Очень понравился отель. Были в горячем ключе впервые, и рады что выбрали именно этот отель.
Плюсы:
Хорошее расположение, рядом есть пятерочка, много мест для покушать, и до леса с главными достопримечательностями идти 5 минут
Есть бассейн и банька, стоимость посещения входит в стоимость проживания. Хоть спа зона и маленькая, но больше и не нужно, после прогулок по лесу по-быстрому попарился, нырнул в бассейн, супер!
Есть массажный кабинет, сходила на лимфодренажный, мастер Анна волшебница 👍
Из минусов только небольшая душевая кабина и вода шла «волнами», Лейка намного подтекала. Но впринципе покупаться можно, так что звезду не стала бы снимать.
Безумно довольны, точно приедем ещё ❤️
В целом неплохой отель. Были тут три дня.
Плюсы:
1. Вежливый отзывчивый персонал.
2. Есть бассейн.
3. Недорогие номера. Можно включить питание. Мы брали только завтраки.
4. Номера убирают каждый день.
5. Душевые принадлежности регулярно пополняют.
6. Меняют полотенца каждые два дня.
7. Каждый день приносят питьевую воду в бутылочках.
8. Основные спальные места удобные.
9. Завтраки хорошие, но если прийти после 9 часов, все вкусное закончится.
20. Отличное месторасположение. Все достопримечательности близко.
Минусы:
1. Номер пора ремонтировать или хотя бы генерально мыть. На тумбочках нет дверок, мягкие стулья в разводах, а ковролин пора менять. Он очень грязный, в сильных пятнах, и просто тонна чужих волос уже втертых в ковролин.
2. Нас было трое, два взрослых и ребенок. Естественно ребенок тоже оплачивается, но тапочки и халат пришлось просить. Воду также приносили только на двух человек.
3. Дополнительное место, которое рассчитано на третьего человека не приспособлено, чтоб на нем спали. Это старый диван с тонким матрасом, спать неудобно, металлический каркас давит. Считаю, раз дополнительное место оплачивается, а не предоставляется бесплатно, оно должно быть комфортным.
4. Нет москитной сетки. Возможно летом она не нужна, но вот осенью в открытое окно лезут клопы, в большом количестве.
5. Нет никакой шумоизоляции. Когда заселились шумные постояльцы, стало некомфортно.
6. Вода в бассейне очень холодная, глубина 1,9. Это даже для многих взрослых глубоко, не говоря о детях. А таких случаях, отель должен предоставить надувные подушки или специальные валики для плавания.
После посещения другого отеля, теперь понимаю, что надо было ставить 5 звёзд!
Очень понравился отель, быстрое заселение, просторный номер, в номере имеется все необходимое для комфортного проживания (халаты, комплект полотенец, шампунь, мыло, гель для душа). В номере все чисто и аккуратно. Особенно порадовал бассейн в который можно спуститься в халате и получить на ресепшене специально выделенное полотенце. Также если вы планируете ранний выезд предоставляется завтрак (шведский стол) с очень разнообразным питанием. Сам отель находится в чудесном месте где можно насладиться чистым воздухом и природой. Отель оставил самые приятные воспоминания!
Остановились в этом отеле обдуманно, семья у меня большая, номера нужны были большие. Обязательный завтрак, бассейн. Теперь по порядку. Посмотрел цену в приложении путешествия, после чего позвонил напрямую. Всегда так делаю. Т.к Яндекс завышает цену даже с учётом возврата бонусов. Но тут оказались разные правила по возрасту детей. В отеле дети шли как взрослые, а Яндекс считал их детьми и поэтому все так и оставалось. По телефону сказали есть парковка))) не надейтесь на нее, 4-5 машин. Но мне повезло. В радиусе 100м без проблем припарковаться. Местоположение отеля порадовало, все магазины Радом, точнее 50м) из отеля сразу на аллею и гулять. Заселившись в отель порадовала гостеприимная девушка на ресепшене вроде Олеся звали. Все рассказала, показала. Номер достойный, придираться можно всегда, но я доволен! Бассейн небольшой, но глубина 1.75 хоть и указано везде 1.9. думаю это уровень воды упал) парилка имеется, вот бедро глилое с холодной водой для ополаскивании после парилки не соответствует уровню 3х звёзд. Имеются шезлонги. Утром на завтрак спустились в столовую, скажу сразу швецкий стол, продукты нормальные, я попадал на такой дешман, что есть даже не хотел, но тут все свежее и качественное.
