РЭО ОГИБДД Серпуховское МУ МВД России Серпуховское
672 reviews
August 23, 2024
Попала в нелепое ДТП в Бутурлино на парковке у магазина. Вызвала через 112 ГИБДД, приехали очень быстро в течение 15 минут с учетом того, что не было пострадавших, очень быстро оформили. Сотрудник помог заполнить документы, все объяснил, даже по человечески поддержал, спросил, все ли я поняла по дальнейшим действиям, прям супер нереальный подход, раньше такого не встречала. Сотрудник ГИБДД сказал, что понедельник выходной и можно во вторник забрать в отделении документы, очень удивилась, что все так быстро, был поздний вечер воскресенья. Приехала в отделение забирать документы, через 5 минут уже их получила. На проходной быстро сориентировали, куда идти, любезные девушки очень быстро выдали документы и ответили на мои вопросы. Огромная благодарность сотрудникам данного отделения за профессионализм и поддержку!!!!!!! Очень хочется, чтобы руководство отделения обращали внимание на отзывы и поощряли своих сотрудников 🙏🏻
2
1
January 16
Ставили новую машину на учёт 16.01.2025. Произошла не очень приятная ситуация по недоглядению автосалона, где покупали автомобиль. Не хватало документов. Уважаемые инспектора ОГИБДД подсказали, как действовать в подобной ситуации. Вопрос в итоге мы решили в тот же день и машину на учёт поставили без потерь. Помимо вежливых и грамотных сотрудников порадовала чистота в помещении. А так же место для детей. Нам оно очень пригодилось. Занять на время ожидания ребёнка. Очень порадовали распечатанные для раскрашивания рисунки с тематикой соблюдения правил дорожного движения. В общем, получили услугу в полном объёме и комфортно провели время ожидания.
October 28, 2024
Появился я там по очень неприятному поводу: мою машину эвакуировали. Сам по себе факт эвакуации - это отдельная тема. Свинство конечно первостатейное. Служба эвакуации создала шикарную ловушку и косит на этом бабло. По-другому это не назвать. Кому придет в голову рассматривать как проезжую часть раздолбанный асфальт вокруг клумбы во дворе за палатками шаурмы на Ворошилова напротив Корстона (перед стоматологической клиникой)?! И вот как раз на поворотах этого раздолбанного асфальта и эвакуируют за якобы стоянку на пересечении проезжей части! И ведь формально не придраться! А вот к отделу ГИБДД никаких претензий. Они к этому беспределу прямого касательства не имеют и даже искренне выражают сочувствие, всячески при этом стараясь побыстрее все оформить и избавить пострадавшего от дополнительных душевных терзаний. Поверьте, в отделах ГИБДД это нечасто удается встретить. Вежливо. Участливо. Спокойно и квалифицировано все объяснили, посочувствовали. Согласились, что по-человечески конечно не за что было эвакуировать, но формально есть к чему придраться, а значит и обжаловать бессмысленно. Только время терять. В общем отделу ГИБДД - респект, службе эвакуации - позор.
1
March 25, 2024
Регистрировала машину, оперативно, без напрягов)
Также производила замену в/у отличный сервис все быстро и оформили, и сфотографировали. В отделе чисто и информационно развитое пространство,вежливые офицеры ГИБДД на КПП сориентирую куда пройти
3
3
September 28, 2024
В принципе очень даже ничего. Если не обращать внимание на мелкие недостатки. Некоторые пишут, что долго. Ничего подобного, если немного подготовиться и прочитать заранее что понадобиться при посещении. Пробыл там час. Ставил на учет машину. Раньше это отнимало полдня. Сотрудники из последних сил стараются оставаться вежливыми не смотря на поток неадекватных личностей.
1
July 20, 2024
Из давнего хорошего: пару лет назад была замена водительского удостоверения по истечению срока, проблем не возникло, очередей не было, порядок.
Из остального и наисвежайшего: у меня была проблемная машина. Покупка 7,5 лет назад с ограничениями. Удалось снять ограничения только спустя это время, но пока искала эту возможность, утеряла ПТС. после снятия ограничения я заходила и специально уточняла, можно ли поставить на учет без птс (потому что утерян) и без стс (потому что его не отдавали при покупке), молодой работник, изучив имеющиеся документы ответил, что можно. Потом машину немного подчинила, что бы она доехала, был сделан тех осмотр и страховка. Приехала ставить на учет, прошла осмотр быстро, без проблем, со всеми документами и номерами подойдя к первому окну, услышала: без ПТС на учет не ставим, новые правила. Даже не выслушав, блюститель порядка, что должен помогать, вышвырнул документы из окна и был таков.
