Maps • Yekaterinburg • Banks • Renessans Bank

Renessans Bank

Rating 3.4
285 ratings
Open until 19:00
Yekaterinburg, 8 Marta Street, 130

Add photo or video

Address

Yekaterinburg, 8 Marta Street, 130
Show entrances
Directions

Contacts

Бесплатная горячая линия
+7 (495) 981-09-81
Show phone

Business hours

All affiliates

Features

Bank of Russia Data
Personal banking
Currency exchange
Debit cards
Limited access
Operates card Mir
Credit cards
Brokerage service
Issued credit cards:Eurocard/Mastercard, mir
Remote service:by internet, by sms, by phone
Regulation number:3354/0/168
Loans to individuals:consumer credit
Panorama

Customer traffic and business hours

14:00Usually busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Rating 3.4
285 ratings
Rate this place

120 reviews

Level 9 Local Expert
March 7
Не задалось общение с колл-центром, оператор Олеся, номер 5020043. Были еще вопросы по накопительным счетам, но продолжить общение не возникло желания. Оператор не может четко и однозначно ответить на поставленный вопрос, предпочитая заготовленные скрипты. Допускает эмоциальную окраску( удивление, раздражение, спорит с клиентом🤦🏻‍♀️) . Несколько раз задавала вопрос изменится ли ставка, если снимать проценты ( а во многих банках ставка меняется) по накопительному счету, отвечала, что ставка может поменяться, только если банк ее изменит( поменяет условия по накоп. счету), вместо того , чтобы просто сказать, что процентная ставка останется той же , вне зависимости от того снимает клиент проценты за месяц или нет. И еще ряд подобных моментов. Оператору важно не услышать клиента и ответить на его вопрос, а заученно оттарабанить то, что она считает нужным 😀 Но…исправила ситуацию другой оператор, Мария, номер 50865, совершенно противоположное мнение, просто молодец, ей -пять баллов и …премию! Все четко , ясно и конкретно. Но надо повышать уровень и других операторов.
Level 11 Local Expert
January 29
Уже больше месяца не могу получить средства с моего вклада в банке Рессанс кредит, в конце декабря обнаружил что банк заморозил мой вклад, в службе поддержки ничего толком не могут сказать, запросили зачем то кучу документов, которые были им предоставлены, но больше ничего не происходит, в службе поддержки отвечают что закрытие вклада с комиссией 5000₽, Первый банк в котором получение своих средств со вклада с такой огромной комиссией, данную комиссию считаю мошенничеством. Никому не рекомендую данный банк. Готов предоставить договор вклада и скриншот ответа из банка о комиссии за получение средств со вклада. В договоре о комиссии на получение средств со вклада ничего нет.
2
Level 3 Local Expert
February 26
20.02.2025. были в Ренессанс Банке на ул.8 марта, 130. Уже не первый раз с нами работал специалист Ильдар. Это очень профессиональный , внимательный, вежливый, тактичный молодой человек. Всё подробно , доступным языком разъяснил, ответил на все вопросы . Для нас, пожилых людей, это очень немаловажно . Благодаря таким сотрудникам люди идут именно к вам.
1