Не раз был по вопросам страховых выплат, так как являюсь автоюристом. От посещения к посещению могу отметить, что работа специалистов компании становится все более и более оринтированной на проблеме клиентов, исчезли конфронтации, надменность и равнодушие. Чётко и быстро стали оформляться документы, в последний раз в течение 15 минут решил все вопросы. Я доволен. Именно поэтому, даже застрахован в компании и свою недвижимость
повреждение 5 деталей из них самая крупная дверь она на замену насчитали 22 тысячи по калькулятору РСА дверь стоит 42 тысячи другие детали не смотрел не понимаю зачем мне на корейском автомобиле китайская дверь прчем здесь аналог детали если должны считать оригинальную запчасть
После аварии,крыло под замену.по осаго насчитали очень мало.Хотел бы предостеречь клиентов этой компании,когда забераете уже готовый полис у персонального страхового агента,цена его изрядно дорожает.после последнего неприятного общения со своим агентом,ДРОЗД Евгенией викторовной,перешёл в другую страховую.И О ЧУДО,полис стал дешевле на 2000р.спасибо не квалифицированному персоналу
Оброщался в данную компанию как постродавшая сторона после дтп. Заявление на утрату товарной стоимости не предложили написать но я его затребовал был готов. На провели на ремонт к дилеру рассмотрели заявления быстро
Очень мало насчетали после ДТП по ОСАГО. Пометили, что есть скрытые повреждения, но обсчитывать их не стали!? После того, как мы сказали, что обратимся в независимую, прибавили 20% и выплатили. Автоюрист, насчетал ещë больше сумму от выплаченной от 20% до 50%.
Будем судиться.
К сожалению попал в ДТП. Выскочил Зил с второстепенной дороги. Хорошо у меня скорость была небольшая. Пострадал только бампер. Водитель вину признал. Составили Европротокол! Обратился в его страховую РЕСО. Объяснили как заполнить заявление, попался хороший оценщик. Возмещение пришло через пару дней. Понравился сервис. Теперь наверное и я буду делать Осаго в РЕСО.
Спасибо большое за оформление полиса осаго, приехал за 15 мин до закрытия,, не сказали приезжать завтра а сразу же взялись за дело, не смотря на конец рабочего дня, просидели ещё полтора часа, сотрудники очень дружелюбные и ответственные.Всем остался доволен, всем советую обращаться туда, ещё раз огромное Спасибо!!!! И охраннику который вытерпил последнего клиента
Прошу обратить внимание на неквалифицированного сотрудника Терских Сергея Владимировича. Неоднократно обогащаясь в Ресо, намеренно не указывает повреждения тс.
Нет нормальной парковки и никогда небыло к сожалению.
А дерево на цепях и ремнях...хоть и неотносится к данному офису...скоро придавит кого нибудь...
Весь город ...КРОНИРОВАЛИ...почти под корень...а здесь ...АВАРИЙНУЮ ...часть дерева спилить никто неможет...
Про продление своих полисов шлют уведомления очень настойчиво, а вот когда нужно от них получить выплату - сливаются сразу. Не дозвониться, не дописаться. Телефоны не берут, пытались после аварии дозвониться 6 часов!!! Глухо, как в танке. На вотсап тоже не отвечают, хотя сообщения просмотрены. Могли бы хотя бы перенаправить к кому-то, а тут просто игнор!
Очень мало считаю по ОСАГО за три детали бампер, подкрылок, противотуманный фонарь замена насчитали 3800. От покраски отмазались есть три маленьких скола, написали что повреждения лакокрасочного покрытия более 25 процентов.
Приятный специалист Елена. Очень доброжелательная и приветливая сотрудница.
3
1
vsu55
Level 16 Local Expert
November 16, 2020
Походу это последнее мое страхование в ресо, что с каско всегда Геморой и проблемы что с осаго, постоянно нужно тратить время, деньги, нервы на доказывание своей правоты! В этот раз все тоже самое, бампер заклеен антигравийной пленкой, видны поврежнения, но нет же мы не ставим эту деталь как повреждённую! Приходится тратить деньги на юриста, независимую оценку, на посещение офиса в н раз, вообщем рессо уже не та.. опустилась до полного дна! Будем судится! Постараюсь донести до всех моих знакомых что не нужно более пользоваться услугами ресо!
Оформляла раньше ОСАГО только в этой компании, но последнее время все реже, страховые агенты навязывают дополнительные страховки, которые все дороже становятся (доходят до 5000 р.) Чтобы подать заявление по страховому событию приходится ожидать 2 недели.
Не рекомендую эту страховую компанию. Выплаты стали мизерные. Обратился с повреждениями на лакокрасочном покрытии на зеркале. Цвет белый перламутр. При осмотре выявили и указали покраска! Насчитали 3500р смех один.... Пока ожидал в зале. Убедился что я не один такой кому занижают сумму ремонта!!! Ссылаясь на всякую ерунду!!!! Бодаться с ними не стал т.к небыло возможности оставаться в Омске.
Потребительское отношение к клиентам. Если вы им чем то не понравились, то они не будут вас страховать. Даже по ОСАГО, что, как мне кажется, является нарушением законов РФ. Директор омского филиала обижается на клиентов, если они подают в суд при недоплате этой страховой по ОСАГО - это и является поводом не страховать повторно, даже если до этого строховались там подряд много лет. Или это приказ высшего руководства страховой компании РЕСО-Гарантия. Возможно этот отзыв будет поводом для проверки РЕСО контролирующими органами! Готов дать официальные показания и предоставить скриншоты, как они (РЕСО) делают, чтобы вы не смогли застраховаться он-лайн (через интернет), а в офисах страховать отказываются. Это, конечно, не у всех так. Но у меня было так, только потому что я через суд получил недостающие деньги на ремонт автомобиля.
Мне не понравилось то, что не хватило "страховки", на ремонт
2
2
Андрей Ради
Level 6 Local Expert
September 3, 2020
Застрахован был по Каско.После аварии отказали в выплате.Поврежден был бампер,а над бампером молдинг лопнутый до аварии,вот на это они и мотевировали,хотя молденг небыл вписан в протокол.Не советую никому эту фабрику.Мелочные и неграмотные, грубые сотрудники,позор им да и только.Фабрика а не страховая компания