Renzacci
88 reviews
January 26
Химчистка просто чудо! Лучшая в Крыму, заказываю их услуги аж из Севастополя, доверие только к этим ребятам! Обычно сдаю одежду через отделение партнёра, но в самый первый заказ мы были в Симферополе, посмотрели как выглядит отделение, окинули взглядом так сказать производственное помещение, оборудование, оценили как общаются сотрудники, всё понравилось. В случае с отделениями партнёров в Севастополе ситуация не настолько радужная, однажды нам просто не позвонили и не сообщили о том, что привезли обратно вещи из Симферополя, тупо забыли про нас, и когда в последний день из отделения партнёра позвонили с наездом, мол, вы собираетесь забирать или завтра отправим обратно, я была крайне удивлена. Хорошо, что я получила это сообщение на автоответчик, а не лично была вынуждена общаться с людьми в таком тоне. Написала в телегу напрямую Renzacci, минуя партнёров, и они решили вопрос - извинились за ошибку партнёра, связались с их отделением и договорились, чтобы вещи подождали до ближайших выходных, когда мне будет удобно их забирать (чтобы не в рабочий день бежать). В тг со мной общалась сотрудница по имени Анастасия, замечательный человек и отличный представитель бренда: в ситуацию вникла быстро, проявила эмпатию, постаралась смягчить впечатление от партнёров. Выдайте девушке премию! Или на худой конец грамоту, потому что у нас в Крыму, к сожалению, до сих пор не все бренды поняли, что нужно уметь общаться с аудиторией во всех ситуациях, а особенно нужны навыки правильного общения в вот таких, негативных. Короче, бренд топчик, за химчисткой только сюда, пользуемся уже 3 года и всех родственников на их услуги подсадили
3
December 11, 2024
Обслуживание достойное, персонал - профессиональный, время ожидания как у всех химчисток, расположение для меня удобное есть без проблемное место парковки. Главное качественная работа. Рекомендую!!!
January 15
Одна из лучших химчисток в Крыму!
После Москвы есть с чем сравнивать🙌
Очень профессионально подходят к вещам, сдаю кашемировые вещи, шелк, рубашки мужа безупречно всегда приводят в порядок🤗 Технолог Наталья всегда подробно консультирует, предупреждают о возможных рисках. Всегда всё очень быстро. Пользуюсь их курьерской доставкой, очень удобно👍
March 31
Сдавали в чистку римские шторы, 4 шт. Постирали хорошо, но разобрали конструкцию штор полностью (достали все палки металические). Да я понимаю для стирки, но почему не собрали обратно??? Хочется получить изделие в таком виде в каком сдавали. Когда забирала шторы у менеджера уточнила почему мне в таком виде отдают, она сказала что а как вы хотели чтобы мы постирали. Но вся проблема в том что палки которые достали из штор перемотали скотчем (скотча не пожалели), в итоге все элементы безумно липкие и не возможно было их вставить в шторы обратно, просто не проходили из-за липкости. Пришлось потратить много времени чтобы очистить палки и собрать шторы обратно. Два дня не могла дозвониться в химчистку чтобы прояснить эту ситуацию, телефоны указанные на сайте и в ВК не доступны.
March 21
Пользовался их услугами уже несколько раз. Замечаний нет. Один раз возникло небольшое недоразумение, но его быстро устранили (если честно, то это прооизошло в т.ч. из-за моего не полного запроса). В остальном всё устраивает. Единственное, что хотелось бы добавить для офиса на ул. Москалева, так это наличия устойчивого сигнала сотовой связи, т.к. дозвониться до них невозможно. Ну или хотя бы установите стационарный телефон.
August 30, 2023
В целом хорошая химчистка.
- Удобная парковка
- Приятное здание
- Внутри чисто
- Администраторы приветливые
Первый раз обращался для стирки 2-х пухо-перьевых подушек. Все ок, кроме того, что мне не пришло оповещение о готовности, но это ерунда. Главное подушки постираны, просушены и ничем не пахнут. Остался доволен.
