РЭО ГИБДД УМВД России по г. Самаре
1472 reviews
September 12
По записи на Госуслугах приехал по времени на постановку нового автомобиля на учёт. Обязательно надо с собой распечатать заявление с Госуслуг для осмотра автомобиля, иначе придётся заполнять бланк в ручную, и на всякий случай чек об оплате госпошлины. Сначала на осмотр, советую приехать пораньше, так как очередь общая. Осмотр проходит быстро. Затем в административное здание на 2-й этаж в окно для получения талона по своему пин-коду с Госуслуг. Не опаздывать, талоны выдаютя заранее по времени приёма. Вызывают с талоном по времени, окошек работает много. Оформление займет минут 15-20. Кто прописан в Самарской области, номера получают тут же вместе с документами, если своих нет. Кто зарегистрирован в другом регионе может через дорогу за 15 минут изготовить себе номера по ПТС.
5
1
July 13
Хотелось бы выразить ОГРОМНУЮ благодарность инспектору, который работал сегодня 13.07.2024 15:00 19 окно ( к сожалению имени я не запомнила),я пришла на регистрацию ТС с грудным ребенком, меня приняли, взяли все нужные документы. И очень быстро переоформили ТС.
ОГРОМНОЕ СПАСИБО ВАМ!!!! И с чувством юмора у вас все супер ( меня муж послал- не послал , а НАПРАВИЛ, а может быть и послал) остались только положительные эмоции от Вас !!!! Спасибо вам!!!!
4
2
September 21
Место для регистрации автомобилей, оплаты госпошлины, сдачи экзамена ГИБДД, внизу кафе, можно быстро перекусить , быстрое обслуживание по предварительной записи, доброжелательный коллектив.
1
July 9
Оформляла здесь смену собственника авто. Мое мнение такое, что с тех пор, как исчезла живая очередь и ввели обязательную предварительную запись через госуслуги, стало в разы хуже!!! В 2012 ставила на учёт авто, без всяких записей, весь процесс занял полтора-два часа, в 2016 меняла права в порядке живой очереди - через два часа уехала с новыми правами, притом очередь передо мной была тогда человек 20.
А сейчас ужас! Во-первых, через госуслуги запись была только через неделю от дня покупки авто, то есть все условия созданы, чтоб человек не успел за отведенные законом 10 дней и заплатил штраф. Во-вторых, о том, что осмотр в порядке живой очереди и что когда записываешься, время на него не отведено - я узнала только из отзывов на Яндексе, нигде это не написано. Равно как и то, где именно проводится осмотр - точное место мне сообщил собеседник из социальной сети. В итоге, правда, осмотр занял у меня не так много времени, я приехала за 2 часа до записи и через полчаса уже уехала с подписью инспектора, хотя очередь была большая, инспектора работали очень быстро.
Талон мне дали вовремя, зато вызвали к окну через 15 минут и ещё только через 20 минут я сдала свои документы. И услышала, что забрать стску я смогу только после 2 часов дня (а документы я сдала в 11-20). Пришлось уезжать, а потом возвращаться, потому что ждать 3 часа в помещении МРЭО, не имея возможности сходить в туалет, который там так никто и не удосужился сделать, - это невозможно, особенно, в сорокаградусную жару, когда пьешь очень много воды!
Единственный плюс - это очень вежливые сотрудники! К ним претензий нет!
4
September 10
Была замена водительское удостоверение, запись была через госуслуги, всё прошло очень быстро, честно сказать аж удивился! Спасибо огромное девушке инспектору во втором окне к которой я попал, не смотря на мой небольшой косяк с справкой сама всё исправила и не отправила меня исправлять самому! И вообще на мой взгляд сейчас там стало лучше, за счёт того что работает молодой персонал!
