Resanta
11 reviews
March 2, 2023
Сервисный центр только трех марок Ресанта, Вихрь, Huter.
Навигатор ведет четко к этому зданию + есть информационные таблички по навигации. Поэтому нашел быстро. Вход в сервис отдельный, имеет крыльцо и так же вывеску, и режим работы.
Внутри там отремонтировано, есть кулер с водой и стаканчиками.
Девочка которая сидит за стойкой, и занимается приемкой оборудования была приветлива, попросила документы на мой сварочник, уточнила причину обращения, и выдала квитанцию. Ориентировочно диагностика 1-2 недели. В целом норм. (бывает и гораздо дольше)
Перезвонили через 10 дней.
Согласовали ремонт, и уже через 2 дня, мне позвонили о готовности.
Из плюсов:
+ найти легко
+ приветливая сотрудница
+ быстро и дешево
+ оригинальные запчасти
+ запчасти в наличии
Из минусов:
- дорога все таки не очень ровная (сейчас пока выпал белый асфальт проехать можно нормально, но что будет летом и весной не знаю, если поеду еще то допишу отзыв по дороге)
June 3
Сервис отличный! Всегда помогут и подскажут, если нужно!
February 2, 2023
Обратился в этот сервисный центр по гарантии на купленную бетономешалку Вихрь 63. Перестала крутить сразу после сборки. Приехав в СЦ сдал в ремонт, приняли оперативно, документы проверили, дали выписку о приёме, сказали ждать звонка. В СЦ чисто, можно приобрести запасные комплектующие. Отношение персонала хорошее. Предупредили, что заказов много, в районе недели, может чуть больше. Через неделю позвонили, что всё готово. Приехал, забрал, всё работает. Мотор опламбирован, гарантия 1 год. Мне всё понравилось. Большое спасибо.
1
March 10, 2023
Нужны были оригинальные запчасти на мою старенькую пилу Huter. Было все в наличии и по хорошей цене. Ребята помогли с установкой. Спасибо!
March 10, 2023
Покупал здесь катушку для тримера. Была в наличии, быстро обслужили. Менеджер была любезна и ответила на мои вопросы. Рекомендую!
May 6, 2021
Решил купить в Ресанте 4 инфракрасных обогревателя ИКО-800. В итоге остался без покупки, потратив время.
Не понравилось:
1. Местонахождение - здание находится где-то на задворках за автоцентром КИА - сразу не найти, искал минут 15. Территория вокруг не благоустроена.
2. Нет вменяемой наглядной навигации, висит что-то грязное на заборе.
3. Дорога от автоцентра разбита в хлам, имеются отдельные остатки асфальта. Так что берегите свои машины, я лично во второй раз туда не поеду.
4. Сам офис это конечно что-то. Чтобы найти нужную дверь, нужно пройти по темному коридору с отделкой из 80-х со множеством дверей других контор, чтобы найти где-то в конце ту самую заветную дверь. Понятия навигация для руководства видимо не существует - а зачем оно знает где находится офис, а клиенты и так найдут. Видимо экономия на электричестве серьезная. Сейчас в деревне уже таких убогих помещений не найти.
5. Персонал не клиентоориентированный. Сразу насторожило - заказал по интернету, прошло несколько дней после заказа так никто и не позвонил, обратной связи нет, пришлось самому разыскивать свой заказ. Дальше - больше, бухгалтер в офисе (очень симпатичная ухоженная девушка, которой я видимо своим приходом очень помешал заниматься своими делами, что было написано на её загоревшем не по-ярославски лице) не смогла, а точнее не захотела, вписать фамилию покупателя в документы на покупку, в счете клиент указан как "интернет-клиент". На просьбу вписать в документы на покупку ФИО ответила, что так у них не принято и исправлять она ничего не будет. Всё - занавес. Компания вроде из Прибалтики, но корни явно из "совка".
6. В конечном итоге я плюнул на это безобразие, лишь сильно пожалев о потраченном времени. Всё купил в сети Всеинструменты - и дешевле и рядом с домом и нормальный офис-магазин и позвонили и документы оформили по моей просьбе.
Я думаю, что головной компании уже пора оценить организацию работы Ресанты в Ярославле. Но возможно её всё устраивает - можно и по принципу "и так всё сойдет".
В итоге не рекомендую сию контору для покупки.
4
6
March 15, 2023
Работают профессионалы! Быстро починили бензопилу! Спасибо.
May 23, 2023
Дозвониться просто не возможно, никто не отвечает. Электронную почту тоже не указывают. Как держать связь, из другого города ехать, спрашивать не починили ли они оборудование!?
2
March 10, 2023
Все понравилось. Отличный сервис.
March 15, 2023
Хорошее обслуживание
March 10, 2023
Хороший сервис, вежливый персонал