РЕСО-Гарантия
87 отзывов
1 августа
Обратился по случаю дтп. Заранее записался по телефону. Все быстро и четко, специалист из отдела экспертизы позвонил в тот момент когда я выходил из офиса Ресо. Через 2 дня приехал осматривать авто. Расчет. Выплата. От момента подачи документов до выплаты 2 недели.
22 октября
Выплаты, разве что с горя выпить... и то не везде! На счет ремонта за эти копейки можно даже и не думать ((
В общем как минимум (!) в 3 раза меньше реальной стоимости!!!
Это был последний год страхования в данной мошеннической организации, я туда больше не пойду, и другим не советую!
21 сентября
Нормальный офис средний ремонт. Сотрудники внимательные, вежливые. Все быстро. Екатерина профессионал подключила каскопрофи, я даже не знал, что такое есть.
30 октября
Что б сделать мед полис , пришлось просидеть-прождать почти час, очереди не было .
Обслуживали 1 человека. Всего было 4 «специалиста».
Работать не хотят.
Перекладывают друг на друга работу!
Не рекомендую обращаться в данную организацию.
25 февраля
Хорошие обслуживание, Екатерина там встречала . Очень вежливо красиво всё!
28 мая
Телефон не отвечает, звонить бесполезно. Только ехать в офис если надо что то уточнить по ДТП
1
1
18 августа 2023
Очень приятный персонал, девушка та что занимается страхованием очень отзывчивая, помогла все сделать удаленно, провела полный инструктаж, все выслала, провела сделку от начала и до конца)
18 апреля
Довозил справки, все ок!
Единственное: еле нашел, навигатор ведет ни туда, выписок нету, пришлось по ходить ногами)(
13 июля
Нормально, кто делает оценку молодец, остальные так себе
12 февраля 2022
Сотрудники отлично выполняют свою работу. 2 посещения и все готово. Быстро приняли документы, в день осмотра приехал в 11, а в 15-50 уже получил выплату. Однако, теперь посчитаем. Выплата 26100р. Повреждено 3 детали. Крыло, средняя часть бампера и накладка. Крыло 17тыс+средняя часть 16тыс+накладка 6тыс. Покрасить крыло 12 тыс+накладку 4000р. 8 тыс снять/поставить. Итого=63тыс. Плюс сама страховка 12тыс. В итоге 75тыс. Вычтем выплату и в итоге я в минусе 48900. Притом,что я стоял и вообще не был виноват в ДТП. А теперь вопрос - нахрена мне нужна такая страховка? Да, кстати на поездки я потерял 2 раза по пол дня рабочего времени. Это тоже деньги. И не малые. Так что 10 раз подумайте стоит ли страховаться в Ресо.
6
10 июня
Быстро хорошо удобно.
26 июня
Быстро и вежливо)
28 декабря 2021
Замечательный офис, добрый и отзывчивый коллектив.
Помогли в сложной жизненной ситуации, обращались дополнительно к профильному специалисту, пригласили зайти ещё раз в следующий день.
В общем, гора с плеч, моя искренняя благодарность!
3
2
22 сентября
Быстро оформили
30 октября 2023
Приехал, чтобы увидеть закрытую дверь
29.10 не работали, хотя по графику должны были
10 декабря 2022
Плохие сотрудники в Ресо гарантия, хамят очень сильно , ни чего объясняют , как деньги брать за страховку очень улыбались , между собой общаются матом , ужас
4
1
11 декабря 2021
Ужас по осаго! Неверно оформили полис (на старую фамилию, не включили в полис мужа), при требовании вернуть деньги, сказали мне типа я сама плохо направила инфо.
Началась нелепая переписка бе-ме..очень разочарована!
По доп.мед.страхованию - хуже сложно себе представить: пришлось прервать курс массажа, так при его продлении и согласовании с Ресо; ответ от РЕСО был-раз перестала ходить, значит все у нее прошло и нечего продлевать! Нет слов!! Не связывайтесь!
