Rendez-Vous
96 reviews
November 25
Разнообразие брендов, отличные скидки и карта лояльности. Обувь беру для всей семью именно здесь. Удобное мобильное приложение, всегда под рукой список покупок и гарантия на них. Приветливые сотрудники, всегда помогают с выбором обуви и аксессуаров к ней. Сервис на уровне.
25.11.24 К сожалению, приходится исправлять отзыв. В последний раз зашла в магазин в середине ноября и желания возвращаться нет. В момент когда зашла в магазин, разговаривала по телефону. Консультанты поздоровались и я поздоровалась в ответ. Далее я попыталась пройти в отдел свитеров. В этом момент, консультант поравнялась со мной и начала перебивая мое общение с другим человек спрашивать, что мне нужно. Я вежливо ответила, что посмотрю сама, но ответ не устроил. Консультант продолжила идти вместе со мной и перебивать меня. Дойдя до свитеров и я минуту не простояла там. Мне стали навязывать всё что угодно. Я развернулась и ушла. Так делать нельзя, должно быть понимание и тактность в общении. Желания приходить снова, нет, хотя долгие годы покупаю обувь здесь и оставляю не малые деньги.
August 17
Очень часто брал обувь в сети магазинов, с большинством из пар обуви возникали проблемы, в том числе и из премиальных брендов. Эксплуатация обуви была щадящая, носились не часто, бережно и в основном в офисе, но все равно разваливались не проходив и сезона. Так было с несколькими парами обуви, поэтому выводы по поводу сети магазинов сомнительные. Отдавал в ремонт, но отремонтированная обувь уже после месяца эксплуатации развалилась в местах ремонта. Очень сомневаюсь, что я изменю свое мнение и что-то еще буду здесь приобретать. Сдержанно, но по фактам.
1
June 13
Замечательный магазин. Есть известные бренды, широкий ассортимент. Продавцы-консультанты внимательные и вежливые. Помогают с выбором и размерами. В магазине чисто, светло.
November 19
Хороший магазин с большим выбором качественной обуви. Спасибо за помощь и быстрое обслуживание. Рекомендую к посещению для эстетического удовольствия и удобства.
July 5
Приобрели данную обувь артикул:2246810,обув один раз ,все ноги стали синими ,через два дня после покупки принесли ее в салон ,взяли на экспертизу ,,как оказалось ,это не является браком ,это норма ,то что не зафиксирован краситель это нормально и то что у вас будут постоянно синие ноги ,это тоже все хорошо,у вас же ноги потеют конечно они будут краситься 😅общение сотрудника как будто я ему что то должна,тоже интересный момент,так же если вам позвонили и сообщили что экспертиза сделана,то это не означает что обувь уже в салоне,мы приехали ,а оказалось что нужно ждать ещё не понятно сколько,когда можно будет забрать обувь(хотя прошло уже 5 дней)!прийдется тратить своё время и идти на независимую экспертизу,просто вопрос зачем вы отнимаете мое время если это явный брак !!!!
May 25
Приобретаю вещи в этом магазине года три. Всегда попадаются компетентные сотрудники, вежливые в обслуживании, главное для меня это устойчивые и не падающие духом, тк обувь могу выбирать от 1ч до 2,5ч. Крайний раз обслуживал Рамис, очень хороший мальчик, помогал-предлагал, ходил-искал; и после закрытия еще долго не торопил с выбором и не настаивал на том, что время давно за 22ч- пора уходить. Реально респект таким ребятам!!!! Ван лав.
August 8
04.07.2024 Муж купил «кожаные слипоны» , улетели в отпуск , одевал там буквально раз пять так. как было очень жарко и нога при потении сразу окрашивалась в цвет обуви , поэтому перестал одевать По прилету решила протереть губкой влажной от пыли . После высыхания образовались ужасные разводы . Отнесла обратно в магазин . На , что были шокирующие заявление и заключения « излишнее намокание» . Очень неприятно , что за качество выдают совершенно непонятое !
