RESO-GARANTIA
180 reviews
February 9
Perfectly!!!
June 18
Обратился по вопросу ДТП. Отправили на другой адрес. Проконсультировали, дали номер телефона. Быстро, оперативно, культурно. Персонал на уровне, претензий не имею.
1
July 14
Пришёл за 30 минут до окончания рабочего времени, приветливо встретили с первого раза разобрались в моём вопросе, через 10 минут полис был привязан к поликлинике. Спасибо!
1
1
July 16
Очень удобно, что компания работает по выходным. Все четко и без проблем.
June 3
Всегда здесь продливаю каждый год ОСАГО.
Очень вежливые сотрудники. При ДТП бистра реагирует огромное человеческое СПАСИБО ВАМ. ОЧЕНЬ ДАВОЛНО
1
July 25, 2023
В отделе ипотечного страхования боялась проволочек, потому что до этого оббежала не один раз страховые, везде какие-то трудности с оформлением страховки. Здесь мне довольно оперативно помогла сотрудница Наим Мэри Аршадовна. Быстро сориентировала, компетентно решила вопрос, адекватно нашла альтернативу по той трудности, с которой столкнулась при оформлении, и помогла избежать бюрократических проволочек. Плюс на каждом этапе подробно объясняла, зачем этот шаг нужен и какую функцию он несёт. Я рада, что ещё есть такие ответственные и компетентные сотрудники!
1
1
February 3
03.02.2024г ппримерно 15:00 пришел совершить обезательства государства обезательное страхование где сотрудники конкретно не чего не отвели вам надо к другому человеку он на 3 этоже но он сейчас не работает это ответ звонил во все номера телефонов на сайти не один сотрудник не погмог одна послушала сказала вам перезвоню но больше не взяли телефон . Отвратительное отношения нарушения прав граждан РФ прошу органы Прокуратуры и РОСПРеднадзор .
1
May 2
Решил сделать осаго. Сотрудники не знают свою работу. Имя Отчество написали не правильно, из-за чего пришлось заплатить штраф сотрудником ДПС. Пришел изменить ошибку, говорят а почему вы не проверили?. Жду уже час когда изменять ошибку! Не советую!!!
January 19
Сомнительные сотрудники здесь работают. Квалификация на нуле. Из за одной «мадам» по имени Татьяна не успела подать документы в мрэо. Запись туда очень сложная. А Оказалось, что некомпетентность данного товарища стоила мне финансовых затрат. Как это чудо могло оказаться в данной компании? Затем и касаемо возврата осаго тоже нам «помогла».
1
1
June 27
Всегда делают ОСАГО на мотоцикл, без вопросов и эмоций, не то что другие конторки и конторы )
1
1
April 18, 2023
Сотрудники компании сами не знают как правильно расторгать полис осаго и какие документы нужны. В кассе работает настолько некомпетентный сотрудник, что позволяет себе смеяться и открыто хамить клиентам.
В течении недели каждый новый сотрудник давал мне новые вводные, отказываясь помогать.
Суть проблемы: по телефону мне сообщили, что для расторжения осаго можно подойти в любое отделение. Пройдя в отделение на Фурштатской, агент со мной заполнила заявление, сказала куда его отправить и сказала, что этого достаточно. Спустя время мне ответили, что необходимо выслать ещё документы, и я их отправила.
Ещё через некоторое время сообщили, что нужно выслать соглашение о разглашении ДКП и что я должна сама разобраться как его заполнять, помогать мне отказались: "ищите в интернете сами".
А спустя еще день сказали, что удалённо этот вопрос не решается, что нужна электронная подпись (ДО ЭТОГО НИКТО ИЗ СОТРУДНИКОВ МНЕ ОБ ЭТОМ НЕ ГОВОРИЛ, НАОБОРОТ ГОВОРЯ, ЧТО ВСЕ ОКЕЙ), а в случае если ее нет, нужно ехать на Московский.
В офисе на Московском мне кое-как объяснили как заполнять документы, приняли их, но «украсила» это отделение - кассир.
