RESO-GARANTIA
83 reviews
November 14
Печально, от слова совсем. Обратился по вопросу материального ущерба после ДТП.
Посетителей в отделе, за 3 часа пребывания, было всего четыре человека, что насторожило. Персонал вальяжно отдыхает лежа на рабочих столах) После оценки материального ущерба по ОСАГО был в шоке от стоимости возмещения, бампер задний под замену, плюс работа. Стоимость нового бампера от 60 т.р. , начислено к выплате, с учётом износа 25 т.р. Обжаловать оценку можно только через суд, предоставление акта независимой экспертизы невозможно. Придется ремонтировать на свои средства.
Прощайте Ресо гарантия, больше у вас страховаться не будем, спите крепко.
October 12
САМАЯ ужасная страховая. Кидают на ремонт по щелчку пальцев, при чём не осматривая автомобиль, а просто фотографируя снаружи, а потом отказывают в выплате. И это при полном КАСКО с ГАПом и многолетней страховкой. Не несите туда деньги. Уберегите свои нервы и силы.
1
1
May 25
Если не брать во внимание общие расчёты РСА, что не имеет не какого отношения к страховой компании все отлично. После дтп приняли быстро, осмотр в течении 5ти рабочих дней, мне повезло приехали на следующий день после обращения (поскольку авто было не на ходу, эксперт выезжал) Денежную компенсацию выплатили на 4й день после осмотра. Так что люди там более чем адекватные, спасибо вам!
1
October 15
Обращался по КАСКО. Всё было быстро и без очередей. Менеджеры приветливые. На осмотр только надо сразу заезжать на площадку за зданием, а не перед центральным входом.
November 21
Сегодня, обратившись в РЕСО получила очень подробную инфо о страховании имущества. Браво консультанту Елене за профессионализм, застраховали квартиру. Благодарю!
October 3
Очереди не было совсем, взял номерок в аппарате ( надо вводить номер и серию паспорта), и сразу приняли. Специалисты вежливые и квалифицированные. Оформили документы минут за 10.
September 29
Посещали данное место 19.09.2024, столкнулись с хамским отношением в 4-ом окне, сильное занижение страховой выплаты. Крайне не рекомендую данное место, если вам дорого ваше время и деньги.
1
March 2
Помещение небольшое,но и людей было немного. Стоит терминал,так же как в банке. Берёшь талон и тебя вызывают по номеру на талоне. Очень удобно. Вызвали довольно быстро- минут через 5-7. Приветливая девушка вежливо объяснила,что от меня требуется. Никакой бюрократии и бумажной волокиты. Всё быстро и понятно. Отличная компания. Рекомендую!
1
3
May 24
Не рекомендую данную страховую, было дтп не по нашей вине, выплату получили в два раза меньше суммы ущерба, на ремонт 50 тысяч пришлось добавлять из своего кармана, на письма в поддержку ответ получили только через месяц, в котором был отказ на доп выплату, потрачено много времени и нервов и всë впустую, спасибо ресо
1
February 21
Нравится, всё хорошо. Страхуемся много лет. Радует отзывчивые специалисты, была удивлена, это редкость сейчас.
2
November 14, 2023
Отличная страховая компания. Очень внимательные сотрудники, все объяснят, покажут. Подготовят документы. Очень рада, что выбрала эту компанию для страховки автомобиля
1
January 30
Оформляю страховой полис в данной компании на протяжении нескольких лет
По поводу выплат вопросов не возникало, все в разумные сроки, размер выплат соответствующий
Рекомендую данную компанию
2
September 1
Оценка ущерба приличными словами не описывается. Повезет если дадут половину суммы от требуемого
1
January 18
В ресо страхую машину не первый год.Был в Самаре по работе,сам из другого региона.Нашел офис в интернете,позвонил,приехал.Сервис на высшем уровне,быстро оформили полис.Рекомендую.
1
2
October 15, 2023
Был пострадавшей стороной, у меня небыло полиса осаго . Приехал в 9:30 был первый, очереди небыло , получил талон , сразу зашёл , девушка в окне номер 3 вежливая супер, просто молодец, далее осмотр и расчет . Сумма меня вполне устроила , на все ушло не более 1 часа .
3
February 26
По ОСАГО Считают несоизмеримо мало в соотношении с реальным ремонтом. Но деньги В настоящее переводят достаточно быстро. ОСАГО полностью изжило.
2
1
September 2
Вежливые сотрудники. Очереди не было вовсе. Весь визит занял 5 минут
January 29
Обслуживают быстро, очередей нет. Но не до конца разъясняют все возможные последствия. Занижают стоимость ущерба. Осталось негативное впечатление
April 8
Был по случаю, прошло всë быстро, талончик, приëм, оформление, оценка и расчёт, по сумме хотел бы по более, но ремонт авто покрывает.
1
January 28, 2023
Обратился по ОСАГО по европротоколу. Сделали оценку ущерба КИА Церато (замена бампера, замена противотуманной фары, замена решетки бампера, замена госномера и рамки). Заявление принимала Сажнёва Ольга Геннадьевна, сразу запросила банковские реквизиты счета и дала заполненный бланк на подпись. В бланке заявления уже поставлена галочка о выплате на карту (чего сразу не заметили). После этого сделала оценку и сказала, что к выплате 12800 руб. После того как озвучили эту сумму, я отказался от выплаты в пользу ремонта, на что вышеозвученный специалист ответила, что идет спецоперация и компания не ремонтирует машины, а выплачивает по ценам РСА (российский союз автостраховщиков). При добавлении оригинальных запчастей в корзину магазина exist, сумма составила более 50000 руб, без учета покраски и работы. Связавшись с Ольгой Геннадьевной по телефону, получил ответ, что заявление на ремонт я могу написать, в этом случае никаких денег вообще не получим и рассмотрение заявления будет более 20 дней. После отправки заявления на почту РЕСО Гарантия, через 2 дня получил направление на ремонт.