Через четыре дня мне, без каких-либо проблем и лишних вопросов, меньше чем за час, выдали документы на автомобиль в гаи в другом городе.
Понимаю, что из-за одного персонажа таким своим отзывом порчу статистику всего отделения, но не вижу другого пути.
3
1
November 1, 2024
Доброжелательные сотрудники .Все объяснили , рассказали , сдала экзамены и обновила иностранные права .Все быстро и без очереди , записывалась через гос услуги .
2
2
October 24, 2024
Ставили на регистрацию автомобиль, в очереди были недолго, сотрудники шли на уступки, чтобы очередь не сильно засиживалась. Минус звезды за неточность в документах, которую сотрудники не пожелали исправлять, к сожалению, надеюсь, не придется оправдываться перед сотрудниками дпс в случае остановки. Советую внимательнее проверять документацию, хоть неточность, возможно, не критичная, но можно было общаться вежливее и объяснить ситуацию. В целом отделение хорошее. Всем добра ☀️
2
2
July 6, 2023
Всё довольно хорошо: сотрудники вежливые, подскажут, расскажут, при этом работают быстро. Но, есть нюанс: очередь на осмотр, который бывает занимает по 15 минут на машину (а впереди машин в очереди может быть с десяток). На осмотре сверяются номер двигателя, вин и цвет машины - в Красногорском, эталонном ГИБДД - это занимает минуту времени, две, если машина экзотическая и инспектор не знает, где выбит вин.
Ну и требование иметь при себе распечатанное заявление - абсурд, я его заполнил на госуслугах, оно зарегистрировано и находится у вас в базе, какая необходимость его распечатывать - бумагу переводить..
3
2
August 19, 2024
Ставил там на учёт мотоцикл. Очень понравилось отношение сотрудников к посетителям. К кому бы ни обратился,проконсультируют,подскажут,посоветуют. Сам процесс от осмотра до получения номеров происходил быстро,профессионально. Остались только положительные впечатления.
2
May 3, 2024
Чистое и просторное помещение. Вежливые и внимательные сотрудники. Работникам РЭО отдельное БОЛЬШОЕ спасибо, они качественно и с "душой" выполняют свою работу, дай бог всём так работать!!!!
4
June 29, 2023
Качество работы очень удивлена, быстро, качественно, вежливые все, и подскажут что нужно. один правда был на посту попросила его помочь, сказал подождите сейчас помогу и забыл про меня(🤣) , короче сама разобралась, но когда уходила, сказал извините, поэтому 5++++++++, не мало важно ещё улыбаться, вежливость, помощь и так далее, это сейчас редкость, а вот здесь было всё. Ожидание так же было не долгое, у меня был талон, но пришла по времени и терминал не работал, в живую очередь пришлось занимать, скажу что спокойно и старались, как можно быстрее отпустить всех, и что не мало важно ещё - это чистота, короче заслуживает похвал 5+++++++++
1
4
November 9, 2024
Посетил данное ГИБДД, очень вежливые сотрудники. Приятно видеть как все меняется и развивается. Записал на гос услугах, пришел, все получил.
1
August 22, 2024
Стало очень удобно, записался на Госуслугах, оплатил, приехал в выбранный тобою час плюс 30 минут и ты уже с номерами. Все на отлично!
1
August 8, 2024
Меняла водительское удостоверение (по сроку действия). Запись через гос.услуги, выбрала сама дату и время приема. Кстати, вечером более спокойно, народа практически нет. В 104 кабинете работают специалисты своего дела. Очень им благодарна. Все четко и ясно, вежливо. Ожидание минимальное. Спасибо вам.
1
February 15, 2024
Все очень четко и быстро , практически без очередей . Служащие внимательные и отзывчивые , если возникают какие-либо вопросы помогают , объясняют. Два раза регистрировал автомобили и всегда оставались только положительные впечатления.
2
5
May 7, 2024
Меняли иностранное водительское удостоверение. Сделали быстро. Зал удобный, много места. Всё цивильно. Большая парковка. Отличное место. В Москве намного хуже.
