Rental Car 05
68 reviews
September 28, 2021
Брали автомобили у данной организации в период с 11.09. по 18.09.
Изначально в бронь поставили Alphard и Camry.
Накануне решил уточнить- всё ли у нас в силе и всё ли хорошо?
Только после моего сообщения узнал, что камри в ремонте на капиталке, а нам в замену без доплат предоставят Nissan X-Trail.
Т.к. было не принципиально, согласились, все "ОК".
Прилетаем в Махачкалу, отмечу, что изначально всё было по-доброму, приятно и оптимистично со стороны менеджера, который выдавал нам авто.
Состояние машин- наверное, адекватное для региона, Альфард весь ободранный, без накладок боковых, с ужасным скотчем. Повторюсь- мы не придирчивые клиенты, всё сфотографировали, подписали договоры и поехали.
Автобус на газу, что достаточно сильно помогает сэкономить на топливе, это большой плюс, комфортный в хорошем состоянии салон, всё работает, трещина большая на лобовом стекле, но обзору не мешает, климат работает как надо. В общем итого, к альфарду претензий, помимо внешнего вида и убитой подвески (подлетают те, кто сидит сзади на каждой кочке, но терпимо) особо нет.
Начинается самая "приятная" часть отзыва. Ниссан, чудо японского автопрома, руль которого был перекинут где-то за гаражами с правого на левый, где-то в гараже местном, а может и за ним)
Кондиционер на 3ий день начал работать некорректно (дует холодом 20 минут и всё, потом жарит теплым)
Благо были в сентябре, можно было с окнами открытыми покатать, решили из-за этого не писать даже, не придираться и не просить новый авто.
На ниссане наблюдался достаточно большой расход бензина в последние дни, списали это на сложные подъемы постоянные в гору и откровенно старую КПП 4хступную, которая теоретически не умеет работать в экономном режиме.
На протяжении всего нашего отпуска делаем постоянные остановки для фото, обеда и тд., соответсвенно раз в час/полтора машина отдыхает, не работает бесперебойно.
В пятницу, 17.09. уезжаем на водопад Тобот в горы, замечаем, что расход сильно увеличился топлива и я пишу об этом владельцу авто.
Связи в горах у нас хорошей не было. После посещения водопада, заезжаем на обед и выезжаем со стороны водохранилища в Махачкалу, расстояние около 150 км.
Начинается дождь, машина перестаёт перекидывать передачи и не едет.
Обращу внимание, что все датчики в авто не показывают никаких ошибок, температура в норме, уровень масла в ДВС проверяли на ежедневной основе с утра.
Также начинает некорректно работать тормозная система, тормоза работают только при педали в полу. Звоним владельцу и рассказываем о том, что встали на трассе в дождь просто на обочине при полной темноте, благо, у нас есть Альфард, который хотя бы освещает нас и работает АКБ на нём.
Ниссан полностью отключает питание, не едет. Нам звонит технический специалист данного проката, который по всей видимости с авто тематикой не очень знаком, т.к. мы обычные обыватели и то больше понимаем в авто. На что нам говорят: дайте машине отдохнуть 40 минут и пробуйте заново запустить ДВС. В дождь на трассе без света- лучший вариант)
Всё делаем по инструкции, чуда не просиходит- авто не запускается. Согласовываем с владельцем проката эвакуатор, 2е остаются в Ниссане и везут авто в сервис. Эвакуатор приехал быстро, около часа.
Естественно, никто должным образом не принял авто и не сделал фото в сервисе. Тут 2 вопроса: 1) Почему мы должны сами из тех. сервиса добираться за свой счёт домой, никто не компенсировал поездку?
2) Почему никто не принял должным образом авто?
На утро получают от менеджера фото, где по грязи на авто просто сверху есть какая-то непонятная царапина достаточно большая (видимо, так не хотели возвращать залог за авто, что придумывали всё на ходу). Справедливости ради, в диалоге при сдаче авто этот вопрос урегулировали и пришли к тому, что регламент при сдаче был нарушен и мы не имеем отношение к этой царапине.
На следующий день, в субботу, мы едем опять же своим ходом на такси, потратив около 1500 рублей для передвижения по городу. Никто альтернативу нам не предложил по трансферу, замены авто и тд.
Приехав в аэропорт нам говорят, что залог за авто возвращать не будут, пока не будет понятно- насколько сильно пострадал двигатель и сколько будет стоить его ремонт. После долгой перепалки и только ссылаясь на юридическую силу договора аренды, где указано, что поломки технические авто- не могут являться основанием для задержки залога, нам всё таки его возвращают.
