Renault Lucky Motors
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
496 reviews
May 20
Работают быстро, по записи. Очередей нет. По работе, времени и цене предупреждают сразу, все допы обговариваются отдельно. Запчасти в наличии. Хорошее место для ожидания, телевизор, кулер аппарат с перекусом.
March 1
Худшее место, не знаю как на счёт салона, но хуже "сервис" может быть только в серых салонах. Кузовной цех начиная от приемки на дефектовку авто и до выдачи- это просто кошмар. Любое взаимодействие с вами закончится ровно тогда, как вы сдали авто на ремонт. Никому не советую сюда обращаться. Отдал машину сделать по Каско, собрали криво косо и говорят ничего сделать не можем) забирайте. Наделали куча косяков, отвёрткой наковыряли детали, не закрутили саморез на брызговике, устряпали салон. Однозначно никому не советую это место .
July 22, 2024
На протяжении 18 лет пользуюсь услугами Лаки Моторс. Имеются всё необходимое для качественного обслуживания и ремонта, квалифицированный
ремонтный персонал, комфортные условия для клиентов, только оригинальные запчасти и материалы, вежливое обслуживание. Специалисты всегда подскажут о состоянии авто, что надо сделать , чтобы небыло проблем. Я и мой автомобиль довольны обслуживанием в Лаки Моторс. Рекомендую проходить ремонт и техобслуживание в Лаки Моторс.
1
2
March 15
Приехал из другого города пройти ТО и заменить тросик КПП. После замены при возвращение домой появился звенящий стук, а когда решил выехать от кафе задом, то оказалось, что не включается задняя передача. Пока добрался до дому, возвращаться в сервис было уже и далеко и поздно, обнаружил, что и первая передача стала включаться через раз. Это ещё не пишу придирок по мелочам.
1
April 8
Очень отзывчивые и профессиональные работники автосалона, всегда подскажут и помогут решить твой вопрос. Всем рекомендую.
December 8, 2024
07.12.2024 была на техобслуживании своего авто,приемщик Женя специалист своего дела,ничего лишнего,все конкретно по делу,посещением данного заведения осталась довольна.
November 8, 2024
Отличный салон ,вежливый и отзывчивый персонал. Рекомендую👍. Купили здесь новый москвсч3 , всё понравилось. Особая благодарность, менеджеру Наталье и Валентине, кредитный отдел.
2
June 3, 2024
Все отлично!. По призеду машину сразу взяли в работу. При диагностике и осмотре были выявлены проблемы, которые были устранены. Запчасти в наличии и оригинальные. Спасибо за оперативность менеджеру Антону.
3
2
November 24, 2024
Сдал авто на ремонт бампера- всё сделали быстро, качественно и главное обслуживание на высоте! Рекомендую ремонт делать только здесь. 24 ноября 2024 год.
December 20, 2023
В следующем году исполнится двадцать лет со дня моего знакомства с Рено Лаки Моторс и все эти годы я неизменно пользовался услугами этой организации - ежегодные техобслуживания, разовые ремонты, покупка оригинальных запчастей. Сейчас, конечно, для них особенно трудные времена, но они сохраняют квалифицрованные, компетентные кадры, качественное диагностическое и ремонтное оборудование. Но что особенно важно - внимание к клиенту, желание ему помочь. За это нельзя их не поблагодарить и не пожелать пережить эти действительно тяжелые времена для автодилеров
1
1
February 23
купил новое авто, BELGEE X50, НЕ ПРОШЛО ДАЖЕ ГОДА - АВТОМОБИЛЬ РЖАВЕЕТ!!! Не берите ДЖИЛИ - если не хоте ездить на ржавом авто.
1
December 13, 2023
Дороговато для меня. В хорошем сером сервисе аналогичный комплекс работ вышел почти в 2 раза дешевле. С запчастями-аналогами, но нормального качества. Машина уже не на гарантии, поэтому лично мне там делать нечего.
Ещё не хватает кофейного автомата, принимающего безнал. Монетоприёмник - это уже прошлый век.
В остальном всё хорошо. Комфортная зона ожидания, вежливые сотрудники, большая парковка, работает 7 дней в неделю.