3
3
December 5, 2022
Удобно. Рядом большая парковка, производство номерных знаков, вкусная шаурма. Внутри вместительный хол, зимой тёплый, а летом прохладный)) есть автомат по оплате пошлин, информационный стенд. Очереди небольшие. Вызывают по громкоговорителю, поэтому пропустить очередь сложно. Такой порядок уже с десяток лет поддерживается. Вероятно, заслуга грамотных руководителей. Кстати, и на дорогах Серпухова, инспекторы ДПС проявляют знания своей службы и профессионализм.
4
2
November 23, 2024
Ставили на учёт машину. Были в восторге! Быстро и без проблем. Девушки в окошке грамотные, вежливые. Полчаса и всё готово.
1
June 3, 2024
При постановке на учёт автомобиля, всё прошло очень быстро и качественно
Помогли взять талон из госуслуг, быстро проверили машину на площадке и документы в базу добалили быстро
Всё очень понравилось
3
3
July 19, 2023
Остались только положительные эмоции после посещения Серпуховского МРЭО! В зале ожидания всегда есть сотрудник, который помогает всем посетителям: выдаёт необходимые бумаги, направляет куда нужно и отвечает на множество возникающих вопросов, это сильно экономит время всех. С записью и порядком действий всё очень продуманно и обслуживание работает как часы. Однако очередь записи может достигать 3-х дней и это без учета выходных, так что записывайтесь заранее! Лейтенант на осмотре компетентен, сразу знает в какой машине куда смотреть. Переоформление автомобиля займёт 1 час времени (если с документами все впорядке). Обратившись один раз в окно и вернувшись через неделю, сотрудники будут помнить вас, вашу проблему и какое должно было быть решение! Резюме таково, что в данном гибдд работники в погонах вежливые, быстрые, нацеленные на максимально оперативное решение вопроса каждого человека. Приятно осознавать, что гос структуры уходят от советских методик предоставления услуг, развиваются, максимально диджитализируются и, в конце концов, становятся человечнее..
5
October 20, 2024
Все по делу, без лишней суеты, осмотр, оформление, выдача номеров, все это заняло час времени. Не смотря на то что я приехал ранее записи, меня приняли и вообще все отлично.
2
2
August 9, 2024
Пришлось познакомиться с этой инспекцией при неприятных обстоятельствах. Эвакуировали мою машину со двора и мне пришлось заплатить 7тысяч. А я приехала с Москвы с ребёнком инвалидом. При этом ни фото ни видео не показали о нарушении.
1
August 7, 2024
Забрали машину на штраф стоянку. Приехали оформлять штраф. Работает один человек, каждого из очереди тянет ровно 40-50 минут, людей не мало приезжает. Почему нельзя поставить на это дело больше сотрудников.
3
April 16, 2024
Отличное отделение, везде порядок. Сотрудники вежливые и в случае непонимания чего либо, все объяснят и покажут, есть терминал с электронной очередью. В зале ожидания есть большой стол с ручками для заполнения заявлений. Намного лучше соседнего отделения в Чехове.
2
February 15, 2024
Попала сюда при печальных обстоятельствах- посещала клинику Целитель на предмет перелома руки, погоды нынче стоят гололедные- припарковалась, конечно, быстренько и где место было, местные, наверное, в курсе, что это зона пешеходного перекрестка, так то определить это довольно сложно-но об этом была информация около клиники, это, видимо, частое явление , так вот, вышла из клиники- машины нет!
112 сразу дали информацию, как жить и что делать! После того, как добралась до РЭО ГИБДД, тот еще квест, административный штраф был выписан быстро. С пояснением, что я нарушила, с разъяснением моих прав и обязанностей с дальнейшим направлением на штрафстоянку, претензий нет.
Спорить ни о чем не стала, а сегодня задумалась вдруг - я нарушила, была обеспокоена своей рукой, но почему столько информации о возможной эвакуации в этом месте?
Может, более грамотно знаки поставить?
По такой погоде разметка не видна, все паркуются на ощупь или это просто выгодно? 7 тысяч немалые деньги…
2
1
November 4, 2024
Снимал машину с учета: записался быстро, прибыл ко времени, приняли сразу и оформили. Спасибо, все хорошо организовано.
3
1
August 30, 2024
Отличные и компетентные люди. Все очень оперативно делают, благодарю
3
3
September 27, 2023
Лучшее РЭО гибдд на моей памяти! Вежливые сотрудники, все подсказали, показали,объяснили! Большая стоянка ! Быстрый осмотр авто. Женщине подполковнику со 2 окна отдельный респект! Побольше бы таких людей в наших ведомствах!
1
5
April 14, 2024
Заменил Прова , очень доволен!
