Renessans
92 reviews
January 30, 2023
Не дозвониться на протяжений 2-3 дней, для солидного сервисного центра, каким они себя позиционируют, это неприемлемо !
3
May 7, 2021
Почитал отзывы,но решил рискнуть и не зря.
Браслет отрегулировали идеально по руке.
Также все грамотно сделали для возврата часов,за что спасибо.
1
1
April 15, 2022
15.04.2022 с 20.30 до 20.45 на диванчике указали ждать мастера, причём на вопросы «а сколько ещё ждать» мне администратор надменным тоном говорила, что не знает т.к. у мастера перерыв. В итоге ушла, осадок неприятный.
2
2
June 26, 2022
Отвратительный сервис. Не принимают порталу по терминалу. Работают мимо кассы. Не платят налоги
1
1
March 15, 2019
Сдал по гарантии часы EARNSHAW. Носил аккуратно менее года. стали останавливаться. При приеме в Акте приема написали все недостатки, которые только могут быть - царапины, забоины, потертости, грязь, сошедшее покрытие. При этом в приложении к Акту на обратной стороне не указали на схеме ни одного недостатка, тем самым оставляя за собой право обращаться с часами как угодно и не неся ответственность за сохранность и работу. Часы приобретались в магазине "" ТЦ "Балкания" и рекламировались как английские. В Сервисном центре зная, что это чистый Китай и с целью снятия с гарантии (дабы магазину не возвращать покупателю деньги), отказали в гарантийном ремонте. Вывод: магазин в паре с Сервисным центром разводит народ!
9
March 29, 2021
Единожды настроили браслет и замена батарейки ,сервис прекрасный , цена хорошая труд должен оплачиваться.
January 16, 2021
Обращался 3 раза с гарантийными часами отстают обвинили в том что я сам перевожу часы назад . Часам 2 месяца swiss military остальные слова непечатные самки собаки
2
1
April 15, 2022
Быстро, качественно, недорого.
February 12, 2019
Обращалась во многие мастерские, везде отказывались браться за ремонт моих часов (сложный случай), говорили, что проще купить новые. Знакомые посоветовали обратиться в этот сервисный центр. Посмотрела отзывы в интернете, не очень обрадовали, но все таки пошла, деваться уже было некуда. Здесь за работу взялись не раздумывая. Отремонтировали, почистили, привели в порядок. Очень благодарна, советую.
3
2
February 10, 2019
Полная женщина на ресепшене абсолютно не умеет общаться с клиентами, отношение хамское, шкала гостеприимства по десяти бальной шкале уходит скорее в минус 10. Полтора года назад купил часы из линейки Swiss Military, отклеилась цифра на циферблате, часы находятся в идеальном состоянии, без единой царапины.
Обратился по гарантийному случаю, на что ворчливая женщина на ресепшене ответила, что цифра отклеилась по моей вине, не отдавая часы на экспертизу и даже не смотря на них.
Никому не советую обращаться в сервисный центр Ренессанс, берегите свое время, нервы, деньги, лучше чините в другом сервисном центре!
7
November 19, 2020
Заменили батарейку по гарантии за 5 мин. По стоимость 250р (оплата батарейки) После того как закончиться гарантийный срок. Оплата будет 700р.
1
March 19, 2020
Обратился за сервисом в "Ренессанс" с гарантийными часами Seiko, бывшими у меня в ношении 3 месяца после покупки. Мастер - Евгений Корольков указал на следы вскрытия часов и их с соответствующим актом вернули назад. После, я сразу же обратился по месту приобретения в официальный магазин Seiko Club Москва. Часы приняли, недостаток устранили, гарантия продлена. За сервис же, что оказали мне в "Ренессансе" я не дал бы ни одной звезды если это было возможно
3
2
October 3, 2019
Обращался для ремонта часов 03.10.2019 года. Девушка по телефону постоянно говорит, что она занята живой очередью и не может мне помочь с определением размера циферблата часов, которые я отдал им на ремонт. Такого циферблата, которого я хочу у них нет и так как часы 2011 года они не могут заменить циферблат на подобный.
6
May 6, 2019
Часы earnshaw покупались в bestwach. Спустя 7 месяцев остановились. Пришел в ренессанс сервис, спустя пол часа сказали есть забоина. Показывает на царапину возле ремешка. Возможно сами ее и сделали. Потому что часы унесли в комнату. Стоимость сказали будет составлять 8600 рублей. Часы по акции стоили ненамного дороже. Уверен эта контора никогда никому ничего не ремонтирует, а занимается зарабатыванием денег. Обман.
5
1
February 19, 2018
Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность персоналу сервисного центра Ренессанс за из профессионализм в работе.Мало того ,что отремонтировали часы точно и в срок,так еще и терпеливо ждали 7 месяцев ,пока я заберу часы.(уезжала в командировку). Хотя в договоре прописано всего 2 месяца хранения и они могли спокойно отдать часы на реализацию.Спасибо за человеческий подход.Рекомендую!!!
1
3
January 11, 2019
Покупал часы, не думал, что с гарантией будут такие проблемы! Часы сломались, понес в сервисный центр по гарантии.
Появилась маленькая царапинка на часах (год пользования) Обвинили меня в том, что я "несанкционированно пытался проникнуть в них (в часы)" Полный бред! Зачем мне в них "проникать", когда они на гарантии??
Отказались брать по гарантии.
