Отвратительное обслуживание ! Не дозвониться ни-ко-гда!!! В вотсап отвечают по несколько дней !!!! Офисы не работают !!! ДТП было в марте , на дворе июль ни выплаты ни ремонта !!!! Никому не советую эту страховую компанию если дороги вам нервы и время!!!
Очень плохая страховая компания, прошел месяц после дтп кроме электронной переписки никаких действий и отьветов от них нет в статусе дают отказ от возмещения.
Про саму компанию особо ничего плохого сказать не могу.Как и большинство страховых,платят.янеохотно,но почтят.
А место расположения в плане парковки вообще мрак.Центр города.Места нет ВООБЩЕ.Даже на платной парковке.Бесплатной НЕТ.
Персонал вежливый и отзывчивый только в стандартных ситуациях. Когда речь зашла о выплате страховки, сумма выплаты очень низкая. Даже когда просишь переговорить с "живым человеком", чтобы не обращаться в суд или другие инстанции, то в ответ услышите :"Пишите заявление, руководство рассмотрит в течении 10 рабочих дней", хотя хочется просто по-человечески договориться, без ругачек.
Проблемы с парковкой. Если берешь направление на ремонт спрашивают, какие детали ставить новые или б.у. Естейственно отвечаешь, что новые. (Законом запрещены б.у. детали). И на основании этого ответа в ремонтной организации берут доплату, если не оплачиваешь, отказывают в ремонте. За свою киа доплатила 4500. Сейчас пытаюсь через суд вернуть незаконную доплату.
Страхуюсь в Ренесансе 5 лет. Проблем при страховых случаях не возникало. Последние 2 года электронная страховка. Для внесения изменений заезжал в офис. Быстрое обслуживание. Электронная очередь. Нужно было добавить человека в страховку - заняло 15 минут.
Два года оформляла КАСКО в этой компании. К концу второго года, по всей видимости, мои личные данные продали другим компаниям. Теперь мне звонят с разных компаний и предлагают страховку и не только, говоря при этом что именно у них я страховалась в прошлом году и зная все мои личные данные и моего автомобиля.
Парковки платные только, на выбор из автосервисов всего 2!!!! И то ИП, что за обслуживание на огромный город?! ТТС и тому подобные с ними даже не работают, только кустовые сервисы предлагают. Осмотрщика нет))) Нужно ехать в промзону в районе Бухарской, там на окраинах подворотен без названия произведут осмотр автомобиля)
На ремонт ещё не направлен, поэтому пополню отзыв как сделают работу.
Уже никому не рекомендую.
10
1
speedy.gonzalez
Знаток города 12 уровня
16 февраля 2019
Лучшие тарифы, благожелательные агенты. Не без исключений, конечно. Но в целом 5 баллов. Возможно, компания лояльна, т.к. я в ней страхуюсь более 10 лет. Оперативное оформление. Мой агент самый лучший - Марина Александровна! Всё подробно и понятно, объяснит, заботливо найдет лучший вариант, поможет советом. Выплаты были. Оформление необременительно, сроки выдерживают.
Вопрос с парковкой, конечно, так не решился. Режим работы тоже крайне не удобный. Работающим людям приходится отпрашиваться с работы, чтобы приехать застраховать свое имущество. Но девочки помогли в решении всех вопросов. Спасибо им.
Самая плохая страховая. Отказала в страховке, т.к. была сделана ошибка в полисе по вине их же сотрудника. Как деньги за страховку брать, так по фигу кто платит. Ни кому не рекомендую!!!