Пишу отзыв , чтобы другие насторожились насчет этого банка , данного отделения особенно. Сотрудники недобросовестные, обращалась в отделение по вопросам дебетовой карты и переоформление вклад, мне пытались навязать коробку с дележкой моих денег, говорили про какую то страховую оболочку, хочется сказать сотруднику банка , сначала надо выучить предложение комплексно , а потом людям предлагать и не позорится . Мою подругу тоже обманули данные люди, в проблемах клиента им в принципе насрать. Им важна их личная выгода и кредиты впарить на безумных процентах . Знаю что за глаза они клиентов своих же поливают грязью , я просто в шоке от них , никому не пожелаю в жизни в здравом уме туда идти и что то у них делать
Вклад застрахован по всем правилам. Хороший процент, можно срок выбрать, какой поудобнее будет. Если ты активно пользуешься их картой, то еще и процент повысят.
Может быть и кредиты они быстро оформляют , но по другим вопросам просто бестолковые сотрудники , нет ответов на элементарные вопросы которые сотрудники банка должны знать , а в ответ получаю обратитесь в Сбер банк 🤦🏼♀️ а вопрос именно с ренесанс банком
Ничем не помогли, сказали звонить по номеру телефона, как доеду домой.
А почему именно, после того как домой приеду?
Я позвонила, как только вышла из отделения банка,всё равно ничем не помогли.
Show business's response
Екатерина Бабанина
Level 5 Local Expert
May 28
Мне выгодно пользоваться дебетовой картой Главная МИР. Получаю 1,5% кэшбека за все траты, это приличная сумма за месяц. Выпуск и обслуживание карты бесплатно. Переводы и оплата услуг без комиссий
Искал самую выгодную кредитку, здесь понравилась карта 2 года без %. По ней предлагают хороший лимит, плюс сам льготный период самый продолжительный из всех, что я находил. Карту оформить проще простого на сайте банка, там достаточно заполнить поля формы. Еще и доставили прямо домой)
Недавно стал клиентом этого банка, открыл здесь кредитную карту. Оформлял через сайт банка. По паспорту одобрили 30 тыс кредитного лимита. Карту доставили быстро. Условия выгодные, особенно радует 2 года льготного периода.
1
1
Show business's response
Ольга Суслова
Level 4 Local Expert
March 26
У меня потребительский кредит, оформила в магазине на покупку новой стиральной машинки. Ставка приемлемая, предложили меньше, чем другие банки. Оформление быстрое, попросили только паспорт и СНИЛС.
Очень быстро решили вопрос, квалифицированные сотрудники, вежливо, профессионально. Очередей почти нет. Рекомендую данное отделение.
Единс венное, машину рядом поставить сложно, за домом в котором банк находится можно
Оформила кредитку, через две минуты получила одобрение, затем - обратный звонок. Была обговорена дата доставки, понравилось, что заранее уточнили удобные для меня дату и время. Во второй раз уже привезли точно в срок
1
Show business's response
Кирилл Демченков
Level 4 Local Expert
March 22
Недавно открыл главную МИР в этом отделении. Карта в общем обычная, условия, как везде, только кэшбэк 1,5% за все траты, выходит прилично))))
Show business's response
Ульяна П.
Level 3 Local Expert
May 27
Удобное расположение и график работы. Была на днях, менеджер рассказала про вклады и объяснила, как получить максимальную ставку
Show business's response
Егор Безгин
Level 5 Local Expert
May 25
Открыл кредитку 2 года без процентов, по ней большой льготный период - 2 года на траты за первый месяц. И 200 дней за траты начиная со второго месяца
Сотрудники банка занимаются мошенничеством и разводят пенсионеров, заводя им брокерские счета и подклбчая услуги. Банк отказывается помогать, со словами ну вы же сами кнопки нажимали, хотя сами показывали что нажимать, вводили в заблуждение, так что будьте осторожны, потому что на этот банк заведено уголовное дело, мошенничество в крупном размере
5
Show business's response
Станислав Ермаков
Level 5 Local Expert
April 12, 2024
Оформил кредит на развитие бизнеса в банке Ренессанс и остался приятно удивлен высоким уровнем профессионализма сотрудников и гибкими условиями. Девушка-консультант все четко объяснила и предложила лучшие в моем случае условия.
