Начну с плюсов. Отель расположен недалеко от Московского вокзала, что является большим преимуществом для приезда и отьезда. Номера просторные, чистые, оборудованы всем необходимым, хорошо бы добавить сейф. Ежедневная уборка номеров и пополнение гигиеническими наборами и водой.
Около стойки администратора есть кулер с водой. На первом этаже ресторан, где можно позавтракать, пообедать и поужинать. Завтраки хорошие.
А теперь о минусах. В настоящее время ведется ремонт фасада со всеми вытекающими последствиями. Номера со стороны двора подвергаются ремонту-установлены леса, пыль, стук и т.д. Номера, выходящие на улицу, шумные из-за транспортного потока. Система кондиционирования отключена из-за ремонта, окна не рекомендуют открывать по той же причине. Были там почти неделю, температура в разные дни на улице от 20 до 26 градусов. Короче, окна мы открывали, иначе можно очуметь от жары. Кстати, в таких случаях предусматривается скидка.
Ну а теперь о том, почему снизила оценку. Ремонт-дело временное, а вот персонал надо подбирать тщательнее. Не то что радушия, а даже необходимого уважния к гостям отеля не чувствуется. Аморфные и равнодушные. К сожалению, управляющий Алексей от них недалеко ушел. Они просто находятся на ресепшн.
Только горничная достойно убирала номер, но русским языком не владеет совсем. Тоже сейчас очень актуальный вопрос -откуда и как попали туда эти люди.
Пожелания собственнику немножко взбодрить персонал, так в гостиничном бизнесе работать нельзя.
Самый главный из немногих плюсов, это локация. Место расположения просто бомба ! Всё рядом, включая основные туристические маршруты, метро и центральный жд вокзал. Ну и вторым плюсом, я бы добавил хорошую кухню с очень достойными и вкусными завтраками.
В остальном, ничего не впечатлило. Отношение персонала при заезде, было мягко говоря безразличное. Позвонил утром, спросил за возможность раннего заселения. Отказали, сославшись на полную загруженность. Без проблем... позвоните пожалуйста, когда можно будет заехать. Прошло полдня... тишина. Подъехал ближе к трём, спросил почему не позвонили ? На меня посмотрели, как на врага народа. В итоге отстояв очередь на заселение, пришёл в номер где ещё идёт уборка. Раннего бронирования не получилось, зато с более поздним всё отлично. Даже к трём номер оказался не готов.
На вопросы отвечали крайне нехотя, было ощущение, что я мешаю человеку отдыхать на работе.
Номер обычный, стены покрашены дешёвой краской, мебель уставшая, как и весь ремонт в целом. Душ просто трэш... словами не передать, поэтому прикрепляю фото.
В общем и целом впечатления очень смазанные... место от части нивелирует уровень обслуживания, но повторно в этот отель я ни за что бы не заселился. Есть много мест в центре с отличным сервисом, за эти деньги.
Милый и уютный современный отель в Петербурге. Можно смело идти гулять по Невскому проспекту пешком.
Не далеко Московский вокзал и метро Площадь Восстания. Буквально 5 минут пешком.
Сервис в отеле просто отличный. Ежедневная уборка в номере. Всегла своевременно меняли полотенца и выносили мусор. Персонал очень вежливый и отзывчивый. Есть камера хранения. Еще порадовало, что можно отдать вещи в стирку. К сожалению не все гостиници и отели предоставляют эту услугу. Для меня это очень важно особенно летом.
Наличие кондиционера, Чайника и холодильника. В общем отель соответсвует описанию. Оказывает услуги добросовестно. Рекомендую этот отель для отдыха после Питерских прогулок. Очень приятно возвращаться в такой уютный номер. Спасибо Реноме.
