RESO-GARANTIA
157 reviews
August 23
Страхуюсь в Ресо уже не первый год, было небольшое ДТП , сделали все быстро, осмотрели , я сам правда оформил евро протокол.После оформления принес протокол , деньги пришли быстро на ремонт. Ну и возможно незнаю как в других компаниях плюс в том , что всегда звонят напоминают о продлении страховки)
2
September 27
Самая лучшая страховая компания. Все по делу, расскажут и оформят. Супер сервис /Агент рядом/ Рекомендую
3
February 2
Отзыв о РЕСО-ГАРАНТИЯ.
Застрахован по ОСАГО + ДГО.
Страхую свою автотехнику в РЕСО около двадцати лет.
Всегда нравилась вышеуказанная Страховая Компания (Далее СК), работать с ней было «одно удовольствие». (Техники было достаточно много и страховал ее по КАСКО, ОСАГО, ДГО в РЕСО-ГАРАНТИЯ. Так же рекомендовал своим знакомым).
26 декабря 2023 наступил страховой случай, в мой автомобиль «въехали». Номер страхового дела ПР 13977124. Вторая сторона признала себя виновной, оформили Европротокол, пожали руки и разъехались.
И далее началось…..
Приехал в офис СК по адресу: Московская область, г. Балашиха, мкр. Железнодорожный, ул. Советская, д.61А, чтобы подать документы и предоставить автомобиль на оценку ущерба (до этого опыт был), но от сотрудников услышал следующее: звоните в центральный офис, мы Вам ни чем не поможем….
Звоню «не отходя от кассы» и говорю, что я нахожусь в региональном офисе СК, у меня произошло ДТП. Сотрудники офиса чуть ли не хором мне стали шептать «Зачем говорить, что звоню из офиса»!
Пообщавшись с колл-центром СК , присвоили номер дела ПР 13977124, сказали ждать звонка от автоэксперта, он же соберет все необходимые документы и подаст в СК. Мне делать ни чего не нужно.
На следующий день звонок, назначают дату осмотра (10 января 2024). Похвально!
В назначенный день и час приехал эксперт, произвел осмотр повреждений. Вежливый! Грамотный! (увидел своим профессиональным глазом повреждения, на которые я не обратил внимания!).
При заполнении документов мною была заполнена графа чтобы мой автомобиль направили в ремонт, при этом право выбора автосервиса оставил за СК. (Федеральный закон №40-ФЗ, гл. 12 п. 15.1, 15.2; Федеральный закон №49-ФЗ; Постановление пленума Верховного суда №31).
На электронную почту СК присылает:
11 января 2024 «акт осмотра»
23 января 2024 «Документы по убытку ПР13977124»
Жду направления на СТО…….
НЕ ТУТ-ТО БЫЛО!
29 января 2024 года в почтовом ящике обнаруживаю приглашение получить на почте России денежный перевод от СК!
Звонок в СК: Вопрос. Зачем мне перевод прислали? Ответ. Ждите с вами свяжется специалист.
Перезвонили минут через 30-40. (Звонок из Санкт Петербурга 29.01.2024, в 13:46).
Опустим подробности разговора. Вывод: У нашей СК нет договоров с СТО (Работают не по закону, а «МНЕ ТАК УДОБНО». Примечание автора). Пишите досудебную претензию!
Опускаем оценочную стоимость заменяемой детали в 3007руб.90 коп. (Самая дешевая запчасть под этим каталожным номером на известных площадках, начинается от 13685 рублей!) и т.п.
Почитав отзывы, преимущественно на независимых площадках, за 2023 год о РЕСО-ГАРАНТИЯ, я разочаровался!
Буду ли я дальше страховаться в РЕСО-ГАРАНТИЯ? Время покажет, если ни чего не изменится до осени, мой выбор - НЕТ!
Буду ли рекомендовать РЕСО-ГАРАНТИЯ – однозначно НЕТ!
P.S. Перевод получил. Неприятный осадок остался.
2
3
March 16
Отличная страховая компания, широкий спектр услуг, быстро грамотно разрешат любую задачу. Легкое оформление полиса, и получение выплат в 99% случаев.