Чистота и порядок на высшем уровне, инспектора работали очень оперативно! Спасибо большое всем сотрудникам .
1
2
October 22, 2024
Все отлично спасибо! Заранее распечатайте заявление и сразу машинку на осмотр.потом уже в окна.
1
March 16, 2024
Странные у нас инспекторы, и сама не рабочая система, в итоге попал в крутую ситуацию и людю, которые работают в отделении не понимают или не хотят понимать. Ставил машину на учет, естественно автомобиль б/у, зарегистрировался с помощью чудо ящика в отделении гаи, который постоянно выходит с окна регистрации, если на него постоянно не нажимать, то сбрасывает все ваши ранее веденные данные и наверное только с 3 или 4 раза удалось получить талон, но да ладно, дальше началось шоу, в день осмотра, который мне предложили аж спустя 7 дней (а по закону вы должны автомобиль поставить на учет в течении 10 дней) произошло следующее при осмотре инспектор не нашел номер двигателя и сказал ищите сами, в итоге поездив по сервисам нашел этот номер двигателя он был ржвый, получилось оттереть чтоьы он виден был, но до конца раьочего дня не успел вернуться чтобы показать инспектору и влвремя сдать документы, в итоге спросил, в отделении спешно покидающих сотрудников, что делать дальше в такой ситуации, сказали заного регистрируйтесь, и снова возвращаемся к чудо ящику стоящего в отделении, котороый снова предлагает запись аж через неделю, в итоге регистрируемся т.к выбора у нас нет, а без регистрации приезжаем к инспектору роказываем номер двигателя, инспектор расписывается в осмотре и ждем своей очереди, т.к подача документов уже проходит спустя 14 дней после покупки автомобиля, далее подаем все необходимые документы во второе окно, где сотрудник говорит, а почему вы ставитье на учет так поздно и выписывает вам штраф в 1500 руб, хотя все жокументы есть, что приезжал еще все в срок как система организовала, причем документы другоц сотрудник не отдавал, пока не расписался в протоколе что штраф получен, и шинтажировали, что сотрудник мог сделать то, сделать это, просто замечательно. В общем никакого понимания данной системы у меня нет, почему нельзя все оформить раньше и не получать штраф, сделайте тогда для всех огромную памятку, как и что должно происходить, почему это все происходит на опыте и сотрудники даже не понимают что возникла такая ситуация и не идут даже на встречу, для них получить негатив со стороны водителя важнее, чем помочь, странно... В общем проблем с постановкой на учет автомобиля не будет, если у вас автомобиль новый и сотрудник знает где точно номер двигателя расположен, в других ситуациях вы априори попадаете на штраф в 1500 руб.
3
1
August 18, 2024
В целом не плохо. Авто осмотрели быстро. Но оформляли очень долго. Часа три прождал пока вызвали. Машина новая. Интересно что там проверяли?
1
March 1, 2024
29.11.2023 в 15:44 я прибыл для постановки на учёт ТС на площадку для осмотра автомобиля.
В 15:46 обратился к дежурному в здании ОГИБДД с просьбой пропустить для регистрации документов и получения талона. На что получил отказ и просьбу сначала пройти осмотр ТС на площадке инспектором. Чему я и следовал.
На площадке осмотра была задержка из-за другого ТС, таким образом я прошёл осмотр только около 16:10.
В 16:20 было заполнено заявление на регистрацию, так как его необходимо было распечатать, что заняло 10 минут.
Примерно в 16:25 я обратился в окно №3 с просьбой принять у меня заявление и зарегистрировать ТС, указав на то, что по моему пин коду не могу получить талон, так как дежурный не пропустил, а на осмотре была задержка. Затем сделал ещё одну попытку, уже в окно 4. На что мне было сказано что в 15:45 я уже обязан подать пакет документов.
Считаю, что моё опоздание связано исключительно из-за введения в заблуждение со стороны дежурного, и из-за задержки на осмотре. А со стороны инспекторов принимающих документы не было проявлено участия для урегулирования ситуации.
Считаю, что ОГИБДД Серпухова не имеет представления о том, как должен работать сервис. Сотрудники видят исключительно бюрократические связи между документами и не готовы брать ответственность за систему работы и за своих коллег. Ответственность инспектора не может заканчиваться в конкретное время и с закрытием окна регистрации, необходимо разбираться в ситуации и менять систему. Давать обратную систему для улучшения сервиса записи и внутри ОГИБДД
5
October 4, 2024
Остался под отличным впечатлением от посещения данного МРЭО , работают отличные люди
Рекомендую!!!
