Если вы хотите взять кредитную карту в Ренессанс кредит банке заранее имейте ввиду что с Вас спишут страховку ,хотя заключить договор страхования просто забудути если вы захотите выяснить за что именно банк снимает с вас деньги не беспокойтесь милые девушки из чата будут через 2 месяца упорно твердить что договора не прогрузились на момент заключения Договора,после того как вас отключат от стрпховки .Так что забудте о порядочности данного банка и о тех 145 дней без процентов о которых так прекрасно гласит реклама по телевидению .😆😅😅
Да.... Времена стали еще интересней 2025 г.Теперь банки ссылаясь на Постановление правительства в одностороннем порядке закрывают кредитные карты выданные до 2026 г.,хотя никаких просрочек за 3 года не было.Только наверное в Ренессанс банке можно взять и закрыть карту в одностороннем порядке в ущерб клиенту ,ссылаясь на платежеспособность и при этом навязывать регулярно выдачу кредита ..🤣🤣
Отвратительный банк. Не рекомендую никому. Предложили по телефону карту 2 года без %, рассказывали что проценты платить не нужно будет 2 года, а по прошествии времени выяснилось,что нужно платить 1% в месяц от суммы беспроцентного кредита. Центробанку нужно обратить внимание, на то что банк не сообщает скрытые условия. Также столкнулся с ситуацией, что после ареста карты по постановлению судебных приставов, разблокировка карты осуществляется только после получения банком постановления с живой печатью. В современном мире электронный документооборот в данном банке не признается. И даже если банк списывает всю сумму задолженности, карты не разблокируются. И пока не будет бумаги с живой печатью от приставов, они будут начислять проценты, то есть наживаться за ваш счёт.
У ребят отличный голосовой помощник!
Очень! Очень удобный.
Экономит массу времени. Позволяет получать необходимую информацию без лишних действий. Рекомендую.
Банком пользуюсь давно. Проблем не было. Месяц назад подключила карту"2 года без процентов". Вроде все классно,главное во время платили. Купила в этот месяц лекарство дорогие,вообщем где на 8000рублей. Приходит платеж минимальный 1200 рублей. Оказывается есть комиссия в размере 1% от суммы общего кредитного лимита. То есть за 8000 рублей я болжна вернуть через 2 года 24000рублей. Весело. А главное бесплатно. Заплатила сразу все сумму с комиссией. Оформляла карту в банке. Условие мне не показали. Вообщем обман на обмане.
Обслуживание так себе. Когда поняли, что я не за деньгами, а со своей проблемой, общаться стали кое как. Не рекомендую обращение именно в это отделение. И общалась так со мной, суда по бейджу, СТАРШИЙ кредитный специалист. Если так ведут себя старшие сотрудник, боюсь представить как может общаться младший персонал. В итоге проблема моя осталась не решенной.
С этим банком работать нельзя не совершайте ошибок! Наложили крест на карту даже не уведомив об этом по старому постановлению которое снято более месяца назад, из-за этого не засчитали поступивший платеж по карте и теперь считаю просрочку! Разбираться ни в чем не хотят, отправляют к приставам и просят погасить задолженность! Не связывайтесь с ними они не порядочный и не клиентоорентированный банк!
Обратилась , чтобы помогли оформить кредитные каникулы, муж на СВО, предоставила справку о том , что он на СВО, св. О браке, всё как положено, девушка сказала надо обратиться по определённому номеру, позвонить и потом ехать куда-то там на проспект просвещения, вобщем взяла у меня копии документов и сказала перезвоним. Никто не торопится помочь а ты как честный человек переживаешь.
Самый худший банк из всех. Ренессанс не уменьшает ежемесячный платеж и обманывает. Я несколько раз пыталась полностью оплатить задолженность, но мне говорят, что я не оставляла заявку на полное погашение. Из 800 000 рублей мне осталось оплатить 78 000 рублей, но при этом еще 22 платежа по 30 800 рублей. Это ужасно, и я уверена, что это незаконно. Очень надеюсь разобраться в этой ситуации!
Ненадежный банк! Вроде хорошие условия по кредиткам! Но подставить могут в любой момент ! Мою кредитную карту без всякого уведомления обнулили ! Просрочек небыло , погасил задолженность как обычно …. Сегодня пришел в магазин стал расплачиваться , а на карте вместо 50.000 ноль , на кассе выглядил как дурак.
