Компания скатилась.
В прошлом году мой автомобиль удосужились отремонтировать только спустя 9 месяцев после ДТП, несмотря на неоднократные обращения.
После этого, не извинившись, заявили что несмотря на пятилетнее сотрудничество "так как я написал жалобу" при заключении договора КАСКО на следующий год, все мои бонусы действовать не будут
Пришлось заключить договор с другой страховой, а с РЕСО взыскивать неустойку.
Машина Хендай Крета, 4 года, после мелкого ДТП: замена противотуманной фары, покраска бампера, замена спойлера - оценили 15500 рублей! Тут же еду на СТО - ТОЛЬКО покраска бампера - около 13000! Я так понимаю - покупка и установка новой фары и спойлера - я должна уложиться в 2000 рублей!!! На мои аргументы ответ в РЕСО: считает Москва, мы тут ничего не решаем, проще - идите лесом!!!
Страхуюсь в РЕСО больше 10 лет. На этом наши деловые отношения думаю заканчиваются!
Больше 10 лет страховался в ресо, в этот раз отказали в осаго с формулировкой, что на моем авто другой водитель попал в дтп, причем здесь я обьяснить не смогли, но если я застрахую жизнь или квартиру на 5000 р , то тогда можно будет оформить полис. Данную компанию не рекомендую👎👎👎
Очень вежливый персонал, обслуживание по живой очереди, при страховании машины 20 минут, при страховании недвижимости, обслуживали по предворительной записи.
СК"Ресо" на мой взгляд лучшая компания, сравнить есть с чем, пользовалась услугами других СК, внимательное отношение, быстрота в оформлении, выплаты и направления на ремонт оформляются за считанные дни, есть возможность оформить дистанционно электронный страховой полис.
Оформлял здесь страховку на автомобиль. Быстро, качественно, профессионально. Очередей не было (утро субботы), вежливая девушка всё подробно объяснила и рассказала. Из минусов - не самое удобное расположение, в остальном всё просто замечательно.
Обращался по выплате после дтп, заявление записываться за неделю надо, почему не принять по факту приезда не понятно. потом начинается обман, мы не ремонтируем, выплату расчет не делают якобы узнаешь только когда на карту падают деньги, бред полнейший, т.е как бы сразу отправляют и ты согласен с суммой, а потом только через суд, копии документов при приеме заявления ничего не дают, якобы не обязаны по закону, что бы у вас не было никаких документов для суда, осмотр не берет во внимания многие повреждения якобы это возникли в процессе эксплуатации.
Полис ДМС - записаться и пройти обследование невыполнииый квест.
Тысячи причин не записывать, начиная от долго ждать будете до и так много согласовали. Любой случай подводят под нестраховой.
Из собственного опыта - полис ДМС Ресогарантия обычная, но дорогая бумажка.
Единственный плюс - теперь ценю полис ОМС.
Супер обслуживание! Сервис на высоте! Вежливые и грамотные специалисты!!! Сразу видно, что компания солидная! И директору Дмитрию Михайловичу респект!!!
Отрицательный опыт , я потерпевший , выплат не имел и тем не менее -долго мурыжили , включали дурака , отношение -такое как бы тебя одурачить , Только благодаря юридическим консультациям смог истребовать свои 55 тыс .
Одна из лучших страховых компаний в городе.
Квалифицированный персонал, быстро оформят и всегда помогут чтобы ни случилось.
Являюсь их клиентом уже 5 лет
Очень всё долго. Сидит одна дама и не куда не спешит. Оформление одного клиента по часу- полтора у неё занимает. Заряжайте телефон, а то если сядет совсем скучно будет.
За отношение к клиентам которые пришли с проблеммой дтп, при наличии виновника из другой компани к своим постоянным клиентам отношение как будто это они виноваты. Полное отсутствие желание работь с виновной стороной. В расчет берутся не показания экспертов и системы, а 9 летний опыт работы сотрудника.
По качеству страхования и выплатам по каско проблемм нет.
Не вздумайте оформлять там ОСАГО!
На пол года оформят, только после посещения руководителя.
Если захотите вернуть средства, после продажи авто, от неиспользованного периода полиса, то только безналом. После посещения руководителя, чудесным образом выдали наличными.
Крч, бардак уровня РГСа
Пока ставлю три звезды - "нормально". Документы приняли, дали пару дельных советов (случай сложный), машину осмотрели. Посмотрю, что и как будет дальше с выплатой и суммой, тогда и оценку буду ставить.
В 2019 году пришёл оформлять осаго. Очереди в этот раз не было. Оформили быстро. Исправились.
Очереди. Проблемы с компьютером - он один на всех. Реально помочь могут только клиентам которые уже оформляли там страховку. Впервые застраховать Авто не удалось даже просидев очередь.
Покупал тут страховку для выезжающих за рубеж. После начала эпидемии поездка не состоялась, страховку вернули в полном объёме на дебетовую карту. Спасибо.
Доброго дня. Был в этой компании 8 июня 18г., после обеда. Оформлял электроный полис. Занял очередь и ждал.
Дождавшись, меня приняли и в течении 30 минут все было оформленно как полагается, без придирок, хотя я был с другого региона, но вопросов не задавали и не футболили.
Я уже 5 лет стахуюсь в РЕСО ГАРАНТИЯ.
Оператор Оля, все посмотрела, задала пару справочных вопросов и.... вуаля, все готово.
Обращайтесь в эту компанию, будте взаимно вежливы и терпеливы и удача улыбнется Вам.
Всем удачи на дорогах. Всем спасибо.
В данном случае 5 звезд
Хорошая страховая компания, быстро и адекватно выплачивали компенсации по ОСАГО. Из минусов отмечу очереди в отеделении и технические препятствия при оформлении е-Осаго, но это беда почти всех страховых компаний..
Жуткая контора с долгими очередями и недовольными посетителями. Полчаса ждал пока единственная тетка в зале освободится чтобы сделать мне гринкарту. Хотя сказала 5 минут. В итоге за 10 мин доехал до согласия и за пять минут сделал
Не оформить электронный полис. После внесения всех данных, просит ввести капчу с картинки. Но она НЕ ЧИТАЕТСЯ. От слова абсолютно. Соответственно, постоянно ошибка введенного кода. В офисе сразу сказали, можете приехать, попробовать, но мы за день оформляем 2 полиса и у нас очередь, т.е. ехать нет смысла.
1 звезда.