Общее впечатление об отеле на 5, буду регулярно приезжать сюда с семьёй, чтоб погулять в Горячем Ключе!!!
Проживали в данном отеле уже 2 раза) в мае 2023 и октябрь 2024) все хорошо, номера отличные, доброжелательный персонал! Есть бассейн , но не посещала его. Можно с питомцами , 650 рублей доплата )для нас огромный плюс ) есть несколько парковочных мест перед отелем , нам повезло , поставили машину перед входом в отель ) а вообще места может и не быть, к сожалению. Тут как повезет , если нет места у отеля, только парковаться где -то рядом , но это тоже проблема найти место , всегда все забито ) В отель вернемся обязательно! рекомендую !
Останавливались в данной гостинице в июне 2024г. Из плюсов можно отметить прекрасное расположение в парковой зоне, отличная работа персонала. В гостинице достаточно чисто. В номерах все есть для комфорного проживания: тапочки, чайник, чашки, чай, кофе, фен. Советую при бронировании брать номера окнами в парковую зону. Существенным минусом для нас оказался матрас в нашем номере студио, спать было крайне неудобно.
Отличный отель в Горячем ключе Краснодарского края. Чисто, уютно. Есть свой бассейн и сауна. Очень много и других услуг. Милый и внимательный персонал, ежедневная уборка номеров. Возможно трёхразовое питание. Про удобство расположения и не пишу, прямо у входа курортный парк.
Очень хороший отель,чистые номера и сам отель,есть баня и довольно большой бассейн,у нас убрали,хотя были двое суток.В некоторых номерах включён завтрак (шведский стол,очень вкусный),на котором могут сделать кофе.За доп.плату можно купить обед и ужин,но заранее.Рядом аллея,по которой до центра минут 30 не спеша идти,в другой стороне парк.Советую съездить.
Проживали с 31 августа по 3 сентября 24г.
Очень понравилась чистота как в номере, так и в коридорах, на этажах, лестнице в сауне, в столовой. Нам очень понравилось, поэтому мы с радостью и ходили по лестницам, и ездили на лифте, путешествовали везде)
Уборка и смена полотенец каждый день. Воду ставили только 2 дня почему-то, но уточнять не стала. Приятно были удивлены звонку администратора в номер с уточнениями, когда можно прийти убрать, за это отдельное спасибо ;)
Заказывали ужин, сытный, вкусный, красивая подача, по сравнению с кафе, вышло бюджетно.
Что омрачило?
Использование утюга( Если нужен утюг, надо идти с вещами к администратору на 1 этаж. Потом, взяв утюг идти на 2 этаж, потому что именно там расположена гладильная доска в коридоре. Доска старая, торчит поролон. Ну и это не главное, главное то, что некуда вешать, складывать вещи. Т.е. взяли с собой 2 вещи, одну погладили, но положить, повесить некуда( Если погладили, то потом нужно взять свои вещи, и нести утюг админу, а затем идти в свой номер( Вот это не очень удобная процедура( Не хватает отдельной комнаты, или хотя бы тумбочки, или вешалки возле гладильной доски
Прекрасное тихое место уютные, чистые номера.
Есть бассеин и сауна включены в стоимость проживания что приятно)
По кухне: от шведского стола не стоит ожидать гастрономических изысков, обычная кухня, при этом хочется отметить работу поворов чувствуется что готовили с душой довольно вкусно я бы даже сказал по домашнему
Чисто, уютно, вежливый персонал, вкусная еда, хорошая сауна. Отдельные слова благодарности массажистам Анне и Максиму (необходимо заранее записываться) поставили на ноги, владеют различными техниками массажа.