October 23
Обращалась за внесением изменений в птс и стс. Записалась предварительно через госуслуги, пришла заранее за 20 минут до своего времени. Документы взяла по списку, которые в госуслугах были указаны. Что нужно распечатать заявление из самих госуслуг там написано не было, а так как я думала, что мы живём в век технологий, естественно я не догадалась, что его им нужно принести на бумаге. Это выяснилось за 10 минут до моего времени и без него меня не примут. У администратора попыталась узнать где можно распечатать и она сказала, что у них во всем здании негде это сделать и где печатать она не знает, ищите (ну как можно не знать, где можно распечатать, ведь если это обязательное условие для приёма, то должны и принтеры для этого стоять или хотя бы по человечески подсказать к кому можно обратиться. Это не только у меня такой вопрос возник, несколько человек к ней еще подходили с этой проблемой). Хорошо, пошла искать и нашла через дорогу организацию (если что- 50 рублей один листочек). Я даже успела прибежать за минуту до своего времени к администратору опять, она меня отправила в живую очередь к 11 окошку. (Очень вежливый и приятный мужчина, к нему вопросов нет) Долго около окна я не стояла, у меня взяли документы все в оригинале (в том числе и паспорт) и не дав никакой расписки отправили ждать 2 часа (но в итоге ждала 2,5) пока сделают документы. А вот какой смысл в том, что я предварительно записалась? И разве можно оригиналы документов забирать на такое время без какого либо подтверждения? Пока вся страна переходит на электронные записи и отработку документов, тут нужно обязательно все распечатать и постоять в живой очереди. Очень много вопросов, но нет на них ответов. С 29 октября они переезжают на новый адрес, надеюсь туда технологии дойдут) Если у вас много свободного времени- рекомендую посетить эту организацию, даже весело)
3
1
August 4
В официальных источниках нет подробной информации о порядке действий при постановке бу авто на учёт, поэтому напишу здесь, вдруг будет полезно. Порядок действий был таков:
1. Собрать пакет документов:
- заявление с гос услуг (с вашей подписью)
- квитанция об оплате гос пошлин
- договор купли-продажи
- ПТС (с подписями)
- СТС
- диагностическая карта
- полис ОСАГО
- старые гос номера (если их нужно менять)
2. Заранее (я приехал за час до записи – успел) подъехать на пункт осмотра на Алма-Атинская 29Бк76 (слева небольшая пристройка к ангару). Там сверят номер кузова и двигателя (они должны быть читаемы) с ПТС и поставят подпись в вашем заявлении
3. Ко времени записи (заранее смысла нет) прийти в РЭО (Республиканская 106) на 2 этаж и получить талон, с которым нужно ожидать вызова к окну для сдачи документов
4. Сдать документы, подождать (я ждал 3 часа) и получить новые
P.S. если прописка не самарская - номера придется печатать самому, это можно сделать прямо в РЭО на первом этаже или через дорогу в нескольких организациях.
9
July 8
Пару раз получал новые номера
Всё отлично всё хорошо быстро самое главное записаться через госуслуги назначенное время подходил к окошку и всё оформлял быстро
1
September 20
Если на гос услугах записались то к времени записи нужно УЖЕ иметь на руках заполненное заявление с отметкой инспектора об осмотре. Соответсвенно, приезжать где то за час до записи. На стойке "консультации" хамят и общаются пренебрежительно. Информационные терминалы в зале отключены, рабочие огорожены стойкой и к ним есть доступ только у "специалистов" из стойки "консультации", а нужны эти терминалы чтобы получить талончик в электронную очередь. Вот и получается, что набирается очередь "опоздавших", приехавших вовремя, и сидят они пока вахтеры из "консультации" не соизволят выдать вам талончик, сделают они это, примерно в 13:03, потому что в окошке приема документов обед с 13:00 до 14:00, чтобы посидели подольше. Про то что нужно заново заполнять заявление, которое на гос услугах уже имеет статус "принято" я уже и молчу.
1
August 10
Как зарегистрировать машину .
1.записаться через госуслуги ( записи мало . В течение 10 дней с покупки успеть ) не принимают без записи.
2.Распечатать заявление, заполнить, оплатить госпошлину.
2.Пройти осмотр машины( перед регистрац) ул.Алма-Атинская 29б, корп 76.( Живая очередь )
2. Прийти в назначенное время, на 2 этаж, девушка возле стойки , называет фамилии ( на одно время запись нескольких человек)
подходите - получаете талон в окно ( где сдавать документы)
3.Ждете в другом зале , вызывает компьютер к окну
4.сдаете документы в окно ( договор, СТС, ПТС, паспорт, заявление,диагностич карта, оплач гос пошлина, номера )
5.Приняли документы, отходите ждёте.
6.Вызыввют к тому же окну , получаете номера
7.Ура ! Вы зарегистрировали авто !)
