RESO-Garantia
29 reviews
June 7, 2024
Перед посещением данного отделения я почитал отзывы об этом месте. Отзывы были практически все отрицательные. Я подумал, что может быть им просто не повезло. Но нет, там реально сидят "дамы", которые раньше наверное работали на почте или в какой-нибудь другой госорганизации. Уважения к клиенту - ноль.
3
July 10, 2024
Ранее страховал квартиру по ипотеке. Все нравилось, своевременно предупреждают о продлении.
Сейчас хочу застраховать дачу, по телефону проконсультировали, предложили направить документы по почте, что б предварительно согласовать возможность и стоимость. Все вежливо и по делу.
1
1
March 1, 2022
Наступил страховой случай.
Оформили быстро, в день обращения,буквально в течении часа. Сделали 100500 фото. Это плюс.
Через 5 рабочих дней, или даже меньше, позвонили и назвали сумму компенсации - 65000 р.
Я согласился, так как на оценку ущерба в автосервис не разрешали ехать и снимать поврежденные детали.
Выплатили буквально в этот же вечер.
На следующий день приехав в автосервис был шокирован суммой ремонта - 140000 р.
Буду пробовать досудебное урегулирование. если не получится, тогда в суд.
Впечатление от страховой компании не однозначные. Вроде и быстро всё, и выплатили. Но сумму всю зажали.
3
2
August 20, 2021
19.08.2021 пыталась самостоятельно продлить полис ОСАГО на официальном сайте, это оказалось сделать невозможно, по причине абсолютно нечитаемых кодов на картинке на сайте, после многочисленных попыток ввести код с картинке, обратилась в офис продаж, трубку взяла сотрудница, не представившись, в грубейшей форме, на повышенных тонах отказала мне в переоформлении полиса, потребовав привести машину им на осмотр 23 сентября, я сказала, что это сделать невозможно, так как полис заканчивается в 00 часов 20 августа 2020, я могу сейчас приехать и все оформить, дама стала просто орать в трубку, на мое требование прекратить со мной вести диалог в таком тоне, она бросила трубку. Я перезвонила тут же, трубку взяла другая сотрудница, была тактична и вежлива, но отказалась мне называть ФИО своей неадекватной коллеги, новый полис мне прислали в течение 5 минут после оплаты. Но это не отменяет того, что от имени вашей компании общаются люди, которые должны носить намордники. Учитывая, что я с 2002 пользуюсь услугами страховых компаний и в том числе по ОСАГО, в вашу компания я обратилась последний раз. Более того, я напишу официальное обращение в РСА, ЦБ РФ и Роспотребнадзор.
Прошу, провести проверку, установить сотрудника, позволяющего себе такое общение и поведение с клиентами, привлечь ее к дисциплинарной ответственности и сделать коды на вашем сайт читабельными, что бы у людей не было необходимости общения с такими сотрудниками.
22
1
October 11, 2021
В офисе полис ОСАГО не продлевают. Рекомендуют оформить онлайн. Оформить онлайн невозможно. Это издевательство и пустая трата 5 дней сидя за компьютером. Система футболит на разных уровнях: то РСА не принимает, из-за этого раз 20 пришлось загружать сканы ,то проверка в ФОИВ не возможна, то ошибка на стороне внешних сервисов,то не проходит оплата и т.д. . Полис получить не удалось. Матерюсь.
19
2
June 6, 2023
Не мог оформить полис ОСАГО онлайн, пришёл в офис - девушки помогли, сразу все сделали! Всем рекомендую!
2
December 8, 2020
02 декабря была оценка ущерба. В плане организации - все быстро. Единственный недостаток - это территориальное расположение. Подъехать к офису проблематично, что предоставить машину на осмотр....
1
1
May 31, 2022
Самая ужасная компания, как выяснилось работаю максимально не компетентные специалисты по всем направлениям, не советую обращаться ни по каким вопросам, вас либо обманут и потом будут выставлять дураком, либо сделают все настолько безалаберно, что вы пожалеет что обратились или даже просто позвонили на их номер.
5
1
August 25, 2021
В выходные не работают, обслуживание Очень медленное, простояли в очереди более 2х часов, только чтобы внести изменения в страховку ОСАГО. Кстати изменения вносятся только в этом офисе в городе и строго после обеда, другие офисы вообще этого не делают,
1
1
March 24, 2024
Классная страховая, сколько у них страховался ни разу не подвели
1
1
February 13, 2022
Сайт полный отстой, что за рукожопое создание его создавало? Пишешь одно, показывает совсем другую информацию. Вы специально нервы треплете людям. За услуги вы получаете деньги, с чего и кормитесь. Будьте добры улучшите лк.
7
2
August 17, 2022
Не советую заключать с РЕСО договора страхования, никакие!!! Чтобы потом не жалеть , что не учились на чужих ошибках! Читайте отзывы, они все правдивые, я и мои друзья и знакомые прошли это
3
2
May 15, 2023
Невозможно застраховать машину по ОСАГО,ни в одном из офисов, отправляют сюда, в центральный. Сидят надменные девицы, висит объявление, что обслуживают только корпоративных клиентов.
3
October 20, 2021
Это что за бред, неделю пытаюсь застраховать онлайн, всё время отшывают по не понятным причинам. В офисе тоже отказываются продливать полюс, это что вообще творится.
7
1
May 6, 2022
ОСАГО не делают. На сайте невозможно даже зайти в личный кабинет. При заведении нового, пишут что такой кабинет уже есть. При попытки получить к нему доступ пишут что такого нет)
7
August 10, 2021
Разочаровалась компанией, в моем лице потеряли клиента, из за статуса в приложении, не смогла сделать ОСАГО, менеджеры вопросы не решают, ушла в другую компанию
3
1
August 14, 2021
После того как просидел в очереди в другой компании полтора часа и понял что ещё сидеть в два раза больше, пришёл сюда и за полчаса оформил полис Осаго.
4
5
September 7, 2021
Хамсков общение оператора по телефону 2606782. Взяла и бросила трубку...нет ни какого желания оформлять страховые услуги в их организации
3
October 26, 2021
Постоянно отфутболивают по разным причинам, то сканы некачественные, то оплата не проходит, какой то бардак.
3
November 24, 2020
Отсутствует навигация в офисе. Просто заходишь и не знаешь куда тебе идти для решения твоего вопроса. При мне человек просто плюнул и ушёл, по его словам, в другую страховую. Но сотрудников это не волнует.
5
August 31, 2022
Не работает на "ОСАГО"
Страховался несколько лет, в том году хотел продлить - нет разрешения.
2
March 23, 2022
Худшая компания невозможно оформить полис. Ни электронно ни в офисе что за бред.
5
October 10, 2021
Не можем оплатить полюс осаго, пишит запрет трансляции и все(
2
February 20, 2023
Не возможно продлить полис. Только через онлайн, что вообще не реально
3
June 2, 2022
Оформлял сам ОСАГО в электронном виде. Это жесть ?!!!
6
January 19, 2022
Не возможно оформить ОСАГО 🥴
4
August 25, 2022
Долго и упорно но оформил осаго
1
December 13, 2021
Очередь, полис ОСАГОвыдают только по особому требованию.
3
September 19, 2021
Пока претензий нет
1
1