Более 7 лет страховал две машины и мотоцикл ОСАГО в РЕСО ,думая,что это более менее приличная страховая. ОШИБАЛСЯ!!! Просто ДНО. Предлагают СТО РОТОР …такое же днище (по отзывам)или выплату ,но настолько нелепую(покраска трех деталей с заменой брызговика 19.000))))) на Ленд Крузер 200. Не РЕКОМЕНДУЮ! (Почему отклонили отзыв?? Для доказательства выплатное дело # ПР14948502)
Давно сотрудничаю с Ресо. Но вот что-то пошло не так. По несчастью моё авто зацепили. Итог: две двери под покраску, снизу две пластиковых накладки под замену. Машина 21 г. в. Hyundai Tucson. Прошёл осмотр, после чего был сделан предварительный расчёт - 23т.р!!! Сейчас конечно буду пробовать оспорить. Но в дальнейшем наше сотрудничество заканчивается.
Обманщики, не хотят нормально выплачивать страховки, ремонт машины предлагают в у частников в гаражах. Ремонт и работа стоят на много дороже не считая запчастей. Делайте выводы стоит у них страховать или нет
Новая машина, оформленна страховая каско и осаго, произошло ДТП по вине другого, страховая отказывает в ремонте с сылаясь на то, что такие повреждения не могли быть полученны в аварии, хотя вызывалось ГАИ был составлен протокол и фото, но супер специалистам я ещё должна доказывать как именно человек умудрился поцарапать мне крыло. Я даже не думала, что с каско у меня будут проблемы с ремонтом авто, сотрудничать с такими специалистами не планирую это точно!!! Страховать в дальнейшем авто там ,точно никогда не буду!!!
Быстро и без проблем оформили заявление по страховому случаю Каско. Предварительно записался приняли без задержек по времени записи. Посмотрим как насчитают.
пригнал авто на доп осмотр,(скрытые повреждения), все осмотрели, были предоставлены поврежденные запчасти, после чего получил по электронной почте расчет..... на этом все. полный отказ оплачивать доп работы.
на данный момент готовится исковое заявление в суд.
страхую автомобили( ! ) в РЕСО больше 20 лет. при этом без аварийная езда, все ДТП были не по моей вине.
с подобным отношением сталкиваюсь впервые
возникает вопрос, к чему спектакли с доп осмотрами, если никакой оплаты нет ???
Машина с автосалона новая. ДТП по вине другого водителя. Сотрудники страховой все быстро оформили, были внимательны, все обьяснили. Машину отремонтировали у диллера хорошо. Из минусов долго согласовывали стоимость деталей и ремонт.
Много лет пользуюсь услугами данной компании от осага страховка недвижимости страховка здоровья для меня ясно это профи знающие свое дело и выплаты всегда одекватные и своевременно рекомендую !!!
Снесли бампер, повело кузов машины, бампер на место как прежде не встаёт. Появились зазоры Приехали на доп осмотр, на скрытые повреждения. Списывают на прежние аварии ( которые были до меня). Выплачивать страховку не хотят, еще и хамят.
3
Show business's response
A
aleksei e.
Level 3 Local Expert
October 29
Каско. Машина 5млн+. Въехали взад очень очень прилично . Приняли заявление, "обнадежили" что ждать ремонта полгода+. Жду. Между тем подходит продление полиса - уже на 30% подняли цену полиса. Просто из за того что мне въехали в зад и я подал заявление по страховому случаю и непонтяно когда теперь получу ремонт и получу ли!
Страхую тут имущество, в офисе на 5 этаже. Очень приветливый персонал, сделают все быстро и четко! Очень гибкий подход к каждому клиенту! Ушла с улыбкой, спасибо)
Быстрое решение проблеммы. Парковки нет от слова совсем . На осмотр приходиться машину ставить с трудом а для начинающих водителей задача неосуществимая . Впрочем для всех кто в центре и ВСК и др. это обыденно .
В компании Ресо я на протяжении многих лет страховал своих детей. Когда наступил страховой случай, специалисты медицинского отдела грамотно проконсультировали, рассказали о необходимых документах для выплаты. После сбора мной пакета документов, выплата прошла сразу в этот же день. Не ожидала такой оперативности от компании, была приятно удивлена! Сумма по страховой выплате меня устроила. Огромное спасибо специалистам компании Октябрьского офиса Наталье Александровне, Наталье Константиновне и Наталье Сергеевне
за оперативную и профессиональную работу! Только положительные отзывы!