Недaвно открыла кредитку 2 года без процентов. На покупки за первые 2 месяца 2 года льготного периода, с 3 месяца 200 дней, очень удобно. Обслуживание бесплатное на весь срок пoльзования
Show business's response
Кирилл Хлопиков
Level 8 Local Expert
June 4, 2024
Оформил кредитку два года без процентов, мне ее одобрили быстро и с хорошим лимитом в 100к, хотя кредитная история у меня не большая. Карту мне привезли, приложение скачали. После покупки в нем появились даты обязательных платежей, которые тянутся два года. Самое важное, что и дальше по карте большой льготный период - 200 дней. Я всем доволен.
Взял кредит в этом банке, ставка оказалась сильно ниже, чем предлагали другие банки. Понравилось, что первый платеж нужно вносить через 45 дней. Очень удобно. Сейчас в процессе погашения. Все по договору, претензий не имею
Очередной раз пыталась попасть в банк. Но каждый раз натыкаюсь на бумажки с изменением графика работы. То до 18:00 вместо 19:00, то теперь не работают в выходные. Об изменениях нигде не указывают, заранее узнать невозможно
Расплатилась с кредитом ещё летом,но до сих пор присылают смс-ку с напоминанием о погашении кредита. До каких пор будет продолжаться это хулиганство? Ещё одна смс-и буду обращаться в прокуратуру
Я уже гoд пользуюсь услугами этого банка. Брала потребительский кредит. Очень удивила небольшая процентная ставка. В других банках намного выше была. Платежи вношу через прилoжение на смартфоне с карты другого банка. Для меня это очень удобно, так как не надо ехать в офис.
Из всех кредиток, что сейчас предлагают банки, здесь самый долгий льготный период. 2 года без % очень круто. А еще если учесть, что она бесплатно обслуживается
2
Show business's response
Ксения Серебренникова
Level 7 Local Expert
April 17, 2024
Получила кредитную карту в банке Ренессанс и рада, что могу ее использовать как для ежедневных покупок, так и для онлайн-платежей. Удобно и безопасно. Активно юзаю, все нравится. Приложение хорошее у банка, все интуитивно понятно. Можно контролировать свои расходы.
Менеджеры Мазурина и Сынкетру отличные специалисты своего дела, все подробно разъяснили, без подводнвх камней, отношение позитивное, дружелюбное, осталась довольна визитом в это отделение.
1
2
Show business's response
Лариса Дорофеева
Level 10 Local Expert
June 26, 2024
Благодарю банк за кредитку)) вместо кредита я решила оформить ее. Одобрение получила быстро, сумму выбрала в 150к. Карту привез курьер, с ним скачали удобное приложение. После покупки появились обязательные платежи на два года вперед. Если их вовремя платить, то, думаю, проблем не будет.
Show business's response
Алиса Давыдова
Level 12 Local Expert
February 17, 2024
Я оформляла «Кредит на любые цели», онлайн. Одобрение пришло через несколько минут. Была возможность привезти карту с деньгами на дом, но я решила сходить в банк, вместе с менеджером перечитать договор. Девушка меня отлично проконсультировала, на вопросы про ставку и платежи ответила. Я осталась довольна, карту забрала, платежи вношу исправно.
Очень медленно происходит обслуживание клиентов. На простую операцию необходимо закладывать час времени минимум. Операционисты в принципе не плохие. Может не хватает опыта. Минус звезда за время. Минус вторая за необходимость приезжать несколько раз в отделение, для совершения одной операции(в других банках не так)
Оформил в кредит 780 т.р под 7,6! Это очень выгодно, сейчас больше нигде таких низких ставок не видел. Сам офис приятный, менеджеры грамотные и общаются вежливо
5
Show business's response
Альбина Ентальцева
Level 4 Local Expert
October 11, 2023
Очень хороший офис, сотрудники которого всегда пoдскажут и помогут. Брала тут кредит, все прошло хорошо. Минимум документов, одобрили быстро, ставка небoльшая. Потом скачала удобное приложение на мобильный телефон, теперь плачу через него со своей зaрплатной карточки.
Выбирала банк с самыми выгодными условиями по вкладам, это оказался Ренессанс Банк. Открыла вклад РенСтарт на 181 день, ставка 14,75%
1
Show business's response
Ульяна Киреева
Level 8 Local Expert
June 1, 2024
Пришла в банк кредитоваться. Понравилось, что договор прозрачный, а менеджер заинтересованный и явно разбирается в своей работе. Не понравилось, что на окно я попала только через 15 минут, хотя в отделении было не так много народу.
