Рекомендую прочиать до конца тем, кто планирует купить здесь дорогую обувь. 17 марта 2024 нами была приобретена демисезонная обувь в данном магазине. Вероятнее всего это были одни из самых дорогих женских ботинок в данном магазине даже с учетом всех скидок. Обувь эксплуатировалась крайне мало. В октябре 2024 обувь достали из коробки из чехлов для хранения и обнаружили трещины на верхней поверхности одного из ботинок. При более детальном осмотре, ощупав кожу изнутри был обнаружен грубый шов, похожий на склейку кожи. На другом же целом ботинке кожа была равномерной толщины и ботинок не имел трещин на внешней поверхности. На лицо был производственный брак. Обувь принесли в магазин и продавцы подтвердили при нас, что это шов не является нормальным и приняли у нас обувь. Однако спустя 10 дней нам позвонили и обвини в том что мы сами виноваты в том что кожа лопнула на одном ботинке, так как якобы мы пересушили. Нам предложили забрать обувь в магазине. Сейчас готовим досудебную претензию, а далее однозначно будем подавать в суд и взыскивать ущерб. От сюда вывод, как бы к вам любезно не относились в данном магазине после покупки даже если у вас ОТКРОВЕННЫЙ БРАК никакой клиентоориентированности не будет. Доказательством служит ещё тот факт, что сейчас готовясь к суду обнаружили многочисленные дела по взыскиванию денежных средств с данной компании. 100 раз подумайте прежде чем купить тут что-то дорогое. Для справки по закону (и не важно что вам сказали в магазине) по браку должны вернуть деньги в течение 2 лет.

Анастасия Разномазова

Level 7 Local Expert

С таким персоналом никакие товары не нужны . Ужасно надменное отношение консультантов, будто ты должен доказать возможность находиться в данном магазине оперативной /безразборчивой покупкой . Консультанты как надзиратели : будто ты что-то хочешь украсть , а не ознакамливаешься с представленным товаром . Любая просьба ( к примеру, принести необходимый размер пары обуви ) - это целый подвиг для сотрудника , и в случае , если тебе не подошла обувь ( ты ее не покупаешь) - обязательно словите осуждающе надменный взгляд со словами : и что не берем ? Мне очень понравились сапожки .. но я их не купила из-за такого скотского отношения к покупателю. *Большое спасибо консультантам Эконики , которые смягчили предшествующее недоразумение в Рандеву , и помогли мне подобрать прекрасные сапожки их бренда ❤️

Татьяна

Level 5 Local Expert

29.03.2024 приобрела в магазине Рандеву г. Барнаул кеды PUMA арт 392730. Со всеми бонусами получилось 8740р. На 10 день ткань на обеих парах внутри в области пятки протерлась до пластикого основания. 10 дней! Гарантия была 30 дней, 20.04 я сдала обувь в магазин и написала заявление на возврат с полной уверенностью, что мне без проблем вернут деньги. Через 10 дней мне позвонили и предложили ремонт, конечно я отказалась. Обувь вернули только через месяц! Они провели свою экспертизу, не ставя меня о дате и времени, и написали что это не брак. Я показала обувь двум эксперам, чтобы потом спокойно подавать в суд. И оба эксперта подтвердили производственный брак! Материалы с низкими прочностными характиристиками. Я подала жалобу в роспотребнадзор. Кстати там посмотрели на экспетризу от Рандеву и сказали с какими нарушениями они это все сделали. Ну это уже все в суде будет решаться. Роспортебнадзор дают бесплатного юриста. Мы написали досудебную претензию с требованиями расторгнуть договор купли продажи и вернуть деньги за обувь и консультацию эксперта. Ждем 10 дней и подаем документы в суд, а суд уже назначит экспертизу. В суде уже будем просить моральный вред и неустойку. Здесь в комментариях напишу результат. Обувь много раз покупали в Рандеву, не ожидали такого отношения.

Rendez-Vous

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

32 reviews