2
July 22
Отлично работают приходили за справкой прошли без очереди все отлично персонал вежливый все подскажут и объяснят только отличный отзыв приходите и останетесь довольны
3
June 30
Гос структура. Все вяло, долго и нудно, соответственно.
Запись по госуслугам. Приходишь ко времени чтобы получить еще один номерок и ждать ждать ждать.
Все документы для регистрации авто уже должны быть распечатаны: ДКП, Диагностическая карта, Заявление на подачу документов (а в нем подпись сотрудника который сверяет номера двигателя в пункте осмотра. Это надо сделать за ранее! И нигде об этом ни слова), + страховка .
Сотрудники вежливые, но еле еле все делают.
August 10
Огромная благодарность Александру Муратовичу, кторый принимал мои документы на переоформление. Было много ошибок в заявлении, он мог просто развернуть, но делать этого не стал. Помог в оформлении документа. Александр ещё раз благодарю Вас от всей души. Да, советую записываться через госуслуги. Приглашают чётко ко времени, минута к минуте.
October 28
Приезжала по поводу регистрации авто, полученного по наследству. Заранее записалась на госуслугах. Распечатала заявление и перед тем, как обратиться в окно на втором этаже прошла техосмотр (возле ангара рядом с автодромом). После этого меня направили в окно, где быстро оформили и выдали новое стс, сменили запись в птс и вручили новые номера. Сотрудники доброжелательные и отзывчивые. Записана была на 9:30, а в 10:30 уже ехала на автомобиле с оформленными документами и новыми номерами.
1
October 7
Ужасное заведение, в принципе ничего удивительного. На госуслугах выбрала время 9.45 на 7.10.24. В Мрэо только лишь выдали талон в это время и сказали ожидать приглашения в окно. Окон много, но работают 3/4 окна. Странно как то получается время на 9.45, но ещё подождите неизвестно сколько. Далее через минут двадцать вызвали в 13 окно, где мне ответили, что программа зависла... ждите, хотя остальные окна принимали в рабочем режиме. В общем всё оформление заняло полтора часа. Это конечно полный бред. Зачем тогда нужна запись на госуслугах, если всё равно время ожидания как в живой очереди.
February 25
В самом МРЭО все хорошо, все быстро удобно есть и кафе на первом этаже, но на смотровой площадке это как полоса препятствий. Всю руку сбила в кровь пока пыталась оттереть номер движка, пока добрые люди не подсказали, что это проще сделать в сервисе. Так что совет, перед смотровой площадкой заезжайте в сервис и подготовьте машину к осмотру.
1
June 27
В процессе регистрации автомобиля 27.06.2024г., пропустил приглашение к окну инспектора, и мой талон не оглашали заново. Поэтому, по рекомендации инспектора-консультанта со стойки информации, обратился в окно №24 к Александру Евгеньевичу, и он компетентно, спокойно и с уважением пояснил, что вскоре продублируют приглашение и, действительно, через пару минут меня пригласили к окну №25, к ст.гос.инспектору Елене Владимировне. Несмотря на некоторые неточности с моей стороны в оформлении заявления на регистрацию, она компетентно разъяснила мне всю процедуру оформления и очень оперативно провела регистрацию. За что огромная благодарность данным сотрудникам МРЭО за человеческое отношение и желание помочь. Приятно иметь дело с такими представителями МВД.
October 27
Я меняла все документы и это самое отвратительное учреждение ,в котором я была . Только беспорядок , очереди и хамство .
98% сотрудников -хамоватые особы,возомнившие о себе ,что если есть звездочки на погонах , то они в праве вести с тобой как хотят ,потому что за это им ничего не будет . А если вдруг у них спросить ручку ,чтоб заполнить документы , так они начинаю лаять как собаки . Губы себе накачали ,а манерами не обзавелись. Воспитания 0. Они совершенно никуда не торопятся , как будто намеренно еле шевелятся с такими надменными лицами , что тошно смотреть . А если их вежливо попросишь чуть ускорить процесс, т.к. нужен был паспорт ,для того чтобы еще успеть на следующий этаж ,для замены следующего документа ,то они из принципа делают еще медленнее .
