Радует профессионализм сотрудников и индивидуальный подход. Уверен, что благодаря такой работе компания заслуживает доверия клиентов.
Спасибо за вашу работу! РЕСО-Гарантия
Цены на ОСАГО в верхнем ценовом диапазоне. Лет 10-12 страховался у них а потом увидел сравнение цен на сайте Сбербанка от разных страховых , разница достигает 30-50 % и ушел от Ресо. На Чехова всегда очередь , на Просвещения ул свободно. Можно оформить электронно не посещая офис. Полис ОСАГО ПРИСЫЛАЮТ НА эл почту.
Надо страховую оценивать не по пустым стоянкам и улыбающимся сотрудникам, когда вы оформляйте страховку, а по результатам выплаты при наступлении страхового случая!
21 марта мой муж попал в ДТП. На следующий день позвонила на горячую линию, на приём меня записали в г.Пушкино только через неделю, Эксперт ещё через неделю приехал. Всё это затягивалось, потому что застрахованы были только по ОСАГО! В заявлении сразу написала, что хочу только ремонт (и имею на это право!), никаких денег мне не надо, тем более, что выплаты идут с учётом износа! Позвонила в центральный офис 28 марта после эксперта, сказали ждите 3 недели по результатам. Учитывая, что нам сильно разбили машину, решили вызвать независимую экспертизу. Ремонт, по словам эксперта, выльется нам в круглую сумму, не меньше 1 млн. Это ещё без учёта скрытых повреждений! Сегодня, 09 апреля, мне сообщили по телефону, что выплатили мне 262 тыс.руб!!! И отправили мне их на почту, так как я не указала реквизиты!!! Ни в коем случае НЕ СТРАХУЙТЕСЬ в этой организации, ИЗУЧИТЕ РЕЙТИНГ И ПОЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ при наступлении страхового случая!
16.09.2023 я попал в ДТП в г. Кострома. Сразу же позвонил по горячей линии и сообщил о происшествии. Меня записали на приём в офис г. Пушкино по улице Просвещения, на 19.09.2023. Приехав в офис я сдал документы о ДТП, у меня каско, написал заявление и мне назначили осмотр автомобиля на 21 сентября, приехав в назначенное число, эксперт осмотрел машину, сделал фотографии и сказал ждать звонка, когда меня отправят на ремонт на СТО. Сегодня, 22.09.2023 мне звонят из страховой и говорят, что будто бы я не предоставил второй листок постановления, хотя все документы у меня приняли 19 сентября. То есть сотрудники офиса потеряли этот листок, а теперь пытаются обвинить в этом меня!!! Чтобы не отправлять авто в ремонт по каско!
Очень рекомендую! Моя оценка 5 из 5. Вежливо, чётко с уважением и пониманием
Show business's response
Konstantin
Level 8 Local Expert
November 10, 2023
Здравствуйте, форумчане!
Ранее оформляли с супругой только РесоМед.
Настал момент, когда возникла необходимость застраховать приобретенный автомобиль...
Установили приложения по поиску страховых компаний. Не буду перечислять.
Нет Ресо. Ну, думаю, пробью, по отзывам (мы то только по медчасти ранее страховались)...
Отзывы, пардон, как в кино - "Мама не горюй" (Был такой фильм).
Если ёмко и коротко, то даже начитавшись негативных отзывов, я пришел оформить приобретенную машину.
Я не могу говорить обо всех агентах Ресо, но (читаю с визитки, не реклама) - Чернявская Ольга Борисовна мне с порога и до подписи была вежлива (гммм...что то стандартное написал), разъяснила все аспекты. Нуууу, пессимистам то не сюда. Точно. Я сам,начитался отзывов. И...считаю, что ВСЁ ХОРОШО.
Просто плохих отзывов больше только потому, что Человеку что то НЕ ЗАШЛО. А Про ХОРОШИЕ ОТЗЫВЫ МЫ ЗАБЫВАЕМ.
Я искренне доволен оформлением.
Прекрасное отделение РЕСО гарантия, с нами работала Татьяна, грамотный специалист, приятно когда сотрудник всё рассказывает подробно и прозрачно! страховали автомобиль
Заходил в субботу утром, по вопросу полиса ОСМ для новорожденного младенца. Много народу, очередь идёт медленно, сотрудник позволяет себе отвлекаться во время работы.
