Rendez-Vous
118 reviews
November 29, 2024
Вежливый персонал. Выбор обуви небольшой. Посещал данный магазин по вопросам сервисного обслуживания приобретенной ранее обуви. Вопрос был решен быстро и профессионально. В целом качество обуви высокое. Цены приемлемые.
July 14, 2024
Плюсы
Быстрая доставка со склада выбранного товара (логистика на высоте)
Магазин небольшой, уютный
Нету слоняющихся по залу сотрудников желающих "помочь" как в больших магазинах сети
Приветливый персонал
Немноголюдно
Магазин при офисе, не перепутайте дверь, идите в дальнюю
Расположение не супер удобное конечно, но при этом идя туда, знаешь что тебе нужно, и понимаешь что это не большой ТЦ, где можно попутно накупить всякую дребедень, ненужные вещи, покушать попить кофе по пути домой (бестолково потратить деньги)
Магазин для тех кто знает чего хочет (приобрести удобную обувь знакомых марок), заказывает, примеряет, покупает
Ничего лишнего, как за хлебом сходить в хлебную лавку
Звезду снял за местоположение, дорога односторонная, доехать быстро, а вот узнать быстро немного хлопотно
Но впечатления от магазина отличные
3
1
April 20
Просто жесть! Купила кеды, в магазине и дома походила, вроде норм. Вышла на улицу прошлась 30 мин и стерла пятки напрочь. Шов настолько оказался грубым и выпирал, что ходить в них просто невозможно! Я считаю, это некачественный пошив, брак! Отправила их, чтоб мне как-то размягчили этот шов. На что пришел ответ, «ну технологи сказали, что это навряд ли поможет и это не брак, все сшито правильно» - дословно!
Если все сшито правильно, почему в них невозможно ходить?
Сказали, что отправят кеды назад в магазин и вот прошла почти неделя и моих кед до сих пор я не вижу!!!!
Ужасная служба поддержки, одни говорят одно, другие другое!
И технологи у вас никакие, раз не могут понять, что есть брак в пошиве и не могут как-то исправить этот брак!!!
Была постоянным клиентом, теперь точно буду обходить стороной эту контору!
Раз вы из-за 9000₽ так уперлись!
July 14, 2024
Отличный магазин! Да, зал небольшой, так и посетителей тут очень мало. Зато тут главный склад с поставкой почти всего в течение часа, и в принципе, можно попросить вынести позицию вообще в течение минут десяти, если есть возможность. Кроме того, весьма удобна и очень нравится привилегия вернуть товар, купленный в любом московском магазине сети. Также прекрасный микроклимат, и конечно, порадовало наличие туалета.
Минус только один: от метро идти не очень удобно и приятно, а на машине может быть проблема найти парковку (серьезно, приезжал в субботу 2 марта, много снега, одно место было запарковаться, хотя вот летом довольно свободно)
Отдельно хочу выразить благодарность консультанту Софье за понимание и безупречную работу.
1
March 26, 2024
Сам салон-магазин небольшой, выбор товаров там очень ограниченный. С точки зрения заказа онлайн и выкупа на этой точке - всё отлично. Народу мало, свободно. Очень комфортно.
Но!
Как держатель карты данного магазина со статусом Платиновая и приличным оборотом была очень удивлена условиям владения данной картой. С недавнего времени заблокировали возможность выкупа товаров в магазине с условиями доп.акций при заказе товаров онлайн. На данный момент Я выяснила почему так произошло, но я до сих пор в шоке от условий. При том, что я спрашивала, уточняла про доп.скидки, про возвраты у консультантов и никто ничего не сказал. Я очень неприятно удивлена!!! Я оплачивала заказы и не подошедшие товары возвращала, имею право по закону в течении 14 дней! Рандеву мне заблокировали возможность доп.скидок и заказа онлайн товаров с выкупом в магазине!!!
