Очень сильно разочаровались с компанией Ресо-лизинг. Раньше только их рекомендовала своим коллегам. Как поменялось руководство всё прошло ко дну жаль компанию. Кто хочет брать лизинг даже не суйтесь туда. У меня закончился лизинг без одной просрочки по графику плотижей, оплатила выкупной и на этом тишина уже 10 дней стоит мошина просто так, так как мне ещё не вы дали документы о закрытие лизинка чтобы поставить на учёт в ГИБДД. Сейчас буду подавать на них в суд за нарушение договора . Прежде тем если хотите что-то приобрести технику или машину. Только не кним, компания потеряла своё название. Очень жаль, раньше они были отличная компания
Руководству РЕСО-Лизинг
Добрый день!
18.10.2023г. я учавствовал в аукционе на торговой площадке AutoSale.ru в секции Ценовой запрос по лоту №2310-1202 Range Rover 2021г. VIN: SALGA2BK2MA437481, данный лот был предложен Вашей компанией РЕСО-Лизинг,авто был после ДТП. Начальная цена у данного лота была 20000 рублей. В ходе торгов я предложил наивысшую цену за данный авто в размере 6 315 000 руб.. По результатам аукциона меня признали победителем -предложившим наибольшую цену. После этого мне сказали что ожидайте подтверждение от собственника РЕСО лизинг до 25.10.2023г. .
23.10.2023 г. я связался с торговой площадкой,т.к в личном кабинете у меня появилась информация о том ,что торги признаны не состоявшимися., несмотря на то,что я предложил наибольшую цену 6 315 000!
24.10.2023г. я связался с Вашей компанией РЕСО-Лизинг, Менеджер Михаил мне сообщил,что данное авто уже продано,что не собирается ходить по кругу и повесил трубку, хотя до 24.10.2023 т.е до сегодня должны лишь были согласовывать цену с покупателем предложившим наивысшую цену. В дальнейшем я пытался дозвониться до руководителей компании или службы безопасности., но так и не пообщался то ли все заняты или не хотели и уходили от ответа.
В итоге мне удалось пообщаться с Гордиенко Александром Николаевичем, на мой вопрос ,как так получается , что авто продано до истечения срока согласования цены, Гордиенко А.Н.
начал уворачиваться от прямых ответов, говоря,что авто продано по каким то внутренним сетям и спискам. Хотя логичнее было связаться со мной и попытаться согласовать более высокую цену.
Я заявил Александру Николаевичу, что я готов был дать большую цену за данный авто в размере 7 000 000млн.р., но так как на аукционной площадке больше мою цену никто не перебил , я и выиграл со ставкой 6 315 000. Свои возможности я рассчитывал купить ее за 7 000 000р..
Со слов Гордиенко А.Н. они продали ее +50000 рублей к моей аукционной ставке в размере 6 315 000.
Исходя из данных действий напрашивается вывод о наличии у Вас аферистов, которая с помощью торговой площадки через ценовой запрос фиксируют нижнюю цену и с минимальной премией продают стороннему заинтересованному лицу не участвующему в торгах.
Итог: не смотря на не истекший срок согласования цены в 5 рабочих дней, с 18.10.2023 по 24.10.2023г включительно( 21-22 выходные дни) со слов Ваших же менеджеров Авто уже продан и мое предложение увеличить стоимость авто до 7 000 000 руб. их категорически не интересует.
В данной ситуации Вашей компании нанесен ущерб в размере 700 000р.,которые я был готов добавить к своей предложенной цене,при прямом общении с Вашими менеджерами Управления по работе с проблемными активами.
14
5
Show business's response
М
Мария
Level 5 Local Expert
November 5
Ужасное обслуживание. Жду распорядительного письма для получения страхового возмещения после убытка от них вторую неделю. Операторы на горячей линии хамят, вешают трубку. До специалиста, который должен предоставить исключительно только одно письмецо - не дозвониться. Стоит отметить, что остальные лизинги уже не требуют распорядительных писем и убытки согласовываются в страховой компании значительно быстрее. Таким образом стоит отметить, что данный крупный бизнес совершенно не ориентирован на клиента. Зачем пользоваться их услугами, если есть куда более лояльные компании в наше время? Так что рекомендую Ресо лизингу обратить пристальное внимание на работу их менеджера, например Титовой Оксаны, чья работа заключается в том, чтобы не работать.
Все так хорошо начиналось, менеджер был вежлив, подобрали технику, 80% участие принимал я, видимо сотрудник новенький, но обещал золотые горы, в итоге все подписали по скану, и оригиналы внутри организации, потом вылезла очень много нюансов, мы решили досрочно закрыть лизинг ,Пробились в кабинет Евсееву, нам объяснили что ошибки менеджеров мы устранять не обязаны выплачивать и всё неустойку по полном объеме, это не руководитель это просто подписант, Ничего не решает
Имел дело брал газель некст в в Рессо Лизинге через Анатолий Кашканова. Очень сожалею, чистой воды *** будьте внимательны , читайте внимательно договор каждый пункт. При проплате за аренду лизинга 66738 в месяц и аванс 127500, платили 1.5 года. При расторжение договора, расчёты ведётся как со стоимости не за ту которую купили 2 млн 650, а 4 млн 500 как с учётом на 5 лет аренды. Это развод изначально скрыл менеджер Анатолий. Устно был другой разговор. И при сумме выплаты 1.5 миллиона за аренду, вам ни копейки не вернут. Вот так, этотчел. с его всей компанией зарабатывает, будьте внимательны .