4
15 декабря 2020
Хочу выразить свою благодарность сотруднику мытищинского подразделения Ресо-Гарантии Кировой Марии Юрьевне! Помогла оперативно и качественно оформить ипотечное страхование, направила документы в электронном виде менеджеру банка и сэкономила мой бюджет! Сделка по рефинансированию прошла идеально. Спасибо Марии за ее отзывчивость и профессиональные качества!
3
28 августа 2023
Обращался по тоталу, но эксперт был в отпуске, пришлось ехать в другой
24 июля
Хороший нотариус вежливые сотрудники.
1 апреля 2022
Над качеством сервиса стоит поработать. Персонал раздраженный, не вежливый. Очередей нет, обычно один человек передо мной. Поработали бы вы в банках, узнали, что такое загруженность рабочая)
2
2
15 ноября 2022
По результатом осмотра приговорили окрас заднего крыла и бампера, выплатили 5.300₽!!! Абсурд! Сменю страховую
3
1
21 января 2023
Обслуживание ноль, разговоривают нехотя, помочь и посоветовать не хотят, неприятные особы сидят.
3
1
15 мая 2022
Отличный персонал. Обслуживание на высшем уровне. Есть парковка.
2
27 октября 2019
При первом обращении по ОСАГО (ДТП, в мой авто) вполне всё понравилось. Далековато от дома, ну да ладно. Выплата была быстрой и даже превысила мои предварительные расчёты. Менеджеры, с которыми столкнулся -вежливые. Сам офис в работе хорошо настроен. Зона отдыха, стоянка и т.д. вполне приемлемо. А вот при втором обращении (ДТП, в мой авто, у второго участника, яндекс-такси отсутствовал полис ОСАГО) в выплате мне отказали прямо по телефону. Разговаривали (дважды) раздражённо, с надрывом в голосе. Все пояснения пришлось у операторов буквально выпытывать. А ведь "драгоценного времени" я занял в общей сложности не более трех минут! И вообще весь вопрос возник из-за того, что двое инспекторов ГИБДД уверяли, что страховая должна мне выплатить, не смотря на отсутствие полиса у таксистки. А операторы даже, зафиксировать моё сообщение о ДТП отказывались, обвиняя гаишников в некомпетентности. Вывод: полис ОСАГО, с расширением, который я приобретал у РЕСО много лет, теперь куплю у конкурентов. Пусть по закону мне не обязаны выплачивать компенсацию, но разговаривать с человеком (особенно после ДТП), должны более вежливые сотрудники.
7
15 июня 2020
Даже одну звезду ставить жалко. Отвратительно. Никому не рекомендую. А руководству офиса и компании рекомендую поменять состав или что-то изменить в их работе. По существу - работают только в будни, с 10 до 17... записи нет, только живая очередь. Приехала в 15-45...передовой мной 2 человека. мне говорят - не примем, не успеем. Я в шоке - как? Я так то тоже с работы приехала, а не просто так катаюсь. Ни в какую... не примем и все тут. Никакой клиентоориентированности. Ещё и дверь закрывают перед носом, хотя Я не скандалила..а спокойно уточняла - почему так? Что Я не могу отпрашиваться и играть в рулетку. Ужасно.
9
2
28 декабря 2021
Хамки времен перестройки, зачем работаете с людьми, если так их ненавидите? Откуда такая высокая оценка при таком количестве негативных отзывов?
7
12 февраля 2023
Быстро оформили, осмотр правда не сразу, по записи
1
1
28 ноября 2021
Плохо организовано пространство для работы, в одном маленьком кабинете несколько сотрудников, при беседе ничего не слышно.
4
2 февраля 2023
Быстро вежливо грамотно.
1
1
15 августа 2023
Страховаться там точно не буду больше, единственный плюс быстро приходит выплата
17 июня 2021
В плане осаго и страхования недвижимости, страховая конченая. В других направлениях думаю тоже. Выплачивают копейки, что бы что-то с них получить нужно «взбадривать их судом». НЕ рекомендую.
9
2
19 мая 2020
Страхую авто уже не первый год, все полностью устраивает. Грамотный персонал знающий своё дело. Всё быстро четко и без лишних навязываний.