1
November 14, 2024
Был у стаховщиков, работники отличные, внимательные. Звонят и перезвпнивают по просьбе, всё расскажут-подскажут!
И цену подбирают по страхровке) Лучше "сравни"
3
February 20
Лучший сервис по Рено, жаль что торгуют сейчас только Москвичам и Ливэном. Обслуживаюсь с 2018
August 6, 2024
Мне понравилось, обслуживание хорошее, вежливый и отзывчивый персонал, делают хорошие подарки и скидки при покупке автомобиля.
1
May 24, 2024
Давно обслуживаю машину в этом салоне. Очень нравится. Грамотные механики, дружелюбные, вежливые менеджеры. Супер!!! После посещения салона моя машина опять как новая. Всё проверили, где надо, подремонтировали. Очень довольна!
1
1
July 5, 2024
СПАСИБО мастеру-приемщику Евгению за внимательное отношение ко мне и моему автомобилю. Обслуживание на высочайшем уровне. Ребятам мастерам за качественную работу!
3
2
April 29, 2024
Видимо мне повезло с мастером-приёмщиком. Начиталась отзывов. Приехала с проблемой шума вентилятора и горящей надписью "пора провести то". Масло меняла в другом сервисе. Надо сказать, там просто отвратное обслуживание. "Женщина не человек", "и так сойдет". Ладно, речь не о них.
Пока ехала, проблема вентилятора решилась сама. Приехала. Мастер пришёл, послушал, посмотрел - обнулил всё, долил антифриза и отправил домой. Есть ещё люди нормальные в этом мире. Спасибо огромное!
1
January 21, 2024
Была уже два раза, первый раз проходила то, в одной раз обратилась с ошибкой, загоревшейся на панели.
Мне нравится, всё объясняют подробно, сотрудники вежливые, внимательные. Сообщают о возможных проблемах, без требования устранять их прямо здесь и сейчас. И время записи всегда можно подобрать удобное.
Однозначно приеду ещё!👍
1
February 17, 2024
В салоне на Бебеля 115 приобрели два авто с пробегом, для жены и меня. Хочется поблагодарить Константина и Олега, за помощь в подборе авто,за ненавязчивую и в то же время подробную консультацию по техническим характеристикам подбираемых авто. Рекомендуем этот салон.
1
1
November 20, 2023
Когда-то приобретался здесь автомобиль в 2017 году и последующие годы обслуживался, все было более чем хорошо. Но в этом году в моем Каптюре что-то произошло с системой обдува салона. Если точнее, что вентилятор включался при заводе двигателя и через несколько минут отключался.
В сентябре 2023 обратились в данный центр на диагностику. Никаких действий с машиной не произвели, для вида походили вокруг нее и просто сказали, что нужно менять вентилятор. С вас 40000 руб. и вам все будет. За диагностику все-таки взяли 2000 руб.
Уехали в раздумьях. Заказали запчасть и поменяли вентилятор в другом сервисе. Каково было наше удивление, что данная манипуляция не привела к исправлению ситуации. Получается, что мы бы отдали 40000 руб. за якобы замену вентилятора, а ее могло просто не быть, а может быть и заменили бы, но это не помогло и что дальше господа? Вы бы начали рассказывать про другую проблему, которую надо оплатить? Но если учесть, что диагностика у вас только на бумаге, то и что-то другое не факт, что могло быть.
Насколько был сервис на высоте раньше и насколько вы скатились до банального развода на деньги.
Обратились к вам как к профессионалам, а вы превратились в разводил. Понятно, что марка ушла из России, но блин, вы ведь дальше продолжаете свою деятельность и по обслуживанию и с другими марками автомобилей и с таким сервисом просто уничтожаете свою репутацию.
Стыд и позор. Раньше всем вас рекомендовала, а сейчас и сама не пойду и другим не посоветую. Просто бессовестные.
Неужели малая выгода от липового заключения дороже репутации, наработанной за годы работы и вот так бездарно уничтожаемой.
13
October 17, 2024
Давно обслуживаю машину в этом салоне. По призеду машину сразу берут в работу. При диагностике и осмотре были выявлены проблемы, которые были устранены. Также делают хорошие подарки и скидки!