Но в общем и целом всё в порядке, ошибок в работе не случилось, результат достигнут.
И по сути претензия по толпе народа не к сотруднику, а к руководству, которое назначило очень ограниченное время приема в выходные дни и всего в одном офисе...
Попробовал застраховать по ОСАГО транспортное средство через интернет. Всегда проблем не было. Но в этот раз потратил 6 часов, но толку ноль. Пишет, что не соответствуют данные. предыдущие годы устраивало, а теперь нет. Я же не придумал их, приложил копии всех документов. Отказ 3 раза. В топку контору. Застраховался в другой. Теперь и другую технику буду там страховать(((
P.S. Это был мотоцикл и один водитель, стоимость страховки в прошлом году 328, 46 рублей...
Руководитель напоминает повадками школьного директора, наслаждающегося властью и искренне ненавидящего коллектив.
Сижу со страховым агентом, оформляем полис. Заходит начальствующая дама, грубо устраивает разнос подчинённым за стакан с кофе на столе . Одна из девочек оправдывается, что у нее в кружке вода - "и воду тут пить тоже не надо. Поняла меня?!! Поняла?!!". Агент мямлит "поняла, я с клиентом по телефону говорю". Дама ей жестами сигнализирует типа "закрыла рот" , бешено вращает глазами и продолжает в том же духе. На мои удивлённые взгляды начальница не реагирует. Видимо, разборки при клиентах - обычное дело. Агенты сидят со взглядами побитых собак. Клиентам неловко, жалко девушек, директрисе хочется двинуть.
Рекомендую... Персонал работает быстро четко.. Хоть и занималась моим вопросом девушка Татьяна (стажер) сделала мне без лишних вопросов и быстро.... Спасибо
Начитавшись о трудностях страховки мотоцикла шел подготовленный ругаться (при отказе застраховать мототехнику) . Но сотрудники рессо оказались очень вежливы и без лишних вопросов застраховали.
Крайне не клиенто-ориентированные сотрудники, вместо выполнения служебных обязанностей постоянно на перекуре. На телефон не отвечают, а если отвечают то ссылаются на большую занятость. Не рекомендую данное отделение. Руководству уважаемой страховой компании прошу обратить внимание на данный коллектив.
Жена попала в ДТП, оценщик адекватно все расчитал, выплатили соразмерные ремонту деньги. В целом,наверное, самая адекватная страховая компания (касаемо ОСАГО).
3
1
Роман Воронин
Level 16 Local Expert
February 17, 2022
Весь спектр страховых услуг. Приветливый и ответственный персонал. Особая благодарность руководителю офиса, Назаровой Ирине Александровне.
Делал полис ОСАГО в данной страховой, попал в ДТП, страховой агент насчитал 4900р(смешную сумму). Пришлось делать независимую экспертизу, по итогу которой насчитали 31800. Но и тут РЕСО отличилось. Прислали 30400р.. Куда делись оставшиеся 1200р. остаётся только догадываться. Жулики и некомпетентные обманщики. Никому не советую.
Очень плохой персонал ничего не объясняют так и наравят обмануть а в другом отделении РЭССО всë на оборот персонал вежливый всë расскажут объяснят контора одна а персонал противоположный
Всё прекрасно, сотрудники вежливо всё объясняет. И посоветуют вам выгодные условия. 👍
3
Ревизор
Level 7 Local Expert
March 26, 2024
В прошлый раз я ждал около 3 часов, что является недопустимым. Вечные проблемы с базой данных, ужас.
Хочу выразить благодарность Елене за ее профессионализм и оперативную помощь.
Сама компания без претензий, но я живу в этом доме и проблема в том, что клиенты данной компании паркуют машины во дворе дома, жители свои машины иногда не могут поставить
Пока не сделала замечание что я ограничена во времени (обеденный перерыв) сотрудник одновременно одной рукой оформляла мне полис и отписывалась с кем то в своём телефоне. Да и на замечание огрызнулась.
Обычная страховая компания, где клиенты нужны только на "входе" - при обращении за реализацией своих страховых прав как всегда слышишь "...надо было..."
Время 10.30 ушли курить на 15 минут. Очередь 6 человек. Мат слышен на весь коридор. Отвратительное отношение к клиентам. Надо переходить от этой компании