На столько плохой компании я не видел точнее менеджера неответственый пофигист врет мне уже 1.5 месяца что техника находиться в аресте в итоге случилось так что он даже и не следил за этой техникой следит за другой скидывает мне не понятные вины Александр Гнатко прикрепляю его фотографию. Врет на каждом шагу я его просил что бы он продал мне технику каторую я хочу в итоге продал одну остольные 2 он канифолил настолько что просто низко и не красиво настолько не понятно. В итоге говорит ой извините их уже нет в продаже моя вина но я нечего не могу сделать. АЛЕКСАНДР ГНАТКО НЕ В КОЕМ СЛУЧАИ С НИМ НЕ РАБОТАЙТЕ
Даже не тратьте свое время. Все положительные отзывы - вранье. У них отработанная схема: по телефону врут про всё: начиная от цены, комплектации, года выпуска, возможностью купить за наличные и заканчивая наличием авто. Клянутся и божатся, отправляют фотографии, все подтверждают. По приезду - разводящего менеджера не оказывается на месте, начинают врать, морочить голову и тянуть время. В сухом остатке - "представляете, оказывается, вся партия авто отозвана", начинают втюхивают, что тебе не нужно, не в твоем бюджете и обязательно в кредит
Дорогие друзья, я всем известный холдинг, сколько страховал ся никаких проблем, но вот лизинговая направление совсем барахлит, , я взяли машину газон, руководство принял решение через 3 месяца полностью закрыть, насчитали кучу доплат, дошли до Евсеева,ноль реакции, вроде вышел закон о лизинге что нужно лизингополучателем давать преференции и не гнуть бизнес
Сотрудничали более 3 лет, условия как во многих лизинговых компаниях. Соблюдаешь условия- все отлично, нет,нарушаете- все сложно. Однако можно найти компромисное решение в сложной ситуациию
Берём уже третью машину в лизинге, с песо лизинг первый раз имеем делоСотрудники прекрасные, условия хорошие , В условиях прописано что можно заранее заранее закрыть Лизин, мы пришли с деньгами закрывать а проценты все равно насчитали, дозвонились до заместителя директора были красиво посланы,
Выбирал себе множество лизинг, в итоге насчитали того что не соответствовал по факту действительности как сказал мой бухгалтер, обратился самому главному который подписывал документы заместитель генерального директора был у него, поведение недостойно директора абсолютно, серьёзная организация а клиентам отношения очень нехорошие
Хочу сказать самая лучшая компания , выкупили авто , за 15 минут оформили документы на меня . Неверте что пишут плохое это конкуренты . Советую всем ! Спасибо ! Вам Елена извините фамилию непомню !
Добрый день дамы и господа, абсолютно никакого дела до клиента, решил купить бу автомобиль,Поехал на стоянку посмотрел все устроило,Договорились о цене, на следующий день звонит говорит машина подорожала день я уже внёс, такое ощущение как будто арасалон разводящий жёсткие ребята , пофиг на клиента , отдел бу
Жаль,что нельзя оставить большой минус в работе компании. Сам нашел технику, сам позвонил, дали контакт менеджера. Первое общение состоялось 17 мая-сегодня 8 июня. Документы предоставлены-менеджер полный игнор. За это время получил 4 одобрения от других лизинговых компании. Менеджер не отвечает на звонки и сообщения. Ресо лизинг самая ужасная лизинговая компания
Не рекоменлую. Развод! Неделями не могут сделать документы по выкупу т.с. а проценты в это время счииают за пользование деньгами. Затягивают с оформлением! В других компаниях такого нет! Это у меня уже 12 т.с по счету на компании в лизинге. Крайне разочарован.... будем подавать в суд за моральный ущерб и пользование деньгами.
Самая лучшая лизинговая компания на рынке.
Гибкий и индивидуальный подход к клиенту, Специалист заключивший сделку на связи 24/7. по всем возникшим вопросам, дает ответ в полной мере, во всем помогает.
У нас лизинговая техника Ресо лизинга.Увы в этом году сильно просели,времена сами понимаете.Долги есть,но в Ресо собраны профи и самое главное люди!В других компаниях давно бы забрали,здесь помогают до последгего и самое главное самые маленькие штрафы!Нужен лизинг?Вам к Ресо!