Активно пользуюсь кредиткой 2 года без процентов. Она выгодная , за счет большого льготного периода.
Банк дает 2 года на траты в первый месяц и 200 дней, со второго месяца
Этот банк очень сильно изменился
Два года назад я сними работал все было четко
Но сейчас это просто жесть
Обман на обмане
Я жене взял кредитку якобы два года без процентов
Но там такой жесть творится
Во первых каждый месяц выходит проценты
Во вторых обязательно с карты надо тратить деньги
И вроде с каждым месяцом проценты увеличиваются
И что то нормальное узнать в чате банка не возможно
А при получение карты мы повторно спрашивали а это карта точно бесплатная
В банки с самыми выгодными условиями отправил заявки на кредит. Нужную сумму одобрили в Ренессанс банке. оформлял по паспорту, одобрили 120 тысяч на год. Деньги поступили на карту в день обращения.
По паспорту оформил кредитку 2 года без процентов. Одобрили 20 тыс кредитного лимита. Условия как для кредитки выгодные, нереально большой льготные период
Заказал через сайт дебетовую карту Главная, обслуживание и выпуск бесплатные, плюс 1,5% кэшбека за все траты по карте
Show business's response
Игорыч
Level 7 Local Expert
December 1, 2024
При переводе денежных средств со своей карты на карту другого получателя этого же банка, Ренессанс Банк списывает деньги с карты, но не зачисляет их получателю, переводя операцию в статус "ожидает подтверждение платежа" и это ещё надо заметить самому, т. к. банк осуществляет это молча, всё происходит тихо, посредством скрытого информирование. И только после обращения в банк, сотрудники ссылаются на 115 закон и говорят, что надо ждать 2 операционных дня. Что мол вам позвонят с банка и запросят нужную информацию, так как у банка возникли вопросы. При этом, сами отказываются принимать от меня подтверждения на операцию по переводу. Отказываются возвращать деньги по моему требованию обратно на мою карту. Сотрудники банка переводят решение вопроса в режим ожидания нескольких дней, тем самым временно лишая клиента его права своевременного пользования и распоряжения своими денежными средствами, уничтожая этим его платежеспособность и финансовую ответственность. Такими действиями(бездействиями) банк создаёт людям проблемы. Самоуправство и произвол носят систематический характер в этом банке и являются не чем иным, как злоупотреблением права со стороны банка Ренессанс. Никаких финансовых дел с этим банком иметь не буду, ну может за исключением судебных. Сто раз подумайте, прежде чем стать клиентом этого банка. Очень похоже на то, что в ближайшем будущем этого банка не станет. В отзыве звезда банку заслуженная!
Ренессанс чудит-их право. Инвалид же не забава!
5 июня 2024 года Офис Ренессанс банка на Заневской площади СПб.
вот сегодня назначенный день получения переоформленного
Графика платежей по кредитному договору № 77750391024
Напечатано так мелко ,что прочесть в пору только муравью –ползая по строчкам прочтет если грамоте обучен.
Я прошу сотрудника- перепечатайте и выдайте мне лист графика с читаемым размером шрифта
Никак нет –ответ
Зовет начальницу
В два горла на инвалида (на меня) почти орут
Нет, читайте мол ,как хотите ..Дома прочтете
Я говорю мне тут при вас прочесть надо у меня оба глаза прооперированы и стоят искусственные хрусталики от метра и дальше
Я говорю вложите лист в ваше устройство и сделайте копию с увеличением и распечатайте на 2 листах
Нет .
Наше оборудование такого не делает
А думаю делает ,только они не умеют использовать все возможности оборудования
Фамилия начальницы
Багирова Карина Захировнаруководитель офиса СПб «Новочеркасский»
так и не обслужили клиента и я только придя домой прочел их филькину грамоту!
в мае 2024 оформила накопительный счет. Никаких платных услуг не было подключено при подписании договора. 19.08.24 на дебетовой карте мир всплыли -199р. написала в чат - это ежемесячный платеж 199р. по услуге "защита от мошенников". Быстренько отключили, но сумму порекомендовали оплатить. По телефону оператор сказала, что услуга была подключена после подписания договора. Однако, не получается, на данный момент уже должна быть начислена оплата минимум за два месяца. ***, других слов нет.