1
November 26, 2020
Отличный салон. Расположен удобно. Очень понравились сотрудники салона: чуткие, вежливые, знающие своё дело. В этом салоне сотрудники действительно вам помогают, не навешивают не нужных услуг и не накручивают цены на все что можно! Отдельно хочу поблагодарить Наталию Цареву - отличный менеджер👍👍👍 Очень помогла мне с выбором автомобиля и я им сейчас очень доволен 🤗🚙 Побольше бы таких замечательных сотрудников :) И специалисты по кредиту, просто золотые!!! Все объяснили, разжевали, по полочкам разложили, таким можно доверять👍
5
June 24, 2024
Автосалон плохой, я на эвакуаторе попала к ним под новый год, они мне сальники сказали поменять, ладно, потом масло в коробке передач поменять, сейчас я сомневаюсь, что они вообще что то сделали 50000 содрали, наверно на новый год не хватало, у меня как сальники масло текло, так и дальше 😰
4
1
September 17, 2023
Отличный салон с высоким уровнем обслуживания клиентов. Индивидуальный подход и качественное решение любой проблемы. Вежливый и компетентный персонал. Пользуюсь услугами уже более 5 лет.
1
2
December 23, 2023
Качество работы отличное,персонал внимательный,отзывчивый,вежливый,т/о провели на отлично,ценник приемлимый. Машинке всё понравилось ну и нам тоже.
December 2, 2024
Быстро, удобно, лучшие диагносты и оборудование. В других сервисах не могли справиться с таким пустяком как ошибка на приборной панели. Рекомендую владельцам французов.
January 21, 2021
Очень хорошая команда профессионалов! Спасибо огромное менеджеру Надежде, она нам с мужем помогла очень!!! На машинке ездим и очень радуемся. Спасибо менеджеру кредитного отдела просто супер терпеливый, чёткий профессионал своего дела!!! Надежду не отпускайте, я бы к ней ещё бы приехала через лет 5 чтобы если что поменять уже тогда старую машину на новую!!! Доводит всё до конца, клиентов курирует и помогает с выбором не навязчиво и очень корректно!
3
1
April 19, 2024
Приобретал два автомобиля от этой компании. Возникла проблема по замене детали, по отзывной .
Созвонились с центром, оперативно решили вопрос по замене детали. Благодарность механику Антону Вязникову и центру за культурное, и вежливое отношение к клиенту.
1
1
August 21, 2023
Покупали машину. Зал ожидания так себе, диваны старые и не удобные, телек не работал, пульт отсутствовал. Аппарат с кофе на 1 эт а с шоколадом на 2 эт. Вот и бегай за кофе со второго этажа зала ожидания на первый. По условиям покупки или обслуживания надо держать ухо востро. Много обмана или замалчивания. Обещают подарки а потом говорят что пологаются на другую машину, настояла так дали сигналку без установки, а цена за установку в 2 раза выше, сигналку кроме них никто не берётся устанавливать. Рекомендую настаивать на втором подарке колёса. При обслуживании ТО запись большая более 2х недель, мне надо раньше, сказала найду другое место и отключилась, перезвонили через 5 минут и место нашлось. Цены за работы заоблачные
1
1
June 7, 2023
Здравствуйте. Не хотел написать, подумал уж напишу, просто на данный момент ничего не смогу сделать. Рено логан автомобиль классный , 113 лошадей тфу тфу 4 года езжу без нареканий, масло меняю во время, тормозные колодки, и естественно свечи зажигания. Но!!! Обратите внимание!!!! Работники кузовного ремонта обманщики, надувают простой народ..... Напишу по совести. Прошлом году по страховке КАСКО меняли передний бампер, но они так сказали, закажем оригинал покрасим и позвоним но будет не быстро, месяц, два, три.... Да ладно хоть год, не вопрос, маленькая дырочка почти не видно, по бокам чуть за ломки тоже вообщем заводская краска не сколов от камней, может 2,3 штучки. Не прошло даже 2 недели звонят бампер уже пришёл, но я поехал оставил крышку бака, потому что сказали машину заберём на от3 дней но и может на неделю. Мне то надо ездить, по-этому так договорились с мастером, не помню Миша или Витя. Когда покрасим позвоним. Позвонили, договорилось с 9 до 12 , смысле за три часа поменяют. Но вот приехал