6
1
November 25, 2024
Крайне не советую обувную продукцию данного магазина Tendance. Если вы хотите относить обувь один сезон или даже больше, то это точно не про них! Сталкиваюсь уже в третий раз с данной фирмой и третьи зимние ботинки не выживают даже 1 сезона, на двух парах лопнула целиком подошва, а третих же разошлись швы, при том, что ботинки стоили больше 8 тысяч рублей. Качество хуже уже чем на каком-то рынке. При всем при этом приходится тратить свое время и деньги на дорогу и заполнения заявлений и сдачу обуви на экспертизу, онлайн сделать это нельзя или чтобы забрал курьер тоже, обратная связь по горячей линии ничего толкового сказать не может, только приезжайте и может быть починим или просто вернем их вам без ремонта. Несколько раз подумайте хотите ли вы связываться с этим ужасным качеством и сервисом!!! А также негативные отзывы на продукцию в их приложении не отображается, только если заходить с компьютера на их сайт, так что будьте внимательны при заказе
2
May 22
Программа лояльности все хуже и хуже. Моя карта Золото 40% выкупы покупок на 266 тысяч и мне отказали в ремонте. Возмущению нет предела! Единственный раз обратилась за этой услугой. Кроссовки puma за 13 к стерлась пятка внутри за считаные разы носки и никакой гарантии нет. Очень обидно! Не мотивирует покупать чаще!
December 14, 2024
Нареканий не вызывало. При отделе по ремонту обуви находится магазин. Товары такие же как и в других точках, ассортимент +/- по наполняемости в соответствии с размерами и районом.
April 22
Была по причине брака обуви. Лоферы скрипят при ходьбе. Очень приятный молодой человек принял без вопросов -выдал документы, озвучил сроки рассмотрения претензии. Вообщем все отлично!
March 19
Больше не хожу сюда. Навязчивые продавцы. Лишь бы продать. Товар оставляет желать лучшего. Несколько пар обуви развалилось через неделю. Вернуть деньги - проблема. Предлагают ремонт.
October 20, 2024
Отличная компания, привожу туда товар дублерин и флизелин. Приёмщик, мужчина с большой буквы! Очень приятный и вежливый человек! Всегда всё быстро и чётко!
3
May 19
Заставляют писать с личных мобильных клиентам и клиента беспокоить и используется личный телефон и нарушается 152-ФЗ ! От Иннуськи одни угрозы и уволить и не пустить и полный беспредел ! Про ТК молчите - это не про ТК
May 10, 2024
Прекрасный выбор и отличные вещи. Оставила почти 200 тысяч в данном магазине. Но сервис с каждым разом все хуже и хуже. В прошлый мой заказ не могли разобраться с доставкой. С трудом нашли мой заказ и дали по нему информацию. Достааляли почти месяц. В этот заказ ещё веселее: просто отменили заказ не уведомив меня. Статус в лк: в пути. А когда спустя неделю стала интересоваться на какой стадии и где получить код отслеживания, ответили, что сервис Халва отменил мой заказ и должен был уведомить меня об этом. Причины не знают, как заказ вернётся, вернут деньги. С каждым разом всё чудесатее и чудесатее. Негодую!!!
2
January 29
Место нормальное, а вот товар после 22 года испортился. Могу сказать по своему опыту, брал и обувь и сумки известных брендов, по факту это реплики , товар не оригинал! …
April 27
Претензию к качеству по фото не удовлетворили, потребовали отправить на экспертизу почтой россии по этому адресу. Но в итоге быстро рассмотрели и вернули деньги за товар и пересылку.
March 20
Склад и магазин в одном месте - возможность быстро получить заказ.
Наличие товара на 90% вероятнее здесь.
Промзона.
December 8, 2024
Небольшой магазин, я живу рядом, мне удобно - можно сдать обувь из любого магазина Рандеву или купить любую пару. Продавцы вежливые, народу никого нет в отличие от ТЦ.
October 9, 2024
Отличный магазин, качественный товар, можно заказать прямо из склада это очень удобно, выбора очень много .
