Реклама банка вклад 22 процента.Звоню в банк .Подтверждают , и без всяких дополнительных услуг. Но при посещении офиса банка для оформления договора на чинают строить всякие козни и навязывают кучу условий! Такое ощущение , что офис банка захватили ***! Ушел не с чем , разочарован, оскорблен! Об этом банке одни негативные отзывы! Когда же прекратите это мошенничество? Не стыдно?
Очень двоякое впечатление: приехал первый раз за выпуском дебетовой карты, в итоге сказали что нет их в наличии. Приходите позже... Позвонил в кол центр сказали приходите , все сделают....
Просто ужас!!! Банк не решает ни одного вопроса!!! Не возможно получить профессиональную консультацию. Наложен арест на счёт. Готова по номеру договора внести платеж , банк говорит - нет!!! Сами не хотят работать с клиентами… ничего путного предложить не могут . Разные судебные ситуации бывают , и клиенты готовы заплатить через кассу в банк , а не через счёт…
Не являюсь клиентом банка!
На ежедневной основе на протяжении 10 дней,мне поступают звонки.
Пыталась понятливо донести девушке оператору,что НЕ ЯВЛЯЮСЬ КЛИЕНТОМ БАНКА,И УТОЧНИТЬ ОТКУДА МОЯ ПЕРСОНАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ?
Мои ответы игнорят!
Буду подавать жалобу в вышестоящие органы,что бы проводилась проверка,откуда у банка данные человека,который не является их клиентом,плюс игнорирование просьб убрать мой номер с базы обзвона!
Ни кому ни советую этот банк . Брали одну сумму а тут оказывается есть подводные камни , так что при решение взять кредит читайте внимательно отзывы и условия договора. Взяли одну сумму и еще прилетело 200000 за якобы не использования 80 процентов дебетовой карты. И процентную ставку поменяли.
Так что не становитесь клиентами этого банка.
Когда нет денег, меня выручает этот банк. Отделение находится недалеко от моего дома, пару раз обращался туда за кредитом. Сотрудники оперативно рассматривают заявку и выдают суммы. Я плачу через приложение на смартфоне, меня устраивает, так как нет никаких комиссий и это быстро.
Пару дней назад получила кредитную карту 2 года без процентов. Заказывала на сайте, с доставкой на дом. Доставка бесплатная, получила в удобное для себя время. Карта практичная за счет большого льготного периода.
Пересмотрела условия кредитования во многих банках, выбрала банки с самыми выгодными условиями и отправила заявки. Кредит одобрили все банки, но самая выгодная ставка оказалась у банка Ренессанс. Получила 110 тыс руб на 1 год.
Выбирал кредитку, просмотрел продукты в разных банках, выбрал 2 года без процентов от Ренессанс Банка. Она выгодная из-за льготного периода. Банк дает 2 года льготного периода на траты в первый месяц и 200 дней на траты начиная с второго месяца.
1
1
Show business's response
Эмма
Level 12 Local Expert
April 13
Достаточно давно отрыла тут вклад. Причем за все время появлялись новые вклады с более выгодными процентами, но никогда условия не становились хуже. Не помню, чтобы мне процент понизили или что-то такое. Так что вклады в этом банке мне прямо очень нравятся. Рекомендую присмотреться!
1
Show business's response
А
Анна Т.
Level 3 Local Expert
July 27
Самый ужасный банк, что я встречала на своем опыте! Хочешь стать клиентом банка, интересны условия банка, но обращаешься в банк за оформлением ДЕБЕТОВОЙ карты и тебе 2 раза ОТКАЗЫВАЮТ!!! При этом не разглашают причину отказа! Смешнее не придумаешь.
У меня потребительский кредит в этом банке, брал на мебель. Оформлял в магазине, времени много не заняло. В этом банке предложили самый выгодный процент.