Останавливались тут семьёй уже раз 10. Что всегда радует - это расположение, гостеприимство, номера. Советую брать большие - апартаменты (ахтунг - только мансарда и свет из потолка) или люкс. Оба номера под 50 квадратов, чувствуешь себя уверенно даже если погода дождливая и весь день придется остаться в номере. Завтраки неплохие. Роскошью не назовешь, но я каждый раз их жду. Номера всегда убранные приятные. Конечно, лучше обращать внимание, чтобы окна выходили на аллею. На сегодняшний день - единственное замечание - это продавленные матрасы. Не скажу за всю гостиницу, но последний раз прям напрягало. Но это частное обстоятельство. И главное - вокруг - курортная зона, безмятежность, даже когда людей много. Это значительно дополняет впечатление от отеля
Хороший и уютный отель. Обслуживание хорошее. Расположение шикарное, всё рядом! Из минусов : Маленькое разнообразие обедов. Завтрак тоже на 4. Цена считаю немного завышена. Бассейн слишком глубокий 1.9 метров.
Останавливались на одну ночь, чтобы на следующий день ехать дальше. Делали это и раньше.
Приятное место, завтрак вкусный, обслуживание профессиональное и вежливое.
Чисто и аккуратно все.
Поплавали в бассейне, жена сходила в сауну.
Все хорошо. Остались довольны, будем останавливаться и дальше при случае.
Отель забронировали на одну ночь. Были проездом, поэтому заселялись уже в полночь. Без проблем, быстро заселили. Персонал ночью не спит, встречает, приветливы.
Номер. Взяли "Апартаменты". Очень комфортный, ничего не сказать. Всё чисто, приятно. Тапочки, халаты, гель для душа, шампунь, мыло-все есть. Плюс в апартаментах есть кухонная зона, чайник, чай, вода.
Завтрак. Шведский стол. Все свежее и вкусное. Вполне нормальный завтрак.
Приятный бонус отеля. Бассейн и сауна. Бесплатно или включено в стоимость проживания.
Минусы. Не было полки в душевой и сломана крышка урны. Но это мелочи, на отдых не повлияли.
Общее впечатление от отеля очень хорошее. Спасибо за гостеприимство и достойный сервис.
Прекрасное расположение. Чуткий персонал. Отличный шведский стол . Неплохой бассейн.
Из минусов , разве что немного "уставший " диван в номере, но при нас, например, завозили новые матрасы в отель. Т.е обновление мебели идёт. Если вы на машине, может возникнуть проблема с парковкой.
Приятный отель с выходом прямо в парк. Рядом Пятерочка. Проживали в номере "стандарт". Балкон выходил на парк. Вид с балкона замечательный! Понравились завтраки и сауна. Бассейн маловат и очень глубокий по всему периметру (190). Шезлонгов всего 4. Но нам хватило, отдыхающих было немного. Сходила на расслабляющий массаж спины (массажист Максим). Эффект потрясающий! В общем, отлично провели время (останавливались на ночь)
Отличное место для выходных. Бассейн, баня, номер- все хорошо, свежий ремонт, все чисто, достойно.
Номера большие, для нас, семьи из трех человек, места было в достатке. Плюс большой , что есть халаты для бассейна. Дружелюбный персонал. От остановки здесь однозначно получили, то не что рассчитывали. Цена-качество соответствует. Спасибо!)
Отличный отель. Персонал вежливый и гостеприимный. Чистота в номерах. Бассейн и сауна, входящие в стоимость, проживания - отличный бонус после дороги. Завтрак разнообразный и вкусный. Каждый найдет себе что-то по, вкусу. Единственный минус, парковка перед отелем очень маленькая (на три машины максимум), редко когда можно встать. А в остальном все гуд
Номера шикарные, персонал приветливый, еда вкусная, всегда берём проживание с завтраком шведский стол, чистота и 😍💓, также здесь работает массажный кабинет, к услугам два массажиста с уникальными массажами, рекомендую записаться сразу при бронировании кому интересна эта услуга, потому как при заселении можно будет уже не попасть, всём рекомендую этот отель 🤩🤩🤩
Отличное расположение, парк и аллея непосредственно у отеля. Напротив пятерочка. В отели есть бассейн и сауна. Завтраки хорошие, есть выбор.
