Сказали, что выплату произвели, а на самом деле, ничего не оплатили. Приезжал несколько раз. Написал обращение. Ответа так и нет. Позже выяснилось, что вместо перевода по реквизитам сделали перевод по адресу на почту...
На вопрос зачем, я так и не получил ответ.
Отвратительная контора, отказывают в выплате ссылаясь на «не комплект документов», а когда спрашиваешь каких документов не хватает, отвечают одно, потом второе и все перечисленное есть в описи документов, то есть были сданы. Решается написанием претензии и иском в суд, все делают как милые. На Тургенева ходить ругаться вообще нет смысла, сразу в филиал на комсомольской идти и сдавать претензию. Не дай бог иметь договор с ними, а темболее если не прочитать перед подписанием.
Отвратительное отношение к клиентам, встречают грубо, долгое обслуживание, даже при отсутвие клиентов в офисе, просидели полтора часа чтоб нас приняли. Оформить полис можно только по заявлению и с осмотром авто
Очень не правильная компания делает не правильный мед . Пришел машину за страховать они надо записаться потом говорят через сайт пробуйте . Короче все делают чтобы через агентов делали полисы а это плюс 2500р к стоимости . Их клиентом был очень долго
Компания не очень, на всю компанию работает один страховой агент Александр. С.К который устанавливает свои правила страхования! Не работает программа страхования зайдите завтра или пишите заявление фиксируйте все вручную и предоставьте копии документов, режим работы заключение договоров до 13.00 но указано до 18.00. Агент специально тянет время и не работает с новыми страхователями,не кому не рекомендую данную компанию
Был страховой случай на солярисе 11 года, их эксперт приписал замену литья, крыла, бампера, капот, фара, туманка и все крепления. Насчитали 25 тысяч всего к выплате. Оригинал бампер 11000 стоит, фара 11000, крыло примерно 5000, капот не помню, плюс покраска. Откуда они эти цены берут непонятно. Бадался неделю с Ресо, отказался от выплаты, отправили на ремонт на Сто Перекресток, пока доволен, посмотрим как сделают авто и дополню отзыв. На Сто сделали хорошо, покрасили, заменили детали и тд, остался доволен, даже убрали мелкие коцки по кузову
По осаго выплату получил, не вопрос. У меня было ожалованное дтп (был признан виновным изначально). Деньги все получил, а вот теперь кбм по страховке понижен! Уже устал писать в рса и центробанк! Вот как так можно? Страховка взлетела в 2 раза теперь, по сравнению с прошлым годом!
На мой взгляд положительная компания .. по дтп выплата пришла в срок .. сотрудники компитентны ,профессиональны .. заитересованы в вашем клиентстве .. наверное это одна компания с кем я буду сотрудничать в плане страхования квартиры и авто ..
По поятным причинам, приходилось обращаться в отдел урегулирования убытков, персонал хороший, но побольлье бы специалистов, быстрее бы проходило оформление, меньше очереди. И парковки нет
Позвонил по телефону и уточнил можно ли приехать в обед. Ответили что можно. Но оказалось что в обед они не работают, сидел ждал до 14:00. Но очень понравилось обслуживание специалиста в кабинете номер 1, быстро и вежливо. Поставил бы 5 звёзд, но потерянное время (((
При посещениях данного офиса всегда какие то проблемы. То не могут оформить полис, то нет бланков, то придите после обеда. График работы тоже оставляет желать лучшего.
Как вообще так можно работать? Рекомендую делать через сайт или выбрать другую СК
По выплатам по дтп+ 5. Нужно знать законы, ск нормальная. После дтп выплатили все 100% и ещё за скрытые дефекты. Полис осаго делаю у своего агента уже много лет. Без допстраховок. Нормальная страховая, работаем дальше.
Ужасная хамка в кабинете номер 1, про этикет и правила разговора с клиентами вообще не слышала. Я развернулась и уехала в другой офис. Больше в это отделение ни ногой.
Не нравится то, что зачастую клерки в офисе 'перекидывают' клиента друг другу, показывая свой непрофессионализм. Обычно есть очередь из нескольких клиентов, которая двигается очень медленно.
очень плохое обслуживание, можно потерять от нескольких часов до нескольких дней. То у них база не работает, то народу не протолкнуться. Такое ощущение складывается, что клиенты им не нужны.