2
2
Show business's response
Ника Ларионова
Level 10 Local Expert
June 20
Пользуюсь дебетовой картой от банка, вывела первый кэшбэк на карту. Делать это нужно вручную, но приложение хорошо оптимизировано, поэтому данное приятное действие занимает всего минутку)
Хотела оформить накопительный счёт, уж больно привлекательные условия у них... К счёту нужна, естественно, карта, дебетовая. При попытках оформить через сайт - отказ. Поехала в отделение, с определением суда об окончании процедуры реализации и завершении банкротства, которое, к слову, завершилось более года назад! Потратила пол дня, чтобы услышать тот же отказ, что, по словам юристов, абсолютно не законно!!! Что за идиотизм, хотела ведь принести им свои деньги, а не у них взять в долг! Ни с одним банком таких проблем не было!
Сейчас, почитав отзывы, поняла, слава Богу, что отказали!)))) Отнесу свои деньги в более адекватный банк)
4
Show business's response
Регина
Level 6 Local Expert
December 1, 2022
Банк хороший, светлый, уютный и чистый, а главное, что сотрудники грамотные, всегда можно обратиться с вопросом, на который дадут полноценный и исчерпывающий ответ. Но вот бывают у них проблемы с очередями, поэтому я стараюсь приходить в банк к самому открытию
Одно отделение на весь город, нигде больше нет банкоматов кроме как в самом отделении, переводы со счета на счет в другие банки, чтобы тупо снять деньги, с ****ой комиссией
По субботам сокращенка, в воскресенье вообще не работают, шик !
В самом отделении нормально, вежливые молодые ребята
Call-centr дно... звоню с 8.00 утра,17-я в очереди,после 10 минут ожидания 9-я... Спустя ещё 10 минут -20 я жесть....ни один банк не относится к своим клиентам так плохо
Отвратительный банкомат, зажевал 35000, максимум можно снять 75000. Не рекомендую им пользоваться вообще. Из-за закрытия всех филиалов остался один, в котором постоянно люди, много очередей, не все окна работают
Обратился в банк для досрочного погашения потребительского кредита (про проценты по кредиту отдельная история). Данную процедуру можно совершить только через приложение.
Внёс за ранее необходимую сумму (копейка в копейку) указанную в приложении, активировал досрочное погашение, прождал почти месяц. В указанную дату списание не произошло, был списан лишь ежемесячный платёж. Обращаясь в чат приложения, по телефону в кол центр и офис данного банка работниками предоставлялась противоречивая информация (от версии что списание не произошло по техническим причинам, до версии что не хватило 10 руб. или подождите ещё день и должно списаться). Теперь требуют внести ещё 2 с лишним тыс., тогда платёж точно спишется ещё через меся. (все это время данная организация будет пользоваться моими средствами на счету). К сожалению все смахивает на обман. Слава богу делал скриншот той суммы которую я внёс. и есть все чеки, но боюсь все это не поможет. Общался с юристами, посоветовали не связываться, так как потрачу больше 2 тыс. и много времени с нервами. Обходите эту «кредитную организацию» стороной.
11
1
Show business's response
Денис Самсонов
Level 10 Local Expert
September 13
Не мог разобраться в условиях накопительного счета, сотрудник здорово помог.
Оличное отделение! Приятные сотрудники, которые всегда идут навстречу клиентам и находят пути казалось бы нерешаемых задач! 5 звезд!!!