шикарный отель в 10 минутах ходьбы от Московского вокзала! номера просторные, качественно и уютно оборудованные. персонал ресепшена отзывчивый и доброжелательный. при заселении из-за долгой уборки номера администратор принесла в качестве извинений бутылку хорошего шампанского 👌🏻 из минусов только стройка за окнами, что временно, и долгое обслуживание в ресторане на первом этаже. а так всё очень круто! цена так же очень удовлетворительная. при следующем посещении Питера обязательно заселимся снова тут!
Отель вполне себе хороший, номера чистые, уютные убираются вовремя, единственный минус данного отеля в номерах очень большая влажность. Завтраки очень сытные, и довольно вкусные но к сожалению меню не меняется, выбор есть но если останавливаться на длительное время то может надоесть.
Персонал вежлив.
К сожалению пульта от кондиционера не было, хоть и рано конечно для него но в номере опять же из за влажности было душно, а на улице как открываешь окно довольно шумный район
Расположение отеля отличное, вокзал рядом, да и поблизости расположены места, где можно вкусно поесть.
За чистотой номера следят хорошо, уборка ежедневная.
Из минусов - пассивные ребята на ресепшен. Им вообще по-барабану кто пришел, кто ушел. Ни поздороваются, ни улыбнутся лишний раз.
Ну и самый главный минус нашего пребывания - это ремонт фасада! Про который не предупреждали ни разу!!! Пыль, грязь, шум, будящий по утрам. Максимальная питерская романтика
Соотношение цена / качество 3+ или 4 - (как кому больше нравится)
Ваш отель прекрасно подошёл для нашего отдыха! Расположение отеля является большим плюсом для отдыхающих. Близость к жд вокзалу хорошее преимущество ☝️! Атмосфера в самом отеле пропитана уютом и комфортом. Номер чистенький, красивый, полностью соответствует цинковой политике. Нам всё понравилось! Спасибо Вам за гостеприимство. Обязательно вернемся к Вам в следующий раз при посещении прекрасного города Санкт-Петербурга.
Отличный отель. Удобное расположение. В шаговой доступности от Московского вокзала. Номер очень уютный,чистый. Хорошая, удобная кровать. В номере есть чайник, чай, кофе. Вода. Нас встретила администратор Алиса,очень милая девушка. Рядом с отелем находится Храм Феодоровской иконы Божией Матери в память 300-летия дома Романовых (Феодоровский собор)
Хорошее расположение и состояния гостиницы. Рядом все основные достопримечательности и Московский вокзал. Мы жили на 4 этаже (лифта нет), но подниматься и спускаться было удобно, большой чемодан оставили в багажной комнате. Номер практически новый, в номере все есть для удобства, а дополнительно для ребенка разложили диван. Wi-fi работает стабильно. Персонал приветливый. На первом этаже ресторан, но мы так туда и не попали, т.к. были всего 3 дня.
С 12 августа останавливались в гостинице Реноме. Хочется отметить душевную обстановку, чистоту в номерах, гостеприимность и вежливость персонала. Прекрасное место расположения. Весь центр города в шаговой доступности. Номера современные, уютные. Уборка проводится ежедневно. Спасибо за гостеприимство, обязательно вернемся к вам еще.
С удовольствием рекомендую отель на Гончарной! Большое спасибо за радушный приём, всё было замечательно! Внимательный персонал, чистые номера, предусмотрено всё, что нужно путешественнику, и, конечно, удобнейшее расположение - рядом с Московским вокзалом - это огромнейший плюс. В следующий свой приезд, непременно, снова остановлюсь у вас, спасибо! ☀️☀️☀️
Одни плюсы. Близость к вокзалу, исторический центр. В отеле всегда чисто. Номер-студио комфортный, достаточно просторный. Персонал вежливый, улыбчивый, оперативно отвечают и идут навстречу в нужный момент. Летом шёл капитальный ремонт фасадов, честно предупреждали гостей о возможном дискомфорте. В ресторане при отеле отличный кофе, том-ям, кабачковые оладьи с малосольной форелью. И цены спокойные. Размещаю своих гостей неоднократно, довольны все
Прекрасная гостиница!