отдал и ждал, вроде сделали. Но!!!! Заметьте, когда машину получил, она как будто под дождём была, но ладно, гарантия 6 месяцев на покраску, не печати, просто квитанцию какую то дали в ручную написанную, но ладно выехал территорию салона, думаю дай высушу машину, и тут-то, трещина на бампере, я давай звонить вызвать мастера, он мне говорить оставьте машину на 3 дня мы сделаем. Хорошо что не оставил, знаете почему, толку нет от этих дармоедов извините пожалуйста не хотел, потому что год почти прошёл краска то слезла, точечки от камней мелких и всяких, просто жуть, обидно, официальный центр, плюс ко всему страховщиков надувают наверно.. Ы думаете почему не обращаюсь, во первых 6 месяцев гарантии, зимой то не было видно, я часто не мою машину, может и зимой уже так было, веришь же, официальный центр, сушка, и прочие. И не хочется честно больше таким людям нервы тратить. Лучше дать гаражному частнику и добро совместно сделать машину хотя на год, зато будешь знать когда отпадёт краска 😀😀😀. Так что думайте. На то первый год ездил только, хотя машина в кредите была. Толку от них. Если официальный центр так делают, кому верить!!! 🤔. Извите мысли в слух, никого не хочу обижать. Просто была страховка по-этому пошёл, если честно, вот и получил 😄😄😄. Родная дольше бы держалась но не критично пёстрый поездом😃😃😃
4
7
September 15, 2024
Купила Сандеро в 2019 году, все ТО у них, всегда вежливые, все работы выполняют вовремя, единственное это конечно цены высокие
3
February 8, 2021
Салон отличный. Хорошие сотрудники, вежливые, грамотные. С мужем выбирали себе машину нам все разъяснили, автомобиль нам очень понравился, особенно хотим поблагодарить менеджера Наталью евтееву за выбор нашего автомобиля и девушку с кредитного отдела только имя не запомнили. Рекомендуем всем этот автосалон. Был только один недостаток, что в выходные не работает кафе.
3
June 18, 2023
Приехали подобрать автомобиль. Менеджер одна, она по продаже новых автомобилей, если занята-всё. Больше никого в салоне нет. Менеджер по продаже подержанных авто где то вроде бы есть, но его нет на месте. Так что никому вы со своими деньгами не нужны, идите смотрите сами авто, что при нас делали другие клиенты и мы сами, но даже если посмотрите-купитт не удастся-менеджер занята другими клиентами и на следующих отвлечься не может просто физически.
Интересно, а как руководство автосалона считает-в выходные дни посетителей быть не должно, или что клиенты будут за месяц записываться на посещение, или кому надо те будут часами ожидать? Вообще вроде бы семьи как раз в выходные объезжабт салоны, на неделе люди работают....
3
July 27, 2024
Отличный салон, отличный персонал. Купили автомобиль и проходили ТО. Всё на высшем уровне. Рекомендую 👍
September 10, 2023
Сервис отвратительный, а официальный дилер сузуки ни какой, если вообще дилер. Информация к размышлению для руководителей и клиентов. Такое впечатление, что все умирает. Проходили то4 на сузуки витара. По регламенту требуется замена масла в АКПП 3л. Пытались залить какую-то бадягу турецкую, якобы рекомендованную, только кем непонятно. Ладно, хозяйка присутствовала при работах, увидела и отказалась. В итоге залили лакви молли, а в заказе-наряде пишут, что масло сузуки оригинал. Писать марку масла по факту приемщиком отказано, получается что все масла левые. Приемщик Антон В. это отдельная история, такое впечатление, что на работе в субботу 09.09.23 был в нетрезвом состоянии, при этом он загонял автомобиль в сервисный бокс. ТО из-за этой ситуации проходило 4 часа. Об остальных "косяках" и отношению к клиенту даже писать не хочется. Все сводится к обману. Полный беспредел! Информация о данной ситуации будет доведена до официального дилера в России. Посмотрим, смогут или захотят ли дать разъяснение и что для них значит деловая репутация и отношение к клиенту. Сильно сомневаюсь. Делайте выводы
4
3
July 14, 2024
Хороший сервис. Грамотные сотрудники. Приемлемые цены. Удобное местоположение.