1
2
27 июля 2021
Отказались выдать полис ОМС мужу. Отправили в конец очереди с грудным ребенком, хотя очередь пропустила, возможности оставить ребенка со мной не было.
3
1
13 сентября 2023
Хорошая стоянка
9 мая 2022
Проходил обслуживание по страховке , аппарат для тех у кого вес больше 100 😁
1
29 марта 2021
Берут деньги для страховки без нотариальных переводов документов т/с машина на учете (АМ) при дтп когда оформили гибдд!! с документами из гибдд приехали в (ресо гарантия) не стали принимать документы по сколько нету нотариального перевода т/с но при оформлении страховки (16.479р) с радостью взяли без переводов !!
Первый и последний раз будет как обратился к ним
Ужасное место не советую не кому !!!!!!
4
1
30 июня 2021
Не советую это отделение для получения полиса ОМС. Часы работы неудобные, общая очередь для всех видов страхования.
3
15 октября 2021
Вежливый персонал, помогли все оформить быстро.
1
2
23 июля 2019
Удобное месторасположения, отсутствие очереди(крайние полтора года), компетентные специалисты решающие все возникающие вопросы, возможность оплаты банковской картой, напоминание клиенту заранее по смс об окончании действия полиса, нет назойливого, раздражающего навязывания дополнительных услуг. Страхую здесь дачу, свою машину и машины друзей уже 12 лет.
3
1 августа 2019
Раз в год оформляюсь страховку на авто в Ресо ,доволен!Есть конечно очереди, но они везде есть очереди.Все сотрудники компетентны и грамотные, рекомендую компанию и по обслуживанию!
3
3 июня 2022
Спасибо быстро и оперативно
1
2
24 февраля 2021
В графике работы указано время работы с 9.30-17.00 время 10.00 страховщика нет!!!! Где порядок??? Люди за это получают зарплату????
4
26 октября 2020
Все плохо. Мало того что деньги рубят за простую бумажку так ещё и общаются как будто ты им что то должен ! Сотрудники не заинтересованы в клиентах!
3
17 ноября 2021
Отлично девченки молодци приям бысто все одыкватно . А вот в королеве был мне два часа мозг жували и не черта не сделали .
1
15 августа 2020
Много лет покупаю страховку в данном отделении. Проблем нет. Люди приветливые, отзывчивые.
1
10 октября 2019
Постоянные очереди, вопрос свой не решил за два дня из-за недостаточной информированности как по телефону, так и в объявлениях в офисе. Как обычно, заносить деньги - три человека, а отдавать - один с очередью, которая еле двигается и в конце выясняется, что проблему мою он не решит. А люди хорошие.
4
14 февраля 2019
оценка мизер, скрытые повреждения не записывают даже очевидные, не замечают мелких дефектов, которые сам не увидел и не показал, даже при ооочень скромной оценке моего ремонта без покупки б/у деталей, не говоря о новых, только рихтовкой немного пятой двери и сваркой бампера, в 31000р в автосервисе НЕ У ДИЛЕРА, выплатили 19500. А там еще и панель задняя деформирована, как сказал сам осмотрщик, сам сказал - сам отказался записать. Цену окраски берут вдвое ниже чем в среднем по рынку, хотя какой тут может быть вопрос - красить и новую и старую машину -разницы краскопульту нет. Пишут ЗАМЕНА ДВЕРИ И БАМПЕРА - в итоге не хватает даже на небольшую рихтовку. Считают не они, считает офис центральный в Москве, так сказали. Ну, какая разница, кто обманывает из них. Но нормативы то расчета единые... Типа - новая дверь для нового авто стоит столько=то, а та же новая дверь для старого авто стоит 60% от новой... Так, что ли? Грабеж натуральный.
6
1
15 апреля 2021
Колектив работать вообще не хочет! В коредоре очередь они сидят в телефонах личные дела обсуждают.
4
14 сентября 2021
Никому не советую. Ждал в очереди часа 2-2,5, так ещё и результата никакого.
1
1