Хорошая страховая компания, отзывчивый персонал, на месте провели осмотр и оценку,менеджер который обслуживал оперативно на месте оформил все документы и детально проконсультировал. Рекомендую!
После дтп приехал в офис для получения страховой выплаты и был приятно удивлен. В отличии от того, как было раньше, примерно за 2ч , девочки все зарегистрировали, парень сразу же👍 провел осмотр и через час сообщили о размере выплаты. Сервис на высшем уровне, в Ресо более 15 лет страхую машины свои и очень доволен.
При обращении за консультацией и расчетами по страхованию , ответили максимально полно , цена устроила полиса , рекомендую компанию , обратилась по рекомендации знакомых , которым страховая выплаты произвела очень оперативно при затоплении дома во время стихии . По осаго кстати полис дешевле чем в другой страховой
Адекватные цены на страховые продукты, постоянным клиентам индивидуальные предложения. Страховые агенты внимательно относятся к своим клиентам и практически всегда идут навстречу пожеланиям. Свой автоэксперт, который спокойно и внимательно выполняет свою работу быстро и качественно. Если есть вероятность что имеются скрытые повреждения - по согласованию приедет и оформит дополнительный акт осмотра.
Неоднократно обращались в страховую компанию и всегда оставались довольны от того как работают специалисты. Очень компетентны ,вежливы и все быстро оформляют. Советую эту страховую компанию
Оформила страховой случай 09.08.2024 года (затопление квартиры). Сказали в течении суток направят специалиста для осмотра, сегодня 14.08.2024 года специалиста нет по сей день. Звоню ежедневно на горячую линию и в офис в Оренбурге. Ответ один, ожидайте, сегодня назначим. А вчера выдали, что специалист один работает и ему некогда!!!! Более халатного отношения не видела
Добрый день. Отличная компания. Хотелось бы поблагодарить работников данной страховой:Мурванидзе Инну Юрьевну, Францеву Ирину Евгеньевну, Стуколову Татьяну Александровну, Ерёменко Людмилу Владимировну, Больших Линду Павловну. Благодаря работе данных сотрудников, я надеюсь количество клиентов будет постоянно расти. Всем советую эту компанию! Спасибо за добросовестный труд!
Оформление быстрое. Оценку повреждений провели тут же. Размер ущерба рассчитали в течение 20 минут. Деньги поступили через неделю. По скрытым дефектам оценщик выезжает в сервис. После этого составляют дополнительное соглашение по выплате. В целом всё проходит довольно быстро. Единственный минус - начисление производится по минимальным тарифам. Поэтому в любом случае полное возмещение за ремонт и запчасти не получишь.
Деньги в течении 10 дней не вернули. Сказали сбой системы ждите еще три дня. В течении трех дней вернут. Вчера должны были вернуть и опять тишина. Позвонтла и сказали ничего не знаем мы работаем до обеда звоните в понедельник. Что это за прикол? Больше 20 дней не возвращают деньги! Ужас!!!!
2
1
Show business's response
A
Anonymous review
August 16, 2023
Отличное обслуживание, вежливый персонал. Делают страховку в день обращения без всяких заморочек. Цены адекватные, делал и каско и осаго, сейчас страхуюсь только у них. По выплатам тоже претензий нет, быстро, ответственно, оценкой очень доволен!
Страхую в РЕСО еженедельно грузы по работе, стала со временем страховать в РЕСО дом и жизнь для ипотеки, мою машину, машину мужа, машину родителей. К сожалению, попала в ДТП, пострадавшая сторона. Понравилось, как среагировала страховая компания. При визите в офис оформили все быстро, приехала в пятницу почти под закрытие, а в понедельник уже озвучили сумму к возмещению. Не могу сказать, что прям много насчитали, но если ужаться, то нам хватает. Деньги перечислили через два дня. Прям молодцы, я довольна, буду продолжать страховать имущество у них
Добрый день! Увлекаюсь горными лыжами, 4 года назад самостоятельно оформил полис Подорожник и продляю его каждый год. Скажу, честно, я оформил его у своей мамы, которая работает в Ресо г. Оренбург уже лет 10, а может и больше. Но переговоры по оформлению провел по ватцапу с номера друга. Написал, что я получил рекомендацию от маминого клиента и предпочитаю общение в чате и мне нужен полис защиты здоровья. С анологичным вопросом я обратился и вдругие страховые компании. Мне было интересно сначала разобраться в данном вопросе и объективно выбрать компанию и страховку. Я был поражен на сколько моя мама быстро и профессионально провела "переговоры", аргументировано, подобрала несколько вариантов и "отправила" меня думать и решать. На руках у меня было 6 предложений, разных по цене. Но я понял, чем дороже полис, чем больше суммы на которые я буду застрахован, тем выше защита. Прошло дня три, я уже определился, каждый день спрашивал друга, не писала ли мама. И когда решил, что про меня забыли, получил сообщение от друга. Мама спрашивала, достаточно ли прошло времени для принятия решения, нужно ли еще раз все обговорить. И тут я открылся...