Персонал доброжелательный.
В номере просторно, есть чайник, холодильник, мыльное (без рыльного).
В целом очень хорошо. Есть небольшие замечания (паутинка там, ржавчина), но 5 звезд ставлю.
Плюсы:местоположение отеля,вежливые понимающие администраторы, бассейн и сауна. Минусы:номер. Дверца в душевую кабину слетает с петель из-за сломанного ролика, унитаз течёт(сломан поплавок), раковина такой комплектации, что умыться, не устроив при этом потоп, не представляется возможным. Сам номер чистый, светлый, просторный. Постельное и полотенца свежие, есть всё чтобы выпить чай, есть питьевая вода в бутылочках. Красивый балкон со столиком и стульями. Вся техника исправна, очень удобно наличие телефона в номере. Есть вай фай, но у нас сигнал был слабый. В кафе кормят просто, но вкусно,брали завтрак, творожная запеканка покорила. На настроение мелкие недостатки не повлияли. 4 звезды
Отличный отель за свои деньги. Уютно, чисто, вежливо.
Месторасположение очень удобное- рядом все достопримечательности. Магазины и кафе.
Вкучена сауна и бассейн, полотенца и халаты тоже выдают.
Завтрак был включён в проживание. Шведский стол- без особых изысков, но было на любой вкус- яичница, творог, каши, йогурт, кофе, соки. Мы объелись.
На обед ходили в прекрасный ресторан Прованс- не дёшево, но Очень вкусно и красиво! Повару респект.
Ужин в ресторане Чача - грузинская кухня - вкусно и аутентично.
В общем на пару дней есть чем заняться.
Надо обновлять интерейр.
Ковер это прикольно, но уже стерся.
В номере котором мы жили с одной стороны промя матрас так, что ночью я проснулась с адской боли в спине и больше не лезли на эту половину. На двух спальную кровать, дали полуторку одеяло - неудобно.
Сообщили об не горящей лампе и торшеры - ни чего не исправили, а света вером реально нехватало.
Неудобно, что возле кровати нет розеток для телефона.
Персонал отзывчевый. Девочки всегда здоровуются. Был завтрак - шикарный.
Бассейн глубокий. Лежаков всего 4 и это реально мало, т к ты тупа в очереди стоишь. Сауна маленькая, но уютная.
Плюс, что находятся очень близко ко всем интересным точкам и можно ходить пешком. На против есть пятерочка, но выпечки там нет, а в номере нет микровалновки только чайник.
Отель очень удачно расположен, все достопримечательности в шаговой доступности. Жили в номере люкс. Брали завтрак и ужин. К завтраку претензий нет, всё вкусно и разнообразно, шведский стол. Ужин порционный 2 меню на выбор. Оба нам не зашли, цена 700 руб. с человека. Но чтобы не искать где поесть, можно перебиться. Есть сауна и бассейн, входит в стоимость. Помещение маленькое, но нам повезло, народу было мало, мы смогли поплавать и попариться. После долгих прогулок просто класс. Звезду сняла за уборку номера. Его практически не убирали. Воду, туалетную бумагу и зубные наборы приходилось просить у администратора. Полотенца меняли каждый день. Так общие впечатления положительные.
Отличный отель, очень приятный персонал, замечательный спа центр. Очень удобное расположение, рядом хороший парк, кафе и магазины. Однозначно рекомендую!
Абсолютно неприветливые администраторы. Вроде не хамят, но тебе не рады всем своим видом. В номере не светила центральная (основная) люстра. Свет был только прикроватный и в туалете. Когда мы сообщили об этой проблеме, надо отдать должное девушке администратору, она проявила все свое актерское мастерство. Искренне удивилась и даже сделала «пометку на полях». Свет естественно никто чинить не собирался. Поиск розеток это реальный квест! Нашли одну розетку для чайника, холодильника и кондиционера. Прикроватные розетки обнаружили, когда легли спать. Они посередине между подушками. Жаль не сделали фото. С парковкой тоже беда. Не ожидали такого. Полная грусть.
