Просят 100% залог сверхстоимости оборудования, хотя ранее я брал у них технику в аренду много раз. Ранее назывались как "Фотокуб" по видимому сменилось руководство и изменили правила аренды. Таким образом вы теряете клиентов. В общем если вам нужна техника в аренду, готовьте 100% залог.
Пришли сегодня на монтаж.
4к файлы компы просто не тащат.
Дело не в жестком диске.
Мощности просто не хватает.
Для кэша на рабочем компьютере 10gb!!!
Менеджер был не в состоянии решить проблему, разводил рукам и говорил, что так и должно быть.
Очень неприятно, когда из тебя делают идиота.
Мы договорились, что придем на монтаж на след. день, пошли оплачивать в пустую потраченное время, но в ответ нам нахамили и сказали ждать в очереди.
Ответили, что менеджеры все заняты (двое, кстати, стояли на улице и курили).
Мы не стали ждать и ушли.
Я написал, что готовы прийти на след. день, продолжить работу и все оплатить.
В ответ меня потребовали вернуться.
Я попросил телефон руководителя, чтобы решить вопрос с охамевшим персоналом, но был послан на общую почту.
Думаю, что до руководителя я все же достучусь.
Просто огромный выбор техники и оборудование. Наверно рай для фотографов, операторов и всех, кто связан с фотоискусством.
Отдельно хочется поблагодарить консультантов. Всегда помогут, все объяснят и даже помогут донести тяжелый свет.
Пользуюсь услугами не впервые. Все быстро, качественно. Ребята приветливы, готовы помочь. Оборудование норм. Для единоразового проекта самое то. Буду работать с кубом дальше.
В прошлом Фото Видео Куб более менее клиенто ориентировано и адекватно.
Сейчас, под новой вывеской, решили послать куда подальше старых клиентов, у которых за много лет взаимодействия не было ни одной негативной ситуации аренды.
Привык к этой конторе, но придется к новой аренде приобщаться.
В целом, не советую.
Отличный выбор техники, прекрасные условия сотрудничества. Ребята фанаты своего дела, приятно работать. Рекомендую.
P.S. за автоответчика-информатора отдельные пять баллов.
Неудобное расположение проката, маленькач парковка и тесная единственная дверь, нет места чтобы присесть в зале, хотя время обслуживания около 15-30 минут. Зал тесный и заставлен стойками. Нет нормальной телеги для перевозки оборудования. Техника в прокат сдается в очень потрепаном состоянии. Некоторая техника даже не до конца укомплектована. Персонал вежливый, но медлительный.
Хороший рентал, коммуникабельные работники.
Брал первый раз и довольно большой комплект. Я из Москвы, а ребята сотрудничают с Московскими ренталами.
Оперативно запросили мои анкеты из Москвы (много и часто беру, лимиты большие)
И предоставили тоже самое и у себя.
Все знают, все обсудили)
Спасибо вам!
Своевременное обслуживание.
Увежительный персонал.
Умеренное время ожидания, имеется электронная очередь в электронном виде.
Всё оборудование нужно проверять на наличие на складе потому, что на сайте неактуальная информация.
Все оборудование поддерживается на высоком качестве. За все разы не было низкокачественных экземпляров.
Персонал - отличный! Обслуживание на высшем уровне! Часто беру в аренду объективы, всегда в хорошем качестве! С выбором техники помогут и конечно помогут с самой арендой!
Одно из лучших мест в городе по аренде, всегда бережное и тактичное отношение к клиенту, очень удобный круглосуточный режим работы, поскольку съемки часто заканчиваются поздно ночью. Для себя, как для пользователя MFT платформы, отметил, что недавно появились объективны Olympus (7-14 и 40-150) и крутой Panasonic 10-25. Спасибо за разнообразный ассортимент!
Один из лучших ренталов для фотографов и видеографов по соотношению цена-качество. Приятные условия при постоянном сотрудничестве, а также порядочный парк техники.
Хороший рентал. Отлично идут на контакт, приятные в общении сотрудники, большой ассортимент. Только состояние техники удручает, но это уже вопрос к арендаторам.