Это подтстава-банк такое должно быть название. Врут все сотрудники и в чате, и на горячей линии и в офисе, правды или реальных сроков решения не добиться. Приложение хуже не придумать, всё для того, что вы ничего не знали, не видели и не решили проблему. У меня с дебетовой карты заблокировали деньги и в приложении ничего, как мошенническое снятие. Не связывайтесь, это не просто плохо, это прям дно.
Плохой банк. Навязывает услуги. Кредит будет якобы 14 % но хитрая пометка потом будет, что первый год 50%
Услуги вам предложат к кредиту, которые очень будут дорогими. При этом обманут, что они включены в стоимость кредита. А на самом деле 147 000 будет отдельно. Чтобы их отключить, вы узнаете, что это от сторонней организации. И будете туда звонить, еще узнаете их сайт и номер. Там вас попросят номер сертификата, который банк вам не сказал, и не написано в личном кабинете. Эти 2 услуги отдельно отключаются по заявлению. И в течение 7 рабочих дней. При этом, вам заблокируют личный кабинет (куда вы хотели отправить это заявление) при попытке перевести деньги. Для разблокировки вы позвоните, потом будете ждать звонка сотрудника. И так может пройти много дней. Вам если и позвонят, то не сразу и не через полчаса. А в течении двух дней, в ленивом режиме, один раз… не так когда они хотят вам навязать кредит, и звонят долго настойчиво и много раз на дню. В общем банк сомнительный, работать с ним почти невозможно. Все построено таким образом, чтобы вы максимально заплатили и никаких обещаний возврата процентов по акции не будет. Так как он возможен только при соблюдении всех условий (их 20 или 30) и вы точно не сможете их выполнить. Не связываетесь с данным банком, ведь есть много других более лояльных и надежных, чем ренессанс.
Месяц назад оформляла кредитку в этом офисе. Остались только приятные впечатления как от самого офиса, так и от обслуживания. В плане кредитки понравилось, что условия честные и выгодные для клиента, а главное - простые и понятные. Самое важное - своевременный минимальный платеж
В ответе на заявление жены № 52370474 кэшбэк 29,36,29,153,193,218 бонусов начислен, но на карту при переводе бонусов в рубли не переведен, как следует из ответа в чате "ручным порядком"
Самый плохой банк, в начале одну сумму указывает потом уже одобрили с большими процентами, например берёшь 50 тысяч тебе одобрили, приходить сумму 70 тысяч тебе даёт только 50 хоть ты течение месяцев это всё погасить, отдаёшь сверху 20 тысяч кроме процентов это, не советую этот банк
Так себе банк. Оформили кредит на третье лицо, указав мой номер мобильного телефона. Вроде ничего страшного, только надоедают звонками о напоминании о просроченном кредите у человека, которого я даже не знаю. В офисе сидят не компетентные сотрудники, которые не знают как действовать в данной ситуации. В интернете натыкался на такие же случаи у людей с этим же банком. Возможно эти мошеннические действия делает один из сотрудников данного банка.
С банком я сотрудничаю давно, пользуюсь их дебетовой картой и брала кредит пару лет назад, уже выплатила. Ничего плохо я сказать не могу. Оформление кредита происходило онлайн, за деньгами я приезжала в офис, обсудила с менеджером договор. Подводные камни в процессе платежей не всплыли. А дебетовка у банка вообще супер, с кэшбэком и бесплатным обслуживанием.
Решил воспользоваться "вкусным" предложением с кредиткой "2 года без процентов". По итогу каждый месяц, коммисия за использование приветственного льготного периода, 3 страховки, оповещения об операциях. И в приложение банка, это не отобржается соотвественно и отключить это нельзя.
Когда деньги уже списались, я попросил их вернуть, потому что мне этими коммисиями(не путайте с процентами "это другое") начислили примерно 7 процентов от моего долга.
В итоге деньги за все эти неожиданные комиссии так и не вернули, что вполне ожидаемо, от банка который закроется через годик.
Поэтому желаю Ренессансу скорейщего закрытия. Сотрудникам покидать это гиблое место как можно быстрее, чтобы еще сильнее ускорить процесс исчезновения этого банка из инфополя и памяти людей. Но даже так этот банк продолжит какое-то время списывать деньги за воздух.
С таким отношением к клиентам, они явно не хотят становится чем-то более крупным, чем шаржкина контора, в который разочаруются все вокруг, никому не порекомендуют и постораются как можно быстрее забыть опыт взаимодействия с этим местом.
