Качество сервиса на высшем уровне. Офисное помещение было чистым и уютным, с приятной атмосферой. Удобное расположение также порадовало. Сотрудники были дружелюбны, компетентны и всегда готовы помочь. Я остался доволен своим визитом!
Отличный вежливый персонал, приняли быстро и без очередей! Со мной работала специалист Демкович Ирина, очень быстро оформила все документы, ответила на все вопросы, очень приятный и внимательный специалист. Огромное спасибо, рекомендую!
11.12.2024 посетил офис на Выборгском шоссе дом 13а, кончалось страховка на автомобиль (ОСАГО). Встретили очень дружелюбно! Меня пригласила менеджер Надежда для оформления страхования. Очень приятная, отзывчивая и отличный специалист в своём деле! Спасибо ей огромное! Всё обслуживание было быстро и качественно!
Удобно расположен офис. Зашла без предварительной записи. Менеджер Надежда профессионально и вежливо помогла оформить ОСАГО, а также проконсультаровала по другим сервисам. Спасибо.
Выражаю благодарность Гороховой Анастасии, очень приятная девушка и эффективный сотрудник! Быстро и вежливо помогла внести изменения в полис! Умница! Офис приятный, без очередей, советую
Страхую авто много лет , все хорошо . Страховки оформляю всегда в офисе на Выборгском шоссе , благодарю Анастасию за приятное и вежливое обслуживание , как всегда на высоте.
Очень приятная девушка Надежда, все сделала быстро и качественно . Очень вежливая , улыбчивая ) На все вопросы ответила и разъяснила . Огромное спасибо 😊
Спасибо большое сотрудникам данного офиса. Помогли подобрать наиболее выгодную программу для страхования квартиры. Буду рекомендовать вас знакомым и друзьям.
Вежливый персонал . Обращалась впервые. Обслуживанием осталась довольна, спасибо за качество оказанных услуг. Мой вопрос решили быстро. Буду впредь обращаться.
ДМС от Ренессанс это дозвониться до 45 мин, согласование анализов и узких специалистов от 3х дней. Если всё таки удастся дозвониться до оператора, то ты 2 -3 раза разным девочкам повторяешь свои данные потом просят иодтждмть и в 30%, трубку сбрасывают.
Не связывайтесь с ними. Есть куча более адекватных страховых компаний.
Если у яренесанса не хватает работников, операторов то это их проблемы.
Они даже всех поддержке пишут ждите ответа.
Дозвониться не возможно, ждёшь ответа по 40 минут. Обратился по Каско в Августе месяце, направили на ремонт, помимо того что разделили на 3 станции (СТО). Сейчас Ноябрь а к ремонту так и не приступили позвонили с СТО спустя 4 месяца и сказали что запчасти будут идти ещё 2 месяца, звоню в Ренессанс говорю почему я должен оплачивать страховку не используя автомобиль пол года, говорят разберутся нужны сутки на решение и перезвонят. Прошло 3 суток. Не то что не перезвонили я теперь дозвониться не могу!!! Вот такая Страховая компания!!!
Люди, никогда не страхутесь в Ренессансе. Застраховала по каско (002АТ-23/0184166) автомобиль Рено Каптюр 2020 г. Пробег менее 35000 км., полная комплектация. 1 июня случилось ДТП. Машина была на ходу, подушки безопасности не сработали. И всё лето прошло в ожиданиях и звонках. Затягивали сроки, звонки на горячую линию вообще бесполезны (они ничего не знают, решить ничего не могут ). Посещение офиса, также бесполезно, там только улыбаются,обещают,а толку нет. В августе сообщили, что машину ремонтировать не будут -тотал. На осмотр нас не позвали. Очень долго добивались результатов осмотра и колькуляции (почему -то это большая тайна, хотя потом стало ясно почему) написали что половина машины нуждается в замене. Большая часть деталей, описанных в заключении,была не повреждена и в замене не нуждалась. Их просто написали, чтобы затоталить машину.В общем насчитали ремонт более чем на 800000 р. Нам выплачивают 58000 р.Мы самостоятельно сделать машину , т.к. больше ждать не могли ( у нас двое маленьких детей и инвалид 1группы)в автосервисе вышло около 400000р. Вот так делают в Ренессансе. Не страхуйтесь там, они всегда сделают как выгодно им. На любые вопросы однотипные отписки. В итоге мы сами заплатили за ремонт и за полис. Никому НЕ СОВЕТУЮ!!!
Обходите стороной эту контору!
5 сентября 2023 года, попал в ДТП. Полис КАСКО. Виновник ДТП второй участник. Через 6 месяцев согласовали ремонт с заменой 4-х элементов кузова (дверь, крыло, бампер). И это только после писем о приёмке мной работ с независимой экспертизой. 3 раза меняли сервис. Ваше авто будут пытаться отправить на ремонт в шараш-монтаж. На дворе октябрь 2024 года. Ренессанс не везёт запчасти. Говорят заказаны, срок поставки 40-60 дней. В течении срока доставки говорят, что всё в срок. Но в обещанную дату пишут, что поставщик отказал и новый заказ на 40-60 дней. И так уже 4 раза!!! Сумму и состав работ вы сможете узнать только после ремонта. Вы им интересны пока не отдали деньги за полис, после этого ваши обращения в страховую волную только вас. Да и если захотите до них дозвониться, приготовьтесь ждать 30 минут пока освободится оператор. Каждый раз, вы будете разговаривать с новым сотрудником-оператором, который как робот будет вам отвечать о статусе вашего случая и что у него нет дополнительной информации. Бегите от них!!! Это какой то беспросветный мрак!!! Идёт второй год. Машина не отремонтирована.