Заказывала Люкс с завтраками и ужинами.
Реальность оправдала ожидания. Чистый, комфортный номер со свежим ремонтом. Удобная кровать.
Приветливый персонал.
Завтраки и ужины по меню. Очень вкусные.
Расположение гостиницы также очень удобное - в 6 минутах ходьбы от Московского вокзала.
Проживанием осталась довольна.
Добрый день! Мы в отеле проживали с мамой. Нам очень понравилось, всё хорошо. Номер чистый, уборка регулярно, напор воды 👍, расположение отеля не далеко от Московского вокзала, персонал приветлив. Единственный минус - это не работающий кондиционер и то, что не возможно было открыть окно для проветривания из-за реконструкции фасада 😕. В номере было душно и влажно.
Но общее впечатление осталось хорошим 😊
На будущее будем рассматривать Ваш отель для новых проживаний.
Удачи Вам и Вашему бизнесу!
Расположение хорошее, рядом московский вокзал, Невский проспект. Номер просторный. Есть ресторан, еда недешевая - нам не зашло; вкус одинаковых блюд зависит от смены. Завтрак на выбор из нескольких блюд, тоже спорное решение. Ремонт испортил всё положительное - леса вокруг всего отеля, рабочие, заглядывающие в окна… Нет лифта, совсем!!! Парковки нет, только городская платная на улице у отеля - 100 рублей в час
Очень хороший отель. Номер с кухней комфортный, немаленький. Чисто, уютно, есть все необходимое. Расположение хорошее, если любите прогуливаться, то до всех центральных достопримечательностей можно дойти пешком. Персонал приветливый. Несмотря на ремонт фасада, остались довольны.
Отличная гостиница,в центре города,рядом Московский вокзал,кафе, рестораны,все в пешей доступности.Номер чистый, просторный,уютно и комфортно, отзывчивый персонал,все было на высоте, спасибо вам за прекрасное проживание и теплые воспоминания! обязательно вернёмся к вам в следующий раз)
Очень люблю этот отель, тжеальный баланс качества обслуживания, местоположения и стоимости! Номера красивые, уютные, всегда чистые, персонал приветливый. Очень близко к вокзалу, пешком идти минут 5-7, что очень удобно. Красивые, чистые ванные комнаты, что не может не радовать!
Приезжаю в Питер второй раз, и уже второй раз выбираю ваш отель 😊 очень комфортные и уютные номера, есть все необходимое, уборка каждый день , что является огромным плюсом. Находиться в номере - удовольствие)) На входе встречают приветливые и вежливые сотрудники. Обязательно буду советовать ваш отель знакомым и друзьям и сама не раз еще вернусь) спасибо большое за вашу заботу о нас :)
Отличный отель! Останавливаюсь тут второй раз, и всё также хорошо! Отличное расположение – самый центр, при этом тихое место.
Рядом Вокзал, ТЦ Галерея, остановка и метро в пешей доступности.
Очень добрые и приветливые сотрудники. Красивые, стильные и чистые номера. Выберу ещё раз и ещё))
Первый раз останавливалась в вашем отеле "Реноме"
Уютные, чистые, номера, есть всё необходимое.
Приветливые девушки на ресепшен, спасибо им!!
Есть камера хранения, очень удобно, рядом с московским вокзалом, в пешей доступности!
Из минусов, нет лифта)на 4этаж с чемоданом, тяжеловато🤗, но это можно пережить.
Ещё один, маленькие подушки🤗
Спасибо вам, в следующий приезд, знаю где остановлюсь)
Хотелось бы выразить огромную благодарность за номер и отзывчивость!
Номер просто безупречен,есть все необходимое.
Отдельно радует что сан узел находиться в номере)
Очень все чисто и опрятно.
Великолепный ремонт.
Видно что Отель очень заботиться о своих гостях.
Буду всем рекомендовать Вас,и обязательно сама ещё не раз приеду к Вам.