Аренда видео техники и не только. Очень удобное месторасположение, в самом центре города, всегда есть парковочные места. Очень удобно, что работают 24 часа, иногда съёмки заканчиваются после 22.00 и чтобы не везти технику домой или платить ещё за дополнительную смену, можно её сдать в любое время.
Отличный прокат, не первый год беру у них технику. Компетентные консультанты, готовые помочь с подбором техники. Есть электронная очередь, но иногда приходится подождать
Благодаря кубу открыл для себя много новой техники, расширил свой кругозор в мире фото и продолжаю заниматься этими приятными вещами. Сервис на высоте, непосредственно с оборудованием все отлично. Хожу только сюда, сравнить не с чем :)
Знаете, если есть место где рождается кино то это здесь, лучший персонал, лучшие условия аренды, лучшее оборудование. Я и моя команда любим это место больше чем получать зарплату
1
Посмотреть ответ организации
Екатерина
Знаток города 15 уровня
7 октября 2023
+
Недорогие цены на аренду оборудования
Большой выбор фото и видео - техники
Расположение
-
Обслуживание оооооооочень долгое , абсолютно не настроена система обслуживания клиентов , особенно когда собирается очередь. Менеджеры могут нахамить.
Необходимые предметы для фото и видео могут попадаться не в очень хорошем качестве - например, грязный фон, покоцаные штативы и тд
1
Посмотреть ответ организации
Nova L
Знаток города 9 уровня
9 июня
Два раза пыталась взять в аренду объектив и оба раза останавливал залог за б/у технику по стоимости новой. Залог суммой в стоимость новой техники они оправдывают издержки рентала. Т.е. получается возвращать они эти деньги не собираются? В случае порчи всегда есть договор, по которому они могут взыскать все свои издержки через суд. Бред какой-то:
Реально проще купить своё, либо взять в аренду у коллег.
Так же, они рекламировали себя, что если кто-то брал из коллег технику и может поручится за новенького арендатора, то условия «лайт», так скажем, но тоже все враньё оказалось 😫
Расстроилась. Сама не обращусь и не рекомендую никому.
В Москве такого бреда не встречала.
Сделала бронь света на сайте, позвонил сотрудник , согласовал бронь. На вопрос о залоге объяснил, что можно оставить паспорт или иные документы, без составления анкеты (которая обрабатывается СБ 24 часа), в день съемки, а именно, непосредственно перед ней, я приехала за светом, но мне его не дали, так как нет анкеты 😀 и брони на сайте не было
можно было оставить 5 тр, но я их не сняла, а времени чтобы снять не было)
P.S. Допускаю, что могла что-то неверно понять, но все же, информация по телефону Дана не полная, считаю, что это вопрос о некомпетентности сотрудника
Очень не рекомендую данное место, пользовался несколько лет всё было хорошо.
Недавно решил взять объектив в аренду и анкета клиента у них слетела, попросили заново оформить.
Потом прихожу за объективом, хотел съемку делать, а мне без уведомления говорят, сейчас правила выдачи иные и нужен 100 проц залог.
Не советую у них ничего брать.
1
3
Посмотреть ответ организации
А
Анжелика Преснякова
Знаток города 6 уровня
27 мая
Нравится. Вся техника есть. Всегда быстро. Круглосуточно работают - это вообще супер удобно! Спасибо
Ребята работают 24 часа, это очень удобно.
Всегда всё подскажут и расскажут.
В телеграм хорошо поддерживают обратную связь.
Есть лояльность к своим клиентам.
Один из самых крупных прокатов в санкт-петербурге есть практически всё оборудование находится рядом с казанским собором есть парковка не знаю может быть она стала уже платной после расширения необходимо иметь про себе документы
Ребята большие молодцы! Пришла около 10 вечера, так что никаких очередей не застала. Да, было не супер быстро, зато помогли тщательно выбрать объектив и настроить стабилизатор. Хочется быстрее опробовать хорошую технику в деле)
Точка удобно расположена, классная атмосфера!
