переоформление каждого полиса потребуется около 15 минут. В итоге, через 1,5 часа полисы не были переоформлены, и когда время ожидания перевалило уже за 2 часа, наконец-то 4 заявления были подготовлены. На вопрос почему так долго, мне ответили: «Я работаю здесь 16 лет, программа обновляется каждую неделю». К слову, точно такие же действия по смене региона 6 месяцев назад мне сделали за 20 минут на все 4 полиса. Крайне не рекомендую👎🏼👎🏼👎🏼
Пришла переносить полис с (Люберцы ), на Москву ( Нагорная ). В связи с переездом поликлиника направила по данному адресу. Все прошло отлично. Меня встретили, передала свои данные, отдала полис, паспорт и снилс. И все . Минут 10 и готово. ✅
Я вообще не поняла ,что произошло ,если честно до сих пор. Значит захожу я с малышом в Ресо мед,а мне говорят выйдите отсюда ,не надо сюда заходить,ждите в прихожей.
Сотрудник на работе, видимо, первый день, совершенно не подготовлен. Мало того, что не сделал необходимого, еще и ввел меня в заблуждение. Потратил полчаса моего времени, консультируясь по телефону с более квалифицированным сотрудником ( это все равно не помогло)
Я не пользуюсь этой конторой,не понадобилось ещё как то,но знакома с владельцем этого помещения,очень приятный мужчина,соответственно,уверена,что у них всё более чем надёжно,рекомендую!!
Очередь движется довольно медленно, но сотрудники очень грамотные. Делал полис ОМС. Консультировали по ОСАГО. Пожелание - наберите себе ещё таких грамотных сотрудников, чтобы долго в очереди не сидеть)
После прекращения деятельности СК "Спасские ворота" обратились сюда за новым полисом ОМС. Оформили, до получения самого полиса дали временный. В скором времени пришло смс,что новый полис готов.
Оформила полис на сайте, пришла получать в дату, которая указана в смс. Встретили очень грубо. Якобы по записи, по времени, надо приходить. А время ни на сайте, ни в пришедшей смс не указано. Всю процедуру получения полису грубили... впечатления так себе.
Хамское отношение к клиентам. Смс не приходят, на вопросы не отвечают. Аргумент-много работы!!! Пардон! А клиенты вашей страховой причем? Не рекомендую категорически👎