К сожалению скриншоты разговора с поддержкой я не могу опубликовать, тк яндекс их блокирует.
Ужасный банк, очень много скрытых комиссий по беспроцентный карте.
Особенный прикол это вступление в беспроцентный период каждый месяц 1 % от суммы лимита на карте.
Show business's response
Эдвард Кар
Level 6 Local Expert
February 13
У них есть интересный вклад для новых сбережений РенСтарт. Можно срок выбрать от трех месяцев вплоть до трех лет. Но если открывать на год, ставка получится самая высокая
1
Show business's response
Пользователь
Level 7 Local Expert
October 16, 2024
Был раньше хороший банк., Сейчас ужас. Заблокировали доступ к интернет банку, без каких-либо серьезных причин, ну ладно думаю, сейчас позвоню, отвечу на их дурацкие вопросы, типа зачем, куда, с какой целью переводите, выслушаю наставления, как защититься от мошенников, кодовое слово и прочая фигня, и разблокируют Сам до них дозвонился, не тут то было - ждите три дня, с вами свяжутся. Три дня деньги зависли в банке, а они нужны то сейчас, а не через три дня. Больше никаких дел с этим банком иметь не буду
1
Show business's response
Артем Прохоров
Level 6 Local Expert
December 15, 2024
Отличный вариант предложили в офисе при получении дебетовой карты – подключить ее к накопительному счету Ренкопилка. Так значительно увеличиваешь свой процент, да и ненужные траты как-то ограничиваешь.
1
Show business's response
Catherine Sun
Level 5 Local Expert
July 1, 2024
Оформила по телефону кредит на айфон, приехала в магазин, а сайт ренессанса не работает. Чтобы отменить заявку на кредит писала в социальные сети: мне сказали сначала что для отмены заявки надо ехать в банк. Потом когда я спросила можно ли как-то не ехать, сказали что можно в приложении в чат обратиться. В приложении мне выдало ошибку при входе и невозможно было вообще в него зайти. Потом мне сказали, что раз мол не получилось в приложении отменить, надо ехать в отделение. Приехала: на вас нет кредита, зачем вы приехали. ГНЕВ!
2 года льготного периода это и правда неплохо. Оформила недавно себе такую кредитку, теперь не стесняю себя в желаниях. Получается, как рассрочка без процентов. Могу спокойно частями вкидывать деньги на карту, уж за 2 года точно расходы покроются. Однозначно рекомендую.
Обычный банк как и множнство других. Персонал приветливый. Снимаю звезду за то, что зимой не чистят ступеньки. Ну очень скользко, даже песком не посыпали.
Выбирал смартфон и понравилась модель сильно дороже, чем рассчитывал. Хорошо, что менеджер подсказал обратиться в банк за кредитом на товар. Здесь низкая ставка, оформили быстро
Банк как банк. С косяками как у всех банков.
Минус звезда за назойливость дежурного менеджера с ресепшена.
Касса по факту не в кассе, а в операционном зале у сотрудницы.
Ну может кассир на обед уходил поэтому так вышло.
Минус звезда за неполноценности консультацию по самому популярному продукту.
Скрипт одинаковый для всех посетителей.
Но о том, что (например) ставка 10% начинает действовать только со 2го месяца из 3х возможных в промо-периоде на Ренкопилке предпочитают молчать.
Работают с фирмами мошенниками, которые предлагают взять кредит. В договоре фирма, указывает другие услуги. А за выданный кредит нужно платить проценты... Так же с кредитами. Запросили кредит, карточку якобы высылают почтой, ждем второй месяц...
Не связывайтесь с этим банком. Переводила собственные средства с карты по сбп. При переводе было написано "без комиссии". В итоге на сл день сняли комиссию 4 тыс рублей в счёт кредитной карты, хотя в кредитный лимит я не залезала. Обнаружила этот минус совершенно случайно. Просто содрали деньги. Обманывают как могут. Закрываю там счёт и режу карту. И всем советую. По хорошему в суд надо идти. Все комиссии должны при переводе освещаться, а не на следующий день втихаря.
Сегодня посетила банк Ренессанс Кредит Новочеркасский просп., 43.Была приятно удивлена обслуживание заняло буквально пару минут. Персонал очень вежливый доступно всё объяснили и всё оформили. Спасибо большое вам, за внимание к клиентам.