Мы просто в восторге!!!
5 звёзд
Останавливались в данном отеле в период с 30.06 по 02.07.2024. Остались очень приятные впечатления. Чистые, уютные номера с кондиционером. Очень вкусные и разнообразные завтраки! И конечно, удобное расположение. 10 минут пешком до площади восстания. Буду еще здесь останавливаться и советовать знакомым!
Отель прекрасный, был очень приятен момент возможности раннего заселения. Красивые минималистичные номера, очень чисто. Одно удовольствие находиться в отель. Также важным для нас моментом в выборе отеля была возможность заселения людей до совершеннолетия. Спасибо за сервис и прекрасное отношение.
Гостиница удобно расположена в 5ти минутах от вокзала и при этом совершенно тихая немноголюдная улица. На первом этаже расположен гастробар, в котором можно и позавтракать и выпить. В радиусе ходьбы 2х минут есть рестораны, кофейни, продуктовые магазины и аптеки.
Номер чистый, кондиционер рабочий, горячая вода есть, хоть и со скачками давления. В гостинице тихо, персонал приветливый.
Полностью соответствует ожиданиям.
Добрый день! Все очень понравилось, спасибо! Номер очень просторный, современный. Расположение очень хорошее. Единственное не очень удобно по лестнице с детской коляской подниматься, но нам предложили ее внизу оставлять, поэтому это было уже наше решение ходить с ней.
Отличный отель в Санкт-Петербурге! Всегда выбираю именно этот вариант (как и в последний раз) и остаюсь очень довольным! Во-первых, расположение удачное: в самом центре города, всего в нескольких минутах ходьбы от вокзала. Рядом много интересных мест, что удобно для осмотра города и посещения
музеев. Во-вторых, сервис всегда на высоте. Сотрудники дружелюбные и отзывчивые, готовы помочь с любыми вопросами. Номер уютный и чистый, с роскошным дизайном и всеми удобствами. Завтрак из ресторана восхитителен (и по запаху, и по вкусу). Наслаждались кашей, выпечкой, яичными блюдами и многим другим. В ресторане также есть услуга доставки еды в номер, которой мы неоднократно пользовались и не остались разочарованы. В общем, мы прекрасно отдохнули в этом отеле и с уверенностью рекомендуем его всем! Благодарим персонал отеля и ресторана за их великолепный сервис и гостеприимство! Обязательно вернемся сюда снова!
Плюсы: отличное расположение, возможность бесплатного раннего заезда (заселили после уборки, на час раньше), бесплатно можно оставить багаж в багажной комнате при выезде до поезда, чисто, удобная кровать, тихо, кондиционер, холодильник, внизу находится кафе, где можно вкусно поесть, попить и дождаться заселения. Завтраки с 8 утра, шампанское на завтрак в подарок. Кафе работает до 23х. На ужин предлагали Велком скидку. Из минусов, не повлиявших на общее впечатление: попали в отель во время внешних реставрационных работ (в центре города такое часто бывает), но при закрытом окне и кондиционере это никак не мешало отдыху. Вода иногда в душе резко становится холоднее или горячее. Нет лифта, но в таких зданиях он и не предусмотрен, как я понимаю. Тяжёлого багажа у нас не было, поэтому оисутствие лифта не доставило дискомфорта. Спасибо
Снимали на сутки с подругой. Нам все очень понравилось! Хорошее местоположение, приветливый администратор, чистый, стильный, теплый номер со всем необходимым и прекрасным видом на город!!! Внизу есть гастробар, где можно вкусно поесть. Решили и в дальнейшем останавливаться здесь. Рады своей находке!)
Хороший отель, особенно понравилось, что вся мебель и сантехника новая, сам номер приятный, видно, что недавно был ремонт - тот случай, когда ожидание и реальность совпадают.
Расположен в 10 минутах пешком от Московского вокзала, что весьма удобно.
Впй-фай быстрый, не тормозит (нужен был для работы за ноутом).