Запись была на 13:15, но ушла я оттуда почти в 15:00. Зачем тогда есть онлайн запись , если в итоге ты стоишь в очереди в окно ? Это при том ,что ты еще и деньги за это платишь !
Люди ,приезжая туда , убивают весь день там , с самого утра - до самого вечера .
3
June 4
Много окошек довольно быстро очередь двигается, зависит от народа. Здание норм, есть где покушать. При регистрации авто заранее заполните заявление дома и сразу вставайте в очередь на то (номера сверяют и тд) все кто приезжают при наличии очереди не вкурсе этого и можно потерять 2 часа на этом. На то живая очередь. Хотя. Иногда не бывает вовсе ее
6
October 17
Приехали переоформить автомобиль с меня на жену. Простейшая операция. Инспектор Нуриев Алексей Камилович вымотал все нервы и мне и жене. Ничего не объясняет, отправляя внести изменения. Просто сидел и издевался. Что самое интересное, все работники, даже службы, которые за деньги заполняют документы, все в один голос говорят что это просто нам не повезло с окном и со специалистом. Все о нем знают и никто из начальства ничего не предпринимает. Как такое возможно? Он чей-то кум, племянник? Народ войну ведет, а такие "специалисты" накаляют людей изнутри.
При этом огромная благодарность девушкам, которые встречают людей! Они даже звонили этому "специалисту" с просьбой дать обьяснения почему наши документы не принимают. Он и их проигнориравал.
Я сам бывший офицер и у меня в голове не укладывается как человек в погонах может себя так вести?!
9
August 4
Записалась для продления прав на вождение автомобиля через госуслуги на конкретное время. Прибыла за 15.00 до назначенного времени. Девушка на рецепшене выдала талончик и в конкретное время пригласили к окну. Вежливый персонал, тщательно проверили оригиналы представленных мной документов, затем сфотографировали и все.... Я с обновлёнными правами на последующие 10 лет.
October 22
Оформляла авто, запись через гос услуги.. Талончик теперь не действует! Назначает окно нервная девица. Страшная хамка. Заведомо перевернула бэйдж, чтоб не прочитали ее ФИО. Орет как базарная торговка. Обрывает людей на полуслове. По итогу. Запись была на 14. Попали в 15:30 по живой очереди!! Народу миллион. Номера ждали 2 часа. Духота жуть. Окна до окна 13 -работают. ТОЛПА! Окна с номером 20+ , сидят смотрят муз тв.. веселые!! У них никого.
Что стало не понятно!! Раньше такого не было!
2
September 20
Не люблю это место!!! Все злые, дерзкие и очень не желающие помочь, увы, но это правда. Благо есть регламент по времени постановки на учёт авто👍был недавно здесь, ставил на учёт авто. Регистрируйте авто через Госуслуги, очень удобно, приедете туда ко времени, потратите час времени
April 7
Купила рыжий ТАНК 300 и с тяжелым сердцем собралась в МРЭО на учет его ставить, зная как всё это неприятно было в прошлые времена (злые люди в погонах, ничего не объяснят толком), целый квест . Но, оказывается теперь все изменилось. И дело даже не в гос.услунах, они также «косячат» и очереди такие же долгие и огромные. Но люди , кадры стали иными. На входе на 1 эт. всех приветствовал приветливый инспектор , который каждому пытался помочь, выслушать, объяснить. Далее на 2 этаже мне досталось 8 окно, там, судя по надписи инспектор Оксана Николаевна, к ней неиссякаемый поток людей, больше чем в другие окна, казалось бы тяжелая работа, ни минуты перерыва, ни обеда, но она нам улыбалась, всем объясняла, помогала. Я гос пошлину не распечатала, так она меня даже успокоила: ничего страшного, я с телефона Вашего заполню. Потом, уже не выдаче досталось номера м689ор, вроде обычные, но она выдавая сказала : «Какие номера Вам достались отличные- ин/янь» , и мне стало очень причтно получить из ее рук эти номера под такой добрый комментарий. Казалось бы нервная работа, профессиональная деформация, суббота когда так хочется домой, к семье. Но она смогла как-то сохранать настроение и постараться сделать всё, чтобы люди ушли довольные. От души, спасибо ей и побольше бы таких инспекторов в ГИБДД.
7
4
July 31
Все работают очень оперативно! Крайне вежливо и обходительно! Большое спасибо за профессиональное мастерство!
