Пользуюсь услугами РЕСО много лет. Последние два года стали навязывать доп услуги. Продлевал ОСАГО 07.04.25. принуждают взять ещё страховку по личной защите. Специалист Коломейцева А.О в ответ на мой отказ о дополнительном страховании просто протянула мне документы и посоветовала идти в другую компанию. Пришлось брать, т.к. не было возможности откладывать. Руководство компании должно отрегулировать этот вопрос. В дальнейшем этой компанией пользоваться не буду.
Много лет страховал по ОСАГО авто. В этом году сказали, необходим осмотр авто, но запись только через 2 месяца. Либо оформите допстраховку и осмотр не нужен. Не рекомендую, лояльность к постоянным клиентам надо поддерживать, а не вымогательством заниматься.
Страховку чтобы оформить на машину с иностранными номерами надо приехать ТОЛЬКО в офис
К сожалению, может оказаться потеря времени, и, в наш информационный век,- оформление только в офисе - это дикость
Рекомендуем расширить комфортные условия для клиентов
Отличная компания!!! Отличные девушки работающие там!!! Благодарен за заботу и ответственный труд!!! Всегда позвонят и вас застрахуют даже от самих себя))) 😌 счастья вам и здоровья девочки🤗
Уже второй год страхую здесь мотоцикл. Все нравится, начиная от скорости оформления и заканчивая стоимостью полиса. Девушки приятные, доброжелательные, все расскажут и объяснят. Единственный минус, что работают классическую пятидневку и надо со своей работы отпрашиваться, но это не критично.
Мои дети и внуки обращались за выплатой по осаго, профессионально и быстро. В субботу была авария, во вторник написали заявление, через два часа уже деньги были на карте. У внука была очень крупная авария. Через 10 дней ( включая сбор недостающих документов), тоже деньги пришли.
Продал машину и нужно было расторгнуть договор ОСАГО. По факту, добирался до офиса, с левого берега, около часа. Сам процесс, расторжения договора, занял около десяти минут. Очень понравилось обслуживание клиентов. Персонал грамотный и вежливый. Всё чётко быстро и качественно. Плюс, ответили на все мои вопросы, по страхованию. Буду продолжать страховать свои автомобили в этой компании.
Перед тем, как садить кого то на ресепшн, обучите их элементарным правилам общения с клиентом. Ни здрасьте, ни до свиданья. Ушел с настроением, как будто я ей должен что то.
А так то она должна) Хотя бы сервис базовый предоставить. Мы вроде не продуктовом в 1995 году. Денежки то свои отрабатывать нужно)
Дозвониться очень сложно. А когда в конечном итоге на третий день смог дозвониться и знал что вопрос по телефону не решается, нужно приезжать в офис. А надо то всего изменить адрес электронной почты в личном кабинете, причём эта проблема актуальна для многих новосибирцев кто пользовался нгс почтой.
Давно с Ресо имею дело, только положительное отношение. Застрахована- машина, квартира, дача. Были страховые случаи, не по моей вине. Все выплатили, без задержек, и волокиты🤝
Середина дня, будний день. Из четырёх столов, работает один сотрудник. Зато мимо с кружками чая ходят пара других. Головной офис, чтоб вы понимали. На мой вопрос, почему так, дама за стойкой у входа ответила, "ну вот так". Весьма развёрнутый ответ, правда? В общем барак и нежелание работать
Как так в страховой организации нет гаража с подъемником сделать деффектовку ходовой части, просто немыслимо!!!!!!! Я должна записаться на СТО предоставить Страховой место для осмотра моего автомобиля, это как!?????????
Как и все начиталась не очень лестных отзывов ,приготовилась к худшему ....Но ,убеждаюсь в очередной раз, у каждого своя правда.Обратилась после дтп к сотрудникам страховой компании РЕСО ,никакой огромной очереди ,сделали все быстро ,в том числе и осмотр автомобиля на месте .Через 20 минут сказали сумму ,что меня вполне устроило ,этого хватало на ремонт вполне и выплатили буквально на следующий день.Сотрудник,который со мной работал ,все доступно объяснял ,не было никакой агрессии ,очень вежливо .Поэтому ,люди страхуйтесь в РЕСО !!!!!Лично я была приятно удивлена.
Это филиал ада, был клиентом ресо 3 года по всем продуктам для авто: осаго, каско, гап, зеленая карта, а так же страховка для туристов. После серьезного дтп произошедшего год назад больше никогда не обращусь в эту компанию, машина ушла в тотал, 2 месяца нас гоняли как бобиков чтобы доносили бумажки, еле отдали деньги за зеленую карту которой не воспользовались, гап не в полном объеме, один эвакуатор из двух не оплатили. Подумайте 100 раз прежде чем делать страховку в этой компании, экономия в последствии может выйти боком и потраченными нервными клетками!