На мой взгляд РЕСО-гарантия - самая лучшая страховая компания в Оренбурге. Раньше страховался в "Максе", РосГосСтрахе, Согласие, Согазе. Если в других страховых агенствах я сталкивался либо с безразличием, либо с банальным хамством (стразу предупрежу, что это не касается Согаза), то в РЕСО некая другая атмосфера обходительности и заботы о клиенте. Может быть на первый взгляд и покажется, что так во всех страховых агенствах, не скажите. Страхуюсь уже длительное время у страхового агента Ольги Ивановны, при наступлении страхового случая (не каждый день такое происходит, много ньюансов не знал, а может не интересовался) обратился сразу к ней, - всё сразу доступно объяснила, по-этапно рассказала, что необходимо сделать (был оформлен европротокол, согластесь не каждый знает, как его правильно оформить беря во внимание ситуацию попадания в ДТП). После обращения в страховое агенство, через три дня деньги на ремонт автомобиля по ОСАГО были переведены мне на счёт, а через неделю машина была как новая. Так что если Вам нужна надёжная страховая компания, рекомендую РЕСО-гарантия Оренбург.
Если у Вас встал выбор в страховой фирме-ни когда не обращайтесь в Ресо-гарантия!
Псевдогарантии я лично испытал на себе по выплате своего автомобиля. Автомобиль мой не был виновником ДТП но сумму ту которую предложила стразовая вышеупомянутая организация не хватит даже на 20% всех испорченных деталей моего авто. На заявление от меня чтобы стразовая «Ресо-гарантия» выдала мне направление на ремонт в автосалон был проигнорирован злодейским и хамским образом. Мизерная сумма выплаты была перечислена на мой Расчетный счёт. Думаю, и уверен на все сто процентов что такая участь происходит с каждым клиентом который обращается именно в эту воровскую организацию. Ни кому не советую и не рекомендую обращаться в ресо….»гарантия». Гарантия слово здесь выглядит смешно и глупо!
Добиваться только через наш гуманный российский суд и +неустойку!
Полностью соглашусь с предыдущим отзывом, по поводу псевдокомпании. Расскажу свою ситуацию - произошел страховой случай в апреле, обратилась в страховую. После того как приняли все документы, в этот же день позвонили сказали- вам расчитана выплата в размере 9700₽, но если вы согласны от нас доплата и вам выплачивается 10600₽, но нужно будет соглашение написать. Если соглашение не подпишите выплатят без доплаты. Делаю независимую эксп и насчитывают сумму ремонта с/у износа 22 тыс с чем-то. В итоге "эти Олёши" забыли про выплату, набежала пеня. Выплатили с моим напоминанием только в конце мая совершенно другую сумму не которую обещали- 11600. Далее приношу им независимую с уклоном на то, что вы допустили ошибки в расчете, вот вам независимый отчет. В заключение они выплатили мне в общем итоге вместе в расходами независимой 25800, это ещё без учёта фин.санкций и пени.
По окончании страховки делаю новую, естественно не в этой шарашке, и мне агент говорит, а почему у вас скидки КБМ нет? В итоге когда мне вносили изменения, по причине смены фамилии и замене прав, эти псевдоспецы сидящие в окошке, а конкретно Кольцова, не сохранили изменения по старым правам. И теперь я числюсь по КБМ как новичок.
Вот такие "спецы" и бездари работают в этой богодельне. Начиная от агентов, спец-ты по убыткам заканчивая оценщиками.