Недавно обратился снова, с 1-й подушкой уже (ребенок постарался), через несколько дней позвонили, сообщили о готовности, сразу забрал в районе обеда. Ближе к вечеру достал чистую подушку, вскрыл пакет, а она влажная, бирка аж мокрая была и воняет. Расстроился, повез обратно сразу. Перестирали, высушили на этот раз нормально, но душок остался, вроде и не сильный уже, дома кинул её на балкон на солнце, полежала там ещё пару дней. Вчера попробовал на ней спать, сегодня отнес на помойку.
5 за 1-й визит, 1 за 2-й, итого 3.
3
2
December 8, 2024
Очень пожалела, что обратилась в данную химчистку. Сдавала детский пуховик, пятна кое где остались, мех натуральный испортили просто ужасно, хотя он снимается,лучше бы постирала в машинке, пух внутри весь комками. Больше туда никогда не обращусь и другим не советую. Заключая договор они всю ответственность с себя снимают даже если испортят вещь. Если хотите испортить вещь да еще и за свои деньги, тогда вам к ним.
3
February 10
Спасибо огромное за спасенную вещь! Персонал очень вежливый и доброжелательный! Их не остановило огромное пятно от лака и жуткий запах от растворителя, которым пытались самостоятельно вывести лак. Вещь, ровно через обещанный срок выдали, как новую. Спасибо, еще раз!
1
January 7
Ребята молодцы. Быстро, качественно, с улыбкой. Сдавал зимнюю куртку, все отлично.
April 7
Отвратительно!
2 недели пытаюсь связаться с компанией. Оформляла заявку на сайте для вызова курьера - проигнорировали; звонила на указанный на сайте номер - проигнорировали; написала в ватсапе - проигнорировали! Осталось в колокол бить, может так услышат
1
November 16, 2024
По поводу химчистки сказать ничего не могу, так как предупредили, что 95% закрас не очистят. Но! Порвали пиджак, на месте ничего решить не смогли, так как выходные. Предложено было оставить вещи у них на ремонт. За химчистку отдала 950р. В итоге испортили дорогую вещь: огромная дыра, нитки торчат и создали еще больше проблем. Оставлять им на ремонт не стала, так как вещь нужна срочно, ждать и нервничать как ее починят и успеют ли к моей дате - не вариант. Отвратительное качество работы.
3
1
May 18
Нормальная химчистка. Отдаю всегда сюда. Ни разу еще не подводили. Спасли спортивки мои от краски, которые я героически нашел на свежовыерашенной лавочке.
May 3
Воспользовалась хим чисткой Renzacci, испачкала брюки краской, уселась на крашенную скамейку, сразу принесла в хим чистку. От пятен ни следа!
Огромное спасибо! Рекомендую!
March 4
Отлично! Быстро и качественно почистили верхнюю одежду! Удобное расположение)
December 1, 2024
Прекрасная химчистка, хорошее качество, удобное расположение, вежливый персонал. Сдавала пальто быстро и качественно почистили пальто, я довольна, спасибо большое ❤️ однозначно рекомендую.
February 28, 2024
Вообще не поняла по какому принципу отбирается одежда для химчистки! У нас не приняли 3 куртки! При чем они новые: 2 горнолыжные после недельной поездки и одна зимняя после сезона носки! Стандартные загрязнения: манжеты, швы, ворот! Объяснения тоже удивили: горнолыжка по мнению приемщика служит только 1 год, дальше в утиль! Если мы ее постираем у вас отклеится вся мембрана, отпадут все наклейки и буквы! Зимнюю куртку не взяли тк на кармане прорезиненная наклейка и она тоже отвалится после стирки! Вы серьезно? Нет постирать в стиральной машине бездумно я и дома могу, чтобы все отвалилось и отклеилось! Я и сдаю в химчистку чтобы подобрали правильный метод очистки с минимальными потерями для ткани и тд! Вы тогда и пишите: принимаем исключительно хлопок без фурнитуры, декора и тд! В общем европейское качество оценить не удалось.
8
July 23, 2024
Хорошо чистят, если есть необходимость в небольшом ремонте, то по согласованию устраняют проблему. Чистят быстро, иногда раньше указанного срока. Хороший вежливый персонал.
