В будни днём нет очередей, а по единому телефону можно записаться заранее. На городской телефон не отвечают. Проблема с парковками в радиусе 2 кварталов.
Не заслуживают даже 1!!! Дозвониться практически не возможно. Врут по телефону, что примерное время ожидания 5 минут, на самом деле около получаса и часто просто время ожидания более 30 минут, а там все вызов сорвался. Более 12 дней не могу договориться об осмотре повреждений автомобиля
3 дня пыталась оформить полис ОСАГО онлайн, ерунда какая то происходит на этом сайте. То адрес проживания не возможно ввести вручную, то отсылка идет на Сравни.ру так и не получилось :((
Была клиентом этой страховой компании и не собиралась менять,но поработав с сотрудником Кутюхиной Т.И поняла что мне нужна страховая компания другая,где ценят клиента и уважительно относятся!Очень неприятный осадок остался!
Пыталась продлить страховку ОСАГО на машину. Три дня не могла дозвониться. Наконец перезвонили после письма. Прислали пролонгацию в электронном виде - не открывается!. Через день пришло еще письмо - открыла на телефоне - формат бланка не позволяет поставить галочку в графе согласия с условиями страхования, т.к. не уменьшается и не сдвигается ни в право, ни в лево. Открыла ноутбук, поставила галочку, со всем согласна. 20! минут ждала пароль. Наконец пришел. Не проходит!! и так еще раз 5... Звоню - отвечают - что сильно заняты. и перезвонят.... На фига бы такой сервис??? клиент готов заплатить за воздух - но и это не возможно. Буду страховаться в другом месте.
Ужасная компания!
При попытке расторгнуть полис КАСКО динамят уже почти месяц! Кормят "завтраками" каждый день! Страшно представить как они отрабатывают страховые случаи!
Необходимо внести изменения в осаго, но уже месяц не могу ничего добиться. В офисе данных не видят, в колл центре только дают обещания, что перезвонят и на этом тишина. Не советую данную страховую, если хотите экономить свое время. Если времени прилично, то вэлком, вас ждет отличный квест
6
Ю
Юкова Анна
Знаток города 10 уровня
27 июня 2023
Обслуживание не очень, спрашиваю сидит психует.Больше к ним не пойдем.
Ужасная страховая, мне mercedes-benz у которого убытка на 1,5 млн пытаются восстановить за 400 тысяч, больше 2х месяцев жду выплоты, сроки уже все вышли 2 раз мне говорят что приносим свои извинения сейчас отправлю с пометкой срочно, и не каких результатов
Все вежливые и обходительные. С парковкой проблеммы. можно запаркаватся бесплатно в Гринвиче и дойти 5 минут пешком
5
5
Посмотреть ответ организации
Сергей
Знаток города 6 уровня
2 апреля 2021
Выражаю огромную благодарность Евгению. При оформлении каско я неверно указал вводные данные из-за чего возникли проблемы с получением кредитного автомобиля в салоне. Сотрудники компании отнеслись с пониманием, оперативно внесли все необходимые правки и помогли решить возникшую по моей вине проблему. Очень клиентоориентированный персонал! И каско у них вышло дешевле чем у конкурентов.
В какой бы время и день не звонишь никогда дозвонится. Очень плохо, а для клиента очень важно очень важно особенно если авария и не малый минус на улице.
Случился страховой случай, прошло почти 3 месяца, ни денег, ни ремонта я до сих пор не добилась. Еще один минус:у них всего одна горячая линия, не дозвониться. НЕ НУЖНО СТРАХОВАТЬ СВОЙ АВТО У НИХ!!!!!
8
А
Анонимный отзыв
25 августа 2020
Самая ужасная страховая с которыми сталкивался. Не кому не советую страховать свой автомобиль ОСАГО. Выплата не дождаться при ДТП. На горячей линии только кормят завтраками. Не в коем случае не страхуйтесь там
Оформлено КАСКО. Дтп было в августе. Случай страховой. Ремонту не подлежит. Всячески тянут с выплатой. Машину элементарно не забирают. Обещают перезвонить и не звонят. Делают запросы и снова не звонят.
Ужасная страховая, никому не посоветую. Назначали 2 раза осмотр автомобиля на дом (разбито зеркало заднего вида), ждал два дня, так никто и не приехал. Дозвониться не возможно, вечно занято. Поставил бы 0 из 100
Страховой случай произошел 27 марта 20 20 ущерба на 800 тыс руб на ремонт сираховая выделила 400 делайте как хотите деньги пришли только сейчас эту страховую не кому не советую
Трубку не берут. Запись на приём. Как в каменном веке прийди запишись потом снова прийди запишись чтоб внести изменения в полис. Через интернет нельзя сделать и по горячей линии.
3
ДЭМ
Знаток города 19 уровня
2 апреля 2019
Проблем никогда не было. Да, не быстро решают страховые случаи, но пока (тьфу-тьфу-тьфу) не могу сказать, что были проблемы.
Однако политика привлечения новых клиентов за большие скидки и затем повышение на следующий год стоимости КАСКО приводит только к тому, что стразуюсь там всегда один год, а затем иду в другую страховую
5
3
Alexandr S.
Знаток города 6 уровня
19 апреля 2019
Страхуюсь по ОСАГО не первый год у них. Выплаты по страховому случаю производят без задержек, но как и у всех страховых эти суммы несчадно мизерные! Поэтому старайтесь де допускать ДТП, ибо тех денег что вам выплатят, на ремонт вам никогда не хватит. Да и еще со справками набегаетесь.
Минус балл за отсутствие нормального подьезда к страховой, мест на парковке нет никогда.
Обращался по страховому случаю ОСАГО после НГ праздников. Направление на ремонт ждал почти 3 недели. Машина гарантийная, отправили к официалам, но другого бренда. В остальном вполне все нормально.