Может и по гарантийным случаям можно дать оценку этой организации лучше, но точно не по обслуживанию и общению с клиентами. Вопросов нет, в Челябинске, судя по коэффициенту аварийности, каждый третий побывал в ДТП, но и о первых двух тоже нельзя забывать, одним из которых был я. Если бы было лето и позволяла погода, то в каждого входящего в эту организацию по данному адресу била бы молния - для полноты ощущений, полученных в дальнейшем. Не зная в принципе ничего о страховке, порядка выплаты, оценки и всего остального обращаюсь как-то раз к дальнему столу первого кабинета (не увидел не фамилии не имени администратора). Что сказать... "Двадцать одно", только на общепринятом. Подаю документы, объясняю что не понимаю в этом полным счетом ничего, администратор всем своим видом показывает что пришедший просто лесной олень, ещё и переглядывается с ухмылкой с соседнем столом, дескать все вокруг с того же леса. Парень, который был в очереди за мной явно передумал туда обращаться. Реально, друзья, без соплей и обид, нормальным человеческим языком ничего не объяснили, не рассказали, потом ещё и отправили в другую страховую компанию без объяснения причины. Извините что я не знаю, что как оказалось, если страховая компания перестает существовать, ущерб оплачивает компания другого участника ДТП... Побольше таких администраторов в нашей стране для полноты удручающей картины.
Менеджеры может и нормально общаются (хотя не всегда доброжелательны и клиентоориентированы) а вот система самая худшая из страховых, с кем я сталкивалась. Чтобы доздать документы необходима личная явка (в порядке живой очереди, а она у них большая всегда) либо курьером/почтой России на что нужно тратить деньги. В других клиентоориентированых компаниях принимают на электронку или в месенджеры документы. Так же ,чтобы ознакомиться с калькуляцией по итогу выплаты, так же необходимы заявления, и обязательно должно быть слово," ознакомиться" , а не выдать. Иначе ты не сможешь получить на руки документы. И в итоге ты получаешь только акт о страховом, акт осмотра, а калькуляцию только фото можно сделать. В то время как у других можно нарочно все получить да ещё и по электронке копии, и по почте России. Ужасно не удобная система, много бумажек и гемора. И времени затраченного.
Большое спасибо Анне Об -ской .. страховому агенту, за один день по звонку посчитала. оформила и выдала ОСАГО. на 1500 дешевле, чем в прежней страховой ( не хочу обижать). переслал доки . после обеда поли выдали, Завтра уже заканчивается. Оперативность выше всего!))
Что-бы получить талон для того что бы написать заявление после аварии надо приезжать в 8:30 утра занимать очередь на улице ещё ждать целый час на улице на холоде работают они с 9:30 ,это вообще нормально, а талоны они выдают только день в день. Очень не удобно, так что кому как повезёт, получишь талон или нет зависит от очереди!!!
Не рекомендую эту компанию.
Уже 6 месяцев прошло с тех пор, как в меня въехал кроссовер, нанеся сильные повреждения задней части авто. До сих пор не восстановил.
Компания предложила восстанавливать авто китайскими аналогами. Я отказался.
Если хотите много заморочек, то это, то что вам нужно!
Отказывают молодым водителям в ОСАГО. Несмотря на отсутствие ДТП. Придется жаловаться из-за отказа в ЦБ. Дозвониться не возможно, ты всегда второй в очереди, время ожидания сначала 5, 4, 3, 2, 1 минута, а потом в обратном порядке ...и вот уже время ожидания 10 минут. Ужасное отношение
Обслуживание нормальное. выслушали, подсказали, помогли, но! На минуточку, страховка осаго 1960, но без допов не дадим))) А доп на 6500. Неплохо) Хотя, надо отдать должное предложили поискать, кто сделает без допов. А вы таких сейчас знаете? В общем, выбор без выбора.
Не понравилось, нет парковки, 3 специалиста, из них с клиентами работает один, другие занимаются своими делами, кто то сидит в телефоне, на вопросы отвечают неохотно, объяснить не могут видимо торопятся
Неприветливые работники, с недовольными лицами, у которых ничего не спросишь. Попросили присесть и подождать, (в кабинете было 4 работником. Двое сидели в телефоне, одна болтала с ними об отпуске, четвёртая работала с клиентом). Просидев 15 минут меня заметили и удивленно спрашивают: «а вы что сидите?»…..
Ремонт умер в «нулевых»
Обшарпанные «кожаные» диваны, развалившиеся столы работников, порванный линолеум, рой мух!
Это пожалуй самая жадная контора, за дтп мне выплатили 10400!!! На эти деньги я должен был купить передний бампер, фару, абсорбер на хендай элантра 2009 года. Летом кончается срок договора страховки с ними, и больше я к ним не ногой.
Ни ногой больше в эту страховую. График только по четвергам. Просчёт за ущерб нищенски. Аско на этот счёт куда лучше по выплатам. Рессо собирает деньги, а в случае аварии насчитывает самый мизер, на который вы авто точно не восстановите. После них только к независимым экспертам!!!
После ДТП обратились в компанию Ресо. Как вы там всё считаете?! У нас просто нет слов! Насчитали 14т.р! У нас ремонт только 15т.р+фара 15т.р, + крыло7т.р+локер 5т.р+бампер 14т.р. Будем разбираться дальше и добиваться справедливости и однозначно менять на другую компанию!
Ужасно. Не выплатили проценты со вклада по страхованию, деньги просто пролежали , лучше в банк положить, хоть какие доходы. Не делайте моих ошибок., Просто обманули.
Ужас! Просто ужас! Не платят, пришлось подавать в суд! Выиграл! Так они оспорили без причин - просто «просим отменить решение 1 инстанции» - естественно выиграл снова, получил ещё больше чем хотел. Плохая конторка!
Специалисты чётко отлично работают работу свою знают чисто аккуратно спасибо
А законы работают справедливо правила со страховкой Молодцы хотя я свою страховку проиграла но я думаю 🤔 так должно быть 🌹🌹🌹
5
Y
ya.warlord2
Level 8 Local Expert
December 9, 2021
Страховал автомобиль, сотрудник компании Людмила очень приятная девушка, сделала все быстро, за ранее подготовила все документы, оставалось только приехать и забрать полис. Спасибо.
Сначала травму получила я , сотрудники абсолютно некомпетентны... Потом травму получил ребенок 6 лет, который застрахован от всего, отказ в выплате...якобы сильнейший ушиб и вывих пальца это не страховой случай ...
Более худшей страховой шарашки я не встречал, повреждения получиные авто они оценивают не понятно как, на суммы выплаты по их экспертному мнению элемент 1600руб. в Челябинске если только кисточкой и масляной красить то такая цена