Отвратительная страховая компания, делал у них и осаго и каско, для подтверждения оплаты звонил на горячую линию, потом пришло письмо с ренессанс благодарили что выбрали их компанию и что полис каско действует с такого по такой, и оригинал полиса. Через месяц из банка пришло письмо об увеличении ставки по кредиту, т к не был продлен полис каско. С тех пор прошло 10 месяцев, я по два раза в месяц звоню им, отвечают что все в работе, и мы поставим пометку срочно, писал на почту. Но за это время мне никто не позвонил, никому это не нужно. И я такой не один, у меня знакомый попал в ДТП, делал полис у них, потом оказалось его тоже нет. Больше никогда не свяжусь с этой компанией
Хорошая страховая, страхую машину уже 3-й год, В офисе на Выборгском шоссе очень вежливый персонал, готовы выслушать и подсказать и даже задержаться после рабочего времени чтоб оформить страховку, оформляла полис у Зазунашвили Павла.
Впечатления от посещения офиса отличные. Сотрудники очень вежливые, помогли решить наш вопрос. Все быстро, не пришлось ждать в очереди. Спасибо большое!!
Отличное обслуживание! Надежда все понятно объяснила, быстро внесли изменения в полис осаго (буквально 10 минут), и довольные ушли. Спасибо данному отделению и Надежде отдельно!
Хочу выразить огромную благодарность, Специалисту Анастасии! Квалифицированный специалист, приятная и грамотная девушка, быстро и качественно ответила на все мои вопросы! Рекомендую)
Обратилась за продлением полиса ОСАГО.Попала к менеджеру Алине.Очень довольна обслуживанием,очень оперативно решила вопрос.Рекомендую к посещению данный офис
Обращалась в этот офис с просьбой изменения данных в полисе ОСАГО. Приняли быстро, все оформили. Специалист была вежлива и квалифицирована. Мне очень понравилась работа этого филиала.
Попробуйте сами как ни будь дозвониться до вашего офиса ! ЭТО НЕ РЕАЛЬНО, ГОЛОСОВОЙ ПОМОШНИК, ЧАТ БОТ, АВТОМАТ,,,, И СБРОС. и ВСЕ ПО КРУГУ. Конечно автоматизация это прекрасно, но чат бот не понимает человеческую речь, а человек не знает сценарий который Вы прописали в чат бот. За продвижение ИИ - 5 звезд, за сервис - ниже одной
Много лет обращаюсь для оформления и продления страховки именно в этот офис, удобно для меня расположен. В последний визит, кроме ОСАГО, оформил ещё страховку на ребёнка для спорта! Общался вроде с Викторией, не помню точно!?) БОЛЕЕ компетентного и приятного сотрудника я ещё в страховании не встречал! Всё рассказала, всё быстро оформила, вежливая!!! Точно вернусь сюда снова! Климат, сотрудники и обстановка располагают к себе! Хорошего дня и успехов в работе!
Мой любимый офис! Страхую здесь все рабочие и личные машины. Ввиду специфики бизнеса бываю здесь каждую неделю. Удобная запись на сайте, если прием по записи, то всегда минута в минуту, никакого ожидания. Бесплатная парковка перед зданием. Очень компетентные специалисты. Спокойно и вежливо реагируют на все то, что им говорят, а вы бы слышали, что им говорят... я завидую их уровню стрессоустойчивости.
Специалистов Ингосстраха из офиса на Выборгском шоссе можно пригласить сюда на экскурсию.
Работала со специалистом Зазунашвили Павлом.
Все было быстро и чётко, специалист вежливый и внимательный
Офис удобный,есть небольшие сложности с парковкой, но место нашла довольно быстро
Невозможно дозвониться, при очереди в 3 человека более 25 минут. А если вопрос срочный и касается ДТП...ну так себе организация процесса получения информации. При этом звоню на горячую линию по РФ, неужели один человек на звонки отвечает? Разочарование от Компании...
Приятно общаться. Специалисты нацелены на то, чтобы найти решение вопроса и не забывают ничего. Все по делу. С благодарностью - рекомендую автовладельцам и другим хорошим людям!
Много лет обслуживаюсь в компании. Всегда получаешь оперативное обслуживание. Девушки готовы ответить на все интересующие вопросы. Очень удобный офис как по местоположению, так и по внутренней атмосфере. Премного благодарна за помощь в очередной раз♥️
Приезжал два раза в главный офис, чтобы внести изменения в страховк. Не работала программа. Так ни чего не сделал пришлось делать новую страховку вместо изменений
Посещал данную компанию по поводу страховки авто , все прошло отлино менаджер Надежда все грамотно оформила все разъяснила большое спасибо , остался доволен 👍👍👍