June 7, 2023
Огромная благодарность за выполненную работу! Превзошло ожидание! Ковры, как новые! Очень тактичный и вежливый персонал! Рекомендовала друзьям и знакомым!!! Быстрая работа, отличная доставка! Спасибо руководству за организацию таких услуг!
October 31, 2023
Спасибо большое за отличную работу!Пальто почищено безупречно,быстрая доставка тоже порадовала.Молодцы!
Пожелание:бонусы для постоянных клиентов и пенсионерам,маленькую скидку.
1
March 14
Отдавала в химчистку два свадебных платья, все отлично!
February 11
Отличное качество чистки. Удобная парковка.
March 31, 2023
Чистила пуховые жилеты, просто идеально!!! Вещи стали новые! Пользуюсь услугами Рензаччи много лет на материке, в Симферополе также чистят отлично! Очень рада, что теперь в Крыму есть эта химчистка. Удобно, что можно сдать вещи не далеко от дома в пункте выдачи WB. Спасибо!!!
3
1
October 26, 2023
Отличная химчмстка, сдавали пальто, быстро все оформили, взяли оплату (что удивило не так дорого) и в обознченный срок, пальто было готово! На приемке доброжелательные сотрудники. Скоро вернемся, нужна снова ваша помощь))
1
March 31, 2023
Обслуживание в пункте г. Бахчисарай ул. Ракитского, 14 - всё очень понравилось. Быстро , чётко, с улыбкой. Но самое главное не надеялся, что отчистят сданную мною вещь. Был приятно удивлен качеству чистки. Спасибо коллективу. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
June 10, 2024
Химчистка всегда предлагает наилучшие варианты решения проблем с вещами. Не пытаются навязать дорогой сервис, а предлагают то, что действительно поможет в конкретной ситуации.
April 30
отличная химчистка !!!!жаль цены растут
November 3, 2023
Одна из самых дорогих химчисток в городе!
Не смотря на это, на куртке, полностью загрязнение не убрали (тут еще допускаю, что загрязнение было не из свежих). Но то, что в карманах и других отделениях обнаружен порошок или какая-то другая химия в виде порошка. Это ужас! Сам туда больше ни ногой и никому не рекомендую!
3
May 4
Вывели большое пятно от моторного масла на светлых джинсах👍
March 23, 2023
Сдавала в данную химчистку куртку-пуховик с пятнами от солидола. Во-первых, порадовало качество произведенных работ - куртка стала как новенькая, и полотно и фурнитура и натуральный наполнитель - все в полном порядке. Во-вторых, приятно удивило отношение к клиентам - сотрудники всегда на связи ( общались в whats app ), оперативно отвечают на возникающие вопросы ( даже выслали фотоотчет 😊). Цена за услуги приемлемая и сроки исполнения короткие.
Спасибо персоналу за профессионализм и клиентоориентированность 👍👏🥰
2
August 10, 2022
Химчистку мне порекомендовал мой друг отельер. Я остался доволен качеством постиронного гостиничного белого белья.
Очень хорошо выглаживают и приятный запах от белья.
Большое преимущество в скорости отдачи готового постиронного белья!
И еще один плюс - это удобная парковка!
Я полностью перешел на сотрудничество с ними и очень рад что нашел их! Всем рекомендую!
3
1
August 10, 2022
Недавно посетила химчистку Renzacci на Москалева, 3. Очень вежливый и улыбчивый персонал! Сдавала почистить мужа костюм с пятнами и свадебное платье. Какие девочки молодцы, за короткий срок убрали все пятна, костюм был хорошо выглажен, даже катышки убрали. А свадебному платью дали вторую жизнь, чистенькое, белоснежное стало, я даже не ожидала такого результата! Умничка! Теперь буду обращаться только в Renzacci! Всем рекомендую! А ещё у них действует система скидок!
3
February 3, 2023
Это, друзья, как раз тот случай, когда химчистка класса "Президентский Люкс".
Установлена полностью новая итальянская техника, с вами заключают договор на предоставление услуг. Каждую вещь выдают в полиэтиленовой пленке, чтобы вы не угробили всю работу мастеров, пока донесете до авто/дома.