Оценка минус 100 работе этой компании. Полная несогласованность действий сотрудников разных отделов. Договорились о выкупе автомобиля. Менеджер установил срок выкупа до 17 февраля, сегодня 10 февраля приехали сотрудники другого отдела и изъяли. Без предупреждения, без звонка. Конечно теперь уже ничего выкупать не будем., это просто хамское отношение к клиентам. Теперь уже бывшим клиентам. И, да , согласна с предыдущими комментариями - изымают при оплате более половины стоимости. Сотрудничество с этой компанией НЕ рекомендую.
9
3
Н
Никита Ф
Level 2 Local Expert
December 26, 2023
Не советуем данную компанию. Менеджеры с вами приятно общаются только тогда, когда вы хотите купить авто. После покупки-перестают делать то, что обещали. Нам менеджер Иншаков Николай Олеговичи обещал решить проблему, но так ничего и не сделал, прошло уже 3 месяца. Очень недовольны.
5
1
Show business's response
Андрей
Level 14 Local Expert
October 7
Бываю по работе. Удобный подъезд. Большая парковка.
Жаль что на ресурсе нужно ставить оценку и она должна быть хотя бы, - одна звезда. Работу данной компании или холдинга компаний Ресо, как они сами её называют, оцениваю в НОЛЬ. Никакой координации своих действий, постоянные проблемы с зачетом платежей, вечно потерянные документы, решение вопросов растягивается на большие сроки. Ответственные сотрудники не могу ответить на вопросы (я только из отпуска, мне только передали, я не в курсе) В работе "холдинга" участвуют некие третьи лица, компании которые оперируют конфиденциальными данными. Штрафы назначаются с потолка. В целом, являясь клиентом РЕСО однозначно не рекомендую данную компанию в качестве партнера.
Даже не хочу ничего комментировать. Моя оценка говорит сама за себя. У нас забрали машину даже не поставив в известность и выставили на продажу. У мужа на нервах открылась язва, желудочное кровотечение. Мы не отказывались платить, просили дать отсрочку, но РЕСО только видит денежные знаки, люди для них никто.
Отличная ЛК, одобрили быстро сделка прошла без неожиданностей. В процессе действия договора лизинга, появилась необходимость перевести лизинг на другую компанию. Отработали чётко, быстро и дистанционно, спасибо менеджеру Денису
Отличная компания !!!Спасибо менеджеру Аллабердиевой Мае !Всегда помогает с покупкой машин в лизинг,все вытекающие проблемы помогает решить оперативно !)
Театр начинается с вешалки, а уважение к клиенту с проходной. Вчера договорились о встрече, а сегодня менеджер забыл заказать пропуск, дорогу понятно не объяснили и с наступающим НГ не поздравили. Итог потерял 40 минут, пустяк конечно, но сотрудничать с этой компанией которой пофиг на клиента не буду.
Сотрудничаем с апреля 2019.Все отлично. В пандемию (самоизоляция) пересчитали график платежей. СПАСИБО. Да, потом платежи в течении полугода были больше, но не смертельно. К пострадавшим отраслям не относимся, хотя естественно был ПРОСТОЙ. Оценка только отлично!
ситуация такая же работали с февраля 2019 платили все во время, затем ковид, за двоили платеж за страховку и все писали, просили отсрочку, сказали отсрочку дают только тем кто есть в списке Собянина, и все приехали забрали автомобили, оставили без работы и без денег и с долгами им не выгодно идти на уступки когда больше половины выплачено за авто, ЛЮДИ берегитесь, к Вам лояльно только пока вы не взяли лизинг, потом вы для них терпилы и политика компании только настроена на незаконное обогащение.
Это мошейники чистой воды выплотил около миллиона рублей по робочим моментам получилась задержка одного плотежа изяли машину так и не вернули ни деньги ни машину кинули
Сотрудничаю с Ресо-Лизинг с 2018 года. за это время приобрёл 5 авто грузовых. В связи с Пандемией COVID-19 и вынужденной самоизоляцией, как и многие отрасли грузоперевзки подверглись жесткому спаду. После снятия ограничений ( а это больше двух месяцев, напоминаю!), экономика у многих предприятий пострадала и как следствие это отражается и на грузоперевозках. С апреля месяца неоднократно обращаюсь к ООО РЕСО-Лизинг с просьбой о пересмотре графика, предоставлению каникул, в связи со сложившейся ситуацией в мире. Да что там в мире и в России. Ни на какие уступки не идут. Только плати по договорам и как будто ничего не происходило и сейчас не происходит! Пытаюсь договориться о встрече, чтобы разрешить вопросы с задержками по выплатам, а в ответ мне отписываются: ”мы на самоизоляции и никаких встреч и переговоров! Вы что не видите, что происходит? COVID-19.” Т.е у нас ничего не должно изменится? А у Рессо-Лизинг сотрудники на самоизоляции- только требования о просрочке сыпятся на электронную почту! Вот так... Мне кажется, что если Вы крупная и уважающая себя компания, нельзя так со своими клиентами поступать! Нужно находить компромисс и идти на встречу, а не уходить от переговоров!