Krasnodar, Dzerzhinsky Street, 7этаж цокольный
Renessans Bank
Directions
Морская улица
70 m
Customer traffic and business hours
00:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Similar places nearby
89 reviews
June 5, 2023
В 2018 г мою жену сотрудница банка уболтала положить деньги в инвестиционный договор под 17 проц на 5 лет, однако по истечении срока договора ни процентов, ни купонного дохода не выплатили, хотя имеется переписка, обещали выплатить, вернули только те деньги которые мы вложили , и то через 2 недели. Не ведитесь на хорошие обещания по инвестиционным договорам.
March 16, 2022
Нет парковки! Приходится искать парковочное место, когда парковка для сотрудников пустует. НО это не та проблема, с которой пришлось мне столкнуться. Сделали перевод через приложение, комиссия 30 руб, через 3 дня пришёл отказ, в связи с которым нужно предоставить дополнительные документы для осуществления перевода. Документы предоставила и в отделении сказали, что комиссия за перевод 1500 руб, что в приложении комиссия 30руб. сотрудники не знают почему, плюс проверка предоставленного документа займёт время и перевод может занять до 7 дней!!!! 7 дней из банка в банк!!! Что за сроки такие!!! Решили сделать не перевод, а снять наличные, чтобы получилось быстрее, но и тут возникли проблемы! Наличные можно получить только через 3 дня!!! Позвонила на горячую линию, там согласовали через 2 дня на 9 утра, подтвердили бронь средств к выдаче. Но отделение может выдать только в12 и не раньше!!! На горячей линии дают не верную информацию!!!
Но самое ужасное, что выдача наличных происходит прямо в зале ожидания, а не в закрытой кассе!!!! Люди сидят и видят кому и сколько выдали!!!! Это банк так заботится о безопасности своих клиентов!!! Вы в своём вообще уме?! Мало того, что машину пришлось оставить далеко от отделения, так еще при всех посетителях выдали крупную сумму!!!!
У меня больше нет слов!!!
3
1
December 17, 2021
Ужасное обслуживание клиентов. Как в приложении так и в офисах города. Заблокировали счёт по постановлению судебных приставов 18.11.2021. Только вот постановление было от 21.09.2021. После решения вопроса с судебными приставам было вынесено постановление об окончании судебного производства от 07.10.2021. Вот только счёт мне заблокировали уже 18.11.2021! При обращении в банк вопрос не решается. Предоставил постановление в электронном формате с эл. подписью. Не устроило. Далее подвез постановление в офис банка. Там тоже вопрос не решился. Хотя по закону один день даётся на исполнение постановления! В итоге уже 17.12.2021 а счёт до сих пор заблокирован. Якобы со мной должен связаться какой то специалист смежного подразделения для решения данного вопроса. Но суть в том, что пока счёт заблокирован, платёж по кредиту не списывается с моего счета, дата которого 16.12.2021 и соответственно у меня уже образовалась задолженность и испорчена кредитная история!
Закрою кредит и больше никогда не буду пользоваться данным банком. И другим не рекомендую!
6