Были в отеле 1 ночь. Сразу было ощущение, что тебе не рады. Вроде и не хамят, но лица такие, что хочется поскорее уйти. Номер в целом нормальный. Помыться в душе было проблематично, слабый напор и чуть теплая вода. Завтрак ужасный! Самые дешевые сосиски, такая же колбаса, кукурузная (недоваренная) каша и овсяная, которую вообще есть не возможно. Кабачковый рулет - не вкусный. Вареное яйцо, огурцы, помидоры, фрукты, варенье - это то, что можно было есть. Бассейн 190 см, поэтому если вы планируете ехать с ребенком, позаботьтесь о жилете или круге. Ну и учетом большого количества негативных моментов, возвращаться в этот отель не хочется!
Хороший отель. Прекрасное месторасположение. Номер чистый. Есть холодильник, чайник, чашки, ложки. В санузле фен, мыло, шампунь, гель для душа. Предоставляются халаты, тапочки. Уборка каждый день, меняют полотенца, ставится питьевая вода, чай в пакетиках, сахар. В стоимость был включён завтрак по системе "шведский стол", разнообразие не большое, но есть из чего выбрать и на следующий день ассортимент изменился. Единственный минус, очень маленькая парковка, но не далеко есть платная.
Ночевали по дороге к морю .
В номере чисто , в люксе было все необходимое ( и принадлежности и халаты).
Немного обшарпанная мебель .
Улица тихая , кондиционер нормальный , выспались после дороги отлично .
Общее состояние отеля неплохое. Обслуживание на отличном уровне. Порадовало наличие лифта, комфортная обстановка, свежий ремонт, профессиональный состав сотрудников, тихое расположение вдали от городской суеты. Однако очень просим учесть важную просьба: паралоновый матрас никак не соответствует рейтингу отеля. Спать неудобно, затекает все тело. Наличие бассейна порадовало, однако система очистки воды желает лучшего. Также вода наполовину состоит из хлорки, что портит впечатление.
В бассейне вода прохладная. По краям бортов бассейна явно давно не убирали. Администратора на стойке часто приходилось ждать. В номерах есть чайные пакетики, кофе нет. И уборка- отдельное. В мусорном ведре лежал мусор предыдущих жильцов. Пыль на изголовье кровати и на полках в шкафу. А самое интересное- конкретно в моем номере было 3 розетке- 1 в туалете, 2 у холодильника. Поэтому полежать и поработать на кровати за ноутом не получилось совсем. Учтите это. В телевизоре работает только 10 каналов из 20
Проживали в этой гостинице уже трижды..Удивило в этот раз отношение персонала,во-первых отсутствие сервиса,нам за три дня никто ни разу не прибрал в номере,вода горячая отсутствовала,и была забита раковина.Обед который был включен в стоимость,пока сами не напомнили,нам не предложили,а когда сказали про это,увидели просто хамское отношениетак же с завтраком,испортили настроение.Если у вас написано модно с животными,не надо себя вести и отчитывать за них,что им нельзя находится в той или иной зоне.Одно не понимаю оплачен полупансион в итоге администратор не в курсе,и не предупреждает кухню.Отсутствие сервиса полное,такое чувство что мы туда бесплатно приехали.Конечно после такого отношения, больше в этот отель не поедем.
Замечательный небольшой отель рядом с лучшим местом отдыха города, мы останавливались в люксе- номер просторный чистый, утварь в достаточном количестве. На 1 этаже есть сауна и бассейн. Персонал вежливый отзывчивый. Завтраки включены+ завтраков это домашняя еда, всё очень вкусно, нет +100500 блюд, но то что есть, является тем что нужно. Одна просьба к хозяевам провести мини косметический ремонт: ручки прикрутить, обои подклеить чуть чуть, короче впустить на территорию рукастого мужика на пару дней! В остальном всё отлично!