Женщина в кассе решила что будет уместно хамить мне из-за того что я ошиблась с местом, где ставят подпись и поставила ее чуть ниже:
"НУ ВЫ КОНЕЧНО НЕ КОСМОНАВТ", и с глубоким вздохом порвала неправильно заполненный чек.
В общем, если вы хотите встретиться с отвратительным сервисом, хамским отношением, ситуацией когда вас перекидывают от одного специалиста к другому - вам в ресо.
Доверить этим людям что либо - глупость.
4
July 8, 2023
Решила я сделать осаго , естественно маленькие конторки отказали и сказали ехать "в центральный офис ",и началось , парковки все заняты ,нигде не припарковаться , думала заеду на типанова 4 , быстро сделаю и выйду .но нет , в ресо с первого этажа попросили подняться на 3 этаж, с 3 на 1 этаж , после всего этого я попала к менеджеру и все ,время начал тянуть как можно больше, просидев там минут 40, машину эвакуировали.
Вывод:не делала страховку и не нужно было )))
А для ресо совет: оформляйте немного побыстрее .
2
1
October 17
Слишком долго вносят изменения
Срок ожидания от 3 - х ДНЕЙ!!!!
Вместо 5 минут !!!!
April 30, 2023
Быстрое и комфортное обслуживание, быстрый возврат страховки. Туалет имеется , с парковкой есть трудности, так как центр . Рекомендую.
1
1
November 3, 2022
Хорошее обслуживание, нет очередей, работают быстро. Вежливый персонал и дешёвые цены. Оформила у них ОСАГО, осталась довольна. До этого намучилась с другими фирмами, то у них обед, то незапланированный перерыв, просто встают и уходят, когда хотят. Здесь всё под присмотром начальства, быстро и качественно
August 1, 2023
Раньше всегда делала страховку в Ресо, недавно обратилась вновь и столкнулась с рядом проблем, например такими как некомпетентные сотрудники
Видимо набирают работать по объявлению, девушка не могла ответить на банальные вопросы
Зря потратила своё время
Обратилась в другую компанию, за 19 минут оформила полис осаго
3
August 9, 2022
9.08.2022 лично посетил офис №1094 по адресу г.Санкт-Петербург, Московский пр.212 для получения консультации о дате получения страховки Зеленая карта, которая бы начала действовать с 12 сентября. На что мне сотрудник офиса Жданова А.О. ответила, что бы я приходил после 15 августа, зная о том, что с 15 августа стоимость страховки увеличится на 30%. Меня такой ответ не устроил и я попросил ее подсчитать в какой минимальный день августа я смогу получить данную страховку. Но ответ был один: приходите после 15-го. Я попросил позвать мне старшего в офисе, но моя просьба Ждановой была проигнорирована. И только после третьей или четвертой настойчивой моей просьбы на повышенном голосе подошел старший, назвавшийся Романом. После изложения моей просьбы, Роман вернулся к своему рабочему месту и подчитал, что желаемая мной страховка Зеленая карта со сроком действия с 12 сентября может быть выписана 14 августа. Почему это не сделала Жданова, остается только догадываться. Кроме того, мне не понятно почему она не захотела позвать по моей просьбе старшего, а предпочла ответить, что бы я обратился в другую страховую компанию. Считаю, что Жданова отвратительно повела себя по отношению к клиенту, т.е. меня. Такие сотрудники только позорят компанию.
4
August 15
Менял полис, быстро, удобно.
February 13, 2023
Отличная компания. Качественное обслуживание, высокопрофессиональный персонал. Быстрые и качественные выплаты по страховым случаям.
1
January 22
Рядом с метро, после 17:00 полностью свободно. Обслуживание быстрое.