Очевидно, что они просто не хотят ремонтировать за свой счет!
Просто мошенники.
5
1
August 26, 2019
Ужасный сервис. Сдавал два раза часы по гарантийному талону. Часы отставали. Второй раз возвращают часы так и не устранив неисправность. Причем второй раз они пролежали на "ремонте" два месяца!! Если бы я сам не позвонил, они бы и до сих пор там лежали.
5
October 10, 2019
Хорошие, компетентные ребята. Обращалась много раз по замене батарейки и по ремонту часов, всегда все ок.
4
November 28, 2018
Ужасный сервисный центр, некомпетентная полная женщина на ресепшене. Делал репассаж и замену поцарапанного стекла (нет — не разбитого!!), получил часы с ужасно залапанным стеклом изнутри и с исцарапанным циферблатом. Было совершенно идиотское оправдание, что часы не новые и поцарапались отработанной с механизма стружкой. А у мастера, который делал репассаж выходной, мы здесь не причем.. как так можно??? Вы за своих мастеров отвечаете, вы одна организация или как? И что ж за часы у меня такие, что с них стружка с механизма как с дрели летит.. шарашкина контора. Люди, не ремонтируйте здесь свои часы.
6
February 1, 2019
Узнал про этот сервисный центр по телефону бествотч, сказали туда обращаться по моим часам, чтобы поменяли батарейку.пришел взял номерок, не успел расположиться на диване как мастер уже все сделал!качественная работа сотрудников и комфортно находиться. like))
1
2
August 28, 2017
Купила часы в магазине Bestwatch, необходимо было укоротить ремешок. Напротив сервисный центр Ренессанс, обратились по рекомендации продавцов к ним. Мастер в сервис-центре Ренессанс просто не разговаривает. Мало того, что уменьшить ремешок он смог только со второго раза, каждый раз он просто молча швырял часы. Девушка менеджер-кассир Ренессанса, откровенно хамила. Жаль, что магазин Bestwatch находится напротив и сотрудничает с сервис-центром по ремонту часов Ренессанс. Никому не советую туда обращаться в этот сервис-центр! Берегите свои нервы, деньги и время!
4
1
June 4, 2019
Останавливались новые часы и я обратился в этот сервис. Заменили батарейку, но через два дня часы снова перестали работать. Обратился вновь и часы забрали на 35 дней. При получении через 35 дней, к вечеру они снова перестали ходить. В третий раз сдал на возврат денег или обмен. Сижу и думаю, сколько времени в этот раз займёт процесс.
1
1
October 9, 2018
Отвратительный сервис.
Раздражает обман. Указали что официальный сервис Tissot но им по факту не являются, но главная проблема ниже:
Взяли как в официальном сервисе, но воздух не очищен, проверки на герметичность не проводили.
Тупо открыли в грязи корпус и сунули убогую батарейку.
6
September 29, 2019
Разбил стекло на часах, обратился в этот сервисный центр. Оставил часы на один день. Стекло поменяли, все почистили. Меня все устроило.
2
2
April 19, 2019
Отличный сервис, приехала первый раз-неудачно, большая очередь . Во второй раз-была единственным клиентом.
1
2
March 16, 2019
Ужасное отношение к клиентам. По телефону отвечают очень грубо. Обещали отзвониться через 2 недели, не позвонили . Набрал сам, сказали, не надо звонить сюда, мы сами позвоним по готовности...
3
2
September 24, 2019
Сдавала часы в ремонт. Меня все устроило, быстро и качественно. Рекомендую.
1
4
June 22, 2019
Ужасная контора, как будто обслуживают бесплатно и если что-то перестаёт работать в любом случай клиент виноват, развели меня на платный ремонт часов за 4000р. А через месяц когда опять Часы начали вперёд бежать, сказали что они не виноваты, это я не умею носить часы... девочка администратор хам, разводилово
3
1
August 30, 2018
Отвратительно!!! Отдали дорогие часы на замену заводной головки,о готовности не сообщили и часы поцарапали, прямо на стекле, вину не признали, деньги не вернули!у мастера руки из жо..
5
1
March 3, 2019
Все хорошо, проконсультировали,подсказали, сделали. Спасибо.
2
February 4, 2022
Хороший сервис
2
February 14, 2019
Напротив стоят диваны, на них якобы можно сидеть только клиентам. Прогоняют обычных прохожих. Ничего, что это общественное место?
2
1
November 11, 2021
Не ведитесь на предложение полного теста часов за 5 тысяч.
1
June 17, 2019
Неплохой салон, умеренные цены. Работают быстро
February 24, 2021
Просто хамло а не сотрудники
2
June 5, 2021
Сплошь и рядом хамство
2
1
January 8, 2019
Ужас!!!!хамское отношение к людям!!!больше не пойду и вам не советую!!!
4
1
March 16, 2016
Отдал часы в ремонт. Сделали хуже, сломали. Лучше бы не брали в ремонт. Гарантий ни каких не дают. Администратора конечно же нету на месте. Связаться с ним ни как. Писал им Вконтакте толку ноль!!!!
5
1
June 13, 2019
поставили отвалившуюся стрелку, но при этом немного поцарапали стекло по краям
1
November 19, 2016
Хорошо,на твёрдую четверку.Менял батарейку в часах и в пульте.
1
1
July 12, 2018
Не носите туда дорогие часы
4
1
May 18, 2016
Ужасно ! Поцарапали часы
4
1