2
3
July 1
Всё нормально, НО, если по человечески, почему нет нормального стационарного чистого туалета для посетителей этого общественного места (здесь люди ждут своих документов и час и два!). И ооочень холодные железные стулья для посетителей!
September 2
Отличные вежливые сотрудники, всегда помогут и подскажут по всем вопросам, электронная очередь всегда работает
2
October 25
Хочется лучшего отношения от сотрудников на 2 этаже где госуслуги, полное безразличие к людям, плохая вентиляция для такого количества людей в очереди, не работают автоматы на очередь пишут на листочках, в таких учреждениях нужно более быстрое исправление или ремонт таких автоматов. Железные стулья ожидание на которых очень и очень неудобно и металл холодный….
August 21
Слаженная работа. Быстрое рформление документации. Профессиональные и компетентные специалисты.
Спасибо!
June 3
Самое главное, сразу уточнить процедуру постановки на учет, без тех осмотра в самом мрео, очередь (а перед этим записаться на гос услугах это обязательно!!! там по времени электронный талон выдаю)лучше не занимать, прошли то, получили электронный талон, вас вызовую сдаете документы ждете. Талон ждали 30 минут потому что приехали за ранее, сдали документы ждали 40 минут пока документы проверили, и вуаля все готово, относительно быстро, все разъясняют доходчиво. И быстро
1
2
September 18
На самом деле 5 звёзд это только за милую девушку младшего лейтенанта на приёме документов. Потому как в остальном это так себе организация. Минимум какого-то подсказывающего информативного материала - целый квест для того, чтобы поставить машину на учёт.
1
August 15
Возмущена одним сотрудником данного заведения. По обстоятельствам я поставила телефон на зарядку, потому что он выключился у меня, сидела никого не трогала. Неадекватная женщина начала орать прилюдно матом, оскорблять и учить жизни. Затем она с психом зачем-то начала двигать стол, что бы больше никто не пользовался розетками, и наглядно меня просто от туда выгнала. Я считать, что в таком месте не должны работать такие люди ( психи).
2
May 14
Незнаю других как получается у меня всегда все быстро и сотрудники всегда отзывчивые) спасибо сотрудникам работающие там вас мало а нас много и со всеми прекрасно справляетесь✊🏼✊🏼✊🏼
1
August 10
Меняла права. Записалась через госуслуги. В итоге приём длился почти 45 минут, сотрудники не торопились, решали личные вопросы по телефону... Необращая внимание на поситителей. В здании много кондиционеров, ни один не был вкючен, духота... Почему нельзя создать комфортную температуру ожилающим? На улице было 30 градусов.
3
September 17
Сдал документы а этот раз согласно времени, и очень этому рад. Нооо когда приняли документы сказали ожидать получения не ранее 3 часов по причине что "много документов в работе" в итоге все жду и жду. Если едите в МРЭО освободите весь день. 4 часа ожидания и все готово
April 15
Сотрудники в этом месте профессиональные и отзывчивые, спасибо за работу. Ставлю 4 из 5 из-за того, что там до сих пор не работает электронная очередь из Госуслуг на все 100%. Записываешься через Госуслуги, заполняешь заявление, но в МРЭО нужно это же заявление везти с собой и по приезду занимать очередь к сотруднику, который распределяет по окнам. После УФМС странно, там при оформлении регистрации или замене паспорта заявление из Госуслуг у них в базе сразу есть.
2
June 22
Получал номера. Записался через Госуслуги на получение номеров на 8:15. В 8:00 прошел осмотр и пошел в получать талон. Все получилось быстро, менее чем за час.
Чтобы получилось быстро:
1) Распечатайте бланк, который генерируется на Госуслугах и чек об оплате гос.пошлины
2) ДО времени записи на Госуслугах пройдите осмотр (смотрят vin, номер двигателя, узнайте заранее где он), он за площадкой сдачи экзаменов (посмотрите по карте), получите на бланке подпись инспектора.
3) Идите ко времени записи за талоном
6
September 5
Хочу поблагодарить, девушку на 3 этаже, которая помогла в получении при замене водительского удостоверения. И всем девушкам сотрудницам, которые выдают.
Все профессионалы.