June 12, 2023
Очень вежливые продавцы! Меня обслуживала продавец-консультант Анастасия. Она приехала перенимать опыт из Воронежа. Магазину Рандеву в Воронеже очень повезло))) Анастасия отлично знает ассортимент магазина, старается помочь, предлагает варианты. Одна из всех продавцов-консультантов, за все мои многолетние походы в Рандеву, предложила кофе!!! Оказывается, это стандарт этого магазина! Но ни один продавец-консультант магазинов Рандеву Москвы никогда мне его не предлагал)))
2
1
May 19
Люблю этот магазин-есть из чего выбрать- очень профессиональные сотрудники-без устали возятся с тобой. Я там провела 2 часа и в результате приобрела сумку на лето и 4 пары обуви. И получилось очень выгодно по деньгам! Три пары оплатила, а одна пара и сумка - в подарок. Со мной занималась Татьяна, очень внимательная и при этом, не навязчивая💖
April 15
Это просто ужас!!! Никогда не покупайте обувь Tendance в Рандеву!!!
В октябре мне надо было сделать каждую неделю по уколу в колено, соответственно, нужна была хорошая обувь - кроссовки, чтобы удобные, кожаные! Купила Tendance, удобные, как тапочки! Через 5 дней подошва начала отклеиваться. Вернула в магазин. Вернули деньги через какое-то время.
11 ноября купила новые кроссовки, ровно неделю относила, потом начался минус, а кроссовки скользкие и не для зимы!
Отложила до весны!
А на вторую неделю носки в марте, сначала на правом начались проблемы! Подкладка отходит и превращается в скрутку!
Потом на левом! В целом, кроссовки выглядят, как будто их 5 лет носили!
1
1
February 3
Заказала три пары одинаковых ботинок. Пришла покупать. На всех трёх парах желтые пятна. Как от желтого маркера на светлой подошве сбоку.
Обращаюсь к продавцу, говорю, что хочу их купить, но с пятнами конечно взять не могу. Цена 16 тысяч за бракованные ботинки это издевательство над покупателем.
Спрашиваю, можно ли заказать такие без пятен. Продавец говорит, что нельзя, могут и другие прийти с пятнами.
Говорю, что готова даже эти купить, если вы просто ототрете пятна! Продавцам явно без разницы, куплю я их или нет, они просто ушли🤷♀️ После долгих уговоров начали оттирать.
Хорошо, что эти ботинки я нашла в другом магазине, и закажу их там! Бегать за продавцами, уговаривать их потереть пятно и продать мне брак за 16 тысяч…ну такое себе.
Никому не рекомендую что-то тут покупать! Зря потратила время на дорогу.
Фото желтого пятна прикладываю, вживую его видно лучше
2
2
May 18
Девушка-консультант просто богиня, помогла маме выбрать стильные туфли с учетом особенности строения стопы. Просто браво. До этого уже отчаялись, обойдя наверное точек 10 по городу, включая самые модные места и включая проверенные и перед этим несколько бестолковых заказов с примеркой на дом. Просто 25 минут решили задачу недели.
1
November 20, 2023
Если Вы будете в тц Форт и проходя мимо магазина рендеру решите зайти в него, то бегите со всех ног оттуда !!!
Являемся постоянными клиентами данной марки в том числе и не в Москве, но такого ужаса я не видел давно:
Сделав заказ по интернет магазину, пришел в ТЦ Форт, пошел на примерку, девушка вынесшая мне мой заказ говорила обо всем что у нее в голове, что погода отвратительная, что работает уже 5 дней и что нелегкая судьба!
Пропустив мимо ушей данную информацию, меня попросили расплатится QR кодом, при этом посмотрели что баллы на моей карте можно списать.
Легким движением среди стеллажей с обувью меня просят провести оплату, не подозревая что попаду в западню я оплатил. Сумма вылезла гораздо больше на 3000 рублей.
Прошу как стало известно позднее Тучашвили Нази Владимировну провести возврат денежных средств, так как сумма превышает и мне пробили не тот товар!!!
Проведя манипуляцию на кассе, меня просят позвонить мне в банк и разобраться с ними. Пот этом мне ни каких чеков не дают, после сказали что плохой интернет, и мне необходимо выйти на улицу!!!
Прошли сутки - деньги до сих пор не пришли, сумма 8810. В банке говорят что возврат до 15 суток, то есть из за невнимательности продавца я потерял время, деньги мои висят не понятно где и как быть - в данной ситуации ни кто ни чего не говорит!