Заманивали меня в Ренессанс Банк, названия по телефону в течении недели, обещая кредит наличными до 2 000 000 руб под 6% годовых. 24.03.23 посетил этот офис. Сразу бросилось в глаза, что в офисе уже находилось множество раздражённых клиентов. В итоге, сотрудница банка сделала ксерокс моего паспорта, взяла с меня подпись на моё одобрение обработки банком моих данных. И предложила мне взять 90 000 р под 15% годовых. Такую же процедуру проводили с приглашёнными клиентами другие сотрудники банка, люди давали свои паспортные данные для заполнения анкеты, после чего им предлагали взять различные суммы, до 100 000 р под теже 15% годовых. Все разворачивались и уходили, желея потраченного времени. А старший менеджер, ходил и собирал пачки этих анкет с паспортными данными, с каждого рабочего стола своих подчинённых, которых скопилось к концу дня огромное количество. Вывод напрашивается один, либо сотрудники банка занимаются имитацией деловой активности, либо очередная офера с паспортными данными клиентов. От посещения данного офиса, осталось испорченное настроение и негативный осадок. Заполненную анкету с паспортными данными, работник банка мне отказался отдать.
Самый отвратительный банк!!! Никогда не взаимодействуйте с этим банком никаким образом!!! Вас обманут, пополной нагреют на бабки, снимут три шкуры и еще скажут что сам виноват!! Умалчивают о бешеных комиссиях, обманом путем заставляют подключить услуги!!! Обслуживание просто отвратительное!!! Что в онлайне, что в самих «банках» еще и фиг избавишься от них!!! Самый лживый и отвратительный банк!!! Отправляйте их сразу, если слышите что вам звонят они!! И всем распространите чтобы никто у них ничего не брал!!!! По факту ***!!!!
Сегодня посетила ваш банк по адресу Новочеркасский пр.,.д.43/17, отвратительное обслуживание. Персонал незаинтересован в клиентах. Специально ничего не спрашивала, ждала когда же мне зададут вопрос насчет какого вопроса я пришла, специалисты говорят тихо, невнятно. В июле 2022 года закрывала свой кредит и специалист настаивала на оформлении карты "Разумная" , я согласилась-думала"Пусть будет на всякий случай"-тогда она очень рекламировала ее, ни сказав ни слова о том, что будет комиссия за смс-оповещение-149 рублей, еще ежемесячная комиссия-190. Получается -я картой не пользуюсь, а деньги должна все время. Сегодня никто не поинтересовался, почему я закрываю эту карту?! СТРАННО ДАЖЕ! О возврате денег обратно я не думаю, вряд ли это произойдет. Но
я пишу для тех, кому может мой отзыв поможет избежать ошибок. Разочаровалась в этом банке.😔
меня прям выручил кредит наличными. Уже расстроилась, что не куплю смартфон мечты, а тут менеджер предложил обратиться в банк. Ну, здесь самая низкая ставка оказалась, да и ответили они быстро.
Персонал отзывчивый, но его мало, особенно работает одна касса по приему наличных. Есть также банкомат, но он принимает за одну операцию 15 тысяч, если сумма крупная, то можно устать. Расположен удобно, возле выхода из метро Новочеркасская, есть удобная парковка.
4
Show business's response
Пётр Аронов
Level 5 Local Expert
July 23, 2024
Банку ставлю 5 из 5. Никаких претензий к нему нет. Даже если постараюсь придумать, то все равно не получится. У меня от этого банка дебетовая карта с хорошим кэшбэком – 1,5 процента. А еще у нее обслуживание бесплатное. Думаю, еще сбережения сюда же перевести
Такого отвратительного сервиса от банка встречаю в первые. Решил заказать дебетовую карту, оформил на сайте с доставкой по адресу. В назначенный день никто не приехал, вечером позвонили, сказали курьер заболел, назначили на следующий день, снова никто не приехал. Переназначили через 2 дня, один звонок (не успел поднять), перезвонил, обратной связи нет, нужно заново оставлять заявку. Во многих банках заказывал карту через курьера (точка, сбер, тинькофф), всегда курьеры вовремя доставляли в назначенное место. Тут просто отвратительно и наплевательски к клиенту. Не рекомендую связываться с этим банком, видимо и сотрудничество так проходит с клиентами.