Каждый день приходят убираться.
Насчет еды ничего сказать не могу, т.к. предпочитала есть вне отеля.
В номере также есть чайничек для удобства.
Единственное - цена летом в сезон несколько высоковата.
Я отдыхала в Санкт-Петербурге всего 3 дня, и проживала в гостонице RENOME. Мне очень понравился приветливый персонал, чистый номер, уборка была ежедневной.Расположение отеля также порадовала, все в шаговой доступности. Спасибо
Останавливались здесь уже второй раз. Прекрасный отель, отличное соотношение цены и качества. Заселили нас очень быстро. Номера чистые, просторные. Хорошая шумоизоляция. Отдельный плюс - это удобное местоположение.
Не плохой отель,в центре города.Номера чистые и уютные,уборка каждый день! Брали только завтраки, еда вкусная,выбор правда не большой.И хотелось бы,чтобы официцаеты были повнимательнее. То булку с маслом не принесут, то сахар,кофе
холодный,в конце,хотя просили в первую очередь. В первый день не рассказали,что и сколько можно заказывать по меню.
Отличное расположение отеля. Номер чистый, просторный с хорошей звукоизоляцией, с широкими подоконниками. Есть чайник, пакетики чая, кофе и бутылочки с водой. В душе хороший напор воды. Завтраки в баре
Марсала понравились.
Великолепное место. Очень удобное расположение, все транспортные развязки в шаговой доступности. Приветливый персонал, помогают решить любой вопрос. Сами номера просторные и чистые. Удобная кровать, при долгом заселении меняют постельные принадлежности. Остались довольны ценой и качеством этого места. Будем останавливаться здесь еще. Рекомендую!
Всем доброго дня! Находились в отеле 2 суток с 3 по 5 июня 2024 го. Расположение хорошее недалеко от Московского вокзала. Номера на 4. Но здание ремонтируется. Окна открыть нельзя, стоят леса , по которым ходят рабочие и зачищают стены снаружи. Шум(от перфоратора), пыль и грязь летит в комнату. Из окна сыпется штукатурка прямо в комнату. В воздухе взвесь из из штукатурки и цемента, как в тумане. Кондиционер не работает, его специально отключили, чтобы он не испортился и пульт забрали. Персонал можно сказать «никакой» , мое мнение на этот счет: набрали школьников во время каникул . Ни одного вопроса решить не могут. Скидки за номер в связи с неудобствами не делают. Не советую, ребята… подумайте готовы ли вы отдавать свои деньги за такое удобство
Проживали в отеле «Renome» с 11 по 16 июня,заселили раньше нас на 2 часа ,за что огромное спасибо,приветливый персонал.Номер уютный ,чистый,шикарная большая кровать,кондиционер,чайник,сахар,кофе,чай добавляли каждый день и пару бутылочек воды.Уборка каждый день была.С улицы ничего не слышно.В общем,отель очень понравился,рекомендую!👌🏻😊👍🏻
Хорошая гостиница. Отдыхали семьёй из 5 человек, бронировали 3 номера. Персонал очень доброжелательный, номера чистые и комфортабельные. Несмотря на то, что ремонтируется фасад здания, никакого дискомфорта это не доставляло. Ещё хочется отметить, что в номерах очень тихо, хорошая шумоизоляция. С удовольствием ещё раз остановимся здесь.
Здравствуйте! Отдыхали в данном отеле с 06.09.2024-10.09.2024. остались очень довольны! Вовремя заселили, номер отличный (у нас был двухкомнатный), все цдобства, фен, тапочки, шампуни и т.д. всё в наличии. Вежливый персонал на ресепшене, всегда готовый прийти на помощь, качественная уборка. Однозначно выберем ваш отель еще раз!!!)