Итого, резюмируя:
Мы потратили в пятницу 4,5 часа своего времени от нашего отпуска на доставку авто в техцентр, свои личные деньга на передвижения в пятницу (такси), потратили также деньги в субботу на перемещения и поездку в аэропорт. (Около 3000 рублей на такси за 2 дня). И по факту мы не пользовались Ниссаном половину пятницы и всю субботу, хотя за это заплатили. Никто компенсацию, конечно же нам не предложил.
2
July 13, 2022
Все прошло отлично брали альфард на 14 дней.
Машина конечно уже многое видно повидала, но за все время нас ни разу не подвела. Езддили на бензине хотя можно было и на газу. Машина нас ждала в аэропорту там же мы ее и вернули когда улетали. Без проблем вернули залог и подарили наивкуснейшие булочки чему наши детки очень обрадовались. Со саоей стороны могу смело рекомендовать этот прокат авто в Дагестане! И пожелать всего самого наилучшего
1
1
November 13, 2021
Арендовали машину.Общались по ваттсапу, все четко , по делу и очень вежливое обращение. Первую машину брали на 3 дня, но по дороге в горы она начала греться.Ринат, машину поменял.Со второй машиной таких проблем не было.Очень хорошее отношение к клиентам. Всем рекомендую) После общения с такими людьми хочется еще возвращаться в Дагестан)
1
June 20, 2023
Все честно, без обмана.
Машинки не новые, но в хорошем состоянии. Могут подогнать к месту вашей дислокации
April 28, 2021
Отлично, дружелюбно) искал машину за несколько дней до поездки, нашёл только тут. Брал Гранту на автомате - за неделю не подвела ни разу, ни в горах, ни в городе. Детское кресло хозяин предоставил бесплатно. Во время использования притëр задний бампер - решили с хозяином небольшой добавкой с цене аренды. Останавливали ДПС - вопросов по документам и базе данных нет, всё чисто.
Если попаду ещё в Дагестан - знаю куда идти за машиной)
1
October 7, 2022
Отличный прокат, все прошло без проблем, вежливые, отзывчивые. Рассказали, как ездить, где заправляться, даже про религию историю послушал!) Человек работает на клиента! Удачи вам и процветания, рекомендую. Проехал 900км. Ц
October 14, 2021
В начале октября брали Ладу Приору на выходные, общались с Ринатом. Машина уже не новая, но никаких замечаний по технической части, а по салону машина просто вылизана до блеска. Сервис на высшем уровне - прием/сдача в аэропорту четко ко времени рейсов, договор подготовлен заранее. Замечательный специалист, с которым приятно иметь дело и просто пообщаться. Ринат, спасибо, жму руку!
3
February 8, 2022
Отличный прокат. Все чётко и по делу. Дагестан прекрасен. В Махачкале, конечно, суета и очень нервно.
2
July 28, 2022
Не удалось взять авто на прокат, т к машин в наличии не оказалось. Бронируют за месяц вперёд машины. Но надо отдать должное, сотрудник проката весьма вежливый, ща это 4 звёзды.
September 13, 2021
Отличные ребята, хорошие машины, честное соотношение цены и качества. Своевременная подача и приятный комплимент при сдаче.
1
August 15, 2021
Брал в августе 2021 гранту на 2 дня. Машина не новая, но очень ухоженная. Сотрудник компании всё объяснил, рассказал где в Дагестане плохие дороги и куда лучше не ехать, дал контакты проверенной фирмы для организации экскурсии. Детское автокресло предоставили бесплатно. Однозначно рекомендую.
1
July 2, 2021
Брали машину сначала на 5 дней, потом ещё продлили на 4 дня.
Арендодатель пересчитал общую сумму аренды с учётом скидок за большее количество дней.
В общей сложности проехали 2500 км по горам, аулам и серпантинам, машина ни разу не подвела.
Автомобиль ухоженный, есть внимание к мелочам, это приятно.
Хозяин пунктуальный и отзывчивый.
Приятно получать услугу с такой отдачей, рекомендую! 👍
3
March 21, 2021
Новый год проводил в республике Дагестан . Брал машину в прокат на 9 дней в этой компании . Машину подали в аэропорт сдавал там же . Бронировал заранее , за месяц. Никаких проблем не возникло . Брали Granta на автомате , проехали весь Дагестан . Спасибо за сервис .
2
February 8, 2023
Очень хороший прокат! Рекомендую! Очень хорошо относятся к клиентам.
1
August 4, 2021
Очень понравился сервис. Брал камри на двое суток. Получение и возврат в аэропорту бесплатно! Безлимитный пробег! Менеджер был очень пунктуален, осмотр автомобиля без придирок. При возврате автомобиля менеджер подарил пакет со сладостями. Прокат однозначно рекомендую
2
August 10, 2023
Рекомендую.
July 27, 2021
Надо очень внимательно осматривать авто которое берёте в прокат
2
July 2, 2021
не плохо
2