Доброе начало суток. Пишу отзыв спустя год, как оформила полис в этой компаний. что хочу сказать в принципе по сравнению с другими страховыми компаниями это еще по божески....одобряют без вопросов , но есть один минус девушка , у которой я оформлялась она в принципе адыкватная и диалог ведет нормально, но сидевшая впереди ее дама вела себя вполне не адыкватно грубо и пыталась повысить тон на клиента . Во-первых , если у тебя не все в порядке дома будь любезна свой проблемы оставлять дома , а не срываться на клиентов и , во-вторых , клиент не к тебе обращается , а пришла к твоей коллеге нечего лезть в диалог это не культурно , простите , что не могу по именам назвать девушку , что мне оформляла полюс и девушку , которая влезала в диалог наш , но в общем коротко если, то такая ситуация и да на счет парковки да согласна не очень удобно такое чувство, что парковочное место только для сотрудников здания больше не для кого. А так в принципе спасибо , что помогли получить полюс.
Позвонила по телефону в полисе и объяснила ситуацию, что мне нужно расторгнуть договор осаго. Сказали какие документы нужны. Ни слова о выводе из лизинга. Хотя я сказала, был выкуп и продажа. Приехала. И, разумеется, меня ткнули этим договором. Муки, прости Господи. Я вся больная приехала, задыхаюсь, а со мной разговаривают как с умалишенной. Прошу руководство, начальника отдела, ну что вы, они с простым людом бесед не ведут. В общем не советую эту сраховую. Как денежку страсти, так по 100 раз звонят, а как раскошелиться, так нет. Сразу я дура, глаза выпучивают и делают все, чтобы ушли и не надоедали. Отвратительное поведение офис менеджера на ресепшн Беке и специалиста Осокина. Которая двери демонстративно закрывала, чтобы не слышать меня.
Никому и никогда не посоветую эту контору. Не болейте!
Пришла в компанию в первый раз страховать автомобиль ,пришла с подругой она юрист скажу мнение мое не очень хорошее назначили предварительный осмотр перед страхованием аж на конец месяца
,что делать если машину на учёт ставить нужно в течений двух недель? Видите ли у их эксперта много клиентов ли и он один эксперт и у его много без меня записей пришлось взять копию заявления ,чтоб потом притензий не было в гай по вопросу не вовремя поставленного на учёт автомобиля ,буду надеяться ,что из-за такой нелаберности сотрудников по их вине я не понесу ущерб в виде штрафа!!
Крайне невысокое качество обслуживания, отказали в оформлении ОСАГО на б/у автомобиль без объяснения причин, что конечно же не соответствует закону. Буду обращаться в другую страховую и писать жалобу.
Добрый день! Ужасный сервис! Хотел оформить осаго но нужно сделать осмотр! Хорошо но всё по записи это начало июля! Раньше осмотр был в день обращения а теперь полтора месяца ждать! Но зато дали в офисе на проспекте димитрова 19 номер агента который сможет помощь за доп оплату и застраховать авто! Странное поведение! Страхую авто в ресо уже более 10 лет в первый раз столкнулся с трудностями!
Делала возврат страховки в будний день. Время ожидания заняло не более 10 минут, обслуживание на 5, всё оперативно сделано, молодцы!!! Рекомендую. Один недочёт по парковке, но это проблема в целом центра города Новосибирска.
Оформил здесь ОСАГО случайно, торопился, подвернулась РЕСО-Гарантия. После просто продлевал года четыре или пять. В декабре 2021 страховой случай - долбанули сзади-сбоку на светофоре, замяли переднюю левую дверь, шоркнули заднюю . Залез в интернет, посмотрел отзывы и как-то напрягся - отзывы далеко не все лестные. Но, как оказалось, напрягся зря. Оформили всё быстро, никаких очередей. Деньги перевели через день после подписания итогов экспертизы. И главное - сумма вполне адекватна ущербу. Правда, авто у меня не первой свежести, Mazda 2001 выпуска. Как-то так. Отчего не похвалить, если есть за что.
Страховалась несколько лет подряд. Но только после ДТП (НЕ по моей вине), я смогла оценить ужасное обслуживание, а главное - насколько МИЗЕРНЫЕ выплаты ожидают клиентов. За задний бампер мне насчитали 1000 р... Водительский стаж 12 лет. До этого момента в ДТП не попадала. НИКОГДА больше я не свяжусь с этой конторой.