Оформила в этом отделении дебетовую карту Главная МИР, по ней выгодная бонусная программа, получаю 1,5% кэшбека.
1
Show business's response
Сергей Дмитриев
Level 6 Local Expert
June 24, 2024
Нравится, что банк быстро работает. Я кредит буквально за несколько минут на сайте оформил и одобрение получил, правда на меньшую сумму, чем рассчитывал. Зато ставка нормальная получилась и платежи небольшие
Show business's response
Мария Басова
Level 6 Local Expert
November 30, 2024
Начала активно пользоваться дебетовой картой Главная Мир, оказалась выгоднее карты зеленого банка. отличный кэшбек 1,5% за все траты по карте
Персанол работает на отвали,вечно куда то уходит..Пришло предложение от банка по потребительскому кредиту. Стала заполнять анкету и там есть кредитный калькулятор указала сумму и на какой срок ,вышла сумма которую нужно платить каждый месяц. Меня все устроило,на следующий день меня пригласили в банк. Кредит банк одобрил,но когда я приехала на подписание документов мне сказали,что и ставки такой нет как была у меня в предложении и ещё какую то фигню. Предложили такой грабеж,что я потратив час времени просто встала и ушла!!!! Больше желания на сотрудничество нет. Раньше была клиентом этого банка,теперь не буду!!!!
Добрый день. Абсолютно негативные эмоции. Качество обслуживания, просто на нуле. Управляющая данного отдела банка, выбежала из своего кабинета, по другому не могу сказать 🤦♀️ Наступила на ногу моему ребенку, даже не извинилась. Не разобралась в ситуации, на повышенных тонах, в хамской форме начала общение. Толком рассказать и объяснить не смог никто в данном случае что и как. Попросила открыть туалет, ребенок инвалид, сказали что туалета у них нет. Даже никто не извинился. Впечатление самое ужасное. Приходилось работать со Сбербанком, Почта Банк, Хоум Кредит, гасили досрочно кредиты без проблем. Персонал все рассказывал и объяснял. Естественно в Ренессанс банке кредит оформлять никогда больше не буду!!’
Хуже быть не может!
Данное отделение как хочет, так и устанавливает часы работы особенно после карантина было непонятно, предпраздничные и выходные дни... На сайте не оповещает о данных изменениях.Не дозвониться! В связи с этой нестабильностью никак не могли попасть в банк, чтобы забрать переплату по кредиту. А когда попали наконец, то нам было сказано, что ваши деньги списаны банком за обслуживание, извините. Сам Банк ни разу не предоставил смс уведомление с информацией по данным списаниям! Узнали только тогда, когда попали к менеджеру! Работают не добросовестно! Больше туда не обращусь ни за что! И вам не советую!
11
1
Show business's response
Максим П.
Level 5 Local Expert
August 19, 2024
Покупали автомобиль , часть денег лежало на депозите в этом банке , снять и перевести не дали , удалено это обращение обрабатывается 2 дня , пришлось потерять 4 часа , сервис просто ужас , не советую никому
1
Show business's response
Ирина Н.
Level 6 Local Expert
April 10, 2024
Благодаря удобному приложению от Банка Ренессанс могу контролировать свои финансы в реальном времени. Отличная сервисная поддержка и оперативное решение вопросов.
Спасибо огромное менеджеру по работе с клиентами Виктории Гаррес. Приятная, вежливая девушка. Все понятно и доступно ответила на все вопросы, помогла их решить. Спасибо!
2
Show business's response
Алексей К.
Level 4 Local Expert
October 5, 2023
Мне нравится удобный сайт и хорошее мобильнoе приложение. Я в этом банке брал потребительский кредит онлайн, мне деньги перевели на карту банка в тот же день. Процент небольшoй, в этом плане выгодно очень. Пару раз надо было позвонить в службу пoддержки, они быстро отвечают.
3
Show business's response
Ростислав Мингазов
Level 5 Local Expert
June 22, 2024
Припарковаться практически невозможно, все места заняты! Уже который раз когда приезжал деньги на карту закинуть, замечал. Но зато в отделении очередей не наблюдается.
Добрый день! Сегодня стала клиентом Ренессанса. Карту привезли за день, в то время, когда я попросила . Начала пополнять и разбираться - тут же появились вопросы. Помог чат со специалистом (Михаил, спасибо за уделённое время!). Пока впечатление от обслуживания только положительное: приложение интуитивно понятное, специалист толковый. Надеюсь, я останусь клиентом Ренессанса надолго.