1
March 12
Никогда!!! Плохой магазин!!! Забыл удалить приложение, оно мне предлагает обновить. Нет конечно!!! Никогда и никому не советую 100% пожалеете! Обувь некачественная, просто хорошо разрекламированная! Если что случится, вам не поменяют и не вернут деньги, запомните, даже через суд! В независимой экспертизе так и сказали, можете не связываться с ними, это бесполезно! Лучше туда больше не ходите и ничего не покупайте)))
March 17
Неудачное расположение,-промзона
В зале есть туалет для посетителей, - это большой плюс
February 15, 2024
Купила кеды на WB, через месяц подошва на двух кедах отошла. Обратилась для возврата. Меня направили в Москву на центральный склад или на почту отправить посылку.
Видимо не совсем понимают, что я нахожусь за 1000 км в городе Ростове -на-Дону и не обязана оплачивать доставку.
Прошу обратить внимание в нашем городе не один магазин.
В VK сотрудники днями не отвечают.
Горячая линия мне диктует оставлять или не оставлять обращение.
Есть ответ от WB, 14 дней закончилось идите к продавцу.
Магазины это представители данной организации, основание отказывать в приеме товара ?
Прошу обратить внимание руководителей на данную проблему и генерального директора .
6
1
February 8, 2024
Отвратительная отношение к постоянным потребностям магазина! 3 месяц жду ответа от руководителя компании, сотрудники третий месяц не знают чем помочь, горячая линия не имеет регламента, кроме как записать со слов претензию. Купили обувь, оказалась бракованная. Отнесли в магазин в магазине отказались счесть ее бракованной, написала обращение на имя ген.директора, до сих пор с 27.11.2023 года никто не прислал на претензию ответ. 9000т рублей в компании, обувь в компании. Ответа не поступает до сих пор. Роспотребнадзор готовлю документы! Обязательно поделюсь своим опытом после полученного результата!
6
3
March 11, 2024
Милый магазинчик в промзоне (я так понимаю- склад Рандеву)
Была 8 го марта, купила кроссовки, была приятно удивлена, подарили розу!
По предзаказу, очень даже удобно, не нужно ехать в торговые центры! 😊👍
4
May 14
Качественная обувь; хорошие цены; приветливый персонал 😎
August 20, 2024
В этот магазин страшно даже на машине ехать, промзона( без навигатора не найти), какая-то лавка, сельпо лучше, про новые условия выкупа товара даже не хочу говорить, положительные отзывы пишут сами. себе. Рандеву прощай!
2
July 13, 2024
Покупала ботинки, очень хорошее качество. Сервис продавцов на высшем уровне. Всегда грамотно консультируют и помогают.
1
1
March 21
Покупаешь обувь, надеваешь два раза, стирается подошва… В ответ от экспертизы приходит решение, что это так и задумано моделью, что кожа на подошве, и что она стирается от ходьбы.
Если кратко - магазин пользуясь беспомощностью в данном случае покупателей отказывает в возврате обуви, так как понимает, что в суд никто не пойдет. Лояльности здесь нет
January 4
Магазин где тебе всегда уделят особое внимание , хожу с удовольствием
1
May 16, 2024
Центральный склад компании. При нем есть мини магазин. Делал возврат обуви, потому что живу рядом. Все прошло оперативно, на хорошем уровне.
1
December 27, 2024
Выбор небольшой, но качество хорошее. Рекомендую
September 20, 2024
Прождал 3,5 часа свой заказ с видом на колючую проволоку, бетонные заборы, промзону, таксопарк и шаурмичную. За 1 день обманули 4 раза.