Теперь о ценовой политике. Я 2 раза приносил разные зимние куртки в тяжелом состоянии и получая результат их работы просто восхищался. Поверьте мне, каждая копейка, каждый оплаченный, за их работу, рубль стоит того
4
April 13, 2023
Остался очень доволен оказанными услугами. Делали химчистку пальто. Во первых качество оказанных услуг на высоте-пальто стало выглядеть как при покупке. Во вторых сделали раньше предполагаемого срока, в третьих по факту выполнения прислали смс, в четвёртых девушки которые принимают и оформляют заказы очень приветливы и компетентны. Однозначно рекомендую данную химчистку.
December 8, 2024
Отдавали куртку в химчистку. Пятна не отстирались.
2
October 16, 2023
Хитро сделаные люди, взяли наперёд всю оплату за удаление пятна в итоге не удалили его. Хотя заведомо говорили и знали что результат не известен. В моей професии я за неудачный результат работы деньги не выгребаю. Жадность и только
6
December 13, 2022
Хорошая химчистка с современным оборудованием. Чистят качественно, удаляют старые, сложные пятна. Сочетание цены и качества - лучшее в городе. Рекомендую!
1
November 1, 2023
Отдавал в химчистку рубашку белую, были пятна которые сами отстирать не могли. После химчистки рубакшка стала как новая, менеджер всегда на связи был, очень доволен
November 16, 2023
Очень довольна чисткой пальто, все катышки удалили, почистили великолепно, как новое!! Рекомендую!
1
May 25, 2023
На данный момент лучшая химчистка в Симферополе, начиная от персонала, заканчивая проделанной работой, обращался не раз, всегда все на высшем уровне.
2
April 24, 2023
Обратились в данную химчистку в первый раз, привлекли положительные отзывы. Ранее были постоянными клиентами другой компании.
Понравилось отношение менеджеров по приему одежды, а также обещанные короткие сроки-две куртки за три дня. Всё выполнили качественно и в срок! Рекомендую! Молодцы!
October 22, 2024
Отлично почистили пуховик, вид как новый.
August 12, 2022
Отличное соотношение цены, качества, сервиса, комфорта. Приятно наблюдать такую клиентоориентированность в Симферополе. И, кстати, всегда есть место для парковки, график удобный-после работы заехать в самый раз. Милые, внимательные девушки администраторы👌🏻 Рекомендую!
October 18, 2023
Удобно расположена, пользуюсь услугами данного пункта. Хорошее качество.
August 3, 2022
Сдавала костюм, на пиджаке были стойкие пятна, думала не выведутся. Забрала костюм на следующий день, все идеально!!!! Благодарю за профессионализм и оперативность! Полностью Итальянское оборудование и химия! И ещё Оооочень порадовала акционная цена на костюмы🥰 и дисконтные скидки) Одтельное спасибо администратору за внимательность)
July 8, 2022
Отличная химчистка. Светлая, чистая, сервис на высоте. Чистила пальто - в восторге от результата, а главное, что очень быстро. Даже как то не ожидала... Рекомендую!
April 26, 2023
Отдал старую кожаную куртку с просьбой подкрасить вытертые места. Особо ни на что не рассчитывал, все равно уже думал, что выкидывать придётся.
В итоге мне ее почистили и перекрасили полностью. По факту мне вернули абсолютно новую вещь!
Очень признателен и благодарен!
2
May 5, 2023
Очень приятное обслуживание и химчистка отличного качества. Однозначно рекомендую
1
January 17, 2023
Только положительное впечатление. Отдавала в химчистку черную рубашку с пятнами и разводами, ну ни как не получалось у меня отстирать ее, все равно оставались разводы - получила идеально чистую, выглаженную. Очень рада, что обратилась именно сюда и благодарна вам.
April 30, 2023
Отличная химчистка, вежливое обслуживание, большое помещение, работают быстро.
December 8, 2022
Идеально почистили и отгладили пиджак! У нас случился форс-мажор и девочки пошли нам навстречу, почистив пиджак чуть более, чем за сутки! огромная благодарность персоналу!
1