Прошу руководство магазина, а лучше компании провести дополнительное обучение своего персонала!!! Со стороны руководства магазина ни кто не вышел, не извинился, просто спрятались в подсобке и отсиживались- отвратительное обслуживание клиентов!
Я как придут деньги мне на счет обязательно поеду в магазин и в книге отзывов и предложений сделаю отметку
4
November 11, 2023
Купил год назад обувь, их бренда, зимнюю, не дешевую, относил 3 месяца зимы, всё норм, убрал на хранение. В этом году достаю, выхожу на улицу и понимаю что левая нога просто хлюпает. Отнесли в ремонт, очень удивились, что так могло произойти. На след день позвонили и сказали что лопнула подошва, ремонта не будет, будет возврат денег. На ту карту с которой была покупка. А я спрашиваю. А можно на другую….нет, нельзя. Я говорю-та карта закрыта, они-увы…. Как так вообще? Мало того что вы продаёте некачественный товар, даёте гарантию год, года не проходит, товар ваш портится, ремонт вы не делаете, замену не предоставляете, деньги отправляете на карту которая физически не активна. И на минуточку, такая же пара обуви стОит уже в два раза дороже. Отличный сервис.
2
1
September 4, 2023
Спасибо большое Дмитрию Г. Очень профессионально, быстро и вежливо. Так же хочу сказать огромное спасибо магазину за подарок. Это очень трогательно и приятно💋
Вкусно 💫!
1
1
June 4
Самый любимый магазин всегда можно найти на любой вкус стиль для асех обувь?
September 3, 2023
Раньше я обожал этот магазин
Потом немного вкусы изменились
Ушел к другим
Но!!!!
Я иногда с удовольствием захожу к своему дяде рандеву
Всегда че то да нацдешл
В зале очень комфортная обстановка
Видно дорогая система винтиляции
Много продай-ка которые приходят быстро на помощь
Купил кросрчки
Спасибо тебе мой старинный друг Рандеву
Твой друг Юра
3
June 21, 2023
Хороший магазин , приятные и вежливые сотрудники . Приобрела на лето лодочки и осталась довольны выбором . При этом часто выгоднее приобретать на сайте , дают доп скидку , так что проверяйте всегда )
1
October 20, 2023
Одна звезда и именно за то, что вводят в заблуждение, а конкретно, купила обувь в рандеву, а по факту в форт Отрадное! Банк, который должен был списать баллы за покупку в рандеву, естественно, отказал.
А ещё рандеву раздражает своей политикой навязчивого обслуживания - это не приятно, когда стоят 10 пар глаз и по известному им алгоритму одна пара глаз потом следит за тобой по пятам.
Да и обувь уже давно оставляет желать лучшего, как и ценовая политика - цены скачут, наверно, от фаз Луны. Обувь, полученная по одному курсу валюты через время стоит по текущему курсу.
Очень часто обувь красит ноги, особенно, тенденс.
4
February 5
Купили дорогую обувь, через несколько одеваний отклеилась подошва. Не знаю что там у них за клей и качество продукции, если оно всё развалиается на ходу. Деньги возвращать отказываются, придумывают какую-то ерунду. Крайне не рекомендую, зря потраченные деньги, но что обиднее - нервы и время на то чтобы возить к ним обувь туда-сюда, искать их мастеров и прочая ерунда.
April 23
Персонал отличный, все с душой помогают найти нужный товар , без покупок не уходишь. Если уходишь с покупкой ,только с нужной.
May 20
Лучшее место для покупки обуви. Всегда заказываю через интернет магазин и потом прихожу и меряю всё, что понравилось.
October 6, 2023
Хороший магазин,
один недостаток: очень много продавцов в зале, навязчивость их во всём.
Персонала намного больше, чем покупателей.
А я - постоянный покупатель.
Рекомендую разнообразить сезонный ассортимент, в других магазинах этой сети я приобретаю больше.
4
1
July 3, 2023
Делала здесь возврат и получала заказ из интернет-магазина. Приятные сотрудники магазина все быстро оформили, выдали заказ, предложили подобрать мне ещё что нибудь приобрести. В целом, хорошие впечатления от магазина, купила здесь босоножки хорошего качества по разумной цене
May 9
Приятное обслуживание, даже предложили чай и кофе! Быстрая доставка обуви, но качество на самом деле не очень.