Посещаю это место 1-2 раза в год - оформить страховку.
Из плюсов могу отметить то, что за год ничего не меняется, всегда легко найти это место.
Обслуживание отличное: качественно и быстро
Страховая не выполняет свои обязательства, не оплачивает независимую экспертизу, и занижает суммы страховых выплат на 50% ровно, после подачи претензии с расчётом от независимой экспертизы, выплатили тоже ровно половину, при всём этой не заплатили за услуги сто, разбора и сбора при осмотре эксперта, никому не советую, бегите от туда
Как всегда одно наедалово, без шума и пыли тебе деньги не дадут. Попробую другую компанию 🤷♂️. Да и спецы я понял там те ещё, вин искали через интернет 🤭
Отличная компания! Много лет остаюсь вашим клиентом! Все благодаря страховому агенту Светлане Л. Офис г.Омск ул. 10 лет Октября, 74а! Спасибо, процветания и успехов!
Самая ужасная страховая , сегодня оплатил страховку , в личном кабинете но как окозалось ее делал агент , о чем мне некто несообшил , и теперь я ее скачать немогу , и по факту отправил 12 тысячь бох знает кому , несвязывайтесь , я не знаю проше под чесное слово застраховать что либо у первого прохожего но только не у них
Просто наглые! Считают и оценивают по коммунистическим меркам. Бампер шел под замену и покраску насчитали 5т.р. да я с удовольствием сделаю за такую сумму только скажите где?!!!! Подала в суд....
3
Show business's response
A
Anonymous review
March 6, 2023
Ужасное обслуживание кидают друг на друга и никто не может объяснить как полагается специалисты неучи на прямой вопрос какие документы нужны отвечают что незнают и переключают на такого же неуча
Отвротительное отношение сотрудницы Елены Артуровны к клиентам, обратился по оформлению полюса так как скоро заканчивается полюс, получил отказ без какой либо причины, вчера повторно обратились к ней же вписать человека в полюс так как нужно было срочно вечером выехать в командировку на авто, до сегодняшнего дня не какого ответа не получили от Елены Артуровны, из за ее халатности не смогли вовремя выехать на работу! Отвратителтный сотрудник, за деньги делает всё, без денег не чего не делает даже не в писывает в полюс, только любовьможет предлогать клиентами что бы перемонить к себе!
Неплохая страховая, после ДТП выплатили неплохо, ущерб полностью покрыло. Отзывчивые сотрудники и нету огромных очередей. В общем данный отдел выплат меня полностью устроил.
Являюсь клиентом компании долгие годы. Прекрасное сотрудничество, но поставил 4 звёзды , только потому, что очень не удобное помещение отдела выплат. Приходится ютится у столов с образцами бланков и мешать другим клиентам, которые ждут своей очереди.
Насчитали страховку 15200 хотя красная цена 10000 неправильно оформили стажёры платят в два раза меньше не учли мои старые права новые сотрудники хотят красиво жить
Эта страховая не выплатила компенсацию по внутренним повреждениям, за внешние насчитали копейки (в 3 раза меньше стоимости запчастей и ремонта), хамский персонал, не рекомендую!Судимся 2й год, машина так и не отремонтирована.
Удивилась, когда столкнулась с одной из специалистов. клиентов "кормит обещаниями"В ватсапе говорит одно и тоже. Проходит время, звоню. Обещает перезвонить,но не перезванивать. Моё испорченное ею настроение смог улучшить только их начальник отдела. Вот ему спасибо.
1
1
Евгения
Level 11 Local Expert
December 25, 2022
Все отлично, по записи через 7-10 дней. Но парковки нет, если повезет можно припарковаться около шлагбаума. Коллектив хороший.
Ещё не был, только собираюсь 11.02.2022 но работники по телефону, очень доступно всё объяснют, стараются разьяснить по выплатам всё подробно, что люди не приезжали зря.
Такой скорости принятия решения страховой компанией я, страховой агент, никогда не встречал!
Весь процесс обслуживания моей супруги после ДТП занял не больше получаса, включая звонок-согласование суммы ущерба!
Я в добром шоке!