Сама компания хорошая. Был здесь давно, оформляю у них ОСАГО не первый год, да думаю и дальше буду. Но раньше были очереди, благо сейчас есть возможность оформить электронный полис через личный кабинет на сайте компании.
Заключил договор на услуги.Произошел страховой случай,собрал документы,подал заявление на выплату.К моему удивлению,на следующий деньв 8 утра мне уже пришли деньги.В отличии от страховой компании Согаз,я от нее уже жду деньги 2 месяца,Ресо отличная страховая компания.
Много лет страховал в РЕСО ОСАГО и как физлицо и как юрлицо, как физлицо давно отказался от услуг РЕСО, причин много, дороже чем везде, при продлении надо ехать в офис, стоять в очереди, кланяться менеджерам за то что они снизошли оформить мою и так ОБЯЗАТЕЛЬНУЮ страховку, был страховой случай, так оценщик поставил 75% износа на пятилетней машине, как такое возможно??? такое корыто вообще ездить не должно и техосмотр не прошло бы, а на машине 50000 пробега, не бита не крашена. Решил себя не мучить, есть много других компаний, с прошлого года пользуюсь услугами приложения SRAVNI.RU, ввел данные, получил на выбор цены от нескольких компаний, тут же оплатил и получил электронный полис, и все лёжа на диване, а самое ценное-не тратя время и нервы. Но для юрлиц этот фокус не проходит, надо ехать в офис РЕСО. Так в этом году РЕСО даже не напомнила об окончании полиса ОСАГО, вовремя опомнился и позвонил менеджеру, которая с 2013 года занималась страхованием нашего автопарка, и тут началось, пришлите карточку предприятия, копию ПТС, старую страховку, диагностическую карту, Я УДИВЛЕН, первый раз вы просите эти документы и зачем, мы ежегодно страхуем машины у вас, ВЫ НАС ВЫЧЕРКНУЛИ ИЗ БАЗЫ КЛИЕНТОВ??? Даже первый раз мы этим доки не предоставляли, машины покупали в РЕСО Лизинг и все данные автоматически попали в РЕСО!!!! Ну ладно, надо так надо, отправил, позвонил, попросил счёт побыстрее выставить, день прошел, счета нет. Плюнул, обратился в другую ИЗВЕСТНУЮ страховую, через час получил скан ОСАГО на почту, на следующий день привезли оригинал в офис БЕСПЛАТНО!!!!
Учитесь или закройтесь, такой сервис никому не нужен.
А руководству не мешало бы отвечать на отзывы клиентов, а ещё лучше учитывать в работе претензии и пожелания.
Приятная девушка специалист, к большому удивлению оформили осаго без очереди в воскресенье перед закрытием, по стоимости получилось даже меньше чем ожидали (ранее была авария). Единственное - сохранения страховки в системе нужно было ждать 20 минут, и не работал безнал при нас. Но с кем не бывает.
Много лет являюсь клиентом Ресо-Гарантия, ипотечное страхование. Каждый год делают пересчет графика платежей, получается приличная скидка на текущий платеж. За много лет привыкли к таким бонусам. Сегодня внесли очередной платеж. Сначала девушка нам озвучила сумму бОльшую, чем указано в графике платежей. Ну хорошо, ошиблась. Молча распечатала документ, скидку на этот раз не сделали. На вопрос почему не сделали перерасчет, ответили, что со скидкой получается платеж дороже. Где логика? Что это у вас за скидки такие появились? Сложилось впечатление некомпетентности вашего сотрудника. Очень неприятно удивили на этот раз. Жирный минус вам за это.
Хорошая страховая, специалисты компетентные, бывали очереди по ОСАГО, сейчас конечно такого уже нет. Работают достаточно долго, в том числе и в выходные, что не может не радовать! Насчитывают правильно, навязываний не делают в отличии от других известных страховых. Единственное что не нравиться это парковка в округе, даже платная, отсутствуют свободные м/м, ни по Радищева, ни по Хохрякова. Однако выручить может Гринвич, если топать не лень )))
Отвратительное место, отвратительная кампания . Зазнались, разговаривают через губу . Ничего не добьешься . Ухожу от них и не советую с ними работать . Обманут и не извинятся . Любят только денежки получать, а потом хоть потом. До клиента дела нет !
Обычная бюрократическая волокита в этой компании,на каждый чих нужно запрашивать разрешение,операторы не соединяют с куратором или он не перезванивает,
Добрый день! Удивлена сроками выплат (обращалась с заявлением о рассторжении договора по причине продажи авто). 6 часов!!! И деньги у меня на счете! Я приятно удивлена.СПАСИБО ЗА СРОЧНОСТЬ. Ресо меня еще никогда не подводила!
Обращался с расторжением договора страхования. Уложился в 7 мин., менеджер вежливая и профессиональная. Готовился к сопротивлению и недовольству. Приятно удивлен сервисом!!
Страховка в следствие ипотеки. Ежегодно скидки. Одного понять не могу и они ответить тоже не могут, почему на остаток суммы взносы расписывают на все года до конца ипотеки, а при ежегодном взносе составляется дополнительное соглашение и график вновь меняется?
Шантажируют! У меня ремонт 120000! В страховой Говорят либо подписывыйте соглашение на 15 000 рублей либо едьте на ремонт. В автосервисе говорят что будем ставить китайские дубликаты - зачем мне такой ремонт? Ни ремонта ни денег! Автоюристы говорят надо ехать на ремонт а потом делать экспертизу качества ремонта и требовать устранить недостатки. Геморой! Зачем вообще осаго?
- трубки не берут в офисе (на колл-центре сайта посылают в офис).
- личный кабинет Клиента утопия.
5
А
Анонимный отзыв
13 марта 2018
Пришел в нижней- туре продлить страховку и меня обрадовал страховщик. Что метьветь страховки сделал онлайн и сказал что вы должны сами это делать. Если не можете и нет компа я сделаю за 1500 р.Пришел домой вышел на рессо и в течении времени еле еле залез. И что вы думаете все коф по 00000 и страховка на 500р больше чем была. Одно ворье привыкшее по карманам лазить и он ответил что это свыше. Пошел в согаз и не каких проблем.Это наверное ученики нашего правительства ведь оно любит лазить по карманам ма
лоимущих забывая о своих.
Раньше страховаля по ОСАГО в офисе, сейчас уже пару раз оформлял электронный полис, все норм. Новеньких как я понял не особо страхуют, мне в офисе тоже отказали в страховке ваз 2104 под предлогом. Спасла только еосаго и то благоларя тому, что уже есть Осаго на другое авто