1
August 30, 2023
Хороший магазин. Очен вежливый персонал. Парковка рядом. При покупке подарили подарок,пакет моркови (хорошая морковка), в другой раз подарили пакет слив (хорошие). Оказывается владелец магазина фермер и такие подарки). Первый раз такое встречаю.
1
November 2, 2022
Вежливый и терпеливый персонал. Искали обувь 45-46-го размера. Подобрали пары по нашим пожеланиям по цене. Правда, 46-го была одна пара. Взяли её. Посоветовали, где ещё можно поискать обувь такого большого размера.
Большой ассортимент. Не всё выставлено на витрине, лучше общаться с консультантами, они по программе подберут, что есть на складе.
Рандеву мне в целом нравится из-за большого выбора обуви по цене и по стилям.
May 21, 2023
Продали бракованную обувь. Возвращать или давать новую отказались. Будем пытаться решать вопрос в досудебном порядке, но сомневаемся что что-то выйдет. Обувь стоит 8к, а отходил менее месяца - швы просто разошлись из-за брака изготовления. Фото обуви прилагаю. Что-либо покупать тут не советую из-за высокой цены и низкого качества. Предлагают нам ремонт, но о каком ремонте можем идти речь, если явно видно производственный косяк. Нитки распушились и швы поползли, поэтому подошва отошла. Забавно что вежливость продавцов заканчивается на том моменте, когда ты уходишь из магазина с товаром. До покупки прям стоят над душой и активно советуют/помогают. В правдивости большей части положительных отзывов очень сомневаюсь))
3
May 15, 2023
Летом 2022 г. в магазине сети в ТЦ Fort купила кроссовки бренда Calvin Klein. Первый раз их одела 1 сентября, а 4 сентября уже понесла в магазин, т к. стал расходиться шов. В магазине забрали кроссовки на экспертизу и, естественно, я виновна, что они " располщаются по швам". Мне предложили их зашить, но я отказалась. И вот пришла весна. Я достала из коробки этот "шедевр" и виду, в том месте, где разошелся шов строчки не совпадают. Это их заводской брак, который преложили на потребителя. Теперь этот магазин обхожу стороной. Не хочется ходить в зашитых кроссовках.
5
December 22, 2022
Всей семьей стараемся покупать обувь только в этой сети и никогда проблем не возникало. Но сегодня меня удивил администратор, настолько неклиентоориентированных сотрудников я не встречал. Со мной общался новенький продавец, которая постоянно советовалась с администратором, которой было плевать на покупателя! 3 раза мне выносили не то что я показывал! 3 раза просил заказать модель нужного размера в магазин. 3 раза получил отказ, а еще мне предъявили ультиматум или я меряю другую модель и фасон или они ничего заказывать не будут. В итоге я померил, но перемещения так и не заказали, посоветовав найти модель в интернете и поехать в другой магазин. Так меня еще никогда не унижали в магазине.
3
March 25
Хороший выбор и на месте и как пункт получения заказа, тактичный персонал без избыточной навязчивости
April 23, 2023
Хороший ассортимент, можно найти что-то по адекватным ценам, особенно в период скидок.
Но периодически встречается очень назойливый персонал, ходят за тобой по пятам - это напрягает.
1
June 20, 2023
Отличное обслуживание.внимательные сотрудники. Я очень довольна приобретенной обувью.замечательно, что снова появились мои любимые бренды)))
1
January 6, 2023
Не плохой выбор,часто распродажи,вежливые сотрудники,но сама компания медленно работает, заставляет ждать клиента по 40 минут. Были в этом магазине перед новым годом,хотели купить мужские дутики, цена стояла 5800,на кассе озвучили 6300,на вопрос в чём дело,ответили,что не успели поменять ценник. По закону потребителя должны продать за цену,которая указана на товаре,в результате вместо 2-х минут как нам обещали,затянулось на 40 минут,чуть не опоздала на работу
March 19
Очень хороший магазин, прекрасное обслуживание. Рекомендую.