2
1
January 15, 2023
Хороший специалист попался мне при оформлении осаго, все четко и как положено, отзывчивые и разбираются в поставленной задаче. Жаль только что тарифы растут, но это вопрос к гос.управлению
1
2
August 23, 2022
Пришла оформлять осаго, женщина сказала что для этого нужен какой-то осмотр ( не техосмотр), непонятно где и непонятно зачем, и делается он по будням до 18 вечера, навязывала касго и ещё какую то дичь, никакого точно объяснения не дала. Отпросилась с работы, приехала в положенное время, меня принимала уже другая женщина, и сказала что оформление займёт месяц, так как у меня прописка в другом регионе, несколько раз повторяла что я не успею поставить автомобиль на учёт, непонятно зачем. Почему в первый раз о сроках оформления нельзя было предупредить, хотя сотрудница тоже прекрасно видела место моей регистрации? Наплевательское отношение ко времени клиента и навязывание услуг.
2
January 31, 2023
Приехал в субботу, половины специалистов нет, тот который нужен как оказалось работает только будние дни, хотя данной информации не где нет. Сотрудники которые были на рабочих местах некомпетентны, не на один поставленный вопрос ответов не дали, плюс ко всему еще и не корректно вели диалог. Хочется сказать спасибо что не послали.
4
September 17, 2023
Великолепная организация. В велеколепном месте. Однозначно рекомендую
1
March 30, 2023
Мне не нужно было осаго, возможно поэтому мне и понравилось... Удачное и интересное место. Персонал вежливый, если спрашиваешь где касса, подскажут.
August 14, 2022
В декабре прошлого года продлил полис КАСКО без франшизы. Осмотра машины не делалось. В мае лобовое стекло треснуло, прилетел камень. Заявил о страховом случае, жду вызова из сервиса для замены. Прошло три месяца, тишина. Звоню в сервис, говорят страховая отказала в замене. Звоню в страховую, говорят да, отказали. Причина, при осмотре машины, проводившегося в 2019 при заключении договора с РЕСО, был обнаружен и зафиксирован скол на стекле. Фактически на стекле сколов не было и нет. Сказали, если хотите пободаться, приезжайте, пишите заявление, но вряд ли вы что то получите. Так что, думайте кого выбираете
4
February 7, 2023
Ну что гои мои, открою вам секрет, если вас посылают на осмотр при желании получить полис ОСВГО, советую вам внимательно прочитать статью 1.6 Положения ЦБ РФ , номер уточняйте у страховщиков, читайте его внимательно и до конца, Да будет вам счастье! Просто так вам обо всём никто не расскажет
4
February 24, 2023
Неудобный график работы. Сотрудники не клиентоориентированные, за исключением руководителя. Очень доброжелательный, старается решить проблему каждого клиента
3
October 11, 2023
Расторжение договора полиса ОСАГО оформили быстро, без какой-либо проволочек. Благодарность.
1
2
December 26, 2022
Зачем писать время работы офиса до 20:00, если отдел "Расторжения" работает только до 18:00 и узнать это можно приехав туда через весь город?!
"Отличный клиентоориентированный" сервис.
August 18, 2022
Для оформления полиса ОМС Ленинградской области режим работы до 18.00 (выходные не работают), а также бывает, что вообще по данному адресу специалист не принимает и информацию эту операторы дать не могут.
3
February 15, 2023
Ужасное обслуживание. Отказываются оформлять страховые полисы ОСАГО на спецтехнику, ссылаясь на всяческие неполадки сети, правила об осаго, на не выгодность оформления полиса и тд. И это центральный офис страховой компании.
3
1
October 21, 2022
В других отделениях РЕСО не смогли мне застраховать мотоцикл,( что-то у дочерних не пропускает программа) приехал сюда, (в центральный)- получилось, правда только вместе со страховкой жизни.
2
March 30, 2023
Очень вежливая и терпеливая девочка. На ОМС. Только собралась очередь из-за тупорылых посетителей. Ждали 5 человек 1,55 минут
1
1
May 22, 2023
Быстро оформили медицинский полис. Перед визитом рекомендую посмотреть режим работы, чтобы не попасть в перерыв
1
October 25, 2022
Работает без выходных, НО в воскресенье только одно окно работает, и какие то важные вопросы сотрудник не решит.
Если нет питерской прописки, в выходные можно не ехать.
