Оформлял страховку в этом офисе дважды: в 2023 и недавно. Мне очень понравилось обслуживание специалистов Яны и Владимира. Специалисты молодые, энергичные и очень отзывчивые. Оформление проходило быстро, обратная связь была эффективной и без лишней воды. Хочу также похвалить отдел кадров за найм специалистов, которым не плевать на клиентов! Обязательно обращусь снова
Обратилась в этот офис по вопросу оформления ОСАГО.Как приятно, когда тебя обслуживают компетентные специалисты. Агент Яна- квалифицированный сотрудник , очень приятная девушка. Быстро, четко, грамотно. Нашла время- ненавязчиво познакомила с новыми продуктами компании. Боьшое спасибо.
Столкнулась с проблемой страховки. Хочу по благодарить Владимира , за отличную консультацию и помочь в решении вопроса. Не сомнения будут еще трудности буду обращаться именно к нему и вам советую.
Мужчина по имени Владимир прекрасно осведомил о действующих предложениях,очень приятно когда человек разбирается,а не бегает с каждым вопросом.Очень позитивный,сделал мой день)
27.05 в часы приёма обратилась в офис на ул. Куусинена для переоформления медполисов. Хочу выразить благодарность Яне Александровне Шульге за хорошее настроение, приятную беседу и оперативно оформленные временные полисы! До встречи.
Не понимаю, о каком негативе идёт речь в других отзывах...
Если коротко, то по этому адресу находятся 2 юрлица: Ресо-Мед и Ресо-гарантия, которые работают по 2-м разным графикам.
Поскольку клиенты (я в том числе) просто не понимают, что это разные юрлица, происходит недопонимание с персоналом, который ведет себя так, словно мы "откатились" лет на 30 назад.
Признайтесь, когда вы хотите узнать график работы офиса, вы вбиваете в поисковике "Ресо офисы"? И при таком запросе всплывает информация о работе офисов Ресо-Гарантия.
Я попалась на это и вчера приехала забирать полис ОМС – дождалась своей очереди, получила комментарий от сотрудницы, что "сегодня неприёмный день, и на сайте все написано".
Сегодня девушка при мне дождалась своей очереди из 6 человек и ее отправили восвояси.
Работала та же сотрудница, что и вчера. Я уточнила у нее, на каком сайте написан верный график работы офиса. Ответные комментарии я получила в таком виде: "смотреть нужно на сайте Ресо-Мед, тут вообще 2 юрлица", "быть внимательнее", "через меня каждый день проходит 35 человек"
Я бы порекомендовала обеим компаниям Ресо разобраться с путаницей, и не вводить клиентов в заблуждение + поработать с персоналом. Все-таки, мы в 2021 году живем.
Например, после такого опыта я не очень хочу связываться с компанией Ресо и приобретать какие-либо страховые продукты.
Раньше обслуживались по страховке авто, всё было хорошо. В этот раз приехали в филиал на Куусинена сделать ОМС, столкнулись с хамским отношением менеджера Шульга. Думала, это пережиток прошлого, ан нет, встречаются ещё кадры.🤦♀️