Всю жизнь туда ходила с самого детства, но в последнее время сильно разочаровалась! В 2019 году купила там аппараты и пожалела! Во первых, я хотела чтобы мне подобрали новые аппараты другой фирмы и модели, но какая то женщина с недовольным лицом дала ту же модель как у меня только нового поколения! Мол другие аппараты мне не подойдут, только это! С чего она взяла что мне не подойдут?!? За всю жизнь я всяко перепробовала разных фирм и моделей, все подходит! Ну это ладно! Во вторых настроила не так, как я хотела! Из за того что за мной очередь накопилась, пришлось поторопиться и купить аппараты. Ну так ситуация вынудила... Больше там никогда в жизни не куплю! Отношение какое то брезгливое, равнодушное к инвалидам.
Еще ремонт аппаратов. Мастер мужчина. За мелкую деталь, типа трубочку поменять - платно! В каком это смысле? Просто маленький кусочек трубочки! А цена кусачая! Такую трубочку даже за бесплатно везде давали, а здесь именно плати! Позорище! Здесь только деньги нюхают и гребут, а отношение к инвалидам никакое! Им безразлично какие у вас проблемы с аппаратом, проверят как знают, даже на мою просьбу проверить полностью (он был сломан) они просто посмотрели, пыль вытерли и все работает! По мне ничего не изменилось. И за это еще большие деньги плати! За что? Я и сама могу почистить! В общем накипело!
Отличный центр! Первый раз здесь была по просьбе мамы плохослышащей и лежащей сейчас в больнице. Аппарат у неё дорогой, но древний уже и она стала хуже слышать. Сотрудники всё проверили почистили. Очень вежливые заботливые и внимательные. Не то чтобы с разу впарить новый аппарат по 100000 руб, а экономят деньги клиента. Спасибо огромное за прекрасную работу и отношение!
Уже не впервые здесь приобретаю и настраиваю слуховые аппараты, особая благодарность Дыгай Людмиле Васильевне за особый подход к клиенту, при подборе/настройке аппаратов очень понимает и правильно подбирает варианты.
Предлагают условия для адаптации и понимания подходит ли аппарат, учитывая, что первое впечатление это одно, а постоянное использование - другое, а возврату же они не подлежат. Спасибо всем!
Напишу благодарность Дыгай Людмиле Васильевне🌹 она очень добрая и внимат ельная 👌моя племянница приехала из Грузии , по знакомству попали Людмиле Васильевне 👍спасибо большое
Была на приеме у Дыгай Людмилы Васильевной , удивительно отзывчивый человек ,а главное прекрасный специалист. И также хочется отметить Татьяну Геннадиевну ,которая делает индивидуальные вкладыши. К таким людям хочется обращаться . Удачи вам во всём и большое спасибо !
Мне все равно, какие там стены, площади в квадратных метрах и прочие "рюшечки". Главное, там есть Людмила Васильевна Дыгай. Езжу к ней с Камчатки регулярно уже 20 лет. Ее помощь помогает мне все эти годы полноценно работать и жить.
Была у Скрябиной Л.Ю.,разочарованна в ней полностью! Отношение в пациенту бризгливое,делает все тихо молча как одолжение делает, а я ведь за эти услуги хорошую сумму плачу. Очень хочется ее назвать не хорошим словом!!!!
2
Sergey K.
Level 7 Local Expert
December 20, 2023
Делают хорошие индивидуальные вкладыши. Людмила Васильевна оставила только хорошие впечатления. Оценка снижена из-за абсолютно хамского общения, когда звонишь по телефону, в т.ч., когда с руководством говоришь. Полное впечатление, что клиенты постоянные им не нужны и нужно максимум урвать здесь и сейч ас. В целом, если быть готовым к такому, не хуже, чем остальные.
Приятный офис, и сервис. Отвавал слуховой аппарат на ремонт, когда в других небыло по наличию запчастей. Сделали быстро, проверил на работоспособность на месте, все работает. Перерь буду знать куда ещё приехать по какому ли у случаю
Большое Спасибо Владельцам компании, огромное Спасибо Татьяне- всегда делаем ушные вставки- сроки изго товления, качество- 10 из 10 баллов. Спасибо. Ваши Постоянные Клиенты!
Очень хороший центр. Давно там обслуживаемся ( Мама). Всегда очень приветливые и знающие своё дело врачи. Подберут то, что надо именно вам. Настроят, объяснят.
Вежливые врачи, помогут подобрать слуховой аппарат, произведут его настройку. Есть ремонт, изготовление вкладышей, продажа батареек и сопутствующего товара для глухих. С данной компанией знаком более 20 лет. Нареканий нет.
Покупали маме слуховой аппарат и много раз обслуживались в Ренесе. Меняли в кладыши и ремонтировали аппарат. Такие приятные люди работают и профессионалы с большой буквы. Мама как-то решила им изменить и сделала вкладыш в ближайшем от дома магазине. Вернулись в Ренес переделывать.
Неплохое заведение, но часы работы - к райне неудобные!!! Например, чтобы вставить в слуховой аппарат новую трубку, надо прийти не позднее 13 часов дня!!! Попала с 3-ей попытки
Добрый вечер, недавно пришла в этот центр, всё очень понравилось, попали на приём к татьяне геннадьевне, очень добрая,приятная женщина,работу выполняет свою на все 100%, обязательно приду к ней на приём ещё много раз, очень квалификацированный специалист, спасибо большое центр «Ренес» за такое обслуживание!)))
Очень хороший врач тут работает и другие сотрудники тоже очень приятные. Сп асибо им за помощь папе!
2
2
Slava
Level 14 Local Expert
January 26, 2022
Знаю эту организацию более 15 лет. Приехал по старой памяти. Всё стало плохо. Помещение сократилось. Врачи устарели. Цены завышены. Три звёздочки только за то что делают вкладыши. Может зря зарекаюсь, но Больше сюда приезжать не хочется.
Заказал индивидуальный вкладыш с новым рожком пол тонкую трубку, прождал неделю и в итоге получил обычный вкладыш (не по слепку, полукруглый, как силиконовый из комплекта) ???!!! …
Тут же стали делать новый в течении 15 мину (по слепку), но он оказался не комфортным (боль и раздражение внутри уха, как будь-то не с родного слепка. Несколько раз пытались исправить. При этом рожок снимали не специальным ключом для маленьких рожков а выкручивая рукой...
В итоге новым вкладышем с рожком с узкой трубкой не пользуюсь. А старый рожок теперь вращается вокруг своей оси...
На заданные вопросы не отвечают, посылая в сервисный центр Widex.
При этом, все сотрудники (кассир и два "мастера"), позакрывали кабинеты и ушли курить, до тех пор, пока мы не уехали ни с чем.
Вот такой опыт приобретения слухового аппарата в центре слуха "Ренес".
P.S. Этот случай стал последней каплей в отказе от услуг этого центра.
До этого был случаи: Прием другим сторонним врачом, без предупреждения. Навязывание дополнительных услуг, других моделей слух. аппаратов. Психологическое давление при жалобе во-время настройки слухового аппарата. Не принимая внимание ощущения пациента а ссылаясь на автоматические настройки программы (хотя позже в другом центре перенастроили под особенности моей аудиограммы и личным ощущениям восприятия слуха).
В общем, как говориться: "Спасибо, сюда я больше ни ногой и другим не советую".
Я инвалид с детства. Здесь покупала батарейки, слуховые аппараты. Делала здесь много лет подряд вкладыши для слухового аппарата. Всегда заказывала полумягкие, но последние два раза были неудачные - жуткая аллергия на материал. Больше не пойду туда за вкладышами. :(