June 3, 2022
Объясните мне пожалуйста, чем Газель-Бизнес , притом еще и автомобиль выдан для многодетных отличается от других??? Промучали несколько часов и полис так и не сделали???!!! Второй раз пытаюсь застраховать автомобиль у вас и вечно какие то проблемы!!!! То ехать надо в другой офис, то у вас база висит, то еще что-то!!! Все больше к вам не обращусь!!!
1
August 3, 2022
Все нормально. Сделали страховку на мотоцикл на 3 месяца без проблем. Но, персонала оформляющего ОСАГО могло бы быть и побольше, а дурацкий перерыв в середине рабочего дня - тоже так себе идея.
December 6, 2021
Все оформления по выплате страховой суммы по протечке проходили по пр. Непокоренных 49,всем осталась довольна, выплаты были произведены очень оперативно, без проволочек, менеджеры на высоте.
2
April 11
Один раз оформил и до сих пор являюсь клиентом 👌🤝
October 18, 2021
Первый раз был по причине расточения договора по страховке автомобиля (ввиду продажи). На удивление отзывчивый персонал, сделали своё дело спокойно и все объяснили по расторжению. Как предупреждали о поступление средств на счёт, так все и получилось. Единственное, разные столы и разные услуги, пришлось стоят в дивой очереди
1
November 29, 2021
Ужасно. Оооочень долго. Сидели 2 менеджера, занимались непонятно чем, много не нужных разговоров не о чем. 2 менеджера ходили, разговаривали. Хотя нам только получить готовый полис, сказали в порядке очереди. Порядка нет от слова вообще. Сначала отправили на Гакелевску, там сказали что полис на фрунзенской. Мы попрасили получить на московской, с мск позвонили-можно забирать, приехали, его нет, в в службе поддержки москве сказали что возможно потеряли, заказывайте по новой. Потом позвонили еще раз, оказывается он нашелся, можно забирать. Пришли, а нам снова говорят что на гакелевской.....ааааа.... Вот сидим, ждем. При получении нашли ошибки в заянлении.
4
January 26, 2023
Понадобилось, в очередной раз, перед оформлением осаго, пройти осмотр в металострое. Подумал: ничего страшного, каждый год проходил. Послали с 1 этажа на 3, в кабинет 3029, для оформления направления. Обычно эта процедура занимала 5-10 минут(скан документов и оформление направления). Но не тут то было:
Женщина, по фамилии Крымских, отвлекаясь на WhatsApp и звонки, оформляла направление ЦЕЛЫЙ ЧАС!! Целый, мать его, ЧАС!!!!
Некомпетентность зашкаливает!!
4
November 5, 2023
Все хорошо страхую все время в ресо рекомендую
December 25, 2021
Очень удобное расположение. Можно выйти на обед и оформить все дела. Очереди есть, но это нормально в филиале в крупном бц. Работа сотрудников мне понравилась. Все быстро и четко.
February 6, 2023
Привходишь вписать человека говорят типо 2 суток вписывать приходишь через 2 дня и сидишь почти час как то очень долго
December 26, 2021
Для оформления ОСАГО для такси потребовалось 5 часов, промурыжили до 19-45, т. к. 20-00 они закрываются, но они умудрились накосячить с датами, и в итоге ушли из офиса в 21 час. Компания Ресо, просто издевается над людьми и делает всё что бы больше не приходили те кто им не интересен. Для информации, ОСАГО обязаны выдать в день обрашения, это на них подействовало, когда по громкой связи разговаривали с РСА.
5
January 23, 2023
График работы не удобен клиенту, к примеру забрать полис ОМС в субботу-воскресенье не возможно, а в будние дни работают до 18.00! (
1
1
November 12, 2022
Ужас! Из одного отделения сказали ехать сюда, приехал! Говорят, ничем помочь не можем, не знаем зачем вас к нам направили!
July 5, 2022
Чтобы сделать полис осаго отправляют на какие-то осмотры, мягко говоря шлют на три буквы, не хотят делать, так как прописка регион. Я так понимаю менеджерам за это не платят, бесплатно никто работать не хочет.
3