4
4
December 13, 2023
Есть терминал на входе для записи в очередь. Можно записаться на другой день, если сегодня много народа. А это очень удобно.
2
November 3, 2021
С этой компанией сотрудничаем более 10 лет.
Были страховые случаи, все вопросы решаются быстро и комфортно. Отдел оценки убытков расположен на ул.Ново-Садовая,44. Заезжать во двор удобно с ул.Северо-Восточная магистраль. Там всегда есть возможность припарковаться, даже максимально близко к дверям входа, что необходимо для осмотра и съемки. Очередь в отделе убытков электронная, движется достаточно быстро. На ремонт повреждений направили к официальному дилеру, чему я очень рада.
1
2
August 16
Страховал по осаго в этой конторе, при наступлении страхового случая отправили почемуто в страховую виновника, то есть деньги берут, а обязательства невыполняют.
February 1, 2023
Все отлично !!!
Вежливый персонал !!!
Оформили дтп быстро!!!
Осмотр авто сделали на месте!!!
Их работой очень доволен !!!
1
1
May 5
Всё быстро и оперативно, дополнительно никуда ездить не нужно.
1
January 27, 2023
Обслуживание нормальное находится в тисизе график работы очень хороший перснонал плохой время работы очень хорошая для ребенка отшично там есть продленка и типо садика
1
February 19
Просят приезжать зимой пораньше на осмотр, в светлое время суток - так вы и работать начинайте пораньше. С 9.30 они работают, на картах ошибка. Когда у людей свободное время - в субботу - у них выходной. Делайте раз два в месяц рабочие субботы, чтоб работать для людей. Расчёт оценки первый раз делают низкий, на шару, вдруг люди согласятся)
January 30
Приехал с утра до обеда всё оформили,на следующий день перевели деньги за ДТП,даже не ожидал что так быстро.
2
October 27, 2023
Электронная очередь, ни разу не ждал больше 10 минут. Вежливый персонал. Условия страхования - это отдельная история.
September 2, 2022
Хорошая компания.
Был свидетелем-как сотрудники с большим профессионализма все сделали правильно.
Выгодно для клиента.
Удивлён.
Но факт.
Всем рекомендую.
1
December 28, 2023
Стоим в очереди по талончику более часа, людей "клиентов" в кабинетах нет, уже понимаю что ждет с выплатой, почитав отзывы.
1
October 2
Доброжелательные сотрудники.
March 3
Специалисты вежливые и приветливые.Отдельное спасибо Ольге,работает быстро,чётко и по делу.
July 1, 2022
Был по ДТП. На входе берёшь талончик и ждёшь!
В 1 кабинете селят девчонки 4 стала!
И когда все заняты вообще не слышно кто что говорит, приходиться чуть ли не кричать)
Но это отступление.
По своему вопросу получил все ответы, посмотрели доки подсказали какие нужны.
В общем впечатление очень даже от профессионализма девочек и вовлечённость.
Спасибо за помощь!
И каждому по кабинету, или хотя бы по гимне отдельной где бы не было столько эхо.
1
August 24
Быстро. Все как должно быть
June 22, 2023
Наплевателькое отношение к клиенту, а если ты еще и потерпевший в аварии, то отношение как к глисте какой-то. Понимают только грубую силу в виде тычка фейсом в закон
1
2
May 13, 2023
Очень даже все приемлемотбыло в нашей ситуации. Пишут всякое про ресо, но нам все устроило, будем дальше продлевать полис
1
1
September 10
Ужасная страховая, просто с потолка берут стоимость ущерба при ДТП и отказываются показывать калькуляцию
2
February 8
В ресо работаю классные приветливые ребята. Маргарита и Саша спасибо за прием.
1
March 27, 2023
Выплатили без заморочек, единственный минус сидел долго в очереди. По цене как и у всех, жалко далеко находится от моего дома!!
March 24
Быстро выплатили,не долго провели время на оформлении
2
January 9
Не советую , сейчас очень много разных честных страховых
3
January 2
Нет культурного общаются, оскорбляют, заинтересованы только продать полис ОСАГО!
2
July 21
Мало насчитали
March 3, 2023
Не страхуйтесь в этой шаражке. Бампер, фару и покраску крыла на Датсун оценили в 16000р. Толко фара оригинальная стоит 17000.
1
July 24, 2022
Все хорошо, работа налажена, талон получил и всё ожидаешь своей очереди, оценили, согласился, подписался, не согласен пошел судиться, все очень просто
November 14, 2022
Страховка пруля обошлась в 34к, это грустно + тарифы выросли и первую тачку страхую, да и в ниву вписаться стоит 15к дороговато
September 3, 2022
Персонал вежливый, работают быстро и четко, идут навстречу. Не обошлось без дополнительного заявления: занижали выплату.
2
1
June 16, 2023
Персонал вежливый, все объяснили, все нормально!
March 31, 2022
При открытии депозита навязывали услугу "Страхование жизни" с гарантированным доходом. ОБМАН да и только. Просто деньги клиента "проворачивают" для своих целей. Мерзкая политика! Никогда не буду сотрудничать с этой компанией.
2