Спасибо, рандеву. Дно пробито
1
July 12, 2023
Уважаемый ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР КОМПАНИИ РАНДЕВУ, ПРОШУ ВАС ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА МОЙ ОТЗЫВ !!!! Купил 12 апреля 2023 года кроссовки Bocage стоимостью 13 890р. В ТЦ " Европейский" . После 2х месяцев ношения правый кроссовок расклеился из-за некачественного клея в данной обуви. Даже подошва не износилась. 10 июля обратился в центральный офис Рандеву на Дубнинской 75 а с данной проблемой, т.к. гарантия производителя составляет 2 года. После проведения экспертизы, мне позвонили и сообщили о том, что обувь сильно изношена и мне отказали в возврате денежных средств. Обувь сказали отправят в ТЦ Европейский, чтобы я их забрал. Я в шоке от компетенции сотрудников в вашей компании, которые мне сообщили данную информацию. Т.е. Ваши сотрудники считают, что я наверное отвёрткой их расковырял и принёс. НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ ОБУВЬ В РАНДЕВУ !!!
10
8
February 23, 2023
Не рекомендую. Такая большая и известная компания, а их обувь утрачивает ликвидный вид через полгода носки. Сколько обувь не обрабатывала, в итоге все равно порвались угги - относила ровно сезон. По ремонту не приняли, сказали, что вся обувь в реагенте. А если на улице все в реагенте - теперь обувь не носить? Сказали отдавать на экспертизу. Привезла, отдали. Решение соответствующее - износ обуви по вине покупателя. Возвращать деньги отказались. То есть знайте, что покупая у Рандеву обувь за бешеные деньги, максимум она у вас проживет год. А то и меньше. К тому же, Рандеву заявляет, что у них обувь из натуральной кожи. Которая в итоге попросту и порвалась, а из-под кожи клочками посыпалась ткань! Просто взяли и наклеили остатки кожи с производства на ткань - вот вам и угги. В последнее время все знакомые либо просто сдают обувь, потому что носить её нереально, либо постоянно носят в ремонты по тем же причинам. Не рекомендую. Лучше не отдавайте деньги фирме, которая не может отвечать за обувь, которую производит/продает. Найдите что-то лучше и купите на долгую носку, чем покупать в Рандеву, а через полгода снова принести им денежки.
8
17
March 12
Я здесь тренинги прохожу и они всегда на высоте
April 7, 2024
Очень удобно, можно заказать и в течение часа заказ готов) маленький магазин, милая девушка помогает с примеркой
April 30, 2024
Очень маленький магазин, выбор никакой. Персонал в магазине отсутствует. Неудобное расположение, находится где то в пром зоне.
2
2
April 1
Очень большой выбор! Все на высоте!
December 21, 2023
Ужасный сервис, отправила товар на возврат, КУРЬЕРОМ! Сотрудники склада уже неделю не могут принять товар, обещали в четверг (сегодня) на горячей линии сказали, что курьеров принимают по четвергам. В итоге сейчас транспортная компания мне сообщает, что возврат получатель будет готов принять только 9 января!!!
4
4
October 5, 2024
Магазин понравился, со склада могут принести любую пару из списка!Очень удобно
May 2, 2024
Милое место. Вежливые профессиональные продавцы. Только очень далеко от цивилизации
April 10, 2024
Не ожидала этот магазин в таком месте, маленький, но под заказ отлично, вернусь в субботу, мне удобен
November 19, 2024
Отличный магазин, а также отдел ремонта. Все супер.
March 6, 2024
Это очень маленький магазин, скорее место для получения заказов. А я звонила в поддержку спрашивала, мне важно было попасть в нормальный магазин. В итоге зря потратила время
2
July 5, 2024
Помогли с примеркой. В целом нашла что хотела. Выбор не сильно большой, но в целом провела около 30 минут, пока ждала собачку с груминга в салоне Mary Groom рядом. Занять себя получилось в этом месте ))
October 11, 2024
очень хороший сотрудник все условия хорошие мне нравится
April 27
Отличный обувной магазин
1
March 22
Дешевле покупать в приложении
July 13, 2024
Просто потрясающее обслуживание! Обращаюсь только сюда за ремонтом,
January 3
Обувь Китай, ценник Европа)))))
1
November 11, 2024
Район Тихая спокойная меня очень нравится
1