САО «РЕСО-Гарантия» в ответ на Ваше заявление Вх. № 156591/24 сообщает следующее.
Пунктом 15.2 статьи 12 Закона об ОСАГО установлено, что Страховщик направляет транспортное средство на станцию для проведения восстановительно ремонта, если у Страховщика заключен соответствующий договор со станцией технического обслуживания.
При этом станция технического обслуживания должна соответствовать установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта в отношении конкретного транспортного средства потерпевшего.
В соответствии с абз. 2 пункта 17 статьи 12 Федерального закона от 25 апреля 2002г. № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» Страховщик размещает на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» информацию о перечне станций технического обслуживания, с которыми у него заключены договоры на организацию восстановительного ремонта, с указанием адресов их места нахождения, марок и года выпуска обслуживаемых ими транспортных средств, примерных сроков проведения восстановительного ремонта в зависимости от объема выполняемых работ и загруженности, сведений об их соответствии с установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта и поддерживает ее в актуальном состоянии. Страховщик обязан предоставлять эту информацию потерпевшему (выгодоприобретателю) для выбора им станции технического обслуживания при обращении к страховщику с заявлением о страховом возмещении или прямом возмещении убытков.
Выбор потерпевшим станций технического обслуживания автомобилей в целях получения возмещения причиненного вреда в натуре осуществляется им из числа станций, предложенных Страховщиком, с которыми у последнего имеется соответствующий договор. (п.4. 17 Правил ОСАГО)
При отсутствии такого договора возмещение вреда, причиненного транспортному средству, осуществляется в форме страховой выплаты.
Поскольку у САО «РЕСО-Гарантия» ответствует договор с официальным дилером по восстановительному ремонту Вашего транспортного средства «Mitsubishi Outlander» , гос. рег. знак У144ВХ797, 2020 года САО «РЕСО-Гарантия» не имеет возможности выдать Вам направление согласно Вашему заявлению.
Таким образом, нарушений в действиях сотрудника Сектора приема документов по страховым случаям Николаенко Марии нет.
--
С уважением,
Дисский Мария
Старший специалист
Отдела по работе с отзывами клиентов
Управления качества САО "РЕСО-Гарантия"
117105 г. Москва, Нагорный пр., д. 6
www.reso.ru
тел. 88002341802
факс: (495) 956-25-85
Убедительная просьба, сохраняйте переписку и вложения
ВНИМАНИЕ! Если Вы получили данное электронное сообщение по
ошибке, пожалуйста, немедленно сообщите об этом отправителю. Удалите
сообщение, не пересылая его третьим лицам, не копируя и не используя его
иным образом. Будьте внимательны, электронные сообщения могут быть
небезопасны, содержать.Аккуратны с этой компанией если даже Вы потерпевшийи машина на гарантии Ваше авто к официальному диллеру неотправеть, кроме списка которое выше.