Хороший и чистый отель, доброжелательный персонал и прекрасный сервис. Большой плюс, что есть завтрак и бассейн с сауной, удобное расположение в центре города, прекрасный вид из номеров) Спасибо)
Удобное расположение отеля в непосредственной близости от курортного парка, аллеи тысячи сосен. Дополнительный плюс: возможность погреться в сауне и расслабиться в бассейне после длительных прогулок. Вкусные домашние завтраки по системе шведский стол. Приветливый персонал.
Останавливались переночевать. Персонал доброжелателен и приветлив. В номерах чисто. Снимаю звезду за завтраки 550 рублей с чел не стоят того. Мелкие вареные макароны, сыр нарезан на одного чел, несчастная колбаса. На просьбу сделать глазунью 3-и яйца нам ответили: не можем, только два….. вообщем это не стоит того. А в целом гостиница хорошая.
Очень приятные номера. Мой номер был без балкона. Посоветую брать вместе с ним, потому, что иначе кажется, что осень маленький номер. Также на 1 этаже есть небольшой бассейн, с очень хорошей, но не освежающей водой
Очень приятный отель! Везде чистота и порядок, горничная на нашем этаже умничка. К завтракам также претензий вообще нет. Всего хватает, все вкусно. Девушки в столовой как пчелки за всем следят, убирают и подносят все молниеносно, вежливые и обходительные. Немного есть вопросы к одной из администраторов, немного нужно быть поприветливее, ну она еще молодая, видимо опыта не хватает. Местоположение отличное. Нам не хватало только балкона в номере, хоть и люкс. Есть бассейн и сауна. Хоть и небольшой, но он есть, что тоже плюс. В целом все понравилось, приедем с удовольствием еще. Спасибо!
Современный отель 3 звезды. Есть парковка небольшая прямо пред отелем на 6 машин. На 1 этаже бассейн и сауна. На 4 этаже массажист мужчина классно промассировал спину после дологой дороги с Москвы. Завтрак скромный шведский стол. В номере кровать двухместная составная из двух односпальных, шторы плотные почти блекуат. Тихое месторасположение рядом магазины и ресторан.
Претензий к отелю нет вообще. Чистые номера, хороший персонал, теплый закрытый бассейн с сауной. Расположение в самом начале центрального бульвара в Горячем ключе. Все отлично, всё хорошо.
В целом отел неплохой и имеет ряд плюсов:
1. Расположение - находится при входе в парк, при этом около него есть магазины и можно подъехать на машине
2. Номера - отель с неплохим ремонтом, в номерах всё есть - шкаф, стол, стулья, телевизор, душевая, косметические принадлежности
3. Бассейн - я не пользовалась, но маме летом эта опция очень понравилась
При этом есть несколько минусов, из-за которых убрала звезду:
1. Завтрак - я бы закрыла глаза на отсутствие разнообразия, хотя для 3 звезд выбор маловат. Но качество... Омлет безбожно вонял, его не то что невозможно было есть, всё остальное на тарелке есть также не представлялось возможным. Сосиска какого-то серо-розового цвета также не внушала доверия. Не можете купить и нормально приготовить качественные продукты - не беритесь.
2. Отсутствие сетки на окнах - по всему номеру расползлись жуки-вонючки. Перед тем как сесть на что-то или лечь, нужно было проверять наличие жуков и удалять их. Я находила на подушке, под одеялом, на полотенце и вещах, оставленных на стуле.
В целом, если не включать завтрак в стоимость и не париться из-за жуков, отель очень даже не плох. Я решила, что ещё приеду но точно без питания.
Хороший отель! Останавливаемся здесь не первый раз! Менять на что-либо другое не будем. Чисто, уютные номера, девочки на ресепшене очень доброжелательные и отзывчивые! В ресторане готовят очень вкусно! Хорошая сауна, правда, бассейн глубокий - если с ребёнком идти, надо быть осторожным! Всем друзьям рекомендую этот отель!