Когда привезла бумаги на оформление 2.08.2021 (просидела более 1 часа), два мужчины при мне написали несогласие с начислением. И это всего за 1 час!!!!
Мда,хороших отзывов почти нет.вот и я добавлю свое мнение.страхуюсь два года у них,дтп не было,но кбм повышают и повышают ,уже как у новичка или аварийный.раньше не обращал особого внимания на него,но он уже сильно бьёт по кошельку.имею стаж более 20 лет,за всё время одно небольшое дтп по моей вине и около трёх лет назад.контора неадекватная действительно!
Три часа пытался застраховать личный грузовичок. Ни чего не получилось. На разных этапах оформления сували палки в колеса. То это не так то то. В итоге при загрузке фотографий документов проверку ни один не прошёл. Не хотят они страховать личный грузовой автопарк. Спасибо вам господа за потраченное мной время. При чем это не только эти страховщики, так ведут себя 90 процентов страховщиков. Хотя по закону они не правы.
Пыталась продлить полис ОСАГО, но на сайте в личном кабинете выдает, что неверные данные ТС. Хотя ни какие изменения в предыдущий полис не вносила.
Много лет страхую машину в данной компании и проблем не возникало.
Придется уходить в другую страховую, т.к. полис заканчивается 06.02, а продлить этот не возможности. Страховой агент мне сказала что программа не пропускает
Не очень приятный офис. Не сказать, что грубоваты, но через губу общаются, не приветливо. И девушка в документах накосячила. Неправильно дату вбила в бумагу, которую я в глаза не видела, чтобы проверить не предложила. Потом звонит, приедете исправьте. Хотя подписывать не надо, данные удостоверения водителя у неё есть. Вобщем, в следующий раз куда-то в другой офис или страховую….
С данной организацией иметь какое-либо дело больше нет желания. При обращении в клинику по ДМС, говорят что случай страховой, а при звонке в РЕСО-гарантия оказывается, что нет. Из-за халатной работы между клиникой и страховой кампании пришлось оплачивать услуги самостоятельно, не маленькую сумму! Если бы знала заранее, обратилась бы по своему случаю в обычную поликлинику.
Закончилось накопительное страхование, приехала в главный офис в Новосибирске, чтобы написать заявление и подать необходимые документы. Долго ждала вызова главного бухгалтера, потому что никто больше не мог этим заниматься, о главном бухгалтере сложилось впечатление, что она не совсем компетентна в этом вопросе, ждём чтобы проверили документы уже полтора часа.
Всё замечательно, единственный минус это парковка, точнее её отсутствие, напротив входа есть карман на 10 мест, но даже в субботу свободного места не найдешь!
Девушка за 3 столиком(с гл двер на право кабинет) умничка очень быстро поменяла бумажки и вежливая. Кассир-хорошая женщина. Обратился по возврату деньги. Объяснила что делат и активно решила вопрос. Спасибо. А вот на нарымская эксперт полный не адекватен и.........
Страхую имущество и автомобиль в этой компании с 2008 года, все быстро и без очередей. Максимальная скидка на осаго, безаварийное вождение 15 лет. Спасибо за вашу работу, рекомендую.
С обслуживанием проблем никаких. Все быстро вежливо очередей нет.продлевал полис ОСАГО не больше 15 минут. А вот с парковкой большая проблема её просто нет и оставить авто рядом с офисом можно только если очень повезет.
Страховал в этой компании квартиру которую приобрёл в ипотеку, затем я ипотеку рефинансировал в другой банк, и по договору с новым банком был вынужден перестраховать квартиру в другой компании.Когда расторг договор с этой компанией, мне вернули все деньги за оставшийся срок страхования, мне было очень приятно- сумма была хорошая
Ужасная страховая. Не обращайтесь...
Была авария. Задето четыре элемента. Насчитали 15.400.
Здесь не кто не за, что не отвечает. Если у вас страховой случай, то потратите нервы, время и скажут обращайтесь в суд, если вы не согласны. Хуже обслуживания, чем здесь не встречала не где.
произошло дтп.я потерпевший.подал все документы в с.к Ресо.2 фары бампер решетка бампера противотуманка и гос номер вместе с рамкой под замену.пришли на карту 14тыщ смешно.завтра буду делать независимую и писать претензия.люди обходите эту компанию стороной.не советую.только через суд можете добится денег.
Жаль нельзя минус звезду поставить. Фольксваген джета 2013.г.в оценили ремонт крыла и двери в 6800₽, ремонт у китайцев(самый бюджетный вариант) обошелся в 14500₽ . Вопрос, если вы считаете с износом, авто 90х годов вам доплачивают? Желаю вам скорейшего раззорения!!!!