3
March 5
Спасибо вам большой Светлана хорошо что вы есть, 🙏🙏🙏не давно было там персоналы очень приятно принимает всем не толка мне было спасибо вам большое 👍🏻👍🏻👍🏻✅✅✅
3
October 9, 2023
Отличный офис, компитентные сотрудники, всегда помогут и обо всём расскажут. Очередей огромных замечано не было. Хорошая клиенториентированность. Персональный менеджер всегда держит в курсе дела, что и как со страховкой.
4
August 8, 2023
Спасибо большое за внимание и заботу, спасибо за оперативную работу сотрудников филиала в Железнодорожном по улице Советская, спасибо Ваграму и Светлане!!! Всё чётко, точно, приобретаю уже третий год подряд КАСКО и ОСАГО.
6
November 29, 2022
Спасибо девочкам, все доступно объяснили, рассказали и посоветовали без лишнего переливания из пустого в порожнее. Вежливы, тактичны. Очень приятно было.
Пара минусов это конечно же не особо удобное расположение в вечном районе пробок. На машине зачастую рядом не припарковаться.
4
November 6
Всё достаточно быстро, позвонила отправила данные, оплатила-онлайн и прислали страховку!👍
March 4
Огромная благодарность коллективу за понимание. У нас не было времени приехать в другой день и специалист отдела выплат Константин Владиславович Ш. принял нас без записи. Спасибо!
3
July 22, 2023
Спасибо работнику офиса Светлане,очень приятная девушка,все хорошо объяснила,вежливая,приятное впечатление оставила и компетентная,Благодарю!
4
June 4, 2023
20 лет я с этой компанией!
Всегда подход профессиональный.
Отдельных слов заслуживает Ольга Николаевна Орехова.
Всегда на связи, приветлива, профи и человек замечательный. Обращайтесь к ней и у Вас не будет проблем!
1
February 3, 2023
Я и родители страхуем здесь машины уже не первый год , очень довольны. Девчонки все хорошие , всегда подскажут и помогут. Расположение неплохое , но вот с парковкой проблемы.
4
September 20, 2023
Всё быстро, всё супер единственное что, такая крупная страховая компания и нет постерминала, можно и поставить чтоб люди не бегали и не искали где снять деньги!!!!!
4
March 21, 2023
В эту компанию обратилась по поводу страхового случая автомобиля. Менеджеры с клиентами общаются добродушно, дают советы, помогают в оформлении документов. Не большой минус-осмотр автомобиля не в один день и парковочных мест очень мало.
3
1
February 16, 2023
Обслуживание на высшем уровне. Время ожидания минимально . Персонал вежливый. Парковка не очень. А так все хорошо 👍
4
February 14, 2023
Отлично!!! Очень хорошие и приветливые сотрудники готовые всегда помочь касаемо страхового продукта!
4
1
May 28, 2022
Хорошая страховая компания. Страховку делать удобно, цены нормальные по рынку, есть много офисов. Есть вариант за небольшие деньги сделать расширение стандартной страховки.
4
August 6, 2023
Застраховала авто, как резидент, приятный персонал. Единственное, что оплата без терминала..
4
June 5, 2023
Квалифицированные специалисты, чистый офис, приехал в назначенное время, оформили буквально мин за 20-30.
Ждем решения страховой.
4
September 16, 2022
Страхуемся всей семьей у прекрасного сотрудника Светланы. Очень приятная девушка. Большое Вам спасибо)
4
January 11, 2023
Не очень хорошие отношения к своим клиентам долгое время ожидания парковки можно сказать Нет потому что здание находится на носовихинском шоссе где постоянные пробки и куча машин
2
November 9, 2021
Спасибо большое коллективу. Отреагировали быстро в вечернее время, помощь в непростой обстановке существенная. Консультация о "задвоенной" страховке помогла принять правильное решение. Понравилось очень искреннее желание помочь, спасибо смене работавшей 01.11.21 г. вечером.