5
Show business's response
Владислав Горшков
Level 4 Local Expert
November 21, 2022
Я считаю, что банк очень хороший и лояльный в своих продуктах. У меня ставка по кредиту наличными получилась просто сказочная, я нигде на момент оформления не видел чего-то даже отдаленно похожего. Так что переплата у меня получилась не сильно большой, тем более что ограничений по досрочному погашению нет
Персонал нормальный. Но :
Банкоматы на пополнение отвратительные, максимум 15000 рублей за раз, а если через кассу, то берётся комиссия;
Внешний вид зала и входа оставляет желать лучшего
Сотрудники систематически вводят клиентов в заблуждение. Специально приехала в отделение, чтобы снять крупную сумму без комиссии. В банкомате денег не было, меня уверили, что я могу снять в банкомате любого банка без комиссии. Да, действительно, Тинькофф не взял комиссию, комиссию списал Реннесанс. Я спросила сотрудников, что это значит, они меня вежливо послали на три буквы, то есть в чат. Сказали, а не написать ли вам в чат. Посещаю это отделение редко, но каждый раз происходит какая-то фигня. Теряю то деньги, то время, а то и нервы. Избегайте, по возможности, банка Ренессанс
Максимова Н Н кассир сначала отказалась принять мелочь..после того как я ее убедила это сделать -швырнула мне платежку и хлопнула дверцой ящика ...при этом что-то говоря (я не слышала она отключила микрофон)надеюсь не проклятия...видно было по ее мимике недовольство...мои выводы-не умеешь работать с клиентами сиди дома. Ей нужно перед глазами повесить табличку с надписью=КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ=
6
Show business's response
Arhitektor🧭
Level 21 Local Expert
July 13, 2022
Так себе банк одно название, при оформлении кредита специалист озвучил низкую процентную ставку, и написал её на стикер и прикрепил к договору, по итогу первый платеж вносил не сам, процентную ставку узнал при втором платеже, ставка была выше оговоренной в два раза, спасибо за опыт, теперь читаем договора...
Отвратительный Банк.. Платим одну сумму как и сказали в банке сколько нужно внести оплатили. Следом через 2 дня звонят просят оплатить задолжность и уже комисия выросла на 500 руб... Не каком банке такого я не встречал... А звонить им по Самаре отдение банка это бесполезно трубки не берут просто сбрасывают хамло грубияны мы все таки клиенты вы должны вежлева общаться... Не рекомендую....
Крайне неудобное место, приехав на машине задолбаетесь искать место стоянки. Да и вообще мало офисов, при чём разброс непонятен. При том, что огромный зал, мало работников, что может организовать очередь. Касса. Один кассир уходящий на обед и клинтам приходится жать его. Терминал оплаты, просто издевательство, настроен на малую сумму и приходится несколько раз производить манипуляции(а это единственный способ оплатить без лишних затрат). Ну а то, что берётся процент с любых взносов и пополнений, это вообще нонсенс. Как так можно не любить своих клиентов и отбивать охоту последующего обращения или рекомендации данного банка. Поставил три звезды, хотя и понимаю, что это много.
Очень долгое обслуживание. Работают 3 человека. В очереди приходится сидеть больше часа!!!!!
3
Show business's response
av-ryabovryabov
Level 6 Local Expert
September 20, 2020
Пользуюсь этим банком уже шесть лет. Пока нареканий не было. Внимательно изучайте условия вкладов и кредитования. Не стесняйтесь задавать неудобные вопросы. Менеджер тоже человек и может не до конца понимать условия вклада. Это конечно нехорошо. Предлагают положить вклад под более выгодный процент но в предлагаемой компании вклад застрахован не государственной страховой компанией а собственной страховой.....Это наводит лично меня на вопросы не в пользу банка. Изучайте вопрос всегда сами. Консультируйтесь у независимых источников
Обслуживание без очереди! Единственное напрягает: прилагательный кредита ,лимит на взнос наличными в банкомат 15 тыс.,так как оплачиваю кредит больше суммы 15 тыс.,не очень удобно постоянно вводить все данные. НО с августа 20’ проверочный код один и тотже -удобно)))
Отвратительное обслуживание банка , Служба поддержки не оказывает никакой помощи в решении сложившихся проблем , и никакой связи с банком не имеет , видимо поэтому так отвратительно ведёт себя персонал . Очень жаль , что пришлось иметь дело с данной организацией.
Отвратительный банк, ужасное обслуживание, максимально коммерческая организация, которая сдерет с тебя последнюю копейку и за каждый вздох берет комиссию )
Никто, никогда, ни за какие коврижки и сладкие обещания НЕ БЕРИТЕ КРЕДИТ В РЕНЕССАНСЕ!!!! Контора рога и копыта. Врут обо всём, о ставке, о способах погашения, о комиссиях. Менеджеры обманывают и хамят, как только кредит выдан отношение меняется к клиенту