Очень много лет с РЕСО и хотела бы выразить огромную благодарность Татьяне Николаевне Акользиной. В прошлом году была серьезная авария, свою невиновность пришлось отстаивать в ГАИ со всем вытекающим головняком. Татьяна Николаевна всегда была на связи, очень грамотно всё рассказала и объяснила, за что ей от души огромное спасибо (впервые оказалась в столь сложной ситуации и разговор с Татьяной даже морально очень помог). В этом году всё как обычно, заранее напомнила о том, что скоро закончится полис, но и это не помогло, всё равно работа закружила🙈и вот сегодня, когда до окончания страховки осталось уже 2 дня, мы всё решили всего за 5 минут, удалённо. Ну круто же! Оплатила по ссылке, полис прилетел на почту и ещё продублировали в what's app 🔥Да и в целом, за столько лет, много разных ситуаций было, и в разных отделениях была, и виновником и пострадавшей и всегда на пути встречались самые прекрасные сотрудники! Чему я бесконечно рада. Удачи Вам и процветания🤲❤️
Филиал по адрессу Святоозерская дом 24 очень чисто, уютно.
Персоналы приветливые вежливые и добрые. Оперативно приняли документы для оформлении полиса ОМС. Очень признательно Козловой Л.И.
Страхую в этом отделении все что только можно, рекомендую очень позитивные и отзывчивые женщины. Отдельное спасибо Марине Филипповне, однозначно рекомендую.
Здравствуйте,сегодня хотела переделать полис ОМС,пришла в филиал по адресу Святоозерская дом 24, там сидели две женщины,обратилась к ним,на что мне ответили,что женщина,которая занимается этим не понятно где находится,а потом вообще сказали,что её неделю не будет.Очевидно,что клиентоориентированности никакой,работать не хотят.Крайне разочарована,зря потратила время!!!
Оформляла полис ОМС. Предварительно подала онлайн заявку, выбрала дату посещения. Маленькое помещение, ожидание в очереди около 20 минут. Консультанта два, один на омс, второй на авто. Обе женщины в возрасте. По ОМС консультант очень медленный, на уточняющие вопросы отвечает неразборчиво заученными фразами, часть информации недостоверна, что вводит в заблуждение. Ошибки при заполнении заявления, необходимо проверять все вплоть до знаков препинания. Надеюсь, что никаких проблем впоследствии не возникнет. Впечатление от посещения в целом отрицательное. Во время ожидания оформления документов второй консультант воспользовался микроволновкой, стоящей за моей спиной, оставшееся время пришлось провести с закрытым носом, спасаясь от запаха домашней еды. Мы все люди, но в месте, где юридическое лицо предоставляет услуги, за которые получает от людей деньги, нужно оборудовать соответствующие зоны для отдыха сотрудников. Крупная компания, а примитивный сервис низкий.
Здравствуйте!
Благодарю сотрудника офиса на Святоотеческой 24. Демидову Марину Филипповну. Очень грамотный, вежливый и отзывчивый сотрудник. Очень приятно было общаться и получить быструю и квалифицированную помощь.
Хорошо. Написано что обед с 13:00 до 14:00 . Но я был там в это время и обеда у них там не было. Обслуживание хорошее, персонал вежливый, профессиональный. Время ожидания минимальное
Несколько лет подряд оформляем тут полис ОСАГО. Сотрудники вежливые, всё оформляют быстро. Перед приездом звоним заранее, полис уже готов, так что не приходится тратить время на его оформление - это огромный плюс)
Оформляла страховку... Думала придется ждать, но очередь оказалась не долгой. Вот, единственное- на приеме сидит совершенно глухая тетечка(( Она не слышит тебя вообще. Спросит и не понимает ответа. Если не проследить, то можно и на свой вопрос не получить ответа только потому, что тебя не услышали (не проигнорировали). Но дело она своё знает. Делает медленно, правда.
Отвратительно отношение сотрудника! К сожалению не представилась по имени...
Позвонила в филиал в котором оформляли полюс ребёнку, нужно было уточнить один момент ( который занял у сотрудника в итоге пол минуты) , но она начала сразу грубить в открытой форме дала понять как она недовольна начала тратить время на то что у неё людей много... я говорю что могу перезвонить позже на что она ответила что «так весь день у меня людей много будет», ко всему ещё и наорала на меня...
Такое хамское отношение в принципе встречаю впервые ...
Спасибо страховый компания. Но там который сатрудниса очень плоха обслужвала Любовь Николаевна . Этот страховая компания находится по ул Среднеозерная дом 24. Постоянно очень низкой уровня обслужвала.
Оформляли Московские полюса ОМС. Все понравилось. Очереди не было, сотрудник Людмила Ивановна была приветлива, все подробно объяснила и рассказала. Получили так же без проблем. Спасибо!
Как клиент, потребитель в качестве оценки своего отзыва я пожалуй "поставил бы" 5 звёздочек, а не 4е!Это потому, что когда у меня за весь годовой период, по страховке"нету страхового случая" и вот та сумма, которая была бы мне выплачена в случае аварии, не переходит в мою пользу, в накопление на следующий год "в руках продлённой "страховке Осаго! Ведь - это мои же деньги, часть из них хотя бы! Ан нет! Все страховые компании считают, что такие долевые деньги клиентов пренадлежит личным кошелька руководителей и и сотрудников Страховых компаний, хотя оно и так отлично зарабатывают! Ведь со стороны Страховых компаний для начала нечестно, непорядочно! Это - воровство "в рамках закона!".
Мало того,что неправильно посчитали КБМ,так еще никто и не пытался помочь в решении данного вопроса.
Сотрудник данного офиса либо не владеет своими должностными обязанностями в полной мере,либо просто не захотел решить мою проблему.
Хочень жаль,что комрания теряет клиентов благодаря такому отношению.
Спасибо огромное специалисту Татьяне Николаевне! Очень подробно и обстоятельно рассказывает и объясняет все подробности страхования. Спасибо ещё раз огромное!
Последние четыре года страхуюсь только здесь,менеджер Марина Филипповна знает своё дело,после первого посещения взял визитку и теперь после звонка в офис прихожу на всё готовенькое ,всё получается очень быстро и недорого!
Медицинское страхование. Переоформление полиса СК Спасские Ворота М на человека больше часа. Пожилая женщина сотрудник с програимой не знакома, делает ошибки при занесении даннвх, перезванивает в офис для консультации.
Все медленно, нет терминала оплаты картой, что вообще не ожидаешь увидеть в офисе большой сети. Данные загружаются долго.
Пахнет едой, видимо обедают прямо на рабочем месте, что странно когда вы тут же принимаете клиентов. Нет возможности продлять страховку онлайн, иначе никогда бы в их офис больше не пошла.
Передо мной принимали человека 40 минут. Это немыслимо. Менеджер один, все очень вяло и медленно. Терминала нет, 21 век. То база виснет, то телефон отвлекает. Перед визитом звонила сказали одну цену, по факту приехала цена в два раза выше.
Не рекомендую. Спасибо.
Вежливый персонал , быстро получил полис , все объяснили нормально , остался доволен.
5
nphne-eqdb7est
Level 5 Local Expert
August 26, 2021
Готовьтесь сидеть в очереди на переоформление медполиса, пожилая женщина-сотрудник, выдает по одной букве в минуту, это просто невозможно, 40 минут на одного человека. Ужасно