Клиентоориентированности ноль! Хотела бы дать совет руководству данного центра: поговорите со своими работниками, пусть поменяют своё отношение к потенциальным клиентам! А то они умеют только руки разводить и говорить: Приходите завтра!
Был впервые в данном филиале.
Всё чётко как и в центральном, быстро и оперативно заменили шрус и пыльник.
Единственное огорчение это снижение персональной скидки с 10 до 7 процентов, не много, но не приятно. Менеджер сказал, что всём урезали, а так было бы символично, 10 лет обслуживания в реновод и 10 процентов скидка.
Я заехал первый раз,после реактора мне больше понравилось,меньше бюрократии,запчасти и ремонт дешевле,отношение лучше удобная парковка.
3
Посмотреть ответ организации
Сибиряк
Знаток города 7 уровня
4 ноября 2024
Несколько лет обслуживания приносили радость. Последний раз, несколько разочаровал. Диагностика ходовой прошла неохотно абы как. Сход/развал сняли показания, сказали норм. А деньги взяли полностью как за регулировку.
Раньше было суперотлично, сейчас цены поползли вверх и стали не далеки от официалов. Делают хорошо, запчасти есть. Нет кузовного цеха. Не всегда удобно, что в 19 закрываются
Достаточно давно (больше года) пользуюсь услугами "Реновода" на Конева. Нравиться внимательно отношение менеджеров. Нашёл "своего" механика. Алексей С. (не хочу раскрывать фамилию, чтобы не обидеть других механиков 😊) очень квалифицированный механик, Всегда расскажет о текущем состоянии автомобиля, порекомендует какие работы нужно запланировать в дальнейшем (все стоит денег, а они не бесконечные 😊). Нравиться, что всегда предлагают запчасти "на любой кошелёк". А наличие запчастей на складе - вообще выше всяких похвал. Спасибо коллективу! Так держать!
Начнём с того что приехала на диагностику!Троение двигателя!Указала на конкретный цилиндр что бы посмотрели форсунки!Они заменили свечи,замылив глаза что троение ушло!Но ошибку не убрали в целом,не сообщив об этом отдали машину!Как итог вернулась через сутки на эвакуаторе!Менеджеры смены на прямой вопрос почему отдали машину с ошибкой после первой диагностики уходили от ответа!Ничего логичного не ответили только мычали!!!Ужасно!Итог замена движка потому что форсунка не брызгала а лила просто произошла дитонация и сгорел поршень!
Добрый день!!Была в Реноводе на Конева впервые.Замена масла по первому пробегу7200 км Каптюр прошла за 20 минут.Приветливые и внимательные работники.Цена порадовала,гораздо меньше дилера!!!Рекомендую.Буду постоянным клиентом и Вам советую.Спасибо!!!
Позвонил, было свободное место, запчасти на логан в наличии, мастер попался такой, что кажется с смог бы закрытыми глазами этот логан отремонтировать, цена приемлимая
11 сентября загнал Рено-Дастер на диагностику с последующим ремонтом. Обнаружили ряд неисправностей. Мастер СТО Сергиенко Алексей справился с задачей великолепно. Быстро и профессионально заменил изношенные детали. К менеджерам вопросов тоже нет. Работа слаженна и придраться не к чему. Единственный вопрос к хозяину, или к хозяевам данного заведения, цены очень высоки и отпугивают большинство клиентов. Спасибо.
Первый и отличный сервис с 2013 года с ребятами. Что менеджеры, что мастера молодцы. Не накручивают выручку, по делу говорят что нужно делать, что ещё походит. Есть человеческий подход к клиенту, за что и заслужили уважение.Удобнее чем на Новороссийской.
Стало уходить масло и появились капли под авто после стоянки. Ребята в реноводе сразу определили проблемный сальник, который и был заменён. Опытные менеджеры и квалифицированные мастера. Рекомендую.
Купил ларгус. И посоветовали обратиться в реновод по ремонту. Я поменял шаровые стойки стабилизатора масло в двигателе. Сервисом остался доволен! Персонал вежливый все рассказали... цену объявили до ремонта.. что очень приятно. Ребята молодцы!
Сделал диагностику ходовой в реновод на апреля. Нашли неполадки. Заехал на конева для ремонта ( по расположею было удобнее на конева). Машина просела на правую сторону и знал что подшипник ступицы умирает. Мастер крутнул два колеса передних и сказал что почему просела он не знает, а подшипник нормальный. В результате никакой диагностики не сделал и не выдал карту диагностики, а оплату за диагностику взяли. Далее через 2 дня подшипник завыл как двигатель самолёта.
Добрый день! Давно хотел написать отзыв, не было времени и настроения. Рекомендую автотехкомплекс Реновод на Конева всем, кто намерен отремонтировать свой автомобиль быстро и качественно. Вежливые продавцы: Александр (к сожалению не запомнил фамилию) быстро подобрал запасные части. Мастер Шапочкин Михаил быстро (я был впечатлен быстротой, ловкостю, навыками) качественно произвёл ремонт моего автомобиля Renault Duster. Указал на необходимость замены отдельных запчастей и примерный срок ремонта последущих. Пока производилась регулировка схода развала колёс на моем авто я наблюдал, как Михаил за 10-12 минут, произвёл замену переднего привода на автомобиле Renault Logan. Хозяин данного автомобиля пояснил мне, что длительное время пользуется услугами данного мастера и автотехкомплекса говорил много слов благодарности в адрес работников Реновода. Отдельно хотелось сказать про чистоту в помещении автокомлекса (отдельное спасибо менеджеру по экологиии🤣🤣🤣 не могу вспомнить имя женщины) . Идеально чистый туалет, своевременная уборка рабочих мест. Приятно находиться. Комфортная зона ожидания (было бы не плохо поставить бесплатный кофейный аппарат 🤣). Вообщем мне все понравилось, в следующий раз ремонт только в Реноводе и только у Михаила. Человек который знает и любит свою работу. Так же в своём отзыве хотел бы обратиться к руководству Реновод с просьбой материально поощрить указанных сотрудников. Держитесь за такие кадры.