С парковкой беда (крутился минут 10-15 + шел 2 дома). Еще 30-40 минут просидел в очереди, пока сотрудник обслуживал одну семейную пару. Но основная претензия в том, что потратив столько времени я выяснил, что в офисе не принимают к оплате банковские карты (на дворе 2023 год!). Я вообще отвык от наличных денег! В кошельке есть только сумма на всякий случай. А тут мне нужно было продлить ОСАГО + КАСКО + ДГО. Если бы на этом наше общение с агентом закончилось, то этого отзыва тут не появилось. Я бы развернулся и ушел. Но агент посчитал нужным потратить еще немного моего времени и начал распрашивать где я видел, что они принимают к оплате карты (пишу отзыв на один из сайтов, где спустя неделю так и не исправили возможность оплаты картами)? Дальше начал нести какую-то дичь про то, что карты это прошлый век, ими уже никто не пользуется... если с собой нет наличных, - давайте я Вам отправлю ссылку или QR-код для оплаты на телефон! Я конечно понимаю, что эквайринг стоит денег, которые агенту платить не хочется, но меня это мало интересует когда это задевает мои интересы (возможность оплатить кредиткой с длинным льготным периодом и получить кешбэк с приличной суммы), я уже не затрагиваю вопросы безопасности (сумма то не 10-20т.р.). Пришлось заехать в другой офис, припарковаться за 10 секунд у входа, потратить 10 минут на оформление и оплатить картой "из прошлого века". Учитесь работать Господа!!!
Было супер офес каторий я делала бесрочний ОМС
Большой спосибо сотрудник очень приличный и вежливо
Дай Бог чтобы все сотрудники были таким человеческой с клиентами
Вежливый, сотрудник(Дмитрий), всё объяснил понятно и сделал быстро и четко. Уважительное и человеческое отношение.
Благодарю за ваше отношение к своей работе.
5+++
Отличная, профессионсльная страховая компания. Компетентные сотрудники, люди работают на своих местах работают. Помогли, расказали, всё сделали , приятно иметь с ними дело . Спасибо
Был один раз (близко от дома), но в полном восторге от менеджера Дмитрия. Мгновенно всё решил, подробно всё разъяснил. Высочайший уровень клиентоориентированности и профессионализма.
Не первый раз обращаюсь в Ресо и именно в этот офис.
В этот раз закрывал договора ОСАГО КАСКО. Спасибо менеджеру Дмитрию, как всегда помог быстро решить дело.
Отдельное спасибо за разбор ситуации с КАСКО. Сильно помог сэкономить время на разъезды в центральный офис и прояснить ситуацию на месте и удаленно потом.
Заказывал полиса ОМС все сделали быстро без очереди. Предложили и рассказали о новых продуктах. Очень удобно для меня лично то, что работают в субботу.
Отличный профессионал , в деле страхования Дмитрий , доброжелательный и отзывчивый к клиентам . Не первый раз к нему обращаюсь , всегда делает все возможное …
1
Show business's response
Л
Лариса
Level 12 Local Expert
December 21, 2023
Уютный кабинет, приветливый сотрудник, знающий своё дело. Всё оформил, объяснил нововведения в страховании. Удобное время работы.
Show business's response
Юрий Бурилов
Level 4 Local Expert
December 7, 2023
Внимательный и вежливый сотрудник. Получал полис ОМС. Доброжелательное отношение и подробное разъяснение получения полиса. Спасибо!
Обратилась в РЕСО за полисо ОМС, потому что моя страховая компания "приказала долго жить". Расположен офис очень удобно, найти легко. Вежливый сотрудник Дмитрий все мне раз'яснил, сфотографировал меня, получилась я на фото красиво)) ,Дмитрий талант)) , выдал мне временный полис пока, а потом получу электронный.
1
Show business's response
Е
Елена С.
Level 4 Local Expert
September 12, 2022
10 сентября обратились в офис для оформления полиса ОМС на семью из трех человек.
Большая благодарность Дмитрию, все быстро качественно, оформили сразу и ОСАГО.
Просьба провести служебную проверку по работе офиса по адресу - Маршала жукова 51.
Два раза приезжал в этот офис и два раза было закрыто. 1 раз - 23 марта в 16:30 . охранник сказал, что девушка якобы заболела и ушла. второй раз - 25 марта 17:10 , на двери висела бумага с надписью - закрыто по техническим причинам.
БЕЗОБРАЗИЕ !
28.02.20 пятница. Пришли в 17.55 ( по мск времени), отпросившись с работы . дверь закрыта . Сотрудник отсутствует.нужно было внести изменения в полис. На табличке отмечен режим работы до 20 часов в будние дни.