April 30, 2023
Очень хочу поблагодарить за профессионализм продавца-консультанта Софию, очень хороший специалист и очень красивая, приятная девушка
1
August 20, 2023
Вежливые отзывчивые продавцы, в конце совсем неожиданный но очень приятный подарок! Спасибо 🌸🤩
2
2
June 16, 2022
качество работы магазина рандеву в отрадном оставляет желать лучшего. я пришла в магазин за конкретной сумкой,ее в наличии не оказалось и мне предложили сделать заказ этой сумки в этот же магазин,через два дня,как сумка была доставлена мне сообщили об этом,я пришла в магазин и мне приносят абсолютно другую сумку (это я не указываю,что ждала пока ее найдут минут 10-15),я показываю на фото,что она отличается размером,кроем,эмблемами,что кстати говоря,невооруженным взглядом заметно на что продавец мне говорит,что нет,это та сумка,которую вы заказывали,в конечном результате я смогла доказать,что это даже близко не та вещь,которую мы заказывали предварительно,я попросила заказать её ещё раз,сказала артикул,показала фото,на что мне сказали фразу "её нет",как хотите так и понимайте. и я просто взяла и ушла,так как этим консультантам уже даже объяснять было бессмысленно и терять своё время в пустую я не хотела. после этого я поехала в магазин на охотном ряду и там эта сумка была в наличии,персонал совершенно другой и я спокойно купила сумку,за которой изначально приходила ещё заранее в магазин в отрадном. сказать,что я возмущена и недовольна- это ничего не сказать. обслуживание персонала на нуле
4
October 10
Обувь на высоте . Сотрудники хорошие
September 16
Вернуть вещи обратно у вас не выйдет. Покупайте осторожно!
1
December 7, 2023
Когда идут скидки всё супер. Так бывает где-то завышенная. А так здорово! Спасибо 👍
June 28, 2022
хотелось бы выразить отдельную благодарность продавцу-консультанту Зухре.Очень помогла в выборе подходящей обуви,качеством обслуживания очень порадовала,добрая и отзывчивая девушка
1
1
December 19, 2020
Очень нравится сама сеть магазинов и магазин в Отрадном тоже оставил самые лучшие впечатления. Большая площадь, удачное расположение, ассортимент. Замечательные продавцы консультанты, готовые помочь, очень доброжелательные и вежливые. Отдельное спасибо от меня Максиму, помогал мне в выборе, пока я определялась с покупкой. Осталась очень довольна после посещения магазина.
3
1
February 27, 2023
Была в магазине Rendez-Vous в тц форт, делала бронь на ботинки и поехала за ними туда. Все супер, быстро внимательно обходительно, мои ботинки стоили 3500, а отношение было как будто я хочу потратить тут миллион ))) девушка продавец просто умничка, мне даже на кассе ботинки протерли специальным кремом. В общем последние лет 5 покупаю обувь только в этой сети, от дешевой до премиальной всегда отличное качество. Сервис, возврат и обмен на высоте. Хотелось бы функцию в приложении, чтоб оставить чаевые консультанту.
2
February 6
Суперская сеть и продавцы девочки терпеливы и приветливы
October 11, 2023
Слишком много консультантов на 1 квадратный метр)) а так все вежливые и приятные)
1
February 2
Ассортимент слабенький. Надо всё заказывать в интернет- магазине
1
1
October 29, 2023
Консультанты отличные , помогут с выбором и не назойливые !
1
2
January 14, 2022
Папа купил угги 43 размер, в отзывах было указано, что они маломерят, однако оказались велики, оформили возврат, при возврате администратор магазина принял товар, сказал, что возврат сейчас через офис, это процедура такая, даже не обмолвившись, что есть претензии к внешнему виду обуви и возврат может быть не одобрен, если бы папа знал, что может быть проблема с возвратом, то не стал покупать другой размер, сегодня ему позвонили и сказали, что возврат не возможен по причине того, что обувь не соответствует товарному виду, не знаю что увидел эксперт, но данную обувь он только примерял в домашних условиях, и почему администратор ничего не сообщил, что есть претензии к внешнему виду, правда он их не заметил, может товар в таком виде был ему продан. На данный момент не вернули ни сапоги, ни деньги. Прошло 5 дней,!!!кстати в предыдущих моих заказах мне пытались продать некачественный товар (в женских уггах мех был разного цвета), очень разочарованы в вашем магазине, совершенно больше нет желания что-либо покупать.
6
1
July 15, 2022
Рядом с метро. Неоднократно покупала себе и супругу обувь. Персонал приветливый и всегда готов помочь.
Есть ремонт обуви.