На 11 декабря, за 2 недели, бронировала фотоаппарат Nikon D610, оператор по телефону предложил воспользоваться услугой экспресс-выдачи. С этим столкнулась впервые, мне объяснили суть услуги и я согласилась (фотоаппарат сразу должен быть полностью готовым и проверенным на выдаче). 11 декабря в назначенное время, в офисе мне сказали, что экспресс выдача невозможна (якобы из-за большой загрузки). Когда стали проверять забронированный мною фотоаппарат, выяснилось, что у него не работает встроенный микрофон. Для меня это было критично и я попросила заменить аппарат на другой такой же модели. Другого не оказалось и мне предложили на замену Nikon D850. Я согласилась взять его, хотя это было превышение моего бюджета на аренду. К этому моменту у меня уже не хватало времени на полную проверку аппарата. В итоге, уже на месте съёмок я обнаружила, что аккумулятор шедший в комплекте был практически разряжен. Моя работа оказалась под угрозой срыва. При возврате техники, оставила отзыв в книге жалоб и предложений Фотовидеокуба, с просьбой разобраться в ситуации. Но руководство так и не откликнулось на произошедшее, хотя номер телефона я оставляла.
Сначала хотела написать хороший отзыв и поблагодарить за то как вошли в мою ситуацию и по причине переноса стемки из за погодных условий разрешили перенести аренду на сутки,но тольео что возвращая технику,я из за пробок в городе опоздала на час и с меня потребовали полную оплату за продление за так называемые «полсмены»,которые по факту четверть смены,зато стоят всего на 30%.Очень обидно,почти 2к за урок быть пунктуальнее выходит
Отличный рентал. Оборудование было в отличном состоянии, персонал вежливый и участливый. Предлагали альтернативы, консультировали и были основательно вовлечены в процесс выбора оборудования. Спасибо!
P.S. Свой очереди ждал секунд 30-50
1
Посмотреть ответ организации
Данила Перевезенцев
Знаток города 4 уровня
18 октября 2021
Настоящие профессионалы своего дела! Всё быстро и вежливо! Большой ассортимент фото и видео техники! Удобное расположение и комфортные условия аренды. Очень быстро нашли общий язык и помогли решить не один вопрос, которые возникли до и после аренды. Сюрпризом стало наличие двух монтажных комнат с мощными компьютерами на базе MacOs и Windows. В которых можно приступить к работе над материалом, сразу после сдачи техники назад. Оперативная служба поддержки то же очень порадовала. Теперь каждый раз приезжая в СПБ в командировку на съёмки, знаю куда надо сразу идти! Ребята вы лучшие! Сердечно благодарю вас!
Очень нужна техника, быстро можно ухватить в центре города.
Но….
Многие не знают ничего про технику Nikon (ощущение, что спрашиваю про что-то сверх), друг на друга переглядки… один пожал руками, другой ответил, что не пользуется и ответа так не получаешь. Для чего тогда он сдаётся в аренду, если работник не знает ничего?!
Ждала как-то раз больше часа выдачи. Передали в руки аппарат и при моей проверке, оказался, что не работает экран почему-то, ушёл минут на 15 и как оказалось он с поломкой. Как принимали с других рук…остаётся загадкой.
В последний раз дали с грязным зеркалом и фильтром на объективе, при этом работник фотографировал зеркало и отпечаток пальца видно было прекрасно внутри.
Деньги бешеные отдаёшь, а за чистотой техники следить?!
Куча мелких моментов, оставляющие осадок.(
Прекрасное место где можно взять оборудование в аренду для фото видеосъемки, удобная локация в центре города. Большой ассортимент техники и аксессуаров под ваши задачи.
Лучшая аренда в городе!
Позитивные сотрудники, удобное место расположения для загрузки и выгрузки оборудования, чай, кофе, водичка всё имеется! ;)
Благодарим за сотрудничество, оперативную помощь когда требуется и консультацию! ;)
Ребята топ, все быстро, по талону. Заранее предупредили приехать пораньше, для оформления договора, я взяла час времени в запасе, сделали все за 5 мин! благо модель была со мной, сразу отправились на съёмку))
Брала объектив, в хорошем состоянии, видно что поюзаный, но линзы в превосходном состоянии! Все понравилось, работой сотрудников осталась довольна, прийду ещё не раз☺️