Про оценщика это отдельный "баян" - я девушка понимаю, что таких н/ч не существует по стандартам 0.5 н/ч он стоял усир*лся, что да за пол часа можно выпрямить и покрасить дверь. Просто шоу-клоуной в данной организации
Очень прекрасный отзыв написала ниже Анастасия Банникова...все бы хорошо, но вот она сама сотрудник этой страховой компании, поэтому отзыв получается хорошей пиар-рекламой самим себе. Ну да ладно. Я тут, чтобы оставить свой. А я правда довольна, именно она быстро сделала страховку, без лишних моих усилий. Я посетила офис один раз-чтобы уже забрать готовые документы и оплатить. Быстро, просто, никаких очередей, обращаюсь не в первый раз, на мой взгляд недорого. И очень жалею, что не обратилась сразу к ним. Вот правда, большое спасибо за оперативность, слаженность, вежливость и лёгкость. А отзывы мы вам и так напишем, ваша компания этого стоит, зачем же самим то этим заниматься....
Просто тихий ужас. Замену, окраску зеркала, ремонт и окраску двери, окраску стойки наша "многоуважаемая" Ресо-гарантия оценила аж 7.600 р... Это вообще как называется? На сайте Рса одно оргинальное зеркало стоит 9100р... Сейчас окраска одной детали в сервисе меньше 7 тысяч не найдёте.... Это что получается я ещё должна и доплатить? Отвратительный расчёт 😠 номер дела Пр12785129
Спасибо большое за внимание и чуткость к проблемам клиента, а когда застрахован в данной компании то и проблем у вас нет!!! Огромное спасибо всем работникам, особая благодарность Людмиле Николаевне и Марии, девочки знают свое дело и очень преданно работают на благо компании. Спасибо вам большое 💐💐💐
Благодарю Ольгу за сотрудничество и профессиональные консультации относительно страховых случаев. Работаем в такси, обращаемся часто в страховую компанию.
Отвратительная компания на новый машине ремонт занизили в край . Не одного дтп не было потеря утс вообще копейки насчитали. Больше не буду страховать осаго в этой компании
Единственная девушка, кто кбм мне правильно посчитала, но с условием страхования жизни в дополнение к осаго, иначе не хотят мото страховать, а в остальном, все хорошо
Одна звезда только за то, что меньше нельзя поставить. Ужас дикий!!!! 1.5 месяца я не могу отремонтировать автомобиль по каска!!! Сдвигов ни каких!!!! То они не видят, что им пришло, а что не пришло на электронку, то подписать документ не могут, то согласование жду уже 10 дней вместо 5. Вообще работать не хотят!!!!! Никогда в жизни, не буду страховать у вас машину!!! Как брать деньги за страховку так это в сею же секунду, а как что то случилось, так тянете резину!!! Всем расскажу, какие вы недобросовестные!!!!
Быстрые выплаты и оценка на месте. Не думаю что выплачивают меньше чем в других страховых без подачи в суд. Выплатили за 5 дней. Оформили все за 2 часа и сообщили сумму.
До того момента пока я страховаться в этой компании, добросовестно вносил деньги, все было хорошо. Но как только у меня возник страховой случай(не по моей вине) появились проблемы. Начались попытки диктовать мне условия по финансовым вопросам и где мне ремонтировать автомобиль. Пришлось подключать сторонние ресурсы и объяснять, что они не правы. В моем понимании, страховая компания. если она взяла на себя какие то обязательства, не должна парить мозги своему клиенту, а выполнять свои обязательства, в независимости от того, выгодно ей это или нет. Но это общая тенденция для всех страховых компаний работающих в России. Поэтому, РЕСНО не хуже и не лучше других страховых компаний.
Очень приятные люди работают в данной компании, проблемы клиентов щелкают как семечки, решают быстро и без нареканий, создаётся такое впечатление что именно в этой компании собрались ВСЕ СПЕЦИАЛИСТЫ города Оренбурга. Так держать
Не стареют душой ветераны. Приехал узнать, сколько будет стоить полис ОСАГО. Пожалуйста: 9 600 -ОСАГО, 6 000 сверху - страхование жизни. Борзота в высшей степени. И все равно им, что губернатор за это навязывание доп. услуг устраивал встряску всем страховым, что это незаконно. Вот такие орлы, в общем.