2
2
June 28, 2024
В это место надо приходить заранее приготовленным и глубоко информированным. Вы должны знать что там вам подскажут и помогут, но и Вы будьте готовы потратить там половину дня, если никуда не торопитесь. Посещение светлое чистое. Есть кулер с водой.
1
October 3, 2024
Одна бюрократия... Чтобы записаться поставить на учет- проблема. Очень все долго. Инспекторов в городе не хватает,это как и всех сотрудников мвд.
1
December 20, 2024
Только в Серпухове издеваются над водителями: эвакуируют их автомобили из дворов. А местное ГИБДД придает этому вымогательству законный вид. Совет заезжим туристам: объезжайте этот город стороной.
3
July 6, 2024
Ставили всегда в Протвино, 30 минут и готово.
После объединения пришлось ехать в Серпухов. Бардак один словом. Заполнять заявление вручную, для чего? Сейчас все электронно. Трата времени. Зачем эта запись тогда на гос услугах? Просидели в окошко с документами к назначенному времени, в итоге надо было сначала на осмотр заехать. Потом обратно в окошко с документами. Потом обратно номера печатать. Хорошо, что не часто такое приходится делать. Итого потрачено 2 часа!
3
2
November 5, 2024
Желаю всем сотрудникам всех благ. оформил машину быстро и уважительно отнеслись спасибо.
3
1
September 19, 2024
ГАИ как ГАИ... Все услуги оформляют оперативно.. осмотры учёт номера... Удобно..
2
2
December 6, 2024
Грамотные и профессиональные сотрудники, удобно и комфортно!
3
1
April 2, 2024
Ставили машину на учет. Это какой то кошмар. Раз 6 подходили к окошку и каждый раз нас отправляли исправлять какой-нибудь недочет. Вопрос: почему нельзя сразу посмотреть документы и сказать чего не хватает? Нет. Это так не работает. 1 раз подошел,того то нету,отдают документы. Бежишь за бумажкой. Вернулся,отдал,еще чего-то не хватает. Опять побежал! И так несколько раз! Что за бред. У них там времени много? Может уже пора и там провести оптимизацию?! Издевательство какое-то!
4
August 13, 2024
К сожалению, работа в данной организации организована безобразно. При нас на получение номеров и регистрацию автотранспорта скопилось более 20 человек в живой очереди. При этом у всех была предварительная запись. Были и с маленьким детьми, и пожилые люди, отношение сотрудников абсолютно равнодушное. Зарядить телефон или планшет невозможно. Из двух терминалов работает один, люди заходят, не понимают, что делать. Сотрудники либо вообще ничего не говорят,либо отвечают грубо и раздражённо. Угрожают, что "если не будут работать базы,никто ничего не получит". Какие базы? Почему угрозы и грубость? Система записи не работает, и никто даже не извинился! Зачем тогда Госуслуги, запись, выбор времени? Данное отделение дискредитирует всю систему и своим отношением, и организацией работы!
1
August 18, 2024
Всё очень быстро оформили, работа всего коллектива слаженная
1
February 20, 2024
Сдавала недавно теоретическую часть экзамена на права здесь. Организован процесс четко, слаженно. Инспектор был вежлив, порядок объяснил кратко и понятно. Сдала без ошибок.
3
August 10, 2024
Отличные сотрудники, быстрое и грамотное обслуживание.
1
December 28, 2023
Программа в терминале не даёт право на ошибку, да ещё и вылетает постоянно, когда вводишь данные. В итоге испорченное настроение и поездка в пустую. Взяли по ошибке талончик на юр. Лицо, так девушка в окошке с такими презрением ответила, что мол мы специально, что терминал у них работает исправно. Ведь в живую очередь только юрики могут пройти, а мы должны время своё получить. В итоге получили через пень- колоду талончик, но уже на другой день, день в день уже уже нельзя , хотя время было. Спасибо лишь инспектору, молодому человек, он вышел и попытался помочь с терминалом. Кстати, народу там моло, по сути могли бы и принять, чтобы решить наш вопрос, но система, программа и ты в пролете.
5
1
November 13, 2024
Все в принципе быстро при сдаче и получении документов на постановку на учёт, но очередь по записи аж 2 недели.
1
August 11, 2024
Эвакуировали машину за 2 минуты. Штраф оформляли 2,5 часа. Лучше бы так протоколы писали, как автомобили увозите.
3