Неплохая гостиница , расположение , интерьер. Жили в конце августа 24, кто планирует тут отдых в ближайшее время, имейте ввиду, идет реставрация фасада снаружи и внутри ! Поэтому есть вопросы с парковкой и с видом из окна) за окном расположены строительные леса . Шторки есть не везде ( в двухуровневом номере нет на одном окне штор) . Утром хожу в пижамке, а в окне стоит строитель с мастерком в руках , смотрит )
Чистые, уютные номера, быстрое обслуживание и добожелательный персонал. Бронирование происходит быстро. Расположение в самом центре, недалеко от основных достопримечательностей. Всем настоятельно рекомендую
Нам очень понравился этот отель. Удобная кровать, уборка номера каждый день, новая бутилированная вода каждый день, гигиенический набор в ванной. Отзывчивый персонал, нам помогли с экскурсиями, всё были вежливыми и приветливыми.Наша оценка самая высокая. Если мы приедем в ваш город, обязательно остановимся у вас. Спасибо.
Любимый отель в Санкт-Петербурге!♥️
Всегда останавливаюсь именно здесь (как и в последнюю поездку) и остался очень доволен!
Во-первых, расположение очень удачное: в самом центре города, всего в нескольких минутах ходьбы от вокзала. Рядом много достопримечательностей, что очень удобно для осмотра города и посещения музеев.
Во-вторых, сервис в отеле всегда на уровне. Сотрудники очень дружелюбные и отзывчивые, всегда готовы помочь с любыми вопросами. Номер был уютным и чистым, с роскошным дизайном и имел все необходимые удобства.
Завтрак из ресторана был очень вкусный (как запах, так и вкус). Мы наслаждались вкусной кашей, выпечкой, яичными блюдами и многим другим. В ресторане отеля была также услуга доставки еды в номер, которой мы не раз пользовались и ни разу не остались разочарованы в выборе блюд.
В общем, мы получили отличный отдых в этом отеле и с уверенностью рекомендуем его всем! Спасибо всему персоналу отеля и ресторана за их прекрасный сервис и гостеприимство! Мы обязательно вернемся сюда еще раз!
Очень понравился отель)
Красивое и уютное место. Персонал очень вежливый и отзывчивый, видно, что знают, как правильно выполнять свою работу. Также есть ресторан с очень вкусной едой. Очень довольна этим местом
Шикарный отель с невероятно красивыми номерами, персонал работает быстро, от администраторов до горничных. Кормят очень вкусно и сытно, обязательно просите включить завтраки в стоимость!
Рекомендую на выходные!
Достоинства:
1. Отличное расположение. Рядом множество кафе, ж/д вокзал, торговый центр. До многих мест можно дойти пешком, такси не потребуется.
2. Хорошее соотношение цена/качество. Хорошее состояние номера.
3. Хороший уровень сервиса персонала.
4. Дополнительная скидка на ужин в соседнем кафе.
Недостатки:
1. Плохая шумоизоляция
2. Шум с улицы, если решили открыть окно на ночь.
Останавливались на пять дней и остались всем очень довольны. Персонал вежливый, внимательный. Порадовала регулярность и качество уборки номера. Регулярно приносили новые бутылочки с водой в номер, обновляли постельное белье и гигиенические принадлежности.
Удачное расположение - центр, метро рядом.
Все было супер, спасибо персоналу за хорошую встречу и внимательное отношение к гостям. Очень понравился ресторан при отеле - суперский персонал и безумно вкусные блюда, ходили и на завтраки и на ужины
Уютный отель с прекрасными номерами и добродушными сотрудниками. Всё чисто и аккуратно, единственный минус это прохладная температура в номере, но администрация отеля быстро решила данную проблему путём выделения обогревателя. Всегда можно попросить дополнительное одеяло. Уборка номеров отличная, всегда предоставляют зубные щётки. Номер просторный и ухоженный.
Отель удобно расположен в центре города, симпатичные номера, все относительно новое, завтраки индивидуальные-вкусные.
Единственный минус- это старый дом, если у вас много багажа, то на 4 этаж будете его поднимать пешком