22 декабря ренессанс прислал что остаток моей задолжности 1200, я оплатил, а в феврале колекторы объявили что я должен ещё 1700,
На вопросы никто не даёт ответа, ренессанс скидывает на колекторов, а те наоборот, ***
Никогда больше в этом банке никаких кредитов брать не буду. Никогда! Всегда платила вовремя, и даже раньше. И вот в апреле 2022 по ошибке операциониста из СберБанка(я оплачиваю кредит через Сбербанк, чтоб всё было официально, с чеком и платёжным поручением), ваш банк сделал мне возврат моих денежных средств. И никаких объяснений, откуда возврат, почему возврат. Я не поняла, что это за поступления на мой счёт. В итоге ваш банк в грубейшей форме объявил мне, что я должник, злостный неплательщик, и если я не погашу задолженность до 5 мая, у меня будут проблемы. Но у меня же на руках оплаченная квитанция! В итоге побежала в Сбербанк, долго там разбирались, Слава Богу, разобрались. Оказалось, ошибка операциониста. Но не моя! Вновь оплатила, но 4 мая вместо положенного 25 апреля. Но 25 апреля я тоже оплатила. Как бы вовремя. Ну и какой я должник? Зачем так хамить людям? Вы вообще разговаривать культурно с людьми умеете? Вам осталось только меня обматерить ни за что! Вместо того, чтоб вместе со мной спокойно во всем разобраться, ваши невоспитанные сотрудники пугают санкциями. Как ГосДеп США. Больше в вашем банке ни одного кредита!
Сам банк мне нравится, уже 10 лет пользуюсь их кредитной картой, но девочки в отделении очень молодые и ничего не знают. Как правильно пользоваться картой, условия ее оформления и продления, переводы, использование бонусов - все это я им рассказываю, а не они мне. Девочки выучили только общие фразы и не в курсе различных нюансов.Набрали бы лучше кого-нибудь постарше, поопытнее и посообразительнее.