Качество сервиса на высшем уровне. Офисное помещение было чистым и уютным, с приятной атмосферой. Удобное расположение также порадовало. Сотрудники были дружелюбны, компетентны и всегда готовы помочь. Я остался доволен своим визитом!
Страхуюсь уже 4 год, все чётко, быстро, вежливые сотрудники всегда подскажут, разъеснят. И страховая компания надёжная, оформляю и ОСАГО и КАСКО ,есть плюшки для постоянных клиентов. По ремонту то же обращалась все сделали без лишних вопросов!
Обслуживание на высшем уровне! Хочу отметить сотрудницу Анастасию - помогла разобраться со всеми вопросами и была очень дружелюбной.
В офисе находиться было приятно и комфортно, всем доволен!
11.12.2024 посетил офис на Выборгском шоссе дом 13а, кончалось страховка на автомобиль (ОСАГО). Встретили очень дружелюбно! Меня пригласила менеджер Надежда для оформления страхования. Очень приятная, отзывчивая и отличный специалист в своём деле! Спасибо ей огромное! Всё обслуживание было быстро и качественно!
Удобно расположен офис. Зашла без предварительной записи. Менеджер Надежда профессионально и вежливо помогла оформить ОСАГО, а также проконсультаровала по другим сервисам. Спасибо.
Выражаю благодарность Гороховой Анастасии, очень приятная девушка и эффективный сотрудник! Быстро и вежливо помогла внести изменения в полис! Умница! Офис приятный, без очередей, советую
Страхую авто много лет , все хорошо . Страховки оформляю всегда в офисе на Выборгском шоссе , благодарю Анастасию за приятное и вежливое обслуживание , как всегда на высоте.
Очень приятная девушка Надежда, все сделала быстро и качественно . Очень вежливая , улыбчивая ) На все вопросы ответила и разъяснила . Огромное спасибо 😊
Спасибо большое сотрудникам данного офиса. Помогли подобрать наиболее выгодную программу для страхования квартиры. Буду рекомендовать вас знакомым и друзьям.
Отличный вежливый персонал, приняли быстро и без очередей! Со мной работала специалист Демкович Ирина, очень быстро оформила все документы, ответила на все вопросы, очень приятный и внимательный специалист. Огромное спасибо, рекомендую!
Вежливый персонал . Обращалась впервые. Обслуживанием осталась довольна, спасибо за качество оказанных услуг. Мой вопрос решили быстро. Буду впредь обращаться.
ДМС от Ренессанс это дозвониться до 45 мин, согласование анализов и узких специалистов от 3х дней. Если всё таки удастся дозвониться до оператора, то ты 2 -3 раза разным девочкам повторяешь свои данные потом просят иодтждмть и в 30%, трубку сбрасывают.
Не связывайтесь с ними. Есть куча более адекватных страховых компаний.
Если у яренесанса не хватает работников, операторов то это их проблемы.
Они даже всех поддержке пишут ждите ответа.
Дозвониться не возможно, ждёшь ответа по 40 минут. Обратился по Каско в Августе месяце, направили на ремонт, помимо того что разделили на 3 станции (СТО). Сейчас Ноябрь а к ремонту так и не приступили позвонили с СТО спустя 4 месяца и сказали что запчасти будут идти ещё 2 месяца, звоню в Ренессанс говорю почему я должен оплачивать страховку не используя автомобиль пол года, говорят разберутся нужны сутки на решение и перезвонят. Прошло 3 суток. Не то что не перезвонили я теперь дозвониться не могу!!! Вот такая Страховая компания!!!
Люди, никогда не страхутесь в Ренессансе. Застраховала по каско (002АТ-23/0184166) автомобиль Рено Каптюр 2020 г. Пробег менее 35000 км., полная комплектация. 1 июня случилось ДТП. Машина была на ходу, подушки безопасности не сработали. И всё лето прошло в ожиданиях и звонках. Затягивали сроки, звонки на горячую линию вообще бесполезны (они ничего не знают, решить ничего не могут ). Посещение офиса, также бесполезно, там только улыбаются,обещают,а толку нет. В августе сообщили, что машину ремонтировать не будут -тотал. На осмотр нас не позвали. Очень долго добивались результатов осмотра и колькуляции (почему -то это большая тайна, хотя потом стало ясно почему) написали что половина машины нуждается в замене. Большая часть деталей, описанных в заключении,была не повреждена и в замене не нуждалась. Их просто написали, чтобы затоталить машину.В общем насчитали ремонт более чем на 800000 р. Нам выплачивают 58000 р.Мы самостоятельно сделать машину , т.к. больше ждать не могли ( у нас двое маленьких детей и инвалид 1группы)в автосервисе вышло около 400000р. Вот так делают в Ренессансе. Не страхуйтесь там, они всегда сделают как выгодно им. На любые вопросы однотипные отписки. В итоге мы сами заплатили за ремонт и за полис. Никому НЕ СОВЕТУЮ!!!
Обходите стороной эту контору!