September 13
Ставили на учёт транспортное средство. Записались на Госуслугах. Приехали к указанному времени и вся процедура заняла 30-40 минут. На удивление прошло все быстро и качественно.
May 14
Очень негативный опыт! Ставили машину на учёт. Естественно мы не покупаем машины каждую неделю и не знаем порядок действий! Приехали, встали в очередь к инспектору на осмотр машины, когда дошла наша очередь нам оказывается нужно заполнить заявление, но бланков у них нет, нужно идти в главный корпус за бланком. Пешеходной дороги до туда оказывается нет, и нужно идти по автомобильной дороге скраюшку. Был дождь и естественно я поймала все лужи от машин( и кстати не только Я! Для многих в очереди было удивлением,что бланки нужно заполнять тут, но тут их нет)
Бланки выдают в главном корпусе на 2этаже. После прохождения этого квеста, пришла я с заполненным заявлением, но и тут квест. Талоны не дают! Запись ТОЛЬКО через Госуслуги. Очередь 5 дней! Заполнить на Госуслугах все поля, тоже особое удовольствие! В итоге придя по записи к 15.00 попали мы только в 16.00 в зал, где тоже живая очередь! И под самое закрыти в 18.15 о боги!!! Мы получили номера!!! И всё это конечно человеческий фактор... в основном все инспектора были добры. Но самый огромный минус, там нет ни единого туалета для людей! На улице стоит какая то будка, но рисковать я не стала. Интересно, почему у нас в супермаркетах шикарнейшие туалеты? А в частных учреждениях их нет! Нет их ни в нологовой! Ни в гибдд! Очередь странно.
2
July 13
Подал заявление через госуслуги, приехал зарегистрировался, через 25 минут получил права. Единственно, пришлось вручную заполнить заявление, так нет никакой регистрации в паспорте, то есть бомж.
Сотрудники сработали отлично , вежливое отношение.
По итогу, все очень быстро и качественно
1
2
May 27
Недавно получали номера на машину , восхищаюсь отлаженной работой данного учреждения . все по времени, слаженно, хорошая работа совместно с гос услугами, услугой довольны
3
September 11
Неплохо, но организация деятельности слабовата. Талончики выдаёт ГАИшница по списку с госуслуг. На вопросы толком ответить не могут. В окнах буркают что-то себе под нос. Но благодаря общей автоматизации процесса, даже не смотря на эти недостатки, в целом неплохо.
August 16
Отвратное гаи , запись была на 14:30 , приехал в 14:15 и мне сказали что я опоздал , нужно было приезжать за час за записи , просто бред , ждал сотрудника на осмотр 40 минут , так никто и не вышел , такого бреда я не видел еще
4
2
August 2
Была поражена хамским отношением на смотровой площадке, такое ощущение, что я должна чего-то сотрудникам данного учреждения, бестолковые приказы без объяснения, в конце, инспектор просто швырнул документы в багажник и пошел дальше!!!!
1
August 7
Получил МВУ 06.08.2024 в Самарском РЭО на Республиканской 106. В документе 8 штампов, все не читаемы, синие пятнышки. Прошу переделать, сотрудники мне говорят, что печати стерлись от времени и лучше не получится, а других печатей у нас для вас нет. Вы, блин, серьезно? Что не смеетесь, не смешно? Это Россия
1
1
October 3
Быстро оформили машину, без всяких проблем. Сотрудники отзывчивые, что очень приятно.
1
July 22
Что я могу сказать?
Молодцы!
Наконец то наши Гос службы вышли на уровень!
Записался через гос услуги на определённое время, в это время и оказали услуги!
2
1
November 15, 2023
Попали с постановкой на учет после сбоя. Я вам так скажу: сейчас даже после сбоя гораздо все комфортнее и быстрее, чем лет 10 назад в самый обычный день. Приехав в к16.00 мы (имея небольшие проблемы с регистрацией машины) все равно авто поставили на учет.
Что расстроило: там, безусловно, не консультанты, но разъяснить, что нужно сделать, в случае решаемых на месте проблем, рассказать и объяснить можно и даже нужно. Ведь кто как не Вы, уважаемые сотрудники МРЭО, может компетентно это сделать?!
3
2
August 9
Меняла водительские права, всё хорошо организовано: и запись через госуслуги и выдача по очереди без проблем: всё чётко и без задержек