2
October 26, 2020
Отличный, удобно расположенный дилер Renault. Консультант по сервису Евгений рассказал всё очень грамотно и быстро. Приятно удивила прекрасный менеджер Наталья: превосходно владеет технической информацией. Профессионалы, вызывающие уважение.
3
1
April 21
Отличный центр, хорошие специалисты
October 2, 2024
Отличный автосалон, большой выбор, надёжные автомобили, грамотные специалисты!
June 30, 2024
Удобный подъезд к автосалону, внутри уютно, отличные специалисты по ремонту машин
2
March 5, 2024
На автомобиле висело 3 отзывных кампании. Позвонил сюда, проверили, сказали приезжайте, всё сделаем. В назначенное время приехал, но вдруг оказалось, что делать они ничего не собираются, потому как эти отзывные кампании необязательны к устранению. Итог - потраченное время, испорченное настроение, заслуженная 1 звезда.
2
2
August 4, 2024
Пока Была один только раз по гарантийному случаю. Первое впечатление достаточно положительное. Посмотрим как взаимодействие пойдёт дальше.
March 1
Нет мастеров на месте , даже диагностику некому сделать
July 10, 2021
Посетив трех официальных дилеров Рено в Екатеринбурге, остановился именно на этом. Очень доволен обслуживанием. Отдельно большое спасибо отличному менеджеру по продажам Александру Поротникову; очень грамотный, специалист. Презентация автомобиля супер. Сопровождение сделки на отлично. Рекомендую любителям Рено, обращаться именно в это салон.
4
October 15, 2023
Обслуживание норм. Не ждал. Добраться до туда сравни решению из высшей математики.... развязки, пробки..... для меня, для провинциала.... трэш полный.. на селькоровской Толи дело .., свернул, и всё, на месте ..кресла и диванчики черные уже ,а не зелёные.... и ЖЕТОНЧИК НЕ ДАЮТ НА БЕСПЛАТНЫЙ КОФЕ . НА СЕЛЬКОРОВСКОЙ ДАВАЛИ. ВСЕГДА .
2
2
June 17, 2023
Провёл здесь очередное ежегодное то Рено. Как всегда, обслуживание на высоком уровне. Предложили ещё несколько работ, необходимых по регламенту. Частично согласился, частично перенёс на следующий раз из-за экономии бюджета. Всё-таки дороговато. Но зато качественно и с гарантией. Масло и свечи уже российского производства.
3
February 14, 2021
Посетив трех официальных дилеров Рено в Екатеринбурге, приобрела машину именно в этом салоне. Осталась очень довольна обслуживанием. Всё четко, открыто, по делу, без путаницы, навязываний и лишних заморочек. Ребята профессионалы своего дела. Отдельно большое спасибо замечательному менеджеру по продажам Наталие Царевой, очень грамотный, внимательный специалист. Рекомендую всем любителям Рено обращаться только в этот салон.
3
November 3, 2024
Хорошее. Вячеслав Крылатков - классный специалист! Ну и, разумеется, вся команда - тоже.
1
December 22, 2021
Посетив данный салон, через несколько дней купил автомобиль. Хочу отметить слаженную работу менеджеров. Мою сделку сопровождал Роман, по всем возникшим вопросам я звонил ему и получал исчерпывающий ответы. В выходной Романа мной занимался другой менеджер, оформлял предварительный договор покупки автомобиля., к сожалению не запомнил как его завут, тоже отлично выполнил свою работу, все рассказал и по ходу ответил на кучу возникших у меня вопросов.
Как только я был готов приобрести автомобиль я позвонил в салон, что приеду в такое то время и попросил подготовить автомобиль к определённому времени. Автомобиль подготовили, но у меня возникли обстоятельства и я не смог приехать созвонился с Романом перенесли покупку на следующий день.
Я приехал все было оформлено в кратчайшие сроки, я был удивлён. Покупаю не первый автомобиль и во всех салонах, мурыжили по несколько часов.
Тут же было все оформлено в течении 30 - 40 минут.
Я всем рекомендую посетить этот салон для покупки автомобиля.
4
2