Rentcar
Directions
Семёновская площадь
610 m
37 reviews
September 1
Брали в данном прокате автомобиль в аренду.
И кстати это был единственный прокат во Владивостоке, где можно было заранее внести небольшую предоплату и забронировать автомобиль.
В других автопрокатах заранее это было сделать невозможно, говорили высокий сезон и лучше
позвонить за неделю до бронирования.
Забронировали автомобиль Хонда Фит 2011 г.в. на две недели.
По ватцапу общались вежливо.
Сказали приехать к 11 утра за авто. Понятно мы с самолета уставшие, скорее бы взять и уехать по своим делам.
При приемке автомобиль отфотографировали, сняли на видео, всяких коцек, сколов и помятостей не счесть, все сложно уследить, визуально авто чистый и салон хоть и уставший в рамках разумного конечно, но также чистый. Автомобиль больше 300 тыс.пробега.
Проверять техническое состояние путем изучения рабочих жидкостей и прочих сопуствующих манипуляций, как бы не входило в наши планы. Но когда спросили про запаску, балонник, домкрат-этого ничего не было в комплектации. Сказали вот же есть ремкомплект для шин и на логичный вопрос про компрессор хотя бы, пожали плечами,типа нету. А на какой ляд тогда мне ваш ремкомплект, или типа мир не без добрых людей и компресор можно одолжить)) Вот так и крались аккуратно везде,чтобы колесо не пробить, а во Владивостоке мы очень часто видели авто с пробитыми колесами, дороги много где оставляют желать лучшего. Куда то с трассы выезжать вправо-влево и во дворы было прям страшно.
По техническому состоянию большой вопрос, коробка еле живая, сначала были пинки и тычки на реверсной передаче, позднее они исчезли, но появились неприятные тычки с первой на вторую передачу, все это сопровождалось странным гулом не поймешь то ли коробка, то ли двига, то ли они там в унисон уже страдали. Жидкости темные и уставшие, бедный авто отжат просто максимально. Тормоза почти отсутствуют, под конец аренды вообще появился скрежет, колодки там уже точно на излете были. Повторю мы по горам и всяким звезденям не катались, все в рамках разумного, вообще привыкли бережно к технике относиться.
Согласно наклейке на корпусе масло в двигателе менялось 26.03.24 с пробегом на 20 тыщ меньше текущего. 20 тыщ. это как вообще.
Как сказал менеджер при сдаче фита, мы узнаем о техническом состоянии авто от клиентов-да копец, еще клиенты этим не парились. Все же блин автомеханики и шиномонтажники приходят сплошняком.
За коцку под бампером взяли денег, причем менеджер прям целенаправленно с зеркалом туда залез, видимо место на авто такое популярное и денежное.
Хотя там этих коцек и помятостей по периметру кузова полным полно.
Никаких переходняков для USB-разъемов, навигатора и прочих плюшек, нет, при сдаче авто также сказали,что типа ну спросили бы, е-мое почему мы должны спрашивать, это сервис господа, слышали о таком? Переходняки, запаска, балонник, домкрат, аптечка блин, знак аварийной остановки-это стандартная необходимая комплектация. Говорите тырят, так берите деньги за пропавшее имущество и доукомлектовывайте.
Вы так все проверяете,что у вас одноразовые салфетки не стыришь (которых нет кстати))
При приемке авто менеждер сказал,что в 11 утра мы должны сдать авто плюс три часа коридор, мы были вдвоем и поняли это одинаково, а на деле пришлось доплатить за то, что сдали не в 11, а в 12. Ну значит менеджер донес неправильно, с ума поодиночке сходят, а двое не должны были по логике. Менеджер на приемке сказал, что такого не может быть, все сотрудники опытные и всегда доносят информацию верно, типа вы сами неправильно поняли.
Бензина в баке машины при сдаче было больше, чем при приемке, могли бы этот час уже не учитывать. Лояльности и клиентоорентированности ноль.
В договоре есть пункт 3.2. на первой прям странице «3.2. В момент передачи транспортного средства Арендатор вносит в кассу Арендодателя залог в размере 5000 (пять тысяч) рублей, который возвращается Арендатору в случаях своевременной передачи транспортного средства по истечении срока аренды и надлежащего исполнения Арендатором условий настоящего Договора.» интересно для каких он таких целей присутствует, если пункт 5.10. звучит крайне противоречиво «Сумма залога удерживается Арендодателем на срок до 10 рабочих дней со дня возврата автомобиля. В случае отсутствия административных штрафов за правонарушения в области дорожного движения, сумма залога возвращается полностью.»
Это вот что такое, вы сами свои договора читаете. Ну и не до 10 дней удерживается залог, а прям 10 рабочих дней, еще и напоминать приходится. Не напомните и не ждите даже. По факту две недели на возврат.
Оплата кстати производится просто налом на руки, без каких-либо чеков и квитанций, либо на карту обычным переводом физическому лицу.
Это ладно, главная претензия к плохому техническому состоянию, это во-первых небезопасно, во-вторых серьезно нарушает планы, потому что на таком авто только по городу, даже на расстояние 100 км отъезжать страшно. Сломается на трассе и все манипуляции по доставке за счет клиента.
В общем не посоветую никому данное заведение, тут все нацелено не на безопасность клиентов, а тупо на то,чтобы заработать денег на старом и изношенном автопарке. Да мы брали бюджетный автомобиль, но это не освобождает арендодателя от ответственности отдавать его клиенту в технически исправном состоянии, т.е не клиент должен голову греть, что это там подстукивает и подбрякивает и почему масло в двиге и коробке цвета отработанного мазута, а арендодатель по всем этим вещам решил вопрос по вашему приезду.
Всем добра и берегите себя.
3
1
July 12
Организацию рекомендую 👍
Обратился и в тот же день арендовал машину. Автомобиль простой, но мне другого и не надо было)
Условия аренды и стоимость адекватные (получил чистую и заправленную, верни такую же).
Возникла непредвиденная ситуация (ДТП небольшое по моей вине), все моменты обсудили и решили при возврате машины удобно и выгодно для обеих сторон.
Смело обращайтесь, относятся к клиентам достойно!
1
2
October 25
Не первый раз обращаюсь в эту организацию, первый раз брал Toyota Allion, второй раз брал уже Hundai Creta, оба автомобили были в хорошем состоянии, полностью обслужены, цены более чем адекватные, персонал весь вежливый и идут на уступки