4
1
November 4
Лучшая СК👏🏼👏🏼👏🏼
July 31, 2022
Отличное обслуживание,персонал 2-3 человека,и один человек оформляет ДТП,ожидание 10-15 минут,парковка почти всегда занята!Три раза обращались в страховую по ОСАГО,выплаты своевременно,
4
1
December 29, 2021
Отличная компания всем рекомендую. Особая благодарность мененджеру Москвитину Константину. Большое спасибо. С наступающим Н.Г.
3
June 28, 2021
Прекрасный офис. Персонал грамотный, доброжелательный. Приём посетителей по записи, по этому очереди нет. Очень удобно . Пожелать можно только успехов. Всем спасибо.
4
1
January 28, 2023
Супер! Оперативно, четко, внимательное отношение!
Рекомендую!
4
August 17, 2021
Спокойные, доброжелательные сотрудники. Всегда здесь страхую а/м. Ольга Николаевна Орехова, всегда на связи, всë подскажет, где нужно поможет. Спасибо
4
July 23, 2023
Страховку сделали быстро, из-за того что я иногородний, по внутренним правилам дополнительную страховку навязали, но очень недорогую и полезную! Подобрали наиболее выгодную
4
March 19, 2023
Быстро обслужили. Очередей нет. Вежливые сотрудники. Расторжение договора - деньги вернули очень быстро
4
April 23, 2023
Приятный персонал, быстрая работа, приемлимые цены, не знаю что ещё сказать
3
February 17, 2022
Очень отзывчивый персонал, провели от начала до конца процедуру расторжения договора, проконсультировать, в итоге ещё и помогли подобрать новую.страховку по авто. Очень рекомендую.
3
July 5, 2021
Отличный офис, хорошие сотрудники. Особая благодарность сотрудникам по урегулированию убытков Ваграму и Александру. Профессиональные и корректные люди. Хорошей и успешной работы вам!
4
1
September 14, 2021
Давно пользуюсь услугами. Нравится, как работают. Всегда все четко и вовремя. Никакой навязчивости. Удобное время работы.
4
March 10, 2022
Марина,выслушала и обслужила меня очень приятно- поэтому я уже второй раз застраховала свою недвижимость.СПАСИБО
4
July 17, 2022
Работают очень вежливые сотрудники. Быстро оформили полис. На всё про всё ушло минут 5-10
4
February 3, 2023
Устраивает обсалютно всём! Работа с клиентами на высшем уровне!!
4
1
December 28, 2023
Сотрудники очень приятные!
4
December 4, 2022
Доброжелательные сотрудницы - проконсультировали, спасибо.
4
February 4, 2023
Пользуюсь услугами компании уже более 10 лет. Полёт нормальный!
1
April 29, 2021
Страховку оформляю здесь с 2016 г доволен всем. Цена радует стоимость уменьшается каждый год ( только индексы не дают ) хорошо экономить. в один год 6000 на след 5500 а в этот раз 5600 хотя могло бы быть уже ниже 5000
4
1
August 26, 2023
Нормальный офис, не франшиза. Вопросы решают
4
May 11, 2022
Оформили аварийный случай быстро без придирок, сразу провели осмотр, также без претензий. Надеюсь с выплатой тоже не будет проблем.
1
January 26, 2022
Грамотный специалист Ваграм, все чётко и по делу. Оценщик Александр, молодец.
4
October 18, 2022
Все чудесно. Обслуживание, Персонал, Время ожидания 0
4
September 23, 2020
Удобное расположение, в наличии места для парковки около офиса. Приветливый персонал. Оформила в одном месте диагностическую карту и страховку за 30 минут. Не единой секунды не пробыла в очереди.
3
3
November 13, 2019
Всё отлично! Был 13 ноября в 12 часов. 5 сотрудников и три клиента. Автострахование за 10 минут. Приятно удивлён скидками. Огромное спасибо консультанту Манвеловой Светлане Львовне за качественное и доброе обслуживание!
14
1
April 23, 2023
Менеджер( Наталия) молодец знает своё дело.
1
April 13, 2021
Обратился по телефону для оформления страховки на мото. Получил исчерпывающую консультацию по процедуре и стоимости. Далее была оформлена электронная страховка, удаленно не выходя из дома. Спасибо, Марина!
4