5 сентября 2023 года, попал в ДТП. Полис КАСКО. Виновник ДТП второй участник. Через 6 месяцев согласовали ремонт с заменой 4-х элементов кузова (дверь, крыло, бампер). И это только после писем о приёмке мной работ с независимой экспертизой. 3 раза меняли сервис. Ваше авто будут пытаться отправить на ремонт в шараш-монтаж. На дворе октябрь 2024 года. Ренессанс не везёт запчасти. Говорят заказаны, срок поставки 40-60 дней. В течении срока доставки говорят, что всё в срок. Но в обещанную дату пишут, что поставщик отказал и новый заказ на 40-60 дней. И так уже 4 раза!!! Сумму и состав работ вы сможете узнать только после ремонта. Вы им интересны пока не отдали деньги за полис, после этого ваши обращения в страховую волную только вас. Да и если захотите до них дозвониться, приготовьтесь ждать 30 минут пока освободится оператор. Каждый раз, вы будете разговаривать с новым сотрудником-оператором, который как робот будет вам отвечать о статусе вашего случая и что у него нет дополнительной информации. Бегите от них!!! Это какой то беспросветный мрак!!! Идёт второй год. Машина не отремонтирована.
Отвратительная страховая компания, делал у них и осаго и каско, для подтверждения оплаты звонил на горячую линию, потом пришло письмо с ренессанс благодарили что выбрали их компанию и что полис каско действует с такого по такой, и оригинал полиса. Через месяц из банка пришло письмо об увеличении ставки по кредиту, т к не был продлен полис каско. С тех пор прошло 10 месяцев, я по два раза в месяц звоню им, отвечают что все в работе, и мы поставим пометку срочно, писал на почту. Но за это время мне никто не позвонил, никому это не нужно. И я такой не один, у меня знакомый попал в ДТП, делал полис у них, потом оказалось его тоже нет. Больше никогда не свяжусь с этой компанией
Хорошая страховая, страхую машину уже 3-й год, В офисе на Выборгском шоссе очень вежливый персонал, готовы выслушать и подсказать и даже задержаться после рабочего времени чтоб оформить страховку, оформляла полис у Зазунашвили Павла.
Отличные девушки работают в этом офисе , очень быстро решили вопрос . Очередей не ( правда была в рабочее время ) . Хотелось бы , конечно, что бы офис работал по выходным ( но вроде сказали что скоро будут работать субботу)
Впечатления от посещения офиса отличные. Сотрудники очень вежливые, помогли решить наш вопрос. Все быстро, не пришлось ждать в очереди. Спасибо большое!!
Обратилась за продлением полиса ОСАГО.Попала к менеджеру Алине.Очень довольна обслуживанием,очень оперативно решила вопрос.Рекомендую к посещению данный офис
Обращалась в этот офис с просьбой изменения данных в полисе ОСАГО. Приняли быстро, все оформили. Специалист была вежлива и квалифицирована. Мне очень понравилась работа этого филиала.
Хочу выразить огромную благодарность, Специалисту Анастасии! Квалифицированный специалист, приятная и грамотная девушка, быстро и качественно ответила на все мои вопросы! Рекомендую)
Попробуйте сами как ни будь дозвониться до вашего офиса ! ЭТО НЕ РЕАЛЬНО, ГОЛОСОВОЙ ПОМОШНИК, ЧАТ БОТ, АВТОМАТ,,,, И СБРОС. и ВСЕ ПО КРУГУ. Конечно автоматизация это прекрасно, но чат бот не понимает человеческую речь, а человек не знает сценарий который Вы прописали в чат бот. За продвижение ИИ - 5 звезд, за сервис - ниже одной
Невозможно дозвониться, при очереди в 3 человека более 25 минут. А если вопрос срочный и касается ДТП...ну так себе организация процесса получения информации. При этом звоню на горячую линию по РФ, неужели один человек на звонки отвечает? Разочарование от Компании...
Много лет обращаюсь для оформления и продления страховки именно в этот офис, удобно для меня расположен. В последний визит, кроме ОСАГО, оформил ещё страховку на ребёнка для спорта! Общался вроде с Викторией, не помню точно!?) БОЛЕЕ компетентного и приятного сотрудника я ещё в страховании не встречал! Всё рассказала, всё быстро оформила, вежливая!!! Точно вернусь сюда снова! Климат, сотрудники и обстановка располагают к себе! Хорошего дня и успехов в работе!
Приятно общаться. Специалисты нацелены на то, чтобы найти решение вопроса и не забывают ничего. Все по делу. С благодарностью - рекомендую автовладельцам и другим хорошим людям!
Мой любимый офис! Страхую здесь все рабочие и личные машины. Ввиду специфики бизнеса бываю здесь каждую неделю. Удобная запись на сайте, если прием по записи, то всегда минута в минуту, никакого ожидания. Бесплатная парковка перед зданием. Очень компетентные специалисты. Спокойно и вежливо реагируют на все то, что им говорят, а вы бы слышали, что им говорят... я завидую их уровню стрессоустойчивости.
Специалистов Ингосстраха из офиса на Выборгском шоссе можно пригласить сюда на экскурсию.
Приезжал два раза в главный офис, чтобы внести изменения в страховк. Не работала программа